Verteilung der Bewertungen

Positiv
83%
Neutral
7%
Negativ
10%
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30 Bewertungen
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Sabine S

Ich habe die vorherige Rezision gelesen und möchte meine Meinung dazu äußern, wie ich es im Altbau empfinde. Ich besuche schon seit mehreren Jahren meine Oma und werde jedesmal von freundlichen hilfsbereiten Schwestern begrüßt. Meine Oma fühlt sich rundum wohl mit der Pflege. Sie sagt immer das die Chefin Sr. Rita hand in hand mit ihren Mitarbeitern zusammen arbeitet und das macht sich auch an den Mitarbeitern bemerkbar. Dies merkt man daran, wen…

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EG

Dieses Altenheim ist leider nicht wirklich zu empfehlen...ich betone extra, dass ich nur von der zweiten Etage sprechen möchte, auf der meine Oma 5 Jahre lang lag, bis gestern, als sie leider von uns gegangen ist. Ich muss mich hier über die schlimmen Zustände beschweren. Schwester K., ist die schlimmste! Sie geht aber in zwei Wochen in Rente, daher wird Sie das hier eh nicht mehr interessieren. Danach folgt direkt Schwester M. Die beiden haben v…

Antwort des Unternehmens
Zunächst möchten wir noch einmal unser tiefes Beileid zum Verlust Ihrer Großmutter aussprechen. Dies ist eine schwierige Zeit für Sie und Ihre Familie und der Tod eines geliebten Angehörigen meist, trotz aller Voranzeichen, für alle Beteiligten ein Schock. Es ist uns ein persönliches Anliegen die Bewohner*innen bestmöglich pflegerisch zu versorgen, unter Berücksichtigung ihrer individuellen Wünsche, Bedürfnisse und bereits für uns bindende Vorsorgedokumente. Dies geschieht stets im engen Austausch mit dem behandelnden Hausarzt, Angehörigen und Betreuer*innen sowie weiteren Therapeut*innen und Kliniken. Daher tut es uns besonders leid zu hören, dass Sie mit der Betreuung Ihrer Großmutter unzufrieden waren. Anregungen zur Verbesserung und Beschwerden nehmen wir immer sehr ernst und prüfen diese eingehend auf Grundlage unserer Pflegedokumentation, sowie ärztlicher Anordnungen und Krankenhausberichten. Unseres Erachtens nach, haben wir nach bestem Wissen und Gewissen, im Sinne des geäußerten sowie schriftlich fixierten Willens Ihrer Großmutter gehandelt. Dies geschah stets unter engem Austausch mit der Hausärztin und unter Berücksichtigung der geäußerten Angehörigenwünsche, soweit dies uns möglich war. Wir bitten um Verständnis, dass getroffene Arztanordnungen für uns als Pflegeeinrichtung bindend sind, genauso wie bereits bestehende und bei uns hinterlegte Vorsorgedokumente. Gerne hätten wir mit Ihnen ein persönliches und klärendes Gespräch geführt. Dafür steht Ihnen die stellvertretende Einrichtungsleitung Frau Stumpf nach wie vor gerne zur Verfügung: 0931 2098-7930 oder per Mail unter tamara.stumpf@awo-unterfranken.de
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Anita S

I Yel st sie einpAt Warochen hom hier und kann. Eas nur empceenzuvorkommendPersonal und das Essen ist iytau ecker

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Seadwellerträger

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihre Erfahrung nicht zufriedenstellend war. Wir würden gerne mehr darüber erfahren, um uns zu verbessern.
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Mina

Ich kann jetzt nur vom Neubau sprechen. Wir waren super zufrieden als Angehörige. Es gibt tolle Veranstaltungen zu jeder Jahreszeit. Das Cafè lädt zum verweilen ein. Mega leckere Torten gibt es dort. Das Team des 1. Stockes ist sehr einfühlsam und hilfsbereit. Große weiterempfehlen.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Neubau, den Veranstaltungen und dem Café zufrieden sind. Ihr Lob an das Team des 1. Stockes geben wir gerne weiter.
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Georg G

Danke für die liebevolle Pflege meines Vaters! Trotz einigen Problemen würde ich dieses Haus jederzeit weiter empfehlen. Nochmals vielen Dank an die Pflegedienstleitung, besonders an Frau Stumpf, die meinen Vater aus einigen brenzlichen Situationen befreit hat. Top!!!

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Nicole W

Ich habe das Hans-Sponsel-Haus schätzen gelernt, besonders die Kollegen/innen in der schwierigen Zeit von Corona. Ich würde mich freuen wenn unser Team im Haus sich durch neue Kollegen/innen verstärken würde. Wir sind ein bunter Blumenstrauß an Personal aus vielen Nationen. Bei uns wird Integration untereinander gelebt. Klar führt es manchmal zu Mißverständnissen aber wir versuchen Lösungen für uns zu finden. Fazit ich arbeite gerne hier.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für diese tolle und ausführliche Bewertung für uns als Arbeitgeber. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlfühlen und Sie den kollegialen Zusammenhalt so wertschätzen. Unsere Mitarbeitenden sind unser wichtigstes Gut, daher ist es ganz wunderbar, dass Sie gerne bei uns sind!
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P
Petra G

Einfach nur dankbar das meine Mama Edda Salja- Deuber bei euch im Neubau so so gut aufgehoben ist! Ihr seit immer erreichbar, immer ein offenes Ohr, immer sehr freundlich und zuvorkommend! Was in der momentanen Zeit nicht selbstverständlich ist! Ein großes Dankeschön an das ganze Team für eure Unterstützung und eure Herzlichkeit ♥️ LG Petra

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für diese tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie so mit uns zufrieden waren. Das Lob geben wir auch sehr gerne an unser Team weiter! Alles Gute weiterhin und bleiben Sie gesund!
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E E

Die positiven Bewertungen sind in keinster weise realistisch und ohne textliche Begründung nicht nachvollziehbar. Der Führungsstil ist eine Einbahnstraße, man geht nicht auf wünsche und Bedürfnisse der Mitarbeiter ein , im Gegenteil, es wird nach Lösungen gesucht die mit dem eigentlichen Problem nichts zu tun haben! Das Heim ist in Neu- und Altbau aufgeteilt. Im Neubau spürt man kein Teamgefühl, als neuer Kollege wird man erst garnicht wahrgeno…

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BM R

Ich kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Ich war sehr zufrieden mit der Pflege meiner Tante. Gab es mal ein Problem wurde es professionell und schnell geklärt. Natürlich ist der Pflegenotstand hier auch präsent aber in allen Bereichen gab man sein Bestes. Es herrscht ein freundliches Klima in dieser Einrichtung. Weiter so!

Antwort des Unternehmens
Über Ihre sehr positive Bewertung freuen wir uns sehr – ganz herzlichen Dank dafür! Die aktuelle Situation mit Corona hat uns vor besonders große Herausforderungen gestellt. Gerade deshalb ist eine so tolle Rückmeldung so wichtig und wertvoll für das gesamte Team. Wir freuen uns, dass sich Ihre Tante bei uns wohlfühlt hat. Für sie und alle anderen Gäste unseres Seniorenheims geben wir weiterhin unser Bestes. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team Hans-Sponsel-Haus
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M
Melanie L

Liebe Kollegen, ich komme gerne zur Arbeit :-)

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Lenard, vielen Dank für die netten Worte und die sehr gute Bewertung. Es freut mich sehr, dass Sie mit dem Hans-Sponsel-Haus als Arbeitgeber sehr zufrieden sind, gerne zur Arbeit kommen. So sollte es sein. :-) Wir strengen uns weiter an, dass es auch so bleibt und freuen uns auf Ihre Unterstützung. Schön, dass Sie bei uns sind. Freundliche Grüße Jürgen Görgner, Einrichtungsleiter AWO Hans-Sponsel-Haus
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H
Harald G

Ist halt ein Seniorenheim wie viele andere auch. Die Leute dort sind aber okay. Ansonsten habe ich nicht viel mitbekommen.

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Götzelmann, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie im Groben und Ganzen mit uns zufrieden sind. Sollten Sie Anregungen haben, was wir tun können, um die vollen 5 Sterne zu erhalten, freuen wir uns sehr, wenn Sie hierzu Kontakt zu uns aufnehmen. Freundliche Grüße Ihr Team vom Hans-Sponsel-Haus
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I
Ines S

Arbeite hier

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B
Birgitta M

Der Altbau ist renovierungsbedürftig, die Zimmer sehr dunkel; das Personal ist freundlich und es gibt viele Angebote

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