Verteilung der Bewertungen
- Positiv
- 87%
- Neutral
- 3%
- Negativ
- 10%
Google- 387 Bewertungen
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Bewertungen
Wenn es ginge, dann würde ich nicht mal einen Stern vergeben. Um zu beschreiben, was alles bei diesem Autohaus schief gelaufen ist bräuchte ich wohl mehr als drei Seiten. Kurzfassung: Ich habe dort letztes Jahr mein Auto gekauft und angefangen vom Kauf bis hin zu ersten Reparaturen lief alles schief, was schief laufen kann. Zuerst bekam ich meinen gekauften Audi Q5 mehr als 6 Wochen zu spät (kein Neuwagen) und dann bekam ich ihn komplett dreckig …
Guter Service, kompetente Mitarbeiter, bin rundum zufrieden.
Hatten ein Problem mit dem MMI und bekamen schnell ein Termin, Herr Krämer nahm sich es an und löste das Problem hervorragend 👍 Herr Krämer installiere und erklärte mir ausführlich noch myAudi - Audi connect Freischaltung vielen lieben Dank dafür 🍀 Herr Krämer entfernte und tauschte meine Empleme von Chrome in Schwarz so toll als ob es vom Werk bestellt wurde. Vielen Dank ans Autohaus Rossel besonders ein Dankeschön an Herrn Krämer👍🍀
Professionali e puntuali
Nach dem vor gut einem Jahr schon mein Servicetermin desaströs war, konnte mir auch bei einem Audi-Connect-Problem nicht geholfen werden. Gebrauchten Audi A5 aus 2021 gekauft, Fahrzeugcode abhanden gekommen, Connect-Dienste daher nur eingeschränkt nutzbar. Unfreiwillig habe ich mich also an das Audizentrum vor Ort gewandt. Laut Audi-Website soll man zum Erhalt eines neuen Fahrzeugcodes oder zur Registrierung als Hauptnutzer bei einem Service-Pa…
Der heutige Service war einfach nur Super. Die nette Dame Empfang hat mir super geholfen(leider habe ich mir ihren Namen nicht gemerkt) Nachdem wir es gemeinsam mit ihr probiert haben das MMI Problem zu lösen, hat Sie mich an Hr. Krämer weiter geleitet. Kurzerhand kam Hr. Krämer mit seinem Laptop und hat das Problem mit dem Audi Connect innerhalb kürzester Zeit gelöst. Vielen lieben Dank an die nette Dame und an Herr Krämer.
Guten Tag Ich habe letztes Jahr ein RS7 beim Audi Zentrum Wiesbaden als gebraucht Fahrzeug gekauft, was dann nach paar Wochen raus kam ist der Wagen aus 2 Hand statt versprochenen erst Besitz. Vorne rechts sowie diverse Teile nachlackiert gespachtelt (Unfallfahrzeug) und es handelte sich um ein Mietfahrzeug was dann raus kam da ich die Folie abzog der Wagen war damals foliert. Das lustige dran ist das der Wagen jetzt gerade bei Audi steht wegen …
Noch nie so einen schlechten Service erlebt. Als ich das Auto kaufen wollte, sehr freundlich alle, geht ja schließlich um die eigene Provision. Aber danach...falsche versprechen, mehrere Wochen bis ich eine Rückmeldung auf wichtige Fragen bekomme...Service einfach nur unterirdisch! Da bin ich von anderen Marken besseres gewohnt.
Die Betreuung durch Herrn Marscheck war ausgezeichnet. Von der ersten Besichtigung bis zur Vertragsunterzeichnung vergingen nur zwei Tage, die Bereitstellung des Fahrzeuges erfolgte 14 Tage später. Super schnelle und unkomplizierte Kommunikation, dabei immer angenehm und freundlich. Besser geht es nicht - gerne wieder!
ABSOLUT SCHLECHTER SERVICE! Wenn ich 0 Sterne vergeben könnte, würde ich das sofort machen. Da mein Neuwagen ausgefallen war, war ich auf einen Ersatzwagen angewiesen. Im Rahmen der Mobilitätsgarantie konnte mir das Autohaus keinen Ersatzwagen bereitstellen. Ich habe mir daher einen Leihwagen über eine Autovermietung besorgt. Mir wurde zugesagt, dass die Rechnung von Audi getragen wird. Ich musste den Rechnungsbetrag iHv rund 2000€ vorlegen. Seit…
Auf Kundenwünsche sollte stärker eingegangen werden...dh., der aktive Verkauf steht schon deutlich im Vordergrung.
Habe ein wirklich schönes, neues Auto erhalten. Der Verkauf und die Beratung waren super. Sehr nett, sehr aufmerksam, sehr zugewandt. Die Auslieferung verlief leider mit zeitlicher Verzögerung. Bereits am ersten Tag fiel mir ein extrem nerviges Geräusch im Bereich des vorderen rechten Lautsprechers auf und das der Wagen immer latent nach rechts zieht. Das habe ich beanstandet und zügig einen Werksattermin erhalten. Montag. Also Fahrzeug abgeben. …
Hier wird Kundenorientierung und Service am Kunden noch groß geschrieben. Für alle Probleme wurde eine Lösung gefunden. Jederzeit wieder.
"Absolut empfehlenswert. Vielen Dank, Herr Hoppe, für die Einladung zum heutigen Raceday und dafür, dass Sie mir ein so großartiges Auto verkauft haben. Ich kann es nach diesem Tag kaum erwarten. Ein großes Kompliment an die Organisation rund um Christian Scherer, der persönlich vor Ort war. Vielen Dank für Ihre Spontanität; ich war überwältigt. Es hat absolut an nichts gefehlt. Hut ab! Herr Ackermann und Herr Wirsum, vielen Dank für die tollen G…
Nie wieder würde ich hier ein Auto kaufen. Am Anfang wirkte alles sehr Vertrauenswürdig, wie sich herausstellte war alles mehr Schein als sein. Als ich mein Auto abholte, fielen mir Schäden am Auto auf die vorher nicht angegeben wurden. Vom Verkäufer Herrn B. wurden diese dokumentiert. Er wollte dies an seinen Chef weiterleiten. Seit 2 Monaten telefoniere ich diesem Audizentrum hinterher und wurde immer wieder vertröstet. Zwischendurch sollte ich…
Kompliment an Herrn Wirsum! Mein Anliegen wurde ernst genommen und sofort eine Lösung angeboten! Vielen Dank! Kann ich absolut weiterempfehlen.