Verteilung der Bewertungen
- Positiv
- 73%
- Neutral
- 20%
- Negativ
- 7%
Google- 181 Bewertungen
Bewertungen
此飯店的訂單都是預先付全額且不可退費。然而，在入住前半個月，因家人突然住進加護病房，情況非常嚴重。我立即與飯店溝通並提供相關證明，希望能協商取消或修改入住日期。但飯店對我的情況毫不關心，回覆極其冷漠且訊息愛理不理，基本上1-2天才回覆一次，態度差勁令人失望。 當我打電話給飯店老闆（manager）時，他不僅沒有認真回覆我的電話，同時還在用德文與其他人聊天，最後，他甚至直接掛斷了我的電話。飯店對於訂單取消協商毫不妥協，也毫無同情心不考慮我的困境和醫療費用的壓力。 此外，他們拒絕讓我修改入住日期，只允許更改入住人名。然而，事實上在Booking平台上是可以修改預訂。飯店這種行為使我對飯店的態度感到更加無奈。 整體來說，此飯店的價格非常昂貴，但對待客人的態度卻極為糟糕。若入住後出現任何問題，我真心感到非常擔憂，因為根本無法獲得任何支援和協助。 對於這次的訂房經驗，飯店對我的回應只是罐頭式地回覆無法免費取消訂單，若擔心旅行可能面臨不可預期之情況（ex:DB罷工或其他不可抗力因素），強烈建…
We had a very nice large room with kitchenette on the 6th floor. Very cosy and a comfortable bed. Breakfast wasn't available but there are plenty of options nearby
Ich verbringe ca. 250 Nächte im Jahr in Hotel in verschiedenen Ländern und ich war doch sehr überrascht, ein total abgewohntes Hotel erleben zu müssen, da die Bewertungen auf den Hotelportalen sehr gut waren. Meine Kollegen und ich haben zu Messezeiten, je unglaubliche 289€ pro Nacht ohne Frühstück bezahlen müssen. Die Lage ist zentral, bahnhofsnah. Alle Zimmer sind sehr groß und seit mindestens 20Jahren renovierungsbedürftig! Die Teppiche sind d…
Nice hotel with excellent location :) i love trains so the view from the balcony was the absolute best 😊
From the beginning, the staff was very welcoming, helpful and super friendly; their service was beyond excellent! The room was very clean, spacious and had a really cozy vibe! The location is perfect; just a few mins walk to the central station! All we can say is that Appartel am Dom will definitely see us back!
The hotel is located in a good place close to the cologne Central station. The staff was very nice and welcoming. The hotel itself is old and the facilities are not what you may expect for the amount of money you may pay. I would say it's very expensive because the service is far below expectations. For example with the same price you could get breakfast. The bed was not that comfortable. The space again to say was big and good and it had balcony…
The only thing missing here is breakfast service. Other than that, you will enjoy it because of the location and kindness of the personnel at the front desk
Gutes Preis-/Leistungsverhältnis. Das Hotel ist in die Jahre gekommen, aber gepflegt und sauber. Die Zimmer sind nett eingerichtet, die Fenster und Wände waren gut schallisolierend, wir haben weder Verkehr noch Geräusche aus dem Flur (unser Zimmer war direkt am Aufzug) mitbekommen. Die Lage hat uns gefallen, vom Bahnhof sind es etwa 5 Gehminuten und die Umgebung hat einen gepflegten und sicheren Eindruck gemacht. Ebenfalls hervorzuheben ist das s…
Das Hotel ist von der Lage her echt super. Die Zimmer waren sehr groß und sauber. Super bequeme Betten. Das Personal war sehr freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. Wir haben sogar eine eigene Garage für unser Auto bekommen für nur einen kleinen Aufpreis. Es wurde sogar morgens extra für uns zwei Leute ein individuelles Frühstück gemacht. Es gab mega viel Auswahl, nichts hat fürs Frühstück gefehlt und auf Wunsch wurde uns auch extra Spiegeleie…
Ein großes Zimmer mit Balkonausblick auf den Dom, außerdem eigenes Bad, kleine Küchenzeile, Schreibtisch und Couch. Ein großer Pluspunkt ist das kostenfreie Wlan, was einwandfrei auch in Zoom Calls funktioniert.
Kleines, sehr sauberes Hotel. Freundliches Personal, gut gelegen, leider kein Frühstück, war aber bekannt und im Umkreis von 10min sind mehrere Frühstücksrestaurants.
Sauber, etwas älter aber preislich passend. Herr Hoffmann war sehr aufmerksam! Vielen Dank.