Das Personal ist sehr nett und es war generell eine sehr positive erfahrung.
Lieber gynnt,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine positive Erfahrung gemacht haben und die Freundlichkeit unseres Personals zu schätzen wussten. Ihre Zufriedenheit ist für uns eine große Belohnung und wir freuen uns, zu einem unvergesslichen Aufenthalt beitragen zu können.
Wir hoffen, Sie bald wieder für ein außergewöhnliches Erlebnis begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
das Rezeptionsteam
Sehr dreckig, selbst nach der online Buchung für die kostenlose Reinigung am nächsten Tag wurde nichts gereinigt. Überall Flecken am Boden und Dreck. Im Bad genauso
Ich habe kürzlich 6 Nächte im A&O Hostel in Friedrichshain verbracht. Vorweg erstmal die positiven Dinge, das Personal ist freundlich und schnell, sodass Check-In und Out reibungslos verliefen.
Zum Zimmer allerdings kann ich nicht viele positive Worte verlieren. Das Bad sah auf den ersten Blick in Ordnung aus, nach kurzer Zeit merkte man allerdings das die Armaturen schon seit einiger Zeit nicht mehr geputzt worden sind, der Boden auch nicht gewi…
Liebe Gäste,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserem Haus zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem freundlichen Service unseres Teams beim Check-In und Check-Out zufrieden waren.
Wir bedauern jedoch, dass Ihr Zimmer nicht den Standards entsprach, die wir anstreben. Ihr Feedback zu den Sauberkeits- und Wartungsmängeln im Bad sowie im Schlafzimmer ist uns sehr wichtig. Wir nehmen solche Hinweise ernst und werden sie an die zuständigen Abteilungen weiterleiten, um sicherzustellen, dass solche Probleme künftig vermieden werden.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts erfahren haben, und danken Ihnen für Ihre ehrlichen Anmerkungen. Ihr Feedback hilft uns, unseren Service zu verbessern.
Wir hoffen, Sie in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
a&o Berlin Friedrichshain
Alle negativen Kommentare bezüglich der fehlenden Sauberkeit der Zimmer, der heruntergekommenen Zimmer und Diebstahl bezüglich des Putzpersonals treffen zu. Haltet euch bitte von diesem Hostel fern. Es war gar keine schöne Zeit hier.!!!
Dear Guest,
Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.
Sincerely,
🛄🛜♿️🅿️🏧🛗🚺🚼🧑🧑🧒🧒ℹ️
Ich habe mich bei Anna & Sheen & Jinan herzlich zu bedanken, fûr eînfach die Freundlichkeit und angenehme umgang als Gastgeberînnen und das Lächeln trotz das anstrengende fußstehende arbeit.
(Alkoholische Drink 🍹 sind nur im Bar)
(Rauchen von E & N Zigarette 🚬 im Innenhof)
Barrierefrei ♿️
Liebe Ada Jîn ADAMaß,
Ihre nachdenkliche Wertschätzung für die Gastfreundschaft von Anna, Sheen und Jinan berührt uns wirklich! Zu hören, dass ihr freundliches Auftreten und ihr einladendes Lächeln Ihr Erlebnis bereichert haben, bedeutet uns viel.
Wir freuen uns zu hören, dass unsere Annehmlichkeiten und Bemühungen, eine barrierefreie Umgebung zu schaffen, Ihren Bedürfnissen entsprochen haben.
Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Wir freuen uns darauf, Ihnen in Zukunft einen weiteren wunderbaren Aufenthalt zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Rezeptionsteam
Staff really friendly and helpful especially shaan he helped me with many things including helping with transport of my luggage
Dear guest,
Thank you for sharing your experience with us. We are delighted to hear that you found our staff to be friendly and helpful during your stay! It's wonderful to know that Shaan was able to assist you with your luggage and other needs, making your time with us more comfortable and convenient.
Your feedback is greatly appreciated, and it inspires us to continue providing excellent service to all our guests. We hope to welcome you back in the near future for another positive experience.
Best regards,
The Reception Team
Buen lugar, muy buena gente la que trabaja en el bar, el chico del bar Shaan fue muy atento y cortes y en recepción me dieron bastante buena vibra
Dear Bryan García,
Thank you very much for your wonderful review! We are delighted to hear that you had a positive experience and that our staff!
We are thrilled that the reception team also contributed positively to your stay. We greatly appreciate your kind words and look forward to welcoming you back in the future.
Warm regards,
The Hotel Manager
Schlafen zum günstigen Preis.
Lieber Gast,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben! Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt lohnenswert fanden und die günstigen Preise unserer Unterkünfte zu schätzen wussten!
Wir sind bestrebt, unseren Gästen ein komfortables Erlebnis zu einem vernünftigen Preis zu bieten, und Ihre positiven Kommentare bestätigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Wir freuen uns darauf, Sie für einen weiteren angenehmen Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Rezeptionsteam
Preis Leistung Verhältnis top
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Ihr Team vom a&o Berlin Friedrichshain
Malgré un prix attractif et un emplacement pratique près d'Ostkreuz, cette auberge n'est pas à recommander. L'endroit est bruyant, peu propre, (j'ai trouvé une crotte de nez sur le mur derrière mon lit). Quelqu'un fumait dans la salle de bain. Malgré mes remarques à la réception, la seule réponse que j'ai obtenue concernait mon retard de 1h30 pour le check-out...
Dear guest,
Thank you for taking the time to share your feedback with us!
We deeply apologize for the disturbances and cleanliness issues you experienced during your stay! Your description of the room's condition is certainly not reflective of our standards, and we are genuinely sorry for the inconvenience.
Your comments are invaluable in helping us improve, and we will share them with the respective teams to ensure better service in the future.
Thank you again for your honest feedback.
Best regards,
the team a&o Berlin Friedrichshain
I just stayed 3 nights this past weekend and I’m super happy about it. Definitely will repeat when I come back to Berlin.
Dear guest,
thank you so much for taking time to write a review! We are very pleased to hear that you enjoyed your stay and look forward to welcoming you again.
Best regards,
Your team from a&o Berlin Friedrichshain
Ich hatte erst Angst dass es laut werden könnte da viele Kurzbesucher dort sind. Aber war es nicht. Mein Sohn und ich hatten ein Doppelbett Zimmer. Die beiden Matratzen hatten 2 verschiedene Höhen aber hat uns nicht gestört. Einem Paar vielleicht schon. Im Zimmer lag auch nur ein duschtuch was komisch ist für 2 Personen. Aber war auch nicht dramatisch. Die Lage ist echt interessant und zum Thema Essen gehen braucht man sich kenne Gedanken machen …
Lieber Marcel Engel,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie und Ihr Sohn einen ruhigen Aufenthalt genossen haben und dass unsere Lage günstig war. Die Vielfalt der Restaurants in der Nähe und Ihre Zufriedenheit mit dem Frühstück sind in der Tat Aspekte, die wir oft hören, die die Erfahrungen unserer Gäste angenehm machen.
Wir freuen uns über Ihr Feedback zu den Unterschieden in der Matratzenhöhe und der Verfügbarkeit von nur einem Duschtuch für zwei Personen. Wir werden Ihre Kommentare auf jeden Fall berücksichtigen, um allen unseren Gästen ein reibungsloseres Erlebnis zu bieten.
Es ist wunderbar zu wissen, dass Sie erwägen, uns wieder zu besuchen, und wir freuen uns darauf, Sie wieder begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße aus Berlin,
Das Rezeptionsteam
Czysto, spokojnie, bardzo dobry stosunek ceny do warunków, dobre miejsce na szybki nocleg
Dear Krzysztof Widzisz,
Thank you very much for taking the time to share your feedback with us! We are thrilled to hear that you found our environment clean and peaceful, and appreciated the excellent value for money. It is wonderful to know that our accommodations met your needs for a quick stay.
We hope to have the pleasure of welcoming you back soon for another pleasant visit.
Best regards,
the reception team
Dear guest,
Thank you for providing us with your feedback. We are pleased to know that you had a positive overall experience with us.
Best regards from Berlin,
the Reception Team
Keine Handtücher mehr ausleihbar, keine Möglichkeit zum Aufhängen von Jacken, undichtes Fenster: Straßenlärm!
Liebe Antje Bauer,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts in Bezug auf die fehlende Verfügbarkeit von Handtüchern und die fehlenden Möglichkeiten zum Aufhängen von Mänteln hatten.
Wir bedauern, dass das Problem mit dem Fenster dazu geführt hat, dass Straßenlärm Ihr Erlebnis gestört hat. Unsere Rezeption steht Ihnen in solchen Situationen jederzeit zur Verfügung und kann eine Lösung für alle Probleme während Ihres Aufenthalts koordinieren.
Wir freuen uns über Ihr Feedback, das für uns von entscheidender Bedeutung ist, um die notwendigen Verbesserungen vorzunehmen. Wir hoffen, Ihnen in Zukunft ein angenehmeres Erlebnis bieten zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
das Rezeptionsteam
Really helpful. Would 100% go again !
Dear Sam Byrne,
Thank you for your wonderful review! We are thrilled to hear that you found our service to be truly helpful and that you are excited about the prospect of returning. Your positive feedback means a lot to us and motivates us to continue providing exceptional experiences.
We look forward to welcoming you back on your next visit and ensuring another fantastic stay.
Kind regards,
The Reception Team
Thank you very much for your positive review!
We are very pleased that you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back soon.
Your team at a&o Berlin Friedrichshain
Siamo venuti per alcuni giorni in visita a Berlino e la posizione dell'ostello è veramente comoda.
Detto questo, però, gli asciugamani forniti erano insufficienti, il cibo per cena crudo o poco cotto, le stanze sporche e si sentiva molta confusione durante la notte.
Nonostante le ripetute richieste di pulizia delle camere, il personale non ha mai pulito.
Dear guest,
Thank you for taking the time to share your experience with us regarding your recent stay in Berlin!
We are pleased you found our location convenient for your visit. However, we are truly sorry to hear about the challenges you faced during your stay.
Your feedback about the noise at night is important, and we apologize for the inconvenience it caused. We do have security personnel on-site during the night, whose responsibility is to ensure a quiet environment for our guests. For any disturbance in the future, please feel free to reach out to our reception desk at any time. They are always ready to assist and notify our security team to address the issue promptly.
Once again, thank you for bringing these matters to our attention, and we hope to have the opportunity to provide you with a more pleasant experience in the future!
Kind regards,
the Reception Team
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