Verteilung der Bewertungen

Positiv
91%
Neutral
2%
Negativ
7%
Google
Google
128 Bewertungen
N
Na I

Ist schon sehr komisch, man fragt vor Ort nach Preis wegen Anbau AHK an Womo, bekommt die Info, Fahrzeug muss gesehen werden, ist auch ok so… Besichtigung nächster Tag, erst nach der Besichtigung werden 40€ für diese 10 min Besichtigung aufgerufen. Beim Besichtigungsgespräch wird von einem Gesamtpreis von 2000€ gesprochen. Auf Nachfrage dann ein schriftliches Angebot von 3600€ bekommen. Ziehe ich da den Unterbodenschutz ab, ist dieses Angebot imm

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr D., Ich erläutere einmal die gesamte Situation: Sie kamen spontan am Montag zu uns und hatten nach einem Angebot gefragt welches wir natürlich nur nach einer Fahrzeugansicht optimal recherchieren und kalkulieren können. Obwohl wir am Dienstag (1 Tag danach) eigentlich bereits keine Termine zu vergeben hatten,hat Frau Lemm alles möglich gemacht Ihnen diesen dennoch zu ermöglichen. Bereits am Montag hat Frau Lemm (wie bei jedem potenziellen Kunden) erwähnt das diese Fahrzeugansicht 40,00€ brutto kostet und bei Beauftragung gut geschrieben wird. Sie waren einverstanden. Jeder Kunde außer sie hat diesbezüglich großes Verständnis dafür das wir diese 40€ erheben da wir uns auch viel Zeit nehmen. Sie hatten angesprochen das sie 10 Minuten bei uns waren( es betraf 2Themen -Anhängerkupplung und Unterbodenschutz) das könnte ca. hinkommen, aber das wir-wenn Sie uns verlassen von der Fahrzeugansicht -recherchieren wo wir zu einem guten Preis ihren Wunsch anfragen und bestellen und dies auch in einem Angebot niederschreiben erkennen Sie leider nicht an. Ebenfalls müssen wir Ihnen mitteilen das wir keine Einkaufspreise weiterreichen dürfen. Mit ihnen wurde auch ebenfalls bei der Fahrzeugansicht besprochen das für die Anhängerkupplung der Tank versetzt werden muss, da diese sonst wie gewünscht nicht passt. Sie zeigten auch in diesem Punkt Verständnis. Und das wahrscheinlich der Punkt ist den sie nicht mit einberechnet haben Deshalb ist das Angebot höher ausgefallen. Wir können ihren Unmut ein kleines bisschen verstehen aber wir finden es sehr bedenklich das Sie Frau Lemm und das Unternehmen am Telefon aufs tiefste beleidigt haben. Gerne können Sie uns ihre Bankdaten senden für eine Erstattung der 40,00€, da sie das Gefühl haben das wir durch die 40€ reicher werden Wir wünschen ihnen dennoch alles gute und einen schönen Sommer
S
sara s

Hallo ihr lieben. Danke für die schnelle und kompetente Lösung für uns. Werde euch weiter empfehlen! Bis heute funktioniert alles super. Danke danke danke. Immer wieder gern!👍😉

C
Christian M

Ich habe hier einen Reifenwechsel durchführen lassen und alles verlief reibungslos. Das Angebot und der Rechnungsbetrag stimmten perfekt überein. Preislich wahrscheinlich etwas teurer als in einem speziellen Reifenjob, aber man muss halt nicht nach einem Reifenshop erst suchen, da deren Werkstatthalle auf Wohnmobilgrößen ausgelegt ist. Daher passt das. Lediglich der persönliche Kundenkontakt vor Ort könnte noch etwas optimiert/freundlicher gest

T
Tassilo K

Für diese Werkstatt bin ich einmal durch Berlin gefahren. Die Rezensionen waren verlockend und mein Problem etwas für die professionellen Bastler. Und es hat sich gelohnt. Bin ja so einige Werkstätten gewohnt. Diese fällt einfach auf. Durch Service bis in die letzte Haarspitze. Das fängt schon mit der kompetenten Beratung am Telefon an, geht über arbeitnehmerfreundliche Öffnungszeiten und einer ehrlichen Freundlichkeit aller Beteiligten bis hin

review image
P
Patrick

Top Service, Super Zuverlässige Zusammenarbeit, Professionelle Vorgehensweise und Erledigung der Arbeiten stets im Kosten- und Zeitrahmen

Antwort des Unternehmens
Vielen lieben Dank für die tolle Bewertung.
H
Horst W

Mein Wohnmobil ein Fiat Ducato mit Automatik hatte folgendes Problem: er schaltete nur den 1. u. 2. Gang, fast alle Kontrollleuchten brannten und der Tacho ging auch nicht. Ich versuchte eine Reaparatur in verschiedenen Werkstätten, doch alle lehnten ab. Hier wurde mein Wohnmobil am 23. Mai angenommen und die Mitarbeiter wirkten auch sehr nett und kompetent. Am 26.06. sollte es fertig sein, aber beim abholen traten die gleichen Fehler auf und die

R
Roberto E

I hired AST to install a gurtbock (double seat frame) in the rear of my van conversion. They also took care of the certification process with TÜV, which was really hard to figure out. I was a little bit skeptical about all this, as all my own research resulted in a very difficult certification process (almost impossible I would say). However AST never had a doubt from the first day we asked them about this. Customer service was friendly and alway

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Estivill, Es war uns ebenfalls eine Freude ihnen in dieser Hinsicht behilflich zu sein. Auch wir müssen uns für den unkomplizierten Umgang bedanken, von dem tollen kennenlernen auf der Messe bis zur Fahrzeugansicht und natürlich den Einbau ihres Gurtbocks. Wir sind jederzeit für das nächste Projekt für Sie erreichbar. Ihr Team von AST Camper GmbH
P
p4ul

Antwort des Unternehmens
Vielen lieben dank.
L
Linus S

Antwort des Unternehmens
Dankeschön 🫶🏻
M
Monica L

Ganz klare Empfehlung wenn es um eine Reparatur fürs Wohnmobil geht. Vom ersten Kontakt mit Frau Lemm bis hin zur Fahrzeugansicht mit Herrn Schütt bis zur vollständigen Reparatur/ Instandsetzung an meinem Liebling habe ich nichts zu meckern. Auch meine Extrawünsche wurden auch hervorragend umgesetzt. Durch und durch positive Erfahrung, ich werde mein Wohnmobil nur noch zu AST Camper bringen.

Antwort des Unternehmens
Ihr Team von AST Camper GmbH sagt 1000 mal Dankeschön für diese tolle Bewertung. Wir sind jederzeit für Extrawünsche bereit.
A
Axel S

Freundlich, kompetent und schnell. Ihr seid super.

Antwort des Unternehmens
Hallo Axel Schäfer, Dankeschön für Ihre begeisterte Bewertung.
M
Micha G

Jetzt spontan wegen einem Problem mit dem Kupplungsseil bei AST gewesen. Problem erkannt, Problem gebannt... schnell und unkompliziert, wie beim letzten Mal auch schon.... super vielen Dank und werde wieder kommen. Dank an das gesamte Team!!!!

Antwort des Unternehmens
Wow… vielen Dank für die tolle Rezension.
R
Rob R

Antwort des Unternehmens
Vielen lieben Dank für die 5⭐️
C
Christian K

Wir haben zwei Lieferwagen komplett umbauen lassen, samt Elektrik und Innenausstattung (IT und Büro). Sind sehr zufrieden auch mit dem Service im Nachgang. Können das Team hier nur empfehlen!

Antwort des Unternehmens
Dankeschön für die super Bewertung. Wir hatten großen Spaß ihre tollen Fahrzeuge auszustatten und unser Können zu zeigen. Vielen Dank für das entgegengebrachte Vertrauen.
J
Jens M

Habe über die Internetbewertung Kenntnis von Ast bekommen und bin nach meinem ersten Auftrag an Sie super begeistert. Schnelle Annahme des Auftrags, super schnelle Erledigung und super liebe Menschen... Ich komme bestimmt wieder 😁

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Meyer, Das Kompliment können wir nur zurückgeben 😊. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserer Werkstatt. Danke für ihr Vertrauen.
S
schekka1

Sehr gute Preisleistung Ware mit Gasheizungsproblemen vor ort.

Antwort des Unternehmens
Vielen lieben Dank für deine netten Worte. Dein AST Camper Team
B
Bruno I

Gute Werkstatt für Camper und Wohnmobile aller Art. Kompetentes und nettes Personal.

Antwort des Unternehmens
Dankeschön für die Bewertung. Wir freuen uns wenn die Wahl der Werkstatt wieder auf uns trifft.
G
Gordon E

Preisleistung sollte sich jeder sein eigenes Bild machen. Team war sehr nett.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Ihr AST Camper Team
E
Eve S

Super schneller Service sehr hilfsbereit kann ich nur weiterempfehlen

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Familie Sperling, vielen lieben Dank für die schöne Rezension. Ihr AST Camper Team
S
Stefan F

Die richtige Anlaufstelle für Wohnmobile, ein nettes Team welches auf Wünsche eingeht. Hier wird einem geholfen. Empfehlenswert 👍