Das Hotel ist sehr dunkel, verwinkelt und abgewohnt. Da gehört dringend mal renoviert. Die Zimmer sind klein aber weitgehend funktional. Ein Licht am Bett zum Lesen wäre schön. Der Boden war nicht sauber, Barfuß konnte man nicht gehen. Im Bad war die Dusche verschimmelt und dreckig. Der Eingangsbereich wirkt wenig einladend. Die Fenster sind nicht isoliert, selbst bei geschlossenem Fenster ist der Verkehrslärm unerträglich. Frühstück haben wir …
Don't recommend at all, very arrogant people
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich würde gerne darauf hinweisen, dass alles sauber war aber Wc und Toilette war so klein und das Bidet steht genau bei WC, dass man nicht einfach sitzen kann.
Mit freundlichen Grüßen
Sehr geehrter Herr Ahmadzadeh,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zur Sauberkeit. Wir bedauern, dass die Größe der sanitären Anlagen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkung ist wichtig für uns und wird in Betracht gezogen.
Mit freundlichen Grüßen,
a&o Hamburg Hauptbahnhof
Ja wo soll ich anfangen.
Zimmer: gebucht Familien Zimmer für vier Personen.
Das Zimmer war wie auf den Bilder aber leider war es sehr dreckig, auf allen Oberflächen war Staub, auf der (frischen) Bettwäsche waren Haaren, die Fugen im Badezimmer sind von unten bis oben mit schwarzem schimmel befallen.
Der TV klappt nicht, auf Frage an der Rezeption ob sie Batterien für die Fernbedienung haben hat er mir eine duracel gegeben die ausgelaufen war.
E…
Zentrunsnah gelegen, der Bahnhof ist fußläufig erreichbar, die Zimmer sind einfach eingerichtet, das Personal ist freundlich
Sehr geehrte Frau Thon,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Sie die zentrale Lage und die Freundlichkeit unseres Personals geschätzt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
a&o Hamburg Hauptbahnhof
Dear Emma,
Thank you for your positive rating. We are delighted to hear you enjoyed your stay with us.
Best regards,
a&o Hamburg Hauptbahnhof
Very beautiful place 💕😍
Dear Mohsin Shah,
Thank you for your kind words about our hotel. We are delighted to hear that you found our place beautiful and that you enjoyed your stay with us. Your feedback is greatly appreciated.
Best regards,
a&o Hamburg Hauptbahnhof
Dear Eva,
Thank you for your positive rating. We appreciate your support and look forward to welcoming you back in the future.
Best regards,
a&o Hamburg Hauptbahnhof
Wir hatten einen prima Aufenthalt und hatten durch die Rezensionen mit einem viel schlimmeren Zustand des Hauses gerechnet. Das Zimmer hätte sauberer sein können, die gute Dusche hatte leider Schimmelflecken und die Aufzüge würden sich über eine gründliche Reinigung sicher auch mal freuen.
Jetzt aber zu den positiven Punkten:
Die Betten waren sehr bequem, unser Zimmer war ruhig und das Frühstück war sehr gut.
Abends konnten wir gemütlich in der B…
Sehr geehrte Anja,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns, dass Sie mit der Bequemlichkeit der Betten, der Ruhe Ihres Zimmers sowie dem Frühstücksangebot zufrieden waren. Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit in den Badezimmern und den Aufzügen nehmen wir ernst. Wir schätzen Ihr Feedback und werden es in unsere zukünftigen Überlegungen einfließen lassen, um unseren Service stetig zu verbessern. Es ist uns ein Anliegen, dass sich unsere Gäste wohlfühlen.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
a&o Hamburg Hauptbahnhof
Sehr sehr bequeme Betten,sehr gute Matratze.
Reichhaltiges leckeres Frühstück für kleines Geld.
Große laute Straßen aussenrum,
Badbelüftung kaputt,deshalb stinkts.
Liebe Jurina Krack,
vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unseren Betten und dem Frühstück. Es tut uns leid, dass Sie Lärm von den Straßen und ein Problem mit der Badbelüftung erfahren haben. Ihr Hinweis wird intern zur Kenntnis genommen.
Mit freundlichen Grüßen,
a&o Hamburg Hauptbahnhof
Dear Patrick McDonald,
Thank you for your positive rating. We are delighted to hear you enjoyed your stay with us.
Best regards,
a&o Hamburg Hauptbahnhof
Eine Katastrophe. 6 Bett Zi, völlig unordentlich, alles am Boden, stinkend, wie Obdachlosenunterkunft. Geht garnicht !!! Lage zw. 6 spuriger Strasse und Bahngleisen. 15 Min zu Fuss vom Bhf.
Sehr geehrter Gast,
Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir nehmen Sauberkeit und Ordnung sehr ernst und bedauern, dass dies nicht der Fall war. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und werden es intern besprechen.
Mit freundlichen Grüßen,
a&o Hamburg Hauptbahnhof
Freundliche Mitarbeiter?! Mangelware. Vielleicht kann man Jugendliche so begrüßen und behandeln, als Geschäftsreisender erwarte ich, Freundlichkeit, ein herzliches Willkommen, keine Handzeichen wohin ich meine Zimmerkarte zurückgeben kann.
Sehr laut im gesamten Haus, dauerhaft zuschlagende Türen, Fenster zur Straße nicht schallisoliert, nicht dicht und wahnsinnig laut. Anlieferung von Wäsche ab 4:00 Uhr morgens über min. eine Stunde. quietschende…
Sehr geehrter Herr Küpper,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen zur Freundlichkeit unseres Personals sowie die Lärmbelästigung durch die Türen und externe Geräusche sind wichtig für uns. Wir schätzen Ihre Rückmeldung und nehmen diese ernst, um mögliche Verbesserungen in der Zukunft zu berücksichtigen.
Mit freundlichen Grüßen,
a&o Hamburg Hauptbahnhof
Zimmet: klein, einfach, aber leider nicht sauber, laut, hartes enges Bett. Frühstück: einfach schlecht organisiert.
Schlechtes Preis - Leistung Verhältnis
Sehr geehrter Herr Heiß,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir schätzen Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit und Organisation des Frühstücks und werden diese intern besprechen.
Mit freundlichen Grüßen,
a&o Hamburg Hauptbahnhof
Very basic, really a hostel. Lifts and common parts need renovation. Room is clean, but matress very hard and feels like plastic, bed very narrow. Location is very practical.
Sehr geehrter Herr Löffler,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen zu den Gemeinschaftsbereichen und der Matratze sind wertvoll für uns und werden in zukünftige Überlegungen einfließen.
Mit freundlichen Grüßen,
a&o Hamburg Hauptbahnhof
Voll schön und die Leute die hier arbeiten sind voll nett und mit vollen Respekt die Bedienung ist super
Liebe Elham Alreefai,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit besten Grüßen,
a&o Hamburg Hauptbahnhof
Die Lange ist sehr Central. Der Hauptbahnhof und die Speicherstadt sind fußläufig.
Das Hotel/Hostel ist in einem baufälligen Zustand und dringend renovierungsbedürftig. Der Aufzug benötigt ziemlich lange und erscheint nicht so vertrauenswürdig.
Das Zimmer selbst sah im ersten Eindruck relativ sauber aus. Nach dem ersten Eindruck sind diverse Mängel aufgefallen, insbesondere im Badezimmer. In der Dusche war Schimmel, die Handtücher waren eher Pu…
Sehr geehrte Frau Volz,
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses schätzen. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass der Zustand des Hotels und die Sauberkeit in Ihrem Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden diese an die zuständigen Abteilungen weiterleiten.
Wir bedauern auch, dass die Geräuschkulisse und die Fenster ein unangenehmes Erlebnis verursacht haben. Ihre Hinweise sind für uns wichtig, um unseren Service fortlaufend zu verbessern.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und wir wünschen Ihnen alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen,
a&o Hamburg Hauptbahnhof
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