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Bewertungen
Super zufrieden! Der Herr Oehlschlaeger ist die beste Verkaufsbegleitung und der beste Ansprechpartner den ich seit langen hatte. Super kompetent, überhaupt nicht aufdringlich und schafft ein super Ambiente das man sich wohlfühlt. Die Probefahrt hat auch ohne Probleme geklappt. Jederzeit zu empfehlen wenn es um das Thema BMW geht! Das beste B&K Haus wo ich bis jetzt war
Unfortunately bad experience with Gebrauchtwagen team. I had reserved a Used car until Tuesday, and had called on Monday and requested additional details. Employee said she will send them soon, and I called many times again Monday and Tuesday, despite many calls and emails no response. I called B&K customer care on Tuesday and they said the car is still have a note that it is reserved but they cannot see for whom. Customer care said they hope it …
Hatte dort einen Termin, weil meiner Meinung nach der Beifahrersitz meines nicht dort gekauften i 4 klapperte. Auf einer kurzen Fahrt mit einem Kundendienstberater wurde deutlich, dass es an der falschen Position des Sicherheitsgurtes auf der Beifahrerseite lag. Befestigung verschoben/Problem gelöst. Bin sehr zufrieden. Wird wohl meine Werkstatt bei anstehenden Service werden.
Отвратительный автосалон! Никому не рекомендую!! Пудрят мозги, сразу видно, низший автосалон, с отвратительным обслуживанием!
Es geht - auch- um B&K GmbH , Burgdorf. Ich hatte ein Fahrzeug mit Premium Selection Garantie, das bei einer anderen B&K Niederlassung - mit sehr guten Erfahrungen- gekauft worden war, in Burgdorf nach Terminvereinbarung angeliefert, weil 2 Mängel, die meiner Auffassung nach unter die Garantiezusage fielen, behoben werden sollten ( 1.Aufforderung , einen Bremsflüssigkeitswechsel durchzuführen, obwohl die garantierte Mindestrestlaufdauer noch läng…
Schlechter Service mit inkompetentem Personal. Wir wollten ein gebrauchtes Auto kaufen, hatten extra zwei Tage im vorraus einen Termin gemacht um dieses anzusehen, trotzdem warteten wir 20 Minuten auf dem Hof bis das Auto bereit war. Bei Kauf des Autos hätten wir 5 Wochen warten müssen bis wir es hätten abholen können, einen Anmelde Service hätte man für viel Geld dazubuchen können. Wir sind ohne ein Auto wieder gegangen und haben uns an die BMW …
Wie immer: netter und produktiver Kontakt
Die Ausstattung entsprach nicht ganz meinen Ansprüchen
Extremely good Service. Fast response time and good quality of communication
Vorsicht! Premium Kosten kein Premium Service. Für einen defekten Kühlschlauch über 1000€ bezahlt. Ersatzwagen war nur für einen Tag verfügbar für 60€ Tagesmiete, bei 4 Tagen Werkstattaufenthalt. Wie der Kunde nach Hause kommt oder das Fahrzeug abholt ist egal. O-Ton KD-Berater „Naja die Motoren halten einfach nicht mehr so lange wie früher“ Beim Fahrzeug von knapp 100tkm stets BMW checkheftgeflegt (vor 3 Monaten zuletzt ) und bei BMW direkt geka…
BMW hatte vor einem Jahr einen Rückruf auf den Airbag und das Lenkgetriebe. B&K hat uns immer wieder vertröstet, das die Ersatzteile nichtlieferbar sind. Da es sich hier um Qualitätsmängel handelt haben wir entschieden uns an einen anderen Vertragshändler zu wenden. Und siehe da nach einen Woche war alles erledigt. B&K fragte uns wie alt unser 318 d ist.. Baujahr 2012,! Zitat B&K und den fahren sie noch? Wir wüssten nicht warum nicht, ist schlies…
Der Händler hat angemessen reagiert und kurzfristig eine Probefahrt angeboten. Die Beratung war freundlich und auf Augenhöhe.
Der Zustand des Wagens war leider nicht sehr gut. Front war nachlackiert und 2 Felgen deutlich zerkratzt. Dies war aus der Anzeige nicht zu entnehmen und für den Preis auch nicht angemessen.
Auto hatte vor einigen Monaten einen größeren Schaden (unter der Motorhaube hat es gequalmt, Notlauf etc.), stand dann 6 (sechs) Wochen bei B&K. Statt eines 5er gab es als Ersatz nur einen 1er. B&K hat zwar den Schaden widerwillig (Gebrauchtwagengarantie, vorher haben sie versucht ein Marderbiss draus zu machen) kostenfrei repariert, weigert sich jedoch zu sagen was genau repariert wurde. 2023: Antwort auf die Antwort von B&K: Ich war vor Ort u…