Verteilung der Bewertungen
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Bewertungen
Vielen Dank an Herrn Ogiermann und an Herrn Bock für den tollen Audi Q4 e-tron. Vom ersten Angebot bis zur Auslieferung lief alles problemlos und es wurde alles ehrlich und vertrauensvoll kommuniziert. Die weite Anreise hat sich auf jeden Fall gelohnt.
Habe mit drei Audi Zentren (Hamburg, Dortmund und Mönchengladbach) wegen einem Fahrzeug geschrieben und verhandelt. Sorry, aber der Service ist unterschiedlicher wie er nicht sein kann. Hamburg und Mönchengladbach total Kundenunfreundlich, kein entgegenkommen…Nicht so wie beim Audi Zentrum Dortmund. Hier muss ich besonders Herrn Dennis Schönberger loben, mit ihm konnte ich meinen ersten Wagen ohne Probefahrt und ohne ihn vorher zu sehen wirklich…
Auch eine Servicewüste! Wirkliches Kundeninteresse / Kundenorientierung nicht gegeben! Warum? Als überzeugter Audifahrer seit Jahrzehnten ("sowohl in guten als auch in schlechten Jahren") interessierte ich mich für einen Werksdienstwagen als Audi Avant in der Preisrange von 70K. Gemeinsam mit einem Verkaufsberater erfolgte bereits die Besichtigung von 2 Kandidaten.... womit das Elend seinen Lauf nahm. 2 Tage später war mein Versuch, diesen Verkä…
Ich bin seit zwei Jahren Firmenkunde in diesem Autohaus. Bei jeder Inspektion oder sonstigem bekomme ich immer einen schlechteren Wagen als den, den ich fahre. Es wird nur das geboten, was von der Leasing übernommen wird. Extra Service gibt es hier nicht. Die Mitarbeiterinnen am Empfang haben keine Zeit und keine Lust, auf die Bedürfnisse des Kunden einzugehen und kein Interesse, dass der Kunde hier bleibt. Und das bei einem Firmenkunden, der all…
Super Service , sehr nette Leute
Schlechter Service. Knapp 1 Stunde gewartet nur um am Empfang die Kenntnis zu bekommen, dass mein Name aus der Warteliste einfach durchgestrichen wurde. Angeblich wurde ich bereits von einem Mitarbeiter namens Herrn Hamann bedient. Mit einem erneuten Termin, der jedoch erst für in 10 Tagen ist musste ich leider in Kauf nehmen. Und niemand kann mir die Zeit zurück geben bzw die Kosten die daraus entstanden wurden.
Vielen Dank an Herrn Gilles, der mich nicht nur freundlich, sondern auch ehrlich beraten hat. Selten so einen Verkäufer gehabt und auch dankbar, dass es noch solche gibt. Vom Tag der Probefahrt bis zur Übergabe war alles einwandfrei und transparent.
Heute unseren neuen Q2 abgeholt. Von der Auswahl bzw. Konfiguration bis zur Auslieferung alles perfekt. Alles ausführlich erklärt und auf jede Frage eine Antwort. Herr Loke, sehr freundlich und kompetent, hat alles zu unserer vollsten Zufriedenheit gemacht. Wir kommen wieder 👍
Ich habe am 26. April 2023 meinen neuen Audi Q8 etron bekommen. Nach 20 monatiger Wartezeit auf einen Audi Q4 etron - hat mich Herr Lopez überzeugt, den sofort verfügbaren Q8 zu nehmen. Und ich muss sagen, das war doch die absolut richtige Entscheidung. Seit 2009 kaufe ich meine Audis in Dortmund. Und heute muss ich einfach nochmal das gesamte Team in Dortmund loben. Von Herrn Frost (Verkaufsleiter) über Herrn Lopez bis hin zu dem freundlichen Em…
I bought a great car from Audi Dortmund, a 2020 AudiQ3 (used). With the expert advice and professional support of Mr Stefan Gilles, the entire process was smooth and I received all the information I needed. I am very pleased of the service and of the car!
Größte Verarsche und Abzocke. Ich habe vor 6 Wochen für 55k einen A6 gekauft. Es sind Mengel aufgetreten. MMI und Klima öfter dunkel, Einparkhilfe Plus mit Störungen, Verkehrszeichen Erkennung öfter nur eingeschränkt, Sensorgesteuerte Heckklappe funktioniert nicht immer, bei Anhängerbetrieb Fehlermeldungen, Fahrertür hängt und Schleift. Gestern einen Termin gehabt mit Leihwagen. Vor Ort wurde mir gesagt, das es sein könne, das der Leihwagen bezah…
Naja,17€ berechnen für Batterie laden die voll war und zu schreiben das der Fehlerspeicher leer war obwohl ich gesagt habe er wurde ausgelesen und gelöscht und die Ausdrucke hatte ich dem Mitarbeiter gegeben.Beanstandung konnte nicht nachvollzogen werden .... hallo ... das Wasser hat gekocht und es fehlten 3liter und ADAC wurde gerufen.Frostschutz wurde auch nicht geprüft obwohl ich gesagt hatte das ich 3 Liter Wasser aufgefüllt habe.2 x in 4 Woc…
Sehr geehrte Damen und Herren, seit mehreren Jahren bin ich zufriedener Kunde des Audi Zentrums Dortmund und habe dort bereits meine letzten beiden Fahrzeuge erworben. Besonders hervorheben möchte ich den Serviceberater Herrn Andreas Machutt, dessen Kompetenz und Engagement mich bei jedem Besuch überzeugt haben. In den vergangenen zwei Jahren traten zwei kleinere Probleme an meinem Fahrzeug auf – einmal mechanisch und einmal elektrisch. Dank sei…
Das Audizentrum ist absolut überfordert was Reparaturarbeiten etc. angeht. Beim Verkauf der Fahrzeuge geht alles immer schnell, aber wenn dann was am Fahrzeug ist, dann werden Termine mit mehren Wochen Vorlauf angeboten. Unserer Fahrzeug hat einen Garantiefall und kann nicht benutzt werden, aber ein Leihwagen steht nicht zur Verfügung! Die Leasing gebühr muss aber schön weiter bezahlt werden! Der Service ist leider so nicht akzeptabel.