NISSAN, X-Trail, Neukunde.
Der Auftrag lautete:
- Ölwechsel inkl Filterwechsel
- Fahrzeugdaten nach Batteriewechsel zurücksetzen / anlernen
- Fehlerspeicher auslesen
- Notbremsassistenten kontrollieren, hat sporadische Ausfälle
So wurde ausgeführt:
- Ölwechsel, inkl Filterwechsel: 266,33€!!!!!!!!! (das muss man sich erstmal trauen. Bei ATU 150€)
- Fahrzeugdaten nach Batteriewechsel zurücksetzen / anlernen: taucht in der Rechnung nicht auf, wurd…
Hallo Markus Moeller,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Werkstattbesuch bei uns unzufrieden sind.
Ihr Feedback ist uns äußerst wichtig, und wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst. Unser Ziel ist es, jedem Kunden eine transparente und qualitativ hochwertige Serviceerfahrung zu bieten – umso bedauerlicher ist es, dass Sie einen anderen Eindruck gewonnen haben.
Wir möchten die von Ihnen geschilderten Punkte gerne im Detail prüfen, insbesondere die Abrechnung der durchgeführten Leistungen sowie die Diagnose Ihres Notbremsassistenten. Es ist uns wichtig, nachvollziehen zu können, warum bestimmte Arbeiten nicht wie gewünscht ausgeführt oder auf der Rechnung aufgeführt wurden. Auch die Berechnung der Zusatzleistungen und die Kulanzfrage möchten wir intern klären.
Selbstverständlich sind wir daran interessiert, für Sie eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Bitte geben Sie uns die Möglichkeit, Ihr Anliegen direkt mit Ihnen zu besprechen. Sie können uns jederzeit unter marketing@guenther-gruppe.de kontaktieren, damit wir gemeinsam eine Lösung erarbeiten können.
Wir hoffen, dass wir Ihr Vertrauen zurückgewinnen können, und würden uns freuen, von Ihnen zu hören.
Ihr
Autohaus Günther Team
Mein Nissan Qashqai +2 den ich im Autohaus Günther gekauft habe macht leider jetzt leichte Probleme, Laufgeräusche auf der Vorderachse, mit der Bitte ob sich das ein Mitarbeiter mal kurz anhören könnte, wurde mir gesagt ich solle doch in 3 Wochen mal wieder kommen. Vielen Dank, das ist ein super Service
Man fühlt sich auf Anhieb wohl und gut aufgehoben.
Das Team um Verkäufer, Service sowie Werkstatt sind sehr kompetent und hilfsbereit.
Ich kann das Autohaus Günther sehr empfehlen.
Hallo Marco Greiner,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns von Anfang an wohl und gut aufgehoben gefühlt haben. Ihr Lob an unser gesamtes Team – von Verkauf über Service bis hin zur Werkstatt – bedeutet uns viel und bestätigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Unser Anspruch ist es, unseren Kunden stets eine kompetente und freundliche Beratung sowie einen erstklassigen Service zu bieten.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft in unserem Autohaus begrüßen zu dürfen – sei es für einen Werkstattbesuch, eine Beratung oder einfach nur auf einen Kaffee.
Bis dahin wünschen wir Ihnen allzeit gute Fahrt und viel Freude mit Ihrem Fahrzeug!
Ihr
Autohaus Günther Team
Habe heute einen gebrauchten Kia Sportage gekauft. Die Beratung (Herr Farshid) war sehr professionell. Die Kommunikation war zuverlässig und angenehm. Empfehlenswert.
Hallo Hans-Jürgen Tacke,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Kauf Ihres gebrauchten Kia Sportage rundum zufrieden sind und insbesondere die Beratung durch Herrn Farshid als professionell und angenehm empfunden haben.
Ihr tolles Feedback werden wir selbstverständlich an Herrn Farshid weiterleiten, denn solche Rückmeldungen sind nicht nur eine schöne Anerkennung für unsere Mitarbeiter, sondern auch eine Motivation, unseren hohen Serviceanspruch täglich aufs Neue zu erfüllen.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug und allzeit eine sichere sowie angenehme Fahrt.
Sollten Sie in Zukunft Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Ihr
Autohaus Günther Team
Hallo Silke Brecht,
vielen herzlichen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit unserem Service und unserer Betreuung rundum zufrieden sind. Ihre Bewertung ist für unser gesamtes Team eine tolle Bestätigung und gleichzeitig ein großer Ansporn, weiterhin jeden Tag unser Bestes zu geben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Autohaus begrüßen zu dürfen – sei es für eine Beratung, eine Probefahrt oder einfach für einen netten Austausch.
Falls Sie noch Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt!
Ihr
Autohaus Günther Team
Wir waren heute in dem Autohaus um uns ein neues Auto zu kaufen. Beim EV 3 konnte der Verkäufer noch nicht einmal die Heckklappe im von dem Fahrzeug im Verkaufsraum öffnen. Die Ladespannung kannte er auch nicht. Wir wollten einen EV 9 kaufen, es hieß, dies Auto haben wir nicht, weil es in der Stadt nicht gefahren wird. Also wer hier Beratung und neue Autos kaufen möchte, sollte sich vorher woanders informieren. Das werden wir nun auch machen und …
Hallo Jürgen Mannshardt,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Ihr Besuch in unserem Autohaus nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten gern auf die von Ihnen angesprochenen Punkte eingehen.
Dass unser Verkäufer die Heckklappe des Kia EV3 im Showroom nicht öffnen konnte, ist natürlich ärgerlich und entspricht nicht unserem Anspruch an eine fachkundige Beratung. Wir werden dies intern besprechen, um sicherzustellen, dass unser Team in Zukunft in jeder Situation bestens informiert und vorbereitet ist.
Bezüglich der Ladespannung – wir verstehen, dass technische Details gerade bei E-Fahrzeugen eine entscheidende Rolle spielen. Normalerweise legen wir großen Wert darauf, unsere Kunden umfassend über alle relevanten Daten zu informieren. Wir werden unser Team dahingehend weiter schulen, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Zum Thema Kia EV9: Dieses Modell ist aktuell nur begrenzt verfügbar, und nicht jede Filiale führt es dauerhaft im Bestand. Dass dies nicht klar genug kommuniziert wurde oder zu Missverständnissen geführt hat, bedauern wir. Gerne hätten wir gemeinsam mit Ihnen eine Lösung gefunden, um das Fahrzeug für eine Probefahrt oder Besichtigung bereitzustellen.
Unser Leiter eMobilität würde sich sehr gern mit Ihnen treffen um alle Fragen zu klären.
Für einen Termin melden Sie sich gern unter marketing@guenther-gruppe.de bei uns.
Wir freuen uns auf Sie.
Bis dahin -
Ihr
Autohaus Günther Team
Alles ok freundliches Personal
Hallo Bernd Dobrowolski,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr
Autohaus Günther Team
Sehr gute und freundliche Betreuung.
Für uns hat es alles gut gepasst.
Hallo Carsten Koops,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns, dass Sie sich gut aufgehoben gefühlt haben und alles nach Ihren Vorstellungen lief. Ihr positives Feedback ist eine schöne Bestätigung für unsere Arbeit.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Ihr
Autohaus Günther Team
Immer wieder gerne.
Hallo Barbara,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie gerne zu uns kommen.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
Ihr
Autohaus Günther Team
Hallo Dominik Jahnke,
vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und Ihrem Erlebnis bei uns rundum zufrieden sind.
Ihr positives Feedback ist für unser Team eine tolle Bestätigung und Motivation, auch weiterhin unseren hohen Standards gerecht zu werden und Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.
Wir legen großen Wert darauf, dass sich unsere Kunden stets gut beraten und bestens betreut fühlen.
Es ist schön zu hören, dass wir dies bei Ihnen erreichen konnten! Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Fahrzeug!
Ihr
Autohaus Günther Team
Hallo Waldemar Pollak,
vielen Dank für Ihre sehr gute 5-Sterne Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserm Autohaus so zufrieden sind!
Wir möchten unseren Kunden immer den bestmöglichen Service bieten und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Gute Fahrt und bis zum nächsten Mal.
Ihr
Autohaus Günther Team
Hallo Jutta Gurtler,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Autohaus und unserem
Service so zufrieden sind.
Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und Ihr positives Feedback zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Falls Sie Fragen haben oder wir etwas für Sie tun können, zögern Sie nicht, sich bei uns zu melden. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Bis dahin und weiterhin viel Fahrfreude,
Ihr Autohaus Günther Team
Ein guter Preis für das Fahrzeug, Top Beratung vom Verkäufer Herrn Cla.. und freundliche Mitarbeiter. Was will man mehr? Absolut empfehlenswert und wir freuen uns auf unseren neuen Nissan!
Update: Leider hatten wir einige Probleme mit unserem Automatikgetriebe. Es war auch ein Fehler, der sehr sporadisch auftauchte und schwer nach zu konstruieren war.
Nach einem kurzen Hin und her und 2-3 Werkstattterminen, haben sich dann die kompetenten Mitarb…
Hallo Mahmutcan K.,
ganz vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Google Bewertung genommen haben.
Es freut uns zu lesen, dass Sie sich bei uns in Poppenbüttel so gut aufgehoben gefühlt haben.
Natürlich geben wir Ihre Bewertung auch an die Mitarbeiter in Poppenbüttel weiter.
An oberster Stelle steht bei uns Ihre Zufriedenheit sowie eine partnerschaftliche Zusammenarbeit.
Wir sind Ihr Mobilitätspartner und möchten dies auch bleiben.
Wir wünschen Ihnen dann allzeit gute Fahrt mit Ihrem neuen Nissan!
Bis bald
Ihr
Autohaus Günther Team
Toller Service, mega tolle Mitarbeiter, ich bin unendlich dankbar für die schnelle Hilfe!!!
Super Autohaus und Werkstatt
Hallo May Alay,
vielen herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung!
Ihr Lob für unseren Service und unser Team freut uns unglaublich – so ein tolles Feedback ist das schönste Kompliment, das wir bekommen können.
Es ist unser Anspruch, immer für unsere Kundinnen und Kunden da zu sein und schnelle sowie zuverlässige Hilfe zu bieten. Es macht uns stolz zu hören, dass Sie so zufrieden mit unserem Autohaus und unserer Werkstatt sind.
Falls Sie in Zukunft wieder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Wertschätzung – das motiviert uns sehr!
Gute Fahrt!
Ihr
Autohaus Günther Team
Hat alles wie abgesprochen geklappt.
Hallo Petra Krämer (Kom-Com Seminare),
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Personal und unserem Service so zufrieden sind.
Ihre Weiterempfehlung bedeutet unserem Team sehr viel.
Wir sind stets bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, umso mehr freut es uns, dass uns dies bei Ihnen gelungen ist.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen sind wir gerne für Sie da.
Bis zum nächstem Mal
Ihr
Autohaus Günther Team
Die Abwicklung meines Unfallschadens hat super geklappt!
Hallo Udo Ristau,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Abwicklung Ihres Unfallschadens zufrieden waren.
Unser Ziel ist es, solche Situationen für unsere Kunden so unkompliziert und stressfrei wie möglich zu gestalten.
Sollten Sie in Zukunft weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Weiterhin und gute Fahrt und bis zum nächsten Mal -
Ihr
Autohaus Günther Team
Kompetente und freundliche Beratung bei de Kaufentscheidung!
Heute haben wir dann unseren Kia picanto abgeholt. Herr Claußen hat sich viel Zeit genommen und uns geduldig alle Funktionen erklärt und Fragen beantwortet. Toller Service (auch am Freitagabend) 😀
Hallo D.C,
Vielen herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Kaufentscheidung für einen Kia Picanto und unserer Beratung durch Herrn Claußen rundum zufrieden sind.
Freundlichkeit und Geduld stehen bei uns an erster Stelle, um sicherzustellen, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen.
Wir wünschen Ihnen viel Freude und allzeit gute Fahrt mit Ihrem neuen Fahrzeug!
Falls Sie in Zukunft Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung.
Gute Fahrt und bis zum nächsten Mal.
Ihr
Autohaus Günther Team
Der Service hat wie immer sehr gut geklappt
Hallo Claudia Petzold,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Google Bewertung genommen haben.
Es freut uns zu lesen, dass Sie sich bei uns im Autohaus am Poppenbütteler Bogen in
Hamburg so gut aufgehoben gefühlt haben.
Unsere oberste Priorität ist Ihre Zufriedenheit.
Bis zum nächsten Mal!
Ihr
Autohaus Günther Team
Hallo Lothar Scheurer,
vielen Dank für Ihre sehr gute 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service in unserer Filiale in Hamburg am Poppenbütteler Bogen vollkommen zufrieden sind und Ihnen unser Team weiterhelfen konnte.
An oberster Stelle steht bei uns Ihre Zufriedenheit!
Wenn Sie in Zukunft Fragen oder Wünsche haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Gute Fahrt und bis zum nächsten Mal,
Ihr Autohaus Günther Team
Hallo Eray Ice,
vielen Dank für Ihre großartige Google Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns vollkommen zufrieden sind.
Selbstverständlich sind wir auch weiterhin für Sie da.
Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Fahrt und bis zum nächsten Mal.
Ihr
Autohaus Günther Team
Google
