Alphacool International GmbH

BLB G

bought a 7900xtx waterblock from them, but they won't sell me the orings you need when you have to service the block, the block also has a massive design flaw, which almost killed my gpu chip, contacted them but offcourse they don't make mistaken lmao, one big joke this company.

Vor 7 Monaten auf

Daniel Z

Ich habe mich für das AIO System Eiswolf und Eisbaer entschieden. Eiswolf läuft seit einem halben Jahr und Eisbaer jetzt dazugekauft. Die Bitte um Info wie man die beiden Systeme miteinander verbindet wurde ignoriert bzw. mit allgemeinen Anleitungen beantwortet. Eine Vergilbung auf dem, wie schon erwähnt halbem Jahr alten Eiswolf, wird auf Kosten des Käufers abgewickelt. Wie will man mit so einem Kundenumgang bei einem Luxusartikel im Geschäft bl…

Vor 7 Monaten auf

Dominic Z

Seit Jahren nutze ich Kühler, Radiatoren, Schläuche und Kühlflüssigkeit von Alphacool. Bin sehr zufrieden und der Service ist immer Hilfsbereit. Kann ich jederzeit weiterempfehlen. Danke :)

Vor 8 Monaten auf

Jub J

Excelente todo correcto muy rápido. Gracias

Vor einem Jahr auf

Duncan M

Habe bereits viele produkte von alphacool gekauft und verbaut. Wasserkühler rtx3080 rtx4080, iceball, radiatoren, hardtubes, fittings, agb usw. Aber noch keine aio. Bin mit der Qualität zufrieden und preise sind iO. Sind halt nerdige nischenprodukte...die kosten 😉

Vor einem Jahr auf

Alexander B

Leider war der Deckel von meinem Ausgleichsbehälter defekt geliefert worden. Alphacool hat mir kostenlos und schnell einen Ersatzdeckel geschickt. Bei manch anderen Lieferanten muss man entweder länger warten oder sich mit diesen rumärgern. Nicht so bei Alphacool. Habe bereits für ein paar hunder Euro verschiedenste Produkte verbaut und bin eigentlich immer mit der Qualität zufrieden. Fazit: gute Qualität, Preise sind in Ordnung (meiner Meinung n…

Vor 2 Jahren auf

Kai

Vorbildlicher Service! Mein 6 Jahre alte AiO sollte ein neues Zuhause bekomme. Nur für den aktuellen Sockel fehlten mir passende Unterlegscheiben, diese wurden mir direkt zugeschickt. Einmal Alphacool, immer Alphacool Besten Dank 😊

Vor 2 Jahren auf

For t

Hatte heute Kontakt mit dem Support, da ich ein Ersatzteil für einen Cpu-Kühler brauchte (eigener Fehler). Der Support war richtig schnell, freundlich und hat dafür gesorgt, dass ich dieses Teil zugeschickt bekomme. Besser kann ein Support einfach nicht sein. Ein Grund sich immer wieder für Alphacool zu entscheiden.

Žiga S

Volker W

Ich möchte hier gerne hervorheben, das Alphacool eine der wenigen Firmen ist , die sich noch einen telefonischen Kundensupport leisten. Und der ist allererste Sahne, hat Humor, und was noch viel wichtiger ist..... Ahnung, Fachwissen und Kompetenz. Chapeau meine ausdrückliche Empfehlung .

hpolig

Einfach nur schlecht, Alphacool schafft es seit mittlerweile 13 Tagen nicht 3 bei Bestellung vorrätige Artikel zu versenden. Einer von 3 Artikeln war bei Auftragsbearbeitung nicht mehr vorrätig, deshalb hing die Bestellung 4 Tage fest. Erst auf Nachfrage wurde mir dies mitgeteilt. Trotz Stornierung dieses Artikels und Rückzahlung seines Wertes wurden die restlichen Teile immer noch nicht geliefert. Beim Support wird man nur mit "wird schnellstm…

Pascal H

Hier stimmt einfach das Gesamtpaket. Preislich sowie qualitativ ist einfach alles super gewesen.

Ellen K

Super CPU-Wasserkühler die einfach einwandfrei funktionieren. Ich bin einfach super zufrieden damit wie hier alles von der Bestellung bis hin zur Auslieferung geklappt hat.

NETTER M

Sehr freundliche und kompetente Beratung. In Zeiten von Corona leider nur online, aber ich werde auf jeden Fall im Ladengeschäft vor bei schauen wenn die C-Angelegenheit es erlaubt. TOP Produkte, die erweiterbar sind. Danke für die tolle und schnelle Abwicklung.

Antwort des Unternehmens

Danke für deine Bewertung. Aber in Bezug auf das Ladengeschäft muss ich dich enttäuschen. Sowas haben wir hier gar nicht ;-)

Thomas S

Christian K

Ich kann von diesem Unternehmen nur abraten. Habe Komponenten einer Wasserkühlung gekauft. Aufgrund der Gewindelänge waren diesen diese nicht kompatibel und boten keine Dichtheit. Leider war es mir, in Angesicht eines drohenden Wasserschadens nicht möglich, sanft mit den Komponenten umzugehen, woraufhin der Widerruf abgelehnt wurde. Natürlich kann man dies zunächst nachvollziehen. Allerdings kaufe ich extra alle Bauteile einer Firma und trotzdem …

Alex O

Ich habe gestern einen technischen Defekt gehabt und eine Mail an den Support geschrieben. Prompt eine Rückmeldung erhalten und in kürzester Zeit wurden die Ersatzteile zugesendet. Klasse Service und sehr netter Kontakt. Viele Grüße Alex

A. R

Pumpe war defekt / machte Geräusche nach 1 Jahr. Ohne Probleme getauscht. Sie haben sogar Freitag angerufen und ob es abholen komme ( wohne in der Nähe ) damit ich nicht das WE warten muss wegen dem Versand. Mal schauen wie lange die Pumpe nun hält aber ich bin erstmal zuversichtlich!

Ernst T

Ich habe mir dort viele Teile für meine erste Wasserkühlung gekauft. Alles hat super geklappt. Auch das Rücksenden der Fittinge, die zu viel waren (Originalverpackt) ging super. Vorab habe ich mich auch ein wenig beraten lassen. Der Mitarbeiter wirkte sehr vom Fach und hatte auch alles eine Antwort, sogar Tips. Danke und gerne wieder!