Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.4 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 458 Kundenbewertungen auf 4 Bewertungsportalen. Mehr Infos
Positiv
85%
Neutral
5%
Negativ
10%
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377 Bewertungen
Autoscout24
53 Bewertungen
Mobile.de
26 Bewertungen
Bewertungen
Norbert Krieger
Verifiziert
Hiermit möchte ich mich beim Herrn Stephan Giesen in aller Form bedanken. Ich benötigte ein Ersatzteil für meinen W 124 Baujahr 1990. Er komoniezirte
Hiermit möchte ich mich in aller Form beim Herrn Stephan Giesen bedanken. Ich benötigte ein Ersatzteil für meinen W124 Baujahr 1990. Er setzte alle Hebel in Bewegung um dieses Teil zu besorgen. Leider war es nicht mehr zu bekommen. Er gab mir den Tipp bei Oldtimer Clubs nachzufragen. Vielen Dank für die Bemühungen Grüße Norbert Krieger.
Vor Jahren dort gelernt.
Vor kurzen mein Volvo da gehabt... Zur Inspektion...
Antwort des Unternehmens
Hallo Sascha Schindler, vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie uns nach so vielen Jahren erneut Ihr Vertrauen geschenkt haben. Es freut uns zu hören, dass Sie uns für die Inspektion Ihres Volvo gewählt haben. Gleichzeitig nehmen wir Ihre vier Sterne Bewertung als Ansporn, unser Serviceangebot noch weiter zu verbessern.
Könnten Sie bitte genauer mitteilen, in welchen Bereichen wir uns Ihrer Meinung nach noch verbessern können, um Ihnen beim nächsten Mal ein 5 Sterne Erlebnis zu bieten?
Wir freuen uns auf Ihr Feedback und darauf, Sie bald wieder in unserer Werkstatt zu sehen.
Hallo Gelinlik21 Duisburg Marxloh,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir hoffen, Ihnen bald erneut in Dinslaken) mit Rat und Tat zur Seite zu stehen. Alles Gute wünscht das Auto Nagel Dinslaken GmbH & Co. KG-Team.
Anfrage bzgl eines Ersatzteils:
Konnten mir nicht weiterhelfen, da der Zuständige Mitarbeiter krank war und es anscheinend keine Vertretung für ihn gibt.
Trotzdem 2 Sterne weil die Mitarbeiterin am Telefon trotzdem sehr freundlich war.
Antwort des Unternehmens
Lieber Al Hamm, es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen bei Ihrer Anfrage nicht weiterhelfen konnten. Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie unsere freundliche Kundenbetreuung zu schätzen wussten. Wir werden Ihre Rückmeldung nutzen, um unsere internen Prozesse zu überprüfen und zu verbessern.
Sehr guter persönlicher Service. Kann ich nur weiterempfehlen.
Antwort des Unternehmens
Hallo Michael Bunse, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine so positive Bewertung und Rückmeldung zu geben. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind. Ihre Weiterempfehlung bedeutet uns sehr viel! Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen immer gerne zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen eine schöne Weihnachtszeit.
Alle waren bisher immer super freundlich und zuvorkommend, mir wurde schnell und unkompliziert geholfen..
Antwort des Unternehmens
Guten Morgen Corinna Krischik, wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihr Besuch in Auto Nagel Dinslaken GmbH & Co. KG gefallen hat! Wir wünschen Ihnen weiterhin einen tollen Tag.
Meine Erfahrungen in Dienstlaken sind durchweg positiv. Ich habe einen Jaguar F-Type bei einem sehr netten und kompetenten Verkäufer, Herrn Jackobs, gekauft. Das Auto wurde hervorragend hergerichtet und mir feierlich überreicht, was ich besonders toll fand.
Auch als es zu den ersten kleinen Problemen kam, war Herr Jackobs stets für mich da und hat mich durch alle Herausforderungen geleitet. Ich kann nur sagen, dass ich mein zweites Auto definiti…
Antwort des Unternehmens
Guten Morgen Herr Beis, vielen Dank für Ihr positives Feedback und die lobenden Worte über Herrn Jackobs und unser Team in Dinslaken. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Jaguar F-Type und unserem Service rundum zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf, Sie auch beim Kauf Ihres nächsten Fahrzeugs wieder begleiten zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen viel Freude mit Ihrem Jaguar!
Hallo Heinrich Ruloffs, vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir wünschen Ihnen noch einen tollen Tag! Schöne Grüße, Ihr Auto Nagel Dinslaken GmbH & Co. KG-Team.
Guten Tag Peter Wiebusch, Danke für diese tolle Bewertung. Gern hilft Ihnen unser Team in Dinslaken jederzeit weiter. Bis bald, Ihr Auto Nagel Dinslaken GmbH & Co. KG-Team.
Hallo Benedetto Timpanaro, unser Team freut sich über Ihre gute Bewertung. Vielen Dank! Wenn Sie noch Fragen oder Wünsche haben, zögern Sie nicht uns zu kontaktieren. Ihr Auto Nagel Dinslaken GmbH & Co. KG-Team.
Guten Morgen Dirk Schröder, Bewertungen wie diese motivieren uns und helfen uns dabei, unsere qualitative Kundenbetreuung dauerhaft sicherzustellen. Wenn Sie weitere Fragen haben, rufen Sie uns bitte an. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Machen Sie's gut!
Sehr unhöflicher Geschäftsführer und Personal.
Kein herzliches Willkommen.
Antwort des Unternehmens
Hallo Metin Akgündogdu, Wir möchten darauf hinweisen, dass Sie wiederholt negativ aufgefallen sind und wir stets unser Bestes gegeben haben, um Ihnen einen guten Service zu bieten. Es ist bedauerlich, dass Sie auch andere unserer Standorte negativ bewertet haben. Wir nehmen jedes Feedback ernst, hoffen jedoch auf ein faires und ausgewogenes Urteil.
Guten Morgen Annemarie Kellermann, wir freuen uns sehr über Ihre positive Erfahrung, die Sie mit unserem Team gemacht haben! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Machen Sie's gut!
Guten Morgen Wilfried Heeschen, Erfahrungen, wie die von Ihnen, dienen uns als beste Motivation! Sollten Sie noch weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen natürlich jederzeit zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Nie wieder!
Also, alles womit Jaguar auf seiner Hompage wirbt, konnte ich bei dieser Vertragswerkstatt nicht finden.
1. Ich habe über das Buchungssystem von Jaguar einen Termin bei Auto Nagel gebucht, weil diese Vertragswerkstatt am Nächsten für mich war. Habe von Jaguar eine Buchungsbestätigung bekommen. Bin an dem Tag dort hin gefahren. Leider wurde der Termin nicht bei Auto Nagel vermerkt!
2. Habe dann einen Termin für eine Inspektion und Tüv bekommen.
Leider stand kein Leihwagen, der mir telefonisch zugesagt wurde, nicht zur Verfügung. Ich konnte dann sehen, wie ich nach Hause kam.
3. Die Inspektion wurde durchgeführt. Meiner Meinung nach aber die " Falsche". Die Inspektion, die durchgeführt wurde, wäre erst bei 160000 km fällig. Meine Wagen hatte jedoch erst eine Laufleistung von 52000 km. Die Inspektion kostete halt nur 600 € mehr - naja.
4. Mein Erste-Hilfe-Kasten sollte nur getauscht werden, wenn meiner über dem Verfallsdatum ist - jetzt hab ich zwei für teures Geld.
5. Dafür hat mein Wagen den Tüv aufgrund erhöhter Abgaswerte nicht bestanden. Eigentlich ein Garantiefall! Der Werkstattleiter meinte jedoch, das Problem ohne Austausch des DPF beheben zu können - ein Fehler.
Nach vier Wochen Irrsinn bin ich da weg. Mit einem Auto ohne Tüv und Ablauf der Garantie (wonach ich die Reparaturkosten nun hätte selbst tragen müssen).
Zu guter Letzt zeigt mein Wagen immer noch "Inspektion fällig" an.
Ganz schlecht für eine Vertragswerkstatt, die es nicht schafft innerhalb der vorgegeben Frist des Tüv, den Schaden zu beheben.
Aber trotzdem Danke für die Erfahrung, die ich machen durfte!
Hallo Bert Schwarm, vielen Dank für Ihre Rezension. Wir sind immer bestrebt, dem Kunden den besten Service zu bieten. Das ist uns ich Ihrem Fall offenbar nicht gelungen. Würden Sie sich unter service-dinslaken@auto-nagel.de melden, damit wir das Problem beheben können? Ihr Auto Nagel Dinslaken GmbH & Co. KG-Team.
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