Personal ist supernett! Trotz später Ankunft wurden wir höfflich empfangen. Einige Macken gab es jedoch, wobei ich denke, dass diese behoben werden.
1) Getränke im Zimmer haben wir vermisst. Angesprochen habe ich es vor Ort und es wurde gut aufgenommen.
2) Bei gebuchten Familienzimmern wäre es nett, wenn die Betten bezogen werden. Wir mussten um später Uhrzeit noch 2 Betten beziehen was leider etwas nervig war.
Sollte ich wieder in der Gegend ein…
ужасный отель! номера жутко грязные, персонал грубый. мы остались недовольны
Dieses Hostel ist schrecklich.
Das Personal ist mega lieb nett und hilfsbereit, aber das ist leider das einzige Gute an diesem Hostel.
Ich schreibe nie negative Bewertungen, aber wer eine schlaflose Nacht umgeben von Dreck umgehen möchte, der sollte nicht in dieses Hostel gehen. Die Nähe zum Bahnhof in Kombination mit einem Fenster, welches nicht zu geht, führt dazu, dass man die DB Lautsprecheransagen und die einfahrenden Züge die ganze Nacht üb…
The staff was really kind, breakfast good, location perfect. The only minus was the cleanliness but that is nothing that cannot be fixed.
Dear Mr. Cegieła,
Thank you for your positive review. We are pleased to hear that you appreciated our service, breakfast, and location. We will take note of the cleanliness issues in order to improve the comfort of our guests.
Sincerely,
a&o Aachen Hauptbahnhof
Хорошее расположение и ненавязчивый сервис.
Уважаемый Джоэль Санз,
Благодарим вас за положительный отзыв о нашем отеле. Мы рады, что вам понравилось наше расположение и обслуживающий персонал. Надеемся, что ваше пребывание было комфортным и вы снова выберете нас в будущем.
С уважением,
a&o Aachen Hauptbahnhof
Unser Zimmer war die absolute Katastrophe. Halb abgerissener Virhang, Spinnenweben, dreckige Fensterecken und der absolute Knaller die verdeckten fleckigen Kopfkissen.
Dürfte so nicht vermietet werden
Sehr geehrte Frau Lehmann,
Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach. Sauberkeit und Komfort sind uns wichtig, und wir nehmen Ihr Feedback ernst, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
a&o Aachen Hauptbahnhof
Haben für die Fibo das Hotel in Aachen gebucht für einen sehr günstigen Preis welches es im Angebot gab. Die Lage ist sehr zentral direkt neben dem Hbf, das Personal ist sehr nett, die Zimmer sind halt wie jedes a&o Hostel etwas unschön und klein aber bewohnbar für kurze zeit vor allem preislich gesehen nochmals. Der Fahrstuhl ist sehr alt.
Sehr geehrte Frau Sachtleben,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns, dass Sie die zentrale Lage und die Freundlichkeit unseres Personals geschätzt haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zu den Zimmern und dem Fahrstuhl ernst und freuen uns, dass Sie dennoch eine angenehme Zeit bei uns verbringen konnten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr a&o Aachen Hauptbahnhof
Ich kann das Hostel nur empfehlen. Meine Tochter, musste immer 2 mal im Jahr zur Uniklinik und das Hostel ist zentral nah am Busverkehr und natürlich am Bahnhof. Das Highlight ist natürlich das Etagenbett und das Frühstück. Gestern hatte meine Tochter Geburtstag und das Personal war mega, dafür wollte ich mich auch nochmal bedanken 😘 Leider habe ich den Namen von dem Mann, vom Personal, vergessen🤦♀️ Er hat ihren Tag gerettet. Zimmer sind immer s…
Sehr geehrte Frau Flint,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns so positiv war und dass Ihre Tochter ihren Geburtstag bei uns genießen konnte. Unser Team ist stets bestrebt, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten, und es ist schön zu erfahren, dass wir dazu beitragen konnten.
Wir freuen uns, dass Ihnen die zentrale Lage und unser Frühstück gefallen haben und dass die Sauberkeit der Zimmer Ihren Erwartungen entspricht. Ihre freundlichen Worte motivieren unser Team, weiterhin exzellenten Service zu bieten.
Wir freuen uns darauf, Sie und Ihre Tochter bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
a&o Aachen Hauptbahnhof
Die Zimmer waren sauber und ordentlich. Trotzdem das Hostel gut gefüllt war, konnte man gut schlafen......leise während der Nacht. Ausserdem sehr freundliches Personal. Preis-Leistungsverhältnis ist ok.
Sehr geehrte Doris,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Sie die Sauberkeit der Zimmer, die Ruhe während der Nacht und die Freundlichkeit unseres Personals geschätzt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
a&o Aachen Hauptbahnhof
Tavsiye etmiyorum. Çarşaflarında saç olan temizlenmemiş, yastıkları leş gibi kokan bir yerde kalmak isterseniz size uygun. Hatta bize oda yok dediler. Bookingden aldık bizi beklettiler. Neyse sonunda temizlenmiş bir oda verdiler yattık sabah erkenden kalkıp çıktık. Aile ile kalınmaz. Tavsiye etmiyorum. Zincir bir hostel olarak hijyene önem vermelisiniz. Çalışan personellerin daha yardımsever ve cana yakın olması gerekirken bu otelde aksine…
Sayın Ahmet Can,
Geribildiriminiz için teşekkür ederiz. Temizlik standartlarımızın sizin beklentilerinizi karşılamadığını duymak bizi üzmüştür. Hijyen konusunda titiz bir yaklaşım benimsediğimizi belirtmek isteriz. Oda durumunuz hakkında yaşadığınız sıkıntı ve personelimizin tutumu konusunda da hassasiyetimizi artırmak için çalışacağız. Misafirlerimizin konforu bizim için önemlidir.
İlginiz için tekrar teşekkür eder, sizleri daha iyi ağırlamak umuduyla hoşça kalmanızı dileriz.
Saygılarımla,
a&o Aachen Hauptbahnhof
Dear Ergys Denja,
Thank you for your feedback. We value your experience and appreciate your insights as we strive to improve our services.
Best regards,
a&o Aachen Hauptbahnhof
Old used sheets were on the bed when I arrived and I had to change them myself, sounded like the guy in the bunk above me kept jerking off throughout the night, but hard to find something cheaper.
Mega lieber Service. Paula ist die Beste. Danke für deine Hilfe.
Liebe Sakura Suzuhara,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Service und besonders zu Paula! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Unterstützung zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen,
a&o Aachen Hauptbahnhof
Der Aufenthalt war erstaunlich
Vor allem die Barkeeper Joel und Simon machten tolle Drinks und waren sehr freundlich
Lieber Saad Ali Khan,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und unsere Barkeeper Joel und Simon Ihnen mit ihren hervorragenden Drinks und Freundlichkeit eine angenehme Zeit bereitet haben.
Mit freundlichen Grüßen,
a&o Aachen Hauptbahnhof
colazione molto buona ma camere sporche piene di polvere , e ho pure trovato le lenzuola macchiate. ci vorrebbe un po più di attenzione alla pulizia !
Gentile Vittoria Spanu,
La ringraziamo per il suo feedback. Siamo lieti che abbia apprezzato la colazione, ma ci scusiamo per i problemi riscontrati nella pulizia della camera. Faremo il possibile per migliorare su questo aspetto.
Cordiali saluti,
a&o Aachen Hauptbahnhof
Dear Maha Abughait,
Thank you for your positive rating. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. Your satisfaction is our priority.
Best regards,
a&o Aachen Hauptbahnhof
Someone ate my strawberries. 1/10
Dear Harry Nicholson,
Thank you for your feedback. We sincerely apologize for the inconvenience you experienced regarding your strawberries.
Best regards,
a&o Aachen Hauptbahnhof
The position of the hostel is perfect, the staff is really kind and the rooms are clean. Breakfast is good but a little expensive
Dear Federica Galli,
Thank you for your kind words about our location, staff, and cleanliness. We appreciate your feedback regarding the breakfast pricing and will consider it for future improvements.
Best regards,
a&o Aachen Hauptbahnhof
Dear Dave Oh,
Thank you for your positive rating. We are delighted to know you enjoyed your stay with us.
Best regards,
a&o Aachen Hauptbahnhof.
Excelente lugar para hospedarse
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