Dieses Hostel ist die Katastrophe. Hatten ein Rollstuhlgerechtes Zimmer bestellt. Es war eine Frechheit. Rollstuhlluft und Eingänge geschlossen bzw. Nicht aktiv.
Zimmer beengt, dreckig. Aufzüge in der Sicherheit mangelhaft. Sicherheit wird da sowieso nicht gross geschrieben. Sicherheitspersonal kann die deutsche Sprache nicht mal ansatzweise. Keine Möglichkeit vor dem Eingang kurz zu parken, zum ausladen. Alles Baustelle drum herum, Parkplatz seh…
We booked the hotel through the “Hostel” app, where it said that we could check in from 11 am, when we went to the reception they told us that we could check in at 3 pm… There were hygiene problems in the bathroom and toilet. It would be good if normal disinfectant or hygiene liquids were used for cleaning. Also, the bed numbers are not managed. We were in a 6-person dorm, but there were other people in our place, and we didn’t even find towels i…
Das Hostel hat Bettwanzen und sie geben es nicht zu. Nicht mal das Geld zurück zu bekommen ist wild, in einem Hotel würde ich direkt klagen. Nun haben wir Stiche und die Angst, dass die Tiere sich ausbreiten. 👎🏻
Suitable for student budget, but still ok
Onbeschoft personeel, is de naam Hostel onwaardig, lijkt nergens op
Номера были чистые, комнате не хватает света а в остальном хорошо. завтрак на картинках 👍
Покусали клопы, охрана отобрала колонку пока играла MOSCOW NEVER SLEEP, постельное белье грязное, душ маленький и не проветривается, выкинули V-BUCKS, бухать после 22:00 нельзя:( под столиком который был в номере была то ли рыгачка то ли говнище, короче комната которая числится номером 112 не советуется к посещению.
Moin moin,
Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Haus gut gefallen hat.
Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder als Gast in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr a&o Hamburg Team
Venimos del a&o Hostel Munich y se ha notado un cambio notable a favor. Igualmente, muchas cosas a mejorar. Por ejemplo, la cocina era un zulo (literalmente definición de zulo), de nuevo, con muy pocos utensilios y muy poco espacio para lo grande que es el edificio.
Con respecto a la habitación esta vez no la compartimos con nadie, punto a favor (no gracias al hostal) y hacía muchísimo frío, la ventana estaba rota.
La ubicación, de nuevo, favor…
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie einige positive Veränderungen im Vergleich zu Ihrem vorherigen Aufenthalt bemerkt haben.
Gleichzeitig bedauern wir die Unannehmlichkeiten, die Sie in Bezug auf die Küchenausstattung und den begrenzten Raum erlebt haben. Ihre Hinweise helfen uns, die Ausstattungen und den Komfort unser Gäste kontinuierlich zu verbessern.
Wir nehmen auch das Problem mit der defekten Fenster zur Kenntnis und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeit, die dadurch entstanden ist. In Bezug auf die Lage schätzen wir das Feedback über die Nähe zu den öffentlichen Verkehrsmitteln.
Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung – sie ist uns sehr wertvoll für unsere fortdauernde Entwicklung.
Moin moin,
Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Haus gut gefallen hat.
Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder als Gast in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr a&o Hamburg Team
Alles erstaunlich schlecht Fenster sind nicht schall dicht und Heizung ist ausgefallen ,habe dann in der Zentrale angerufen wurde beleidigt und mir wurde unterstellt, dass ich alle nur verarschen will .
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns außerordentlich leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach und dass Sie mit Beschwerden wie undichten Fenstern und einer ausgefallenen Heizung zu kämpfen hatten.
Es ist besonders bedauerlich, zu hören, dass Sie bei ihrem Anruf in der Zentrale nicht den Service erhalten haben, den Sie verdienen. Diese Erfahrung entspricht in keiner Weise unserem Standard. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden es sorgfältig prüfen, um sicherzustellen, dass solche Situationen nicht mehr vorkommen.
Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft die Möglichkeit geben, Ihnen eine angenehmere Erfahrung zu bieten.
Moin moin,
Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Haus gut gefallen hat.
Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder als Gast in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr a&o Hamburg Team
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht zufriedenstellend war und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Es tut uns leid zu hören, dass bestimmte Aspekte Ihres Aufenthalts nicht den Erwartungen entsprachen. Ihre Rückmeldung bezüglich der Sauberkeit und des Services ist uns sehr wichtig. Wir werden die aufgeführten Punkte intern besprechen, um sicherzustellen, dass zukünftige Aufenthalte unseren Standards entsprechen.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Sie bei einem erneuten Besuch von unseren Verbesserungen zu überzeugen.
Only knew that was a kitchen where you can Cook without paying, after being there at One week.
Nice.
Hunter, the blond women, was perfect.
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben. Es freut uns zu hören, dass Sie die Möglichkeit zu schätzen wussten, in unserer Küche kostenfrei zu kochen, auch wenn Sie diese Information erst während Ihres Aufenthalts erfahren haben.
Wir sind begeistert, dass Hunter, die blonde Dame, Ihren Aufenthalt besonders angenehm gestaltet hat. Es ist unser Ziel, allen Gästen einen hervorragenden Service zu bieten, und es ist erfreulich zu wissen, dass wir dieses Ziel bei Ihnen erreicht haben.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Preis Leistung ist ok.
Moin moin,
Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Haus gut gefallen hat.
Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder als Gast in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr a&o Hamburg Team
Mein Aufenthalt im a&o Hotel am Hamburg Hauptbahnhof war insgesamt enttäuschend, jedoch für den Preis akzeptabel. Das Personal war in Ordnung und zeigte sich freundlich, aber die Servicequalität könnte verbessert werden. Ein bedeutender Nachteil war die Essensversorgung: Das Buffet wurde erst spät nachgefüllt, was zu langen Wartezeiten führte. Besonders negativ ist mir aufgefallen, dass die Eier beim Frühstück sehr überkocht waren, was den Genuss…
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem a&o Hotel am Hamburg Hauptbahnhof. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit einigen Aspekten Ihres Aufenthalts unzufrieden waren. Wir schätzen Ihr Lob über die Freundlichkeit unseres Personals und nehmen Ihre Hinweise zur Servicequalität ernst.
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten mit der Essensversorgung und dem Frühstücksangebot. Ihre Anmerkungen zur Nachfüllung des Buffets und zur Zubereitung der Eier sind wertvoll für uns und werden in unsere zukünftigen Überlegungen einfließen, um unseren Service zu verbessern.
Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Meinung und hoffen, dass Sie uns in der Zukunft die Gelegenheit geben, Ihren Aufenthalt angenehmer zu gestalten.
Mit freundlichen Grüßen,
a&o Hamburg Hauptbahnhof
Zimmer sauber. Personal freundlich und kompetent. Lage super. Preis unschlagbar.
Sehr geehrter Gast,
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit der Zimmer und der Freundlichkeit und Kompetenz unseres Personals zufrieden waren.
Wir sind stolz darauf, dass unsere Lage und das Preis-Leistungsverhältnis Ihre Erwartungen übertreffen konnten. Es ist unser Ziel, unseren Gästen stets einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen
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