Verteilung der Bewertungen
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- Neutral
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- Negativ
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Google- 103 Bewertungen
Bewertungen
Völlige Katastrophe! Ich bin bedient und das war die 1 und letzte WP von Alpha inotec! Nach dem ich den Werkskundendienst gerufen habe wegen einer Heißgasstörung, dachte ich ja das geht Recht schnell. Nein tut es nicht! Angebot brauchte Monate.. immer länger rausgezögert keine Zeit. Datenlog hat er nicht an Alpha inotec weiter gegeben. Mein Vertrauen, dahin. Alpha inotec konnte mir nicht Mal sagen ob es eine Alternative gibt an der Stelle. Offens…
Katastrophaler Service. Aufträge werden nicht bearbeitet oder weitergegeben. Hotline? Nach 20 Minuten die Zentrale dran gehabt, die aber auch keine Ahnung hat. Niemand erreichbar, der Ahnung hat... Kunde sitzt seit 2 Wochen im Kalten!!!
AIT-Zentrale und deren Dienstleister harmonieren nicht. Die "Gebietsvertretung" für Schleswig-Holstein ist theoretisch vorhanden und meldet sich auch irgendwann. Der Partner aus Flensburg existiert scheinbar nicht mehr (kein Anschluss unter dieser Nummer). Man will nur zum Abnehmen der Wärmepumpe vorbei kommen, einbauen müsste die ein Fachbetrieb, den ich mir suchen müsse - die Realität ist leider, dass hier in Kiel keiner Bock auf Experimente ha…
Wir sind seit 3 Jahren rundum zufrieden mit unserer Wärmepumpe. Keinen Ärger, läuft super. Hoffen wir es bleibt so.
Die Wärme-Pumpen sind sehr gut und arbeiten bei richtiger Einstellung und Berechnungen einwandfrei 👍Top Geräte ☀️👍
Vorsicht, neu eingeführte Pumpen die hier verkauft werden sind teilweise nicht förderfähig über die KFW Heizungsförderung. Bis diese Info zum Kunden gelangt, ist bereits wertvolle Zeit verstrichen. Unsere Sanierung ist dadurch komplett gestoppt und verzögert sich.
Herr Kinsler von der Alpha immer und Innotec hat mich sensationell beraten und hat mir sehr schnell weiterhelfen können. Danke schön
Telefonistin aus Zentrale hat nach einem freundlichen Anruf eines Business Kunden einfach aufgelegt. Eine Unverschämtheit. Die Geschäftsführung von AIT sollte sich Gedanken machen, welche unfreundlichen Empfangsdamen sie hier den Erst Kontakt zu potenziellen Geschäftspartnern machen lässt. Diese Frau ist ein schlechtes Aushänge Schild für AIT.
Unsere AIT-Wärmepumpe macht seit dem ersten Tag Tag und Nacht ein furchtbar lautes Brummen es ist nicht auszuhalten. Nach mehrfachem reklamieren durch den Installateur beim Hersteller kam nach 3 Wochen ein Techniker, der konnte nichts finden und ging wieder. Das Problem blieb. Beim Anruf der Endkundenhotline heißt es nur wenden sie sich an den Installateur. Der wiederum hat sich nochmals an den Werkskundendienst gewendet und nach Wochen endlich e…
Mit Entsetzen lese ich die schlechten Bewertungen. Ich habe seit gestern eine neue Wärmepumpe von Alpha Innotec. Meine alte lief 24 Jahre ohne größere Probleme. Habe jedes Jahr eine Wartung durch meine Heizungsfirma machen lassen. Dazu muss ich aber auch sagen, dass ich eine gute Heizungsfirma habe. Ich hoffe, meine neue machts genauso lange. Übrigens lief die alte noch, ich wollte nur eine neue, um stromkosten zu sparen.
Man zahlt ein Haufen Geld für eine WP von dieser Firma ! Seit einer Woche Fehler 791 heize mit Heizstab und die kosten sind enorm und es kommt einfach kein Techniker ! Beim Kundenservice wird man abgespeißt ich soll warten ! Ich würde niemanden raten da eine WP zu kaufen meine nächsten Häuser kein AIT!
Auch als Heizungsfachbetrieb und Fachpartner sind wir mit dieser Firma mittlerweile am Ende. Hier wird auch im Garantiefall jede Möglichkeit gesucht das der Kunde für die entstanden Kosten aufkommen muss und jegliche Herstellermängel von sich gewiesen. Es ist eine Unverschämtheit so mit deinen Partnern und Kunden umzugehen. Alpha-Innotec, Nein Danke!
Grundsätzlich bin ich mit meiner Wärmepumpe und den Service bisher zufrieden gewesen… Nur als meine 14 Monate alte WP im Winter einen Fehler produziert, der die Anlage „notabschaltet“ und den Kundendienst erfordert war ich schon nicht so happy. Naja, wird ja ein Garantiefall sein, wurde mir auch telefonisch zuerst versichert, da mit Heizen des Heizstabs wesentliche Mehrkosten entstehen. Der Oberhammer kam dann aber erst mit Vereinbaren des Termin…