Verteilung der Bewertungen

Positiv
82%
Neutral
3%
Negativ
15%
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1084 Bewertungen
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66 Bewertungen
Kennstdueinen
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6 Bewertungen
Y
Yvonne H

Herr Derst hat sich viel Zeit genommen, um die Funktionen meines neuen Autos zu erklären. Meine Fragen wurden alle ausführlich beantwortet. Ich bin sehr zufrieden. Von der Planung bis zur Fahrzeugübergabe wurde ich super betreut. Vielen lieben Dank!

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Hillenbrand, vielen Dank für Ihre netten Worte über Herrn Derst. Wir freuen uns, so tolle Kollegen zu haben, die Ihren Kunden immer bestmöglich zur Seite stehen. Es freut uns sehr, dass von Anfang bis Ende alles sehr zufriedenstellend war. Danke und bis bald! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team der BMW Niederlassung Mannheim
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D
Daniel v

Bei Marc-Henri Huck habe ich mich immer unheimlich wertgeschätzt und gut beraten gefühlt. Ein echter „Kümmerer“ im Verkauf, auf den man sich immer verlassen kann.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Herr van Lierop, vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne Bewertung! Es freut uns sehr, dass Herr Huck Sie vollumfänglich positiv betreut und beraten hat. Genau so kennen wir ihn. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team der BMW Niederlassung Mannheim
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C
Claudia K

Perfekte Abwicklung meines Termins für TÜV/AU durch Herrn Laube… herzlichen Dank

Antwort des Unternehmens
Hallo Claudia Kratzmann, wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden mit uns und vor allem mit Herrn Laube sind. Genau das ist unser Anspruch! Und natürlich auch vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrung. Ihr BMW Team aus Mannheim
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V
Vural D

Super Servic von der Annahme bis zur Beratung von Herrn Laube ich komme wieder 10 Punkte

Antwort des Unternehmens
Hallo Vural Dede, und wir freuen uns, Sie nächstes mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ihre Bewertung leiten wir selbstverständlich gerne an unseren Kollegen weiter. Ihre BMW Niederlassung Mannheim
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M
Marc

Wie immer Premiumservice. Inspektionstermin online gebucht, freundlich empfangen sowie beraten geworden und das Auto war wie vereinbart (sogar überpünktlich) fertig. Danke und bis zum nächsten Servicetermin (oder dem nächsten BMW 😉)

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Marc, vielen Dank für Ihre netten Worte. So etwas zu lesen freut uns natürlich immer sehr. Selbstverständlich kommunizieren wir das so intern weiter und motivieren damit auch unsere Kollegen. Vielen Dank und bis bald! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team der BMW Niederlassung Mannheim
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C
Christian A

Ersatzteil sehr schnell erhalten - Danke 🤩

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Amann, danke für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie Ihre Ersatzteile auf schnellstem Wege bekommen haben. Das ist doch wünschenswert. Auf ein baldiges Wiedersehen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team der BMW Niederlassung Mannheim
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M
Maria T

Zuvorkommende Behandlung, kaum Wartezeit, gutes Servicepaket angeboten bekommen. Wenn mich nicht alles täuscht war mein Auto nach der Inspektion auch noch sauberer als vorher. Sehr gut.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Echt, ein großes Dankeschön für Ihr wunderbares Feedback. Wir freuen uns, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt in unserer Niederlassung bereitet zu haben. Höchstwahrscheinlich hat Ihr Auto von uns eine Fahrzeugwäsche bekommen und ist deshalb so schön sauber. Wir wünschen weiterhin viel Freude mit Ihrem Fahrzeug und bis bald! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team der BMW Niederlassung Mannheim
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R
RJ R

In der NL-Mannheim ist Sebastian Derst seit Jahren mein Großkunden-Betreuer und nimmt sich stets Zeit für alle Belange, von der Konfiguration, über die Auslieferung, bis hin zur Unterstützung bei Fragen im Betrieb. Ohne die Unterstützung sähe das Fahrzeug nicht so perfekt aus und die Bedienung wäre nicht so problemlos möglich. Ein Gespräch, persönlich oder am Telefon, lohnt immer.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter RJ Racing, wir bedanken uns vielmals für diese netten Worte und für die super Bewertung. Es ist für uns schön zu lesen, dass Sie sich bei unserem Kollegen immer rundum wohlgefühlt haben. Herr Derst wird selbstverständlich über dieses Lob informiert werden und sich sehr darüber freuen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team der BMW Niederlassung Mannheim
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C
Constantin L

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Lupastean, rechtherzlichen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung. Dies motiviert uns, genau so weiter zu machen wie bisher. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team der BMW Niederlassung Mannheim
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J
Juergen H

Bin sehr zufrieden mit dem Service von BMW. Klappt immer. Danke

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Hubert, ein großes Dankeschön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine 5 Sterne-Bewertung zu schreiben. Es ist für uns eine große Freude, wenn sich unsere Kunden bei uns wohlfühlen. Wir freuen uns, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team der BMW Niederlassung Mannheim
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H
Hans-Jürgen R

Sehr kompetentes, freundliches Personal und positive Atmosphäre vor Ort ! Einziger Wermutstropfen war, dass die vereinbarte Abholzeit nach der Inspektion leider um eine Stunde überschritten wurde.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Rapp, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Werkstattbesuch bei uns. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem kompetenten und freundlichen Personal sowie der positiven Atmosphäre vor Ort zufrieden waren. Wir nehmen Ihren Hinweis zur verspäteten Abholzeit nach der Inspektion sehr ernst. Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit sind für uns sehr wichtige Aspekte des Kundenservice. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in gewohnt guter Qualität bedienen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team der BMW Niederlassung Mannheim
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M
Markus K

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Knopf, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine 5-Sterne Bewertung zu geben. Dies freut und motiviert uns natürlich sehr. Sollten Sie noch weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen natürlich jederzeit zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team der BMW Niederlassung Mannheim
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T
Tolcu L

Top Beratung Top Service danke für alles sind super zufrieden gewesen. Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit. Großen dank an Herrn Milionis !!

Antwort des Unternehmens
Hallo Tolcu Ludwigshafen, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung und unserem Service so zufrieden waren. Unser Team von Mitarbeitern ist stets bemüht, den bestmöglichen Service zu bieten und auf die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden einzugehen. Besonders freuen wir uns, dass Sie mit der Unterstützung von Herrn Milionis so zufrieden waren. Wir werden Ihr Lob gerne an ihn weitergeben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team der BMW Niederlassung Mannheim
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K
Karl-Heinz v

Kompetent, Schnell und zuverlässig 👍

Antwort des Unternehmens
Hallo Karl-Heinz van Wickeren, kurz und knapp auf den Punkt gebracht! Vielen Dank für das positive Feedback. Ihr BMW Team Mannheim
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G
Giuseppe F

Super Service, sehr zufrieden

Antwort des Unternehmens
Hallo Giuseppe Falsone, wir freuen uns über Ihre positive Erfahrung bei uns im Haus! Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre BMW Niederlassung Mannheim
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T
Tony S

Herr Hück ist der beste Verkäufer meiner Meinung nach.Ich lebe mittlerweile nicht mehr im Umkreis von Mannheim aber gehe immernoch dorthin und das nur weil Herr Hück mein Verkäufer ist.Er Kümmert sich um alle belangen sobald man Ihm bescheid gibt und das sofort.

Antwort des Unternehmens
Hallo Tony Sander, über Ihre positiven Erfahrungen in unserem Haus freuen wir uns sehr. Ebenso freut es uns, dass Sie die Arbeit unseres Kollegen Herrn Huck so zu schätzen wissen. Selbstverständlich geben wir Ihr Lob intern an Herrn Huck weiter. Sollten Sie noch weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen natürlich jederzeit zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team der BMW Niederlassung Mannheim
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S
Steven W

Schnelle Abwicklung und sehr gute Beratung durch Herrn Pollner

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Wehrstein, wir freuen uns über Ihr positives Feedback! Vielen Dank! Gerne leiten wir Ihren netten Worte auch an unseren Kollegen, Herrn Pollner, weiter. Ihre BMW Niederlassung Mannheim
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T
Torsten R

Sehr freundliche Mitarbeiter! Schnelle und unkomplizierte Terminvergabe. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Ab sofort nur noch hier.

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Reinfrank, es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich in unserem Haus so wohlgefühlt haben. Genau das ist auch unser Anspruch! Vielen Dank für Ihr Feedback und hoffentlich bis bald. Ihr BMW Team aus Mannheim
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X
xd g

Antwort des Unternehmens
Hallo xd gamerkev07 kev, auch wortloses Feedback nehmen wir selbstverständlich dankend entgegen. Ihre BMW Niederlassung Mannheim
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