Hiermit will ich eine ausgezeichnete Bewertung für Ihr Autohaus bzw. Herrn Yavuz (Verkaufsberater) abgeben.
Wir haben uns im Internet ein Cabrio ausgesucht das in Ihrem Autohaus stand.
Von Anfang an wurden wir telefonisch von Herrn Yavuz top beraten. Beim ersten Besuch zur Besichtigung stand das Auto im warmen Verkaufsraum und für die anschließende Probefahrt waren die Kennzeichen bereits montiert.
Wir wurden perfekt über das Fahrzeug informiert,…
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Ich möchte gerne eine ausgezeichnete Bewerbung für Ihr Autohaus abgeben. Ich war zweimal bei Ihnen und wurde immer ausgezeichnet beraten und betreut daher habe ich mich auch dazu entschieden einen Gebrauchtwagen bei Ihnen zu kaufen.
Einen großen Kompliment möchte ich auch Herrn Serdar Yavuz geben der mich von Anfang an perfekt beraten hat und alle Einzelheiten (Überführungskennzeichen nach Südtirol usw.) organisiert und erledigt hat ohne das ich …
Hallo Kurt Kienzl,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und der Beratung von Herrn Serdar Yavuz zufrieden waren. Wir sind stolz darauf, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten und würden uns freuen, Sie auch in Zukunft als zufriedenen Kunden bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Graf Hardenberg Team
Nach 15 Jahren als treuer Audi-Fahrer musste ich leider eine bittere Erfahrung machen, die mein Vertrauen in die Marke vollständig zerstört hat.
Mein Audi A6 Sedan hatte nur 67.956 km auf dem Tacho, als festgestellt wurde, dass die gesamte Verkabelung der Bremssensoren bis zur Zentraleinheit stark korrodiert war. Eine solche Korrosion entsteht nicht innerhalb von zwei Monaten nach Garantieablauf, sondern hat sich bereits lange davor entwickelt –…
Hallo Rui A,
Vielen Dank für Ihre Nachricht und die Schilderung Ihrer Erfahrungen. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Audi A6 und dem aufgetretenen Defekt unzufrieden sind. Wir verstehen Ihre Enttäuschung.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass nach Ablauf der Garantiezeit bestimmte Kulanzregelungen nicht mehr möglich sind. In Ihrem Fall deutet der Defekt an der Verkabelung der Bremsbeläge auf Feuchtigkeitseinflüsse hin, was als äußere Einwirkung betrachtet wird, die leider nicht unter die Garantie fällt. Wir möchten jedoch betonen, dass uns die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen liegt.
Auch wenn wir in diesem speziellen Fall keine Lösung anbieten können, hoffen wir, dass Sie uns weiterhin als Partner in Betracht ziehen und in Zukunft wieder Vertrauen in unsere Marke setzen können. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und hoffen, Sie auch weiterhin zu unseren zufriedenen Kunden zählen zu dürfen..
Herzliche Grüße
Ihr Graf Hardenberg Team
Haben unseren neuen/gebrauchten Audi Q2 über Leasingmarkt.de gefunden.
Von der ersten Kontaktaufnahme, bis hin zur Auslieferung, war alles sehr entspannt und komfortabel.
Hier möchte ich besonders als Erstkontakt Herr Ghanam und als Betreuer Herr Yavuz nennen.
Beide Herren waren sehr professionell.
Der Kontakt war stets auf Augenhöhe.
Absprachen wurden getroffen und eingehalten.
Der nächste Kauf kann in drei Jahren gerne wieder dort sein!
Vielen …
Hallo Bernd Appel,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Dienstleistung zufrieden waren und Herr Ghanam sowie Herr Yavuz Ihnen einen professionellen Service bieten konnten.
Herzliche Grüße
Ihr Graf Hardenberg Team
Sehr geehrter Herr Rüttgers,
Wir freuen uns über Ihre gute Bewertung.
Sie als Kunde stehen bei uns im Mittelpunkt und wir wollen unsere Services bestmöglich an Ihre Bedürfnisse anpassen.
Sollten Sie daher irgendwelche Anmerkungen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung.
Mit besten Grüßen
Ihr Audi Zentrum Singen Gohm + Graf Hardenberg GmbH
Habe ein neues Auto im Audi Zentrum bei Herrn Yavuz gekauft. Super Beratung und toller Service. Kann ich nur empfehlen.
Hallo Lo Rena,
wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Autokauf bei uns zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir werden es gerne an Herrn Yavuz weitergeben und freuen uns, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Graf Hardenberg Team
Sehr schlecht
Leider habe ich eine sehr enttäuschende Erfahrung mit diesem Autohaus gemacht. Mein Fahrzeug erhielt ein Software-Update, nach dem die Motorleistung stark abnahm und die Motorkontrollleuchte anging. Das Problem wurde von den Technikern nicht erkannt, stattdessen wurde versucht, verschiedene Teile zu ersetzen, obwohl nichts davon tatsächlich defekt war.
Trotz offensichtlicher Zusammenhänge zwischen dem Update und den Problemen wurd…
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und für die Gelegenheit, uns zu Ihrer Erfahrung zu äußern. Es tut uns leid, dass Sie in dieser Situation Unannehmlichkeiten erfahren haben. Wir verstehen, dass es ärgerlich ist, wenn unerwartete Probleme auftreten, besonders wenn es um die Leistung Ihres Fahrzeugs geht.
Wir möchten klarstellen, dass der Fehler in Ihrem Fall nicht durch das Software-Update verursacht wurde, sondern bereits vor der Durchführung des Updates bestand. Dennoch haben wir uns bemüht, schnell und kulant zu reagieren, um das Problem zu diagnostizieren und zu beheben. Wir bedauern, dass dies nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit geführt hat.
Es liegt uns am Herzen, dass Sie als Kunde mit unserer Arbeit zufrieden sind. Auch wenn der Fehler bereits vor dem Update bestand, möchten wir Ihnen versichern, dass wir stets bestrebt sind, die bestmögliche Lösung zu finden.
Herzliche Grüße
O.Bayer und das Graf Hardenberg Team
Vom ersten telefonischen Kontakt bis zur eigentlichen Autoübergabe lief alles reibungslos. Der etwas weitere Anfahrtsweg aus dem Saarland hat sicher mehr als gelohnt.
Das Verkaufsgespräch und die Betreuung durch Herr Ristig kann ich als sehr kompetent, vertrauensvoll und sympathisch hervorheben.
Um einen kleinen Mangel, der nach der Heimfahrt auftrat, wurde sich schnell und unkompliziert gekümmert. Diesen konnte ich sofort Zuhause beheben lassen…
Hallo R. Burg,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Ihr Lob an Herrn Ristig leiten wir gerne weiter. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Graf Hardenberg Team
Alles gut - komplikationsloser Kauf Audi RS6, kompetent und freundlich - gerne wieder!
Hallo Dr. Burkard Bott,
vielen Dank für Ihr positives Feedback zum Kauf eines Audi RS6. Wir freuen uns, dass der Kauf für Sie komplikationslos verlief und Sie mit unserer Kompetenz und Freundlichkeit zufrieden waren. Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Graf Hardenberg Team
Hallo Xheladin Ferati,
vielen Dank für das positive Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Graf Hardenberg Team
Toller Service durch den Verkaufsberater Serdar Yavuz. So etwas findet man heute nicht mehr häufig. Kann ich allen nur empfehlen!
Hallo Max Jenal,
vielen Dank für das positive Feedback zu unserem Verkaufsberater Serdar Yavuz! Es freut uns, dass Sie mit seinem Service zufrieden waren. Wir werden Ihr Lob an ihn weitergeben und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns.
Herzliche Grüße
Ihr Graf Hardenberg Team
Für mich persönlich handelt der Kundendienst leider etwas zu eigenmächtig; z. B. Entfernen alter Vignetten, Verstellen der bisherigen Einstellungen
Hallo Andrea Schweizer,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Kundendienst unzufrieden sind. Wir werden intern überprüfen, wie wir unseren Service verbessern können, um zukünftig solche Probleme zu vermeiden und das nächste Mal auch von Ihnen 5 Sterne bekommen.
Herzliche Grüße
Ihr Graf Hardenberg Team
Hallo Blend Tahiraj,
vielen Dank für das positive Feedback! Wir freuen uns, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr Graf Hardenberg Team
Sehr guter Service. Gerne wieder.
Hallo Ralf Plum,
wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Ihr Feedback bedeutet uns viel und wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Graf Hardenberg Team
Hallo Elias,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Auf ein baldiges Wiedersehen! 🌟
Herzliche Grüße
Ihr Graf Hardenberg Team
Die Beratung war immer top, hier hat man sich Zeit genommen.
Hallo Yacht Master,
vielen Dank für das positive Feedback! Wir legen großen Wert auf eine ausführliche und kompetente Beratung. Es freut uns, dass Sie zufrieden waren. Gerne stehen wir Ihnen auch in Zukunft mit Rat und Tat zur Seite.
Herzliche Grüße
Ihr Graf Hardenberg Team
Excellent support at Audi Singen. Mr. Yavuz is an extremely reliable business partner. All agreements related to the (international) car purchase were properly fulfilled, and both the communication and negotiations were extremely pleasant.
Hallo Sjoerd,
we appreciate your feedback on our service, thank you for acknowledging Mr. Yavuz's professionalism. We strive to always fulfill our agreements and make the car purchasing process a pleasant experience. Let us know if you need any further assistance.
Herzliche Grüße
Ihr Graf Hardenberg Team
Die Erfahrung von Herrn Schäfer kann ich überhaupt nicht teilen. Ich bin hier schon viele Jahre Kunde und wurde immer überaus freundlich, zuvorkommend, schnell und kompetent bedient!
Ich werde bestimmt auch meinen nächsten Audi wieder hier kaufen!
Aktuelle Ergänzung: An meiner vorherigen Bewertung ist nichts zu ändern, ich habe auch seither stets einen ausgezeichneten Service erfahren!
Hallo Herr Benter,
herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung auf Google. Wir sind sehr erfreut, dass Sie mit den Leistungen unseres Autohauses rundum zufrieden sind. Wir freuen uns Sie bei Ihrem nächsten Besuch willkommen zu heißen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Graf Hardenberg-Team
Leider sehr schlechte Beratung über den Wartungsvertrag, wurden auf manche Dinge nicht hingewiesen. Auch beim Einstellen des Ölwechselintervalls wurde uns verschwiegen, dass es von festen Intervallen (wie wir es bisher hatten, ersichtlich im Serviceheft) auf flexible umgestellt wurde, klar, dann muss Audi beim Wartungsvertrag weniger leisten!! Als wir uns beschwert haben, dass das so geschehen ist, hörten wir nur ein „Dann war das halt so“ und al…
Hallo Julia Mosbrugger,
wir bedauern sehr, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören und entschuldigen uns aufrichtig für die Probleme mit dem Wartungsvertrag. Wie Sie bereits festgestellt haben, nehmen wir Ihr Feedback ernst! Herr Bayer hat Sie kontaktiert und mit Ihnen alles zu Ihren Themen besprochen. Wir hoffen sehr, Sie weiterhin als Kundin bei uns begrüßen zu dürfen und freuen uns natürlich über Ihr 5 Sterne Feedback hier.
Herzliche Grüße
Ihr Graf Hardenberg Team
Google
