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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.14 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 782 Kundenbewertungen auf 2 Bewertungsportalen. Mehr Infos
Positiv
80%
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16%
Negativ
4%
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474 Bewertungen
Holidaycheck
Holidaycheck
308 Bewertungen
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Hauke H

Immer wieder ein Erlebnis.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Hoffmann, es ist uns eine große Freude zu erfahren, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel als ein Erlebnis beschreiben. Dies ist genau das, was wir für unsere Gäste erreichen möchten. Wir streben stets danach, jedem Gast einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten. Es ist besonders ermutigend zu hören, dass Sie unser Hotel als familienfreundlich empfunden haben. Wir legen großen Wert darauf, eine warme und einladende Atmosphäre für Gäste aller Altersgruppen zu schaffen. Wir freuen uns darauf, Sie und Ihre Familie in der Zukunft wieder im Best Western Raphael Hotel Altona begrüßen zu dürfen. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um unseren Gästen ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Das Team des Best Western Raphael Hotel Altona
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Andrea S

Alle Ausflüge waren vom Hotel aus gut zu erreichen.Gute Anbindung an U,-S,- und DBahn. Vielen Dank für den angenehmen Aufenthalt in Ihrem Hotel.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Gast, Es ist uns eine Freude zu erfahren, dass Sie während Ihres Aufenthalts bei uns im Best Western Raphael Hotel Altona eine angenehme Erfahrung gemacht haben. Auf unsere verkehrsgünstige Lage sind wir besonders stolz. Wir wissen, wie wichtig es für unsere Gäste ist, verschiedene Verkehrsmittel bequem erreichen zu können. Daher freuen wir uns, dass Sie die Nähe zur S-, und Fernbahn für Ihre Ausflüge als vorteilhaft empfunden haben. Wir wissen Ihre freundlichen Worte über Ihren Aufenthalt sehr zu schätzen. Die Bereitstellung einer angenehmen Umgebung für unsere Gäste steht bei uns immer an erster Stelle. Wir möchten sicherstellen, dass jeder Gast mit schönen Erinnerungen an seine Zeit bei uns abreist. Wir sind Ihnen für Ihr Feedback sehr dankbar. Es motiviert uns, weiterhin allen unseren Gästen einen hochwertigen Service und einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Das Best Western Raphael Hotel Altona Team
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M M

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Ihr Team vom Best Western Raphael Hotel Altona.
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Simona C

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Stella K

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Gast, es tut uns leid, dass wir Sie nicht vollständig von uns überzeugen konnten. Leider finden wir keine Buchung auf Ihren Namen, um zu Ihrer Bewertung Stellung nehmen zu können. Kontaktieren Sie uns gerne persönlich. Mit besten Grüßen, Ihr Team vom Best Western Raphael Hotel Altona.
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Lena R

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für die tolle Bewertung. Bis zum nächsten Mal. Ihr Team vom Best Western Raphael Hotel Altona.
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Matthias F

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihren Besuch. Bis zum nächsten Mal im Best Western Raphael Hotel Altona.
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Uwe W

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank und bis zum nächsten Mal. Ihr Team vom Best Western Raphael Hotel Altona.
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Michael H

Gutes Mittelklassehotel in Laufweite zum Bahnhof Altona. Dank der doppelten Fenster hört man von dem Schienenverkehr gar nichts.

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Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und die Nähe zum Bahnhof Altona schätzen konnten. Ihre positive Rückmeldung bezüglich unserer doppelten Fenster, die für Ruhe trotz der Nähe zum Schienenverkehr sorgen, ist uns besonders wichtig. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen und sind stets bemüht, ihre Erwartungen zu erfüllen. Dass dies bei Ihnen der Fall war, erfüllt uns mit Stolz. Wir hoffen, Sie bald wieder im Best Western Raphael Hotel Altona begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für Ihr wertvolles Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Das Team des Best Western Raphael Hotel Altona
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Markus W

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Gast, Es ist uns eine große Freude zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt im Best Western Raphael Hotel Altona genossen haben. Ihre lobenden Worte bezüglich des Luxus, der Ruhe und des tollen Preis-Leistungs-Verhältnisses, das wir bieten, sind für uns sehr wertvoll. Es ist immer unser Ziel, unseren Gästen ein unvergleichliches Erlebnis zu bieten und Ihre positive Rückmeldung bestätigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir streben stets danach, einen hohen Standard an Service und Komfort zu wahren, um den Bedürfnissen unserer Gäste gerecht zu werden. Wir hoffen, dass wir Sie in der Zukunft wieder im Best Western Raphael Hotel Altona begrüßen dürfen und freuen uns darauf, Ihnen erneut ein hervorragendes Hotelerlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Das Team des Best Western Raphael Hotel Altona
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Katja P

Auswahl für Allergiker und Veganer nicht gut. 4 Scheiben glutenfreies Toastbrot und je 1 Sorte vegane Wurst und veganer Aufstrich, das geht besser.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Ihre Bemerkungen zur Auswahl für Allergiker und Veganer nehmen wir sehr ernst. Es ist uns wichtig, dass sich alle unsere Gäste beim Frühstück wohlfühlen und eine Vielfalt an Optionen vorfinden. Wir verstehen, dass Sie in diesem Bereich Verbesserungspotential sehen und bedauern, dass wir Ihren Erwartungen in diesem Fall nicht gerecht werden konnten. Es ist unser Bestreben, unser Angebot stets zu verbessern und auf die Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen. Leider haben wir nur eine begrenzte Auswahl an glutenfreien Artikeln, da diese in der Vergangenheit sehr wenig nachgefragt wurden. Um die Verschwendung von Lebensmitteln zu minimieren, haben wir uns entschieden, nur eine kleinere Menge an glutenfreien Optionen anzubieten. Wir hoffen, dass Sie dennoch eine passende Wahl finden und stehen Ihnen gerne für Empfehlungen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Das Team des Best Western Raphael Hotel Altona
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An P

Update 2025: diesmal hatten wir das Komfort-DZ. Da würde man auch länger wohnen können. Liebe Grüße an den aufmerksamen Herrn Jenni an der Rezeption 2024: Für einen kurzen Trip nach Hamburg oder eine Geschäftsreise prima geeignet. Trotz Bahnhofnähe nicht laut bei geschlossenem Fenster, sauber, klein aber Bad geräumig, mit Wasserkocher und Tee und gratis Wasser auf dem Zimmer. Und eine kleine aber feine Lounge mit Kaffee und diversen Getränken mit…

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Komfort-DZ Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Unser Bestreben ist es, unseren Gästen stets eine komfortable und entspannte Atmosphäre zu bieten. Besonders freuen wir uns über Ihr Lob an Herrn Jenni. Er ist ein wertvolles Mitglied unseres Teams und seine Aufmerksamkeit und Professionalität sind ein wichtiger Teil unseres Services. Ihr Feedback wird ihm sicherlich Freude bereiten. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg wieder in unserem Best Western Raphael Hotel Altona begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Das Team des Best Western Raphael Hotel Altona
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P
Panki

Wir wohnen dort sehr gerne, da uns die Lage sehr gut gefällt. Das Frühstücksbuffet ist sehr abwechslungsreich.

Antwort des Unternehmens
Liebe Anke, ganz herzlichen Dank, dass Sie unser Gast waren und uns hier so klasse bewertet haben. Wir freuen uns alle sehr über Ihre lobenden Worte. Bis zum nächsten Mal, Ihr Team vom Best Western Raphael Hotel Altona
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K S

Besuche regelmäßig Hamburg und wenn möglich nutze ich dieses Hotel. Die Lage (nah am BH Altona) ist top und dennoch ist es recht ruhig im Zimmer. Freundliches Personal und sehr saubere Zimmer. Das Frühstück ist uns etwas zu teuer. Da nutzen wir die vielen Alternativen im Umfeld.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Gast, Es ist uns eine Freude zu hören, dass Sie unser Best Western Raphael Hotel Altona als Ihr bevorzugtes Hotel in Hamburg schätzen. Es ist uns sehr wichtig, dass unsere Gäste sich bei uns wohl und willkommen fühlen, und es freut uns, dass Sie die freundliche Atmosphäre und die Sauberkeit unserer Zimmer hervorheben. Wir verstehen, dass unser Frühstücksangebot möglicherweise nicht für alle Gäste attraktiv ist, und wir sind dankbar, dass Sie die Vielfalt der Optionen in unserer Umgebung schätzen. Wir möchten unseren Gästen immer die Möglichkeit bieten, ihre Aufenthalte nach ihren individuellen Bedürfnissen und Vorlieben zu gestalten. Unser Frühstücksbuffet bieten wir zu 17€ je Person und Tag an - schauen Sie sich das Angebot doch einmal unverbindlich an. Die Nähe zu dem Bahnhof Altona und die Ruhe unserer Zimmer sind Aspekte, die wir sehr schätzen und die wir glücklich sind, Ihnen bieten zu können. Es ist unser Ziel, Ihren Aufenthalt so angenehm und stressfrei wie möglich zu gestalten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und hoffen, dass wir weiterhin Ihre erste Wahl in Hamburg bleiben. Mit freundlichen Grüßen Das Team des Best Western Raphael Hotel Altona
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Claudia K
Wiederholen empfohlen

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S
Silke W

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt im Best Western Raphael Hotel Altona genossen haben und unser Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen. Wir bemühen uns stets, unseren Gästen einen angenehmen und ruhigen Aufenthalt zu bieten und dabei ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis zu gewährleisten. Ihr positives Feedback zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen ausgezeichneten Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Best Western Raphael Hotel Altona.
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H
Hans S

Ein guter Zentraler Punkt um Hamburg zu bereisen.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Gast, es freut uns zu hören, dass Sie unseren Standort als zentralen Punkt für Ihre Reise durch Hamburg genossen haben. Unsere Lage ist in der Tat ideal, um die vielen Facetten dieser lebendigen Stadt zu entdecken. Schön, dass Sie unser Zimmer und Service positiv bewerten. Es ist uns immer eine Freude, wenn unsere Gäste die Qualität unseres Angebots zu schätzen wissen. Besonders freut es uns, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis hervorheben. Unser Ziel ist es, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu einem fairen Preis zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder im Best Western Raphael Hotel Altona begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Best Western Raphael Hotel Altona.
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Regi
Mittelklasse

HolidaycheckHolidaycheck
Urlauber
Gutes Hotel

HolidaycheckHolidaycheck
S
Serus

👍👍👍

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für die tolle Bewertung und bis zum nächsten Mal! Ihr Team vom Best Western Raphael Hotel Altona.
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