Würde ich immer wieder buchen. Liegt zentral zur S Bahn , Sehenswürdigkeiten....
Frühstück den Preis nicht wert. Lieber ohne buchen.
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass unser Frühstück nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden Ihre Rückmeldung nutzen, um unser Angebot zu überprüfen und gegebenenfalls zu verbessern.
Wir hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt mit einem besseren Frühstückserlebnis überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Maja vom a&o Reeperbahn Kundenservice
Ausbaufähig , aber Preis Leistung ok, würde persönlich mit Frau etwas anderes Besuchen, für ein Männerwochende aufgrund der zentralen Lage zu empfehlen .
Cheap and clean, easy parking
Schimmel in jeder Ecke im Bad !
Flecken auf den Matratzen !
Verschmiert Fenster !
Allgemein baufällig !
Wer Zimmer 1135 hat ruft am besten das Gesundheitsamt oder so. Einfach nur Ekelhaft!!!
Noch nichts besseres auf der Reeperbahn gesehen.
Lieber Gast,
Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
a&o Hamburg Reeperbahn
Die Dusche ist fix an der Wand montiert, weshalb man beim Duschen die Haare nass machen muss. Aber der Fön ist kaputt und kann nicht repariert werden. Einen losen Fön hat das riesige Hostel lt. Rezeption nicht auf Lager. Es hat Minusgrade und ich kann mit feuchten Haaren raus. Na vielen Dank auch!
Update: Am nächsten Tag konnten wir wenigstens das Zimmer wechseln mit funktionsfähigem Fön :-)
Lieber Gast,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste.
Mit freundlichen Grüßen,
Auf keinen Fall in diesem Hostel übernachten dann lieber auf einer Bank im Park schlafen!!!
Lieber Gast,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste.
Mit freundlichen Grüßen,
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich möchte mich als Privatpersonen zu Ihnen wenden, da uns der Aufenthalt in Ihrem Hostel nicht zu gesprochen hat. Die Wände beschmiert, Betten kaputt, Bettwäsche dreckig, Toilette war schimmel, Farbe blätterte ab von den Wänden und bei der Dusche von den Fliesen, Türen vom Zimmer nicht wirklich zuschließen, Fußboden dreckig, kaputt, Gardine fehlten am Fenster und nach einer Nachfrage kam nur
"Wir versuchen es noch…
Lieber Gast,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste.
Mit freundlichen Grüßen,
My stay was fron Monday to Friday, it was quiet and the staff was very friendly, they answered all my questions and requests.
The cleanliness coulb be improved.
Dear Jennifer Flores,
Thank you for your positive feedback regarding your recent stay with us. We are pleased to hear that our staff met your needs. We appreciate your comments on cleanliness and will take them into consideration for future improvements.
Best regards,
a&o Hamburg Reeperbahn
Ich dachte, es gibt ja heutzutage Standards und ich brauche nur ein Bett, spare lieber an der Unterkunft und kann das gesparte Geld in Unternehmungen stecken.
Wechselhandtücher gab es einmal auf Nachfrage, aber nur für eine statt für zwei Personen und für die zweite Person auch auf weitere Nachfrage nicht. Die Mülleimer wurden nur am ersten Tag geleert, dann nicht mehr.
Am Wochenende ist es durchgehend laut, weil sich kein Gast an Ruhezeiten hält…
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrungen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Wir bedauern, dass die Bereitstellung von Handtüchern und die Reinigung während Ihres Aufenthalts unzureichend waren. Ihre Anmerkungen dazu werden wir in unsere internen Prüfungen einbeziehen, um die Standards unserer Serviceleistungen zu verbessern.
Wir möchten uns auch für den Lärm am Wochenende entschuldigen. Wir sind uns bewusst, dass dies den Aufenthalt beeinträchtigen kann und sind stets bemüht, eine angenehme Atmosphäre für all unsere Gäste zu schaffen.
Es freut uns, dass Sie mit unserem Frühstück und der Freundlichkeit unseres Personals zufrieden waren. Wir hoffen, dass Sie trotz der Unannehmlichkeiten einige positive Aspekte Ihres Aufenthalts genießen konnten.
Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback und wir wünschen Ihnen alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen,
a&o Hamburg Reeperbahn
Preis spricht für sich. Sehr Basic. Schimmel im Badezimmer und an den Fenstern. Offensichtlich ehemals Wohnraum der notdürftig umgebaut wurde. Sehr laut und Gäste sehr partyfixiert. Viele junge Leute
Frühstück ist gut, für die Preisklasse eine gute Auswahl
Sehr geehrter Herr Bösch,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts erlebt haben. Ihre Anmerkungen zu Sauberkeit und Lärmbelästigung nehmen wir ernst, da wir stets bestrebt sind, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
a&o Hamburg Reeperbahn
Zimmer sind fürchterlich. Dunkel, schimmlig, völlig heruntergekommen, Fenster kaputt. Nur besoffen zu ertragen! Das Frühstück hatte alles was ich brauchte, sogar der Kaffee echt gut und das gesamte Personal immer gut gelaunt und freundlich.... das reichte aber nicht, um meine Laune über das Zimmer nur ansatzweise zu besänftigen. Die Erfahrung musste ich wohl mal machen.... aber ich komme nie wieder
Sehr geehrter Herr Källner,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt aufgrund der Zimmerbedingungen nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Anmerkungen zu den Zimmern sind wichtig für uns, da wir stets bemüht sind, die Erfahrung unserer Gäste zu verbessern. Es freut uns jedoch, dass Ihnen das Frühstück und die Freundlichkeit unseres Personals gefallen haben. Wir hoffen, dass Sie in Zukunft vielleicht eine bessere Erfahrung in einem anderen Hotel machen können.
Mit freundlichen Grüßen,
a&o Hamburg Reeperbahn
Klein (10 m2), aber mit Bett, TV, WC und Dusche. Alles völlig ausreichend. Man ist sofort im Geschehen. 20 m zur großen Freiheit. Das Personal ist durchweg sehr nett.
Sehr geehrter Herr Hentschel,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit der Ausstattung Ihres Zimmers und der Nähe zu den Attraktionen zufrieden waren. Ihr Lob an unser Personal geben wir gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
a&o Hamburg Reeperbahn
Eine Nacht in einem gemischten Mehrbettzimmer gebucht.
Das Zimmer ist voll gestellt mit Bierdosen, riecht ultra muffig& erweckt den Anschein dass seit einer Woche nicht mehr der Boden gereinigt wurde.
Ok kann ich drüber hinweg sehen, es ist ja nur eine Nacht.
Von den anderen A&Os kenne ich es jedoch dass ein USB Anschluss& eine kleine Leselampe am Bett ist& vorallem was am meisten stört das BADEZIMMER LÄSST SICH NICHT ABSCHLIEßEN!
Auf meine Fra…
Sehr geehrte Frau Naumann,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserem Haus zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die Sauberkeit unserer Zimmer hat für uns höchste Priorität, und wir bedauern, dass Sie in diesem Punkt nicht zufrieden waren.
Wir sind uns bewusst, dass Annehmlichkeiten wie USB-Anschlüsse und Leselampen zur Ausstattung vieler unserer Zimmer gehören, und wir entschuldigen uns, wenn dies nicht in Ihrem Fall der Fall war. Die Sicherheit unserer Gäste ist uns ebenfalls wichtig, und wir nehmen Ihre Anmerkung bezüglich der Badezimmerabschlüsse ernst. Leider sind die Gegebenheiten in Mehrbettzimmern standardisiert, und wir können keine individuellen Änderungen vornehmen.
Es freut uns jedoch zu hören, dass unsere Empfangskraft Verständnis für Ihre Bedenken gezeigt hat. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback und hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, um Ihnen einen besseren Aufenthalt zu ermöglichen.
Mit freundlichen Grüßen,
a&o Hamburg Reeperbahn
Dachte es wird aufgrund der Rezessionen absolut bodenlos, war aber für den günstigen Preis voll in Ordnung. Wer bei Lärm und Komfort zugunsten von Lage und Preis Abstriche machen kann, kann dieses Hostel definitiv buchen
Lieber Gast,
Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Euer Team a&o Hamburg Reeperbahn
Bevor ich nochmal da hin müsste, würde ich lieber nie wieder nach Hamburg gehen. Schimmel im Bad, das kalte Wasser in der Dusche ging nicht und ich habe mich verbrüht, kaputte Matratze, übler Rauchgestank und randalierende Hotelbewohner, sodass wir kein Auge zugetan haben. Wenn man nachts komplett besoffen zurückkommt, dann kann man es vielleicht aushalten.
Achtung: Diebstahl wegen nicht verschließbarer Tür!
Ich war mit einer Gruppe in der Nacht von 23.11. Auf 24.11.2024 (Zimmer 1201) in diesem "Hotel". Leider wurden mir dort ein paar fast Neue, relativ teure Schuhe gestohlen.
Da wir nach unserer Ankunft im Hotel nur schnell die Koffer im Zimmer verstaut haben, weil wir uns direkt auf den Weg zum Stadion machen mussten, haben wir beim Verlassen des Zimmers leider nicht direkt bemerkt, dass sich di…
Lieber Holger,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir bedauern zutiefst, dass Sie während Ihres Aufenthalts Unannehmlichkeiten hatten, insbesondere in Bezug auf die Zimmertür und das daraus resultierende Problem. Dies ist sicherlich nicht die Art von Erfahrung, die wir unseren Gästen bieten möchten, und wir verstehen Ihre Frustration in dieser Angelegenheit. Bitte seien Sie sich bewusst, dass Ihr Feedback von unschätzbarem Wert ist und dazu verwendet wird, die genannten Bedenken auszuräumen, insbesondere in Bezug auf die Zimmerpflege und die Interaktion mit dem Kundenservice. Wir hoffen aufrichtig auf die Gelegenheit, Ihr Vertrauen in unsere Dienstleistungen in Zukunft wiederherzustellen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr A&O Reeperbahn-Team
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