The room wasn’t clean at all and very cheap quality of bedsheets !
Location is mildly sketchy the beds were uncomfortable, the walls were thin. Otherwise, standard hostel services and the price is alright.
Ja...für einen entspannten Wochenendtrip super...
we stayed for three nights. the location is very central, public transportation is easily accessible, we were able to reach the hostel from the airport easily. the staff was attentive and friendly. the room and bathroom were clean. our room was cleaned every day. also the heating was working well, the room was always warm. it was a place I would like to choose again, we had a good experience with reasonable price.
Einfache Zimmerausstattung, gutes Frühstück mit dem Highlight des Pfannkuchenautomaten. Nettes Personal am Empfang.
Das Zimmer ist sehr modern und sauber, aber zu warm. Die Mitarbeiter waren auch freundlich und kundenorientiert.
Zimmer sind kleine aber gut. Matratzen sind hart, gut zum Schlafen. Ausstattung völlig okay. Ewig lange Gänge zum Zimmer. Aber alles dem günstigen Preis entsprechend. Ich würde wieder kommen. Auch wegen der zentralen Lage.
20cm Platz zwischen Heizkörper und Bett sind definitiv zu wenig. Immer wenn man dort vorbei musste, ist man unfreiwillig wieder aufs Bett gefallen.
Ausserdem ist das Bett zu hart, aber das ist ansichtssache.
Ansonsten ist es gut gelegen und der Service an der Bar, der leider meistens hoffnungslos aufgrund Personaleinsparungen überlastet ist, hat sein Möglichstes versucht um dass zu wuppen. Frühstück war früher besser und ist sein Geld nicht wert.…
Dear Guest,
Thank you for sharing your feedback with us. We're sorry to hear that certain aspects of your stay did not meet your expectations. Your comments regarding the room layout, bed comfort, bar service, and breakfast value are important to us, and we will consider them as we continue to make improvements. We're glad to know there were some positive elements to your visit, like our convenient location. We truly appreciate your insights and hope to have the opportunity to welcome you back for an improved experience in the future.
Best Regards,
A&O Hamburg City Team
Lieber Gast,
vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns so gut gefallen hat.
Wir hoffen Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße,
Ihr a&o Hamburg City Team
Zunächst einmal an Alle die negativ posten, es ist ein Hostel und kein 3 Sterne Hotel. Wir haben zwei Nächte dort übernachtet und waren zufrieden. Das Zimmer war sehr praktisch, Möbel zum Teil aus Metall, viele praktische Ablagen, sogar mit TV und kleinen Tisch. Das Frühstück war ausreichend und gut. Der Standort ist ideal, man kommt schnell ins Zentrum. Das Preis/Leistungsverhältnis ist super. Allerdings nagt der Zahn der Zeit Im Hostel (ein Fah…
Sehr geehrter Ronald Kluge,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns, dass Sie mit der Ausstattung Ihres Zimmers sowie dem Frühstück zufrieden waren und die Lage unseres Hostels schätzen.
Wir nehmen Ihre Anmerkungen zu den defekten Einrichtungen ernst und werden diese intern besprechen. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir setzen alles daran, unseren Service zu verbessern.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.
Mit freundlichen Grüßen,
a&o Hamburg City
Номера в этом отеле плохие. Тусклое освещение как в погребе, в зимнее время нет отопления. При заселении кровати были не застелены и пыль, которую по всей видимости не успели убрать за пол года. Не советую
Уважаемая Екатерина Темпеня,
Благодарим вас за ваш отзыв. Мы сожалеем о том, что ваше пребывание не соответствовало ожиданиям, и учтем ваши замечания касательно уборки и освещения. Ваше мнение важно для нас.
С уважением,
a&o Hamburg City
Хотел чистый. Все ок
Уважаемая Сайора Исраилова,
Благодарим вас за положительный отзыв! Мы рады, что вам понравилось наше чистое пространство. Ваши впечатления важны для нас.
С уважением,
a&o Hamburg City
Ich hab es sehr genossen. Gerade die ganze Atmosphäre dort ist sehr entspannt.
Unser Doppelzimmer war sauber und es war alles vorhanden was man braucht. Fenster können auch vollständig geöffnet werden. Das Hostel zielt eher auf junges Publikum ab aber selbst als Familie kann man dort eine top Zeit verbringen, was auch einige Familien dort gemacht haben. Highlight von dem ganzen Ding war die komplett leere Dachterrasse früh morgens wenn man die ga…
Lieber Sebastian R,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die entspannte Atmosphäre in unserem Haus genossen haben und dass Ihr Zimmer sauber und gut ausgestattet war. Wir freuen uns auch, dass Sie die Dachterrasse als Highlight Ihrer Zeit bei uns empfunden haben. Unser Ziel ist es, allen Gästen, ob jung oder alt, einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
a&o Hamburg City
Schlichtes, einfaches Hostel, ideal auch für Familien. Wir hatten ein sauberes ordentliches Zimmer, das Frühstück war ausreichend und vielfältig. Auch an Unterhaltung ist viel geboten (Bar, Billiard, Automaten, Bücher, Spielbereich für die ganz Kleinen). Es hat Jugendherbergscharm, wer das mag und mit einfachen Dingen zufrieden ist, wird es lieben. Wer Luxus sucht, sollte mehr Geld ausgeben.
Sehr geehrte Frau Focke,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hostel. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit Ihres Zimmers und der Vielfalt unseres Frühstücks zufrieden waren. Wir schätzen Ihr Lob für die Unterhaltungsmöglichkeiten, die wir bieten. Ihr Hinweis auf den Jugendherbergsscharm ist ebenfalls sehr wertvoll. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
a&o Hamburg City
Muss sagen, ein ganz ganz schlechtes Hostel, was die Reinigung des Zimmers angeht. Wo fange ich an....die Bilder sprechen eigentlich für sich.
Flecken auf dem Hocker, Boden nicht gesaugt und nicht gewischt, vermutlich Blutflecken an der Tür, Haare auf dem Toilettenrand, Fernseher funktionierte nicht, Schmimmel in der Dusche und und und. Wir haben das Zimmer wechseln können, deshalb insgesamt 2 Sterne für den Service an der Rezeption, der nichts …
Sehr geehrter Herr Toretto,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Sauberkeit in Ihrem Zimmer nicht unseren Standards entsprach. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen ein angenehmes Umfeld zu bieten und bedauern, dass dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist. Ihre Anmerkungen zu den Sauberkeitsmängeln und den technischen Problemen mit dem Fernseher sind sehr wertvoll für uns und wir werden diese intern weiterleiten.
Es ist erfreulich zu hören, dass Sie mit unserem Empfangsteam zufrieden waren und dass das Frühstück Ihren Erwartungen entsprach. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine zweite Chance geben, um Ihren Aufenthalt zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
a&o Hamburg City
Lieber Gast,
vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns so gut gefallen hat.
Wir hoffen Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße,
Ihr a&o Hamburg City Team
Perfekt für die schnelle Abwicklung und absolut zu empfehlen
Dear HSVer von Geburt,
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are thrilled to know that you found our services to be efficient and worthy of recommendation.
Your perfect review score is truly appreciated and serves as an encouragement for us to continually maintain our high standards. If there is anything else you may wish to share, please feel free to reach out.
Best Regards,
A&O Hamburg City Team
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