a&amp;o Hostel Köln Hauptbahnhof

Bianca S

Wir waren zwar nur zwei Nächte hier aber Leider haben wir ein Zimmer bekommen das unfassbar nach Rauch gestunken hat, dies ging durch durchgängiges Lüften leider auch nicht weg. Da wir nicht Raucher sind war dies schon für uns unerträglich. von der Sauberkeit des Zimmers konnte man uns leider auch nicht überzeugen… Die Bettwäsche hatte Flecken und es sah aus als wäre Sie nicht frisch überzogen. Im Großen und Ganzen liebt das Hotel zwar Stadt nah …

Vor 13 Tagen auf

Emre B

Ich war schon mindestens 2-3 mal in dem a&o in Köln am Hauptbahnhof und habe bisher keine einzige Sache zu bemängeln! Bei jeder Kleinigkeit war der Mitarbeiter namens Berk immer hilfsbereit und ansprechbar! Immer wieder gerne

Antwort des Unternehmens

Werter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns, dass Sie sich bei uns im Allgemeinen wohl gefühlt haben und wir Sie mit unserem Service und Angebot überzeugen konnten. Ihre Anmerkungen sind notiert und werden uns helfen weiterhin daran zu arbeiten Verbesserungen vorzunehmen. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr a&o Team Köln

P L

Antwort des Unternehmens

Dear P L, Thank you for your positive rating. We appreciate your support and hope to welcome you back soon. Best regards, a&o Köln Hauptbahnhof

şule y

Her şey çok güzeldi

Antwort des Unternehmens

Sayın Şule Yavaş, Güzel yorumunuz için teşekkür ederiz. Konaklamanızdan memnun kalmanıza çok sevindik. Sizi tekrar ağırlamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, a&o Köln Hauptbahnhof

Mina Ş

Antwort des Unternehmens

Dear Mina Şehirli, Thank you for your positive rating. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. Best regards, a&o Köln Hauptbahnhof

Sharon D

離地鐵站不遠工作人員Berk超級親切細心講解我們需要的東西超貼心謝謝☺️🙏

Antwort des Unternehmens

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Lage unseres Hauses sowie der freundliche Service unserer Mitarbeiter gefallen haben. Wir sind stets darum bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten, und Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Ihr a&o Köln Team

Vor 24 Tagen auf

戴

戴予軒

Berk 在我們入住時給了極大的幫助，滿足愉快的一次入住體驗。

Antwort des Unternehmens

親愛的戴予軒，非常感謝您對Berk及我們酒店的正面評價！我們很高興您能享受到愉快的入住體驗，期待您再次光臨。祝好， a&o Köln Hauptbahnhof

Vor 24 Tagen auf

Izel C

Çok güzel bir hafta geçirdik. Her şeyiyle memnun kaldığımız bir yer oldu. Şehri gezmememiz için personellerin tavsiyeleri çok iyiydi, hem tatilimizi kolaylaştırdı hem de güzelleştirdi :) her şey için teşekkür ederiz a&o Hostel Köln Hauptbahnhof

Antwort des Unternehmens

Sevgili misafirimiz, Köln'deki konaklamanız için a&o Hostel Köln Hauptbahnhof'u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Elverişli konumumuzdan, lezzetli yemeklerimizden, güler yüzlü personelimizden ve konforlu ve temiz odalarımızdan memnun kaldığınızı duymak bizi çok mutlu etti. Size unutulmaz bir deneyim yaşatabildiğimizi bilmek bizi mutlu ediyor. Yolculuğunuz sizi Köln'e geri getirirse, sizi tekrar ağırlamaktan mutluluk duyarız. a&o Köln Ekibi

Vor 25 Tagen auf

Sunny D

Kleines, ruhiges Hotel mit sauberem Zimmer in einer super Lage.

Antwort des Unternehmens

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass es Ihnen hier so gut gefallen hat und Sie mit uns zufrieden waren! Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Ihr a&o Köln Team

Sandra S

Kann diese Unterkunft leider nicht empfehlen: •) Zimmer: wir haben 2 Mal das Zimmer gewechselt Zimmer 1: war nicht gemacht/gereinigt Waren uns nicht sicher ob noch jemand drin wohnt Zimmer 2: die Heizung ging fast gar nicht (Ausengrade um 0) - gluckerte extrem laut, Zimmer eiskalt Zimmer 3: war dann okey aber die sanitären Anlagen veraltet Jedoch hatte dann jeder Zugang in dieses Zimmer, denn die Reiningskraft hat die Türe offen gelassen •) Ser…

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrte Sandra Schwarz, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir konnten keine Buchung in Ihrem Namen finden. Vieleicht, Sie haben unter einem anderen Namen gebucht. Bitte teilen Sie uns Ihr Check-in-Datum und die Zimmernummer mit, in der Sie übernachten, damit wir Ihnen besser helfen können. Da die Situation, mit der wir konfrontiert sind, in unserem Hotel völlig unerwartet ist, müssen wir mit Ihnen kommunizieren, um herauszufinden, wer dafür verantwortlich ist, und um unser Personal entsprechend zu schulen Mit freundlichen Grüßen, Ihr a&o Köln Team

Josef G

zimmer war nicht besonderes sauber

Antwort des Unternehmens

Lieber Gast, herzlichen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Nur durch ehrliches Feedback unserer Gäste können wir unseren Service stetig verbessern. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Gleichzeitig möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten, welche Sie beschrieben haben, entschuldigen. Wir werden mit unserem Reinigungsdienstleister Nachschulungen des Personals planen, damit eine solche Situation nicht wieder vorkommt. Wir würden uns dennoch sehr freuen, wenn wir Sie erneut bei uns als Gast begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr a&o Köln Team

Taisiya M

Antwort des Unternehmens

Шановний Гість! Велике спасибі за позитивний відгук. Нам дуже приємно, що Вам тут так сподобалося і що Ви залишилися задоволені нами! Ми сподіваємося вітати вас найближчим часом! З найкращими побажаннями Твоя команда a&o Cologne

Saskia B

Wir hatten zwei Nächte gebucht. Der Mitarbeiter, Berk, hat uns herzlichen begrüßt, war sehr zuvorkommend und gut gelaunt. Durch die engen Verhältnisse im Parkhaus hat Berk uns in die Parklücke gelotst. Das Hotel ist in unmittelbarer Nähe zum Hauptbahnhof und somit zur Innenstadt. Das Zimmer war sauber, für die Lage, die Ausstattung sowie die Frühstücksauswahl ist das Preisleistungsverhältnis super! Gerne wieder☺️

Antwort des Unternehmens

Orina G

Sehr schönes Hotel mit aufmerksames Personal

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrte Orina Genia Nissen alias Zahmirah, es freut uns sehr, dass unser Hotel und unser Service Ihren Erwartungen entsprochen haben. Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir hoffen Sie bald wieder begrüßen zu dürfen Mit freundlichen Grüßen, Ihr a&o Köln Team

Vor 2 Monaten auf

진

진유

직원들이 친절했어요. 방도 넓고 따뜻한 물도 잘 나왔습니다. 짐을 맡기거나 웨이팅룸을 이용하는데 친절하게 대해주셔서 편하게 쉬다가 이동할 수 있었습니다.

Antwort des Unternehmens

Dear guest, We are happy to hear that you enjoyed staying with us and we would love to have you stay with us again. You are always welcome at a&o! Your a&o Team Cologne

Vor 2 Monaten auf

Olga H

Alles super .Konnte alles zu Fuß erreichen.

Antwort des Unternehmens

Vor 2 Monaten auf