El hotel está muy bien, pero Roger atiende como si nos hiciera un favor.
Nie wieder! Wir haben unseren Hamburg Trip abgebrochen, da wir uns so unwohl gefühlt haben. Hätten wir doch mal vorher die Rezensionen besser gelesen..
Sehr geehrter Gast,
Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie sich unwohl gefühlt haben. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen,
a&o Hamburg Hauptbahnhof
Selten so ein dreckiges Hotel gesehen.
Bettlaken und Bettinnenteile voll mit Flecken und Haaren.
Heizung mit Staub voll.
Unterm Fenster und im Bad alles verschimmelt.
Käfer in den Betten.
Überall muffiger Gestank.
Äusserst laut.
So gut wie keine Parkplätze am Hostel.
Überhaupt nicht zu empfehlen.
Selbst ein Stern ist noch Zuviel.
5€ die Nacht wäre noch zu teuer für diese Qualität die man dort findet.
Amazing!
Dear Armaan Romel Singh,
Thank you for your wonderful feedback! We are thrilled to hear that you had an amazing experience with us. We look forward to welcoming you back in the future.
Best regards,
a&o Hamburg Hauptbahnhof
Für 1 Nacht ausreichend Sauber und schlicht Dusche sehr klein Fön vorhanden
Wir waren zu dritt dort würde es immer wieder Buchen
Ich bin gestern Nacht hier eingecheckt, 2 nette Mitarbeiter Namens Adham und Sam haben mich nett begrüßt und eingecheckt. Beides Top Menschen
Sehr geehrter Herr Ben Halal,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die lobenden Worte über unsere Mitarbeiter Adham und Sam. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten.
Mit freundlichen Grüßen,
a&o Hamburg Hauptbahnhof
Ich checke hier tatsächlich schon seit einigen Monaten ein und ich bin echt zufrieden mit den Mitarbeitern in diesem Hostel. Besonders positiv zu erwähnen sind 2 Mitarbeiter. Der Security Sam und der Rezeptionist Adham. Beides sind super engagierte, kompetente und sehr nette Mitarbeiter. Die beiden konnten mir bis jetzt immer mit meinen Problemen und Anliegen helfen und haben immer ein offenes Ohr für die Gäste, die beiden sollten definitiv beför…
Sehr geehrter Justin Pfeifer,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihre lobenden Worte über unser Team. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Unterstützung von Sam und Adham so zufrieden sind. Ihr Engagement und ihre Kompetenz sind tatsächlich wertvolle Eigenschaften, die unser Hotel auszeichnen. Wir schätzen Ihr Feedback und werden es intern weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist uns ein großes Anliegen.
Mit freundlichen Grüßen,
a&o Hamburg Hauptbahnhof
Dear Praveen Kumar Ganesh,
Thank you for much appreciated your feedback. If you would like to share more details about your stay, please contact us anytime!
Best regards,
a&o Hamburg Hauptbahnhof
Dear Samia Tamayo,
Thank you for your feedback. If you would like to share more details about your stay, please contact us anytime! We are happy to help.
Best regards,
a&o Hamburg Hauptbahnhof
Man hätte dir mit wirklich wenig Geld ein sehr schönes Ambiente schaffen können, hat sich aber offensichtlich bewusst dagegen entschieden. Keine Klima, warmes Wasser erst nach 5min unter der Dusche stehen, allerdings ohne Druck, super hässliche Lampen mit grellem Licht, Nachtlicht aus irgendeinem Grund viel heller und weiß alles andere, Fenster zu dreckig zum rausschauen, sonstige Armaturen alt und schlecht angebaut bzw. am abreißen, kein Schreib…
Sehr geehrter Herr Schmidt,
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es tut uns leid zu hören, dass einige Aspekte Ihres Besuchs nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir schätzen Ihre Anmerkungen zur Raumgestaltung und zur Sauberkeit, da wir stets bestrebt sind, unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Ihre Hinweise zu den Duscharmaturen und der Beleuchtung sind ebenfalls wichtig für uns, um Verbesserungen in Betracht zu ziehen.
Es freut uns, dass Ihnen die Atmosphäre in der Lobby sowie unser Frühstück gefallen haben und Sie die zentrale Lage schätzen. Wir verstehen, dass die von Ihnen angesprochenen Punkte frustrierend sein können, und bedanken uns für Ihre ehrliche Rückmeldung. Diese Informationen helfen uns, unsere Dienstleistungen zu reflektieren und weiterzuentwickeln.
Wir hoffen, Sie dennoch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
a&o Hamburg Hauptbahnhof
Die Lage ist wirklich gut. Das Personal sehr nett, konnte auch spontan Zimmer wechseln ohne Probleme.
Leider gibt es nicht so viele Steckdosen und am Bett nur usb Anschlüsse zum Laden was mit den neuen Kabeln ja eine Seltenheit ist.
Frühstück war auch lecker und auch vegan freundlich. Toiletten und Bad sind mit im Zimmer und nicht Shared mit dem ganzen Gang. :)
Sehr geehrte Alicia,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Lage und unser freundliches Personal gefallen haben und dass Sie Ihr Zimmer problemlos wechseln konnten. Wir nehmen Ihr Feedback bezüglich der Steckdosen zur Kenntnis und werden dies in zukünftige Überlegungen einbeziehen. Es ist schön zu wissen, dass Ihnen unser Frühstück und die Sauberkeit der sanitären Einrichtungen gefallen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
a&o Hamburg Hauptbahnhof
Dear Сергій Шинкарук,
Thank you for your feedback. We appreciate your insights and will strive to improve our services.
Best regards, a&o Hamburg Hauptbahnhof.
Dear Sophie Lienau,
Thank you for your feedback. If you like to share what points in detail you disliked, please reach out to us anytime.
Best regards,
a&o Hamburg Hauptbahnhof
Jupp, sehr schön
Lg
Sehr geehrter Herr Holtz,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat.
Mit freundlichen Grüßen,
a&o Hamburg Hauptbahnhof
Las habitaciones son limpias ,si eres cliente asiduo puedes cocinar y lavar tu ropa, tiene varias salas hasta sala de juego otra donde puedes comer y relajarte y me parece económico...
Estimada Paula Mesa Hernandez,
Agradecemos sinceramente su comentario sobre la limpieza de nuestras habitaciones y las comodidades que ofrecemos. Nos alegra que haya disfrutado de nuestros espacios y servicios. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en su próxima visita.
Atentamente,
a&o Hamburg Hauptbahnhof
Dear Акрам Абдуллоев,
Thank you for your positive rating. We are delighted to hear about your experience and appreciate your feedback.
Best regards,
a&o Hamburg Hauptbahnhof
Dear Gurjant Singh,
Thank you for your feedback. If you would like to share in detail, which point you disliked about our house, please reach out to us at any time.
Best regards,
a&o Hamburg Hauptbahnhof
Dear Andrei Doros,
Thank you for your positive rating. We appreciate your support and look forward to welcoming you back in the future.
Best regards,
a&o Hamburg Hauptbahnhof
Seit zwei Tagen schon keine Pancakes, das ist am schlimmsten, gerade für die Kinder
Sehr geehrte Frau Waldmann,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass wir während Ihres Aufenthalts keine Pancakes anbieten konnten. Leider kam es in der vergangenen Woche zu massiven Lieferverzögerungen, für die wir uns aufrichtig entschuldigen möchten.
Mit freundlichen Grüßen,
a&o Hamburg Hauptbahnhof
It's reasonably close to the train station, but you have to navigate across the roads. The Wi-Fi sometimes drops out for some reason. Everything else was quite standard.
Dear Hilary Chow,
Thank you for your feedback. We appreciate your comments regarding the location and Wi-Fi connectivity. We strive to provide a comfortable stay for all our guests and continuously work on improving our services.
Best regards,
a&o Hamburg Hauptbahnhof
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