Verteilung der Bewertungen

Positiv
75%
Neutral
6%
Negativ
19%
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320 Bewertungen
Mobile.de
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5 Bewertungen
J
Jan R

Ich würde hier nie wieder einen Auftrag platzieren. Man kann hier ein Auto bestellen, ob man es bekommt ist eine andere Frage. Nach einem Jahr Wartezeit wurde meine Bestellung storniert und die "client first" Attitüde zeigt sich eben genau in solchen Situationen. Ein großzügiges Angebot eine neue Bestellung unter alten Konditionen anzunehmen war alles was möglich war. Ich nutze nun jede Möglichkeit andere vor diesem Fehler zu bewahren.

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H
Hans G

Alles gut 👍 👍

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H
Hans S

Fachlicher Top Service ! Freundliches Personal .

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Seidler, herzlichen Dank für Ihr super Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich schon so viele Jahre bei uns wohlfühlen und wir Ihnen mit Rat und Tat zur Seite stehen dürfen. Auf Ihren nächsten Besuch freuen wir uns schon, Ihr Team von 3H Automobile
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A
Almost a

Antwort des Unternehmens
Wir bedanken uns ganz herzlich!
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H
Heinrich O

Antwort des Unternehmens
Wir bedanken uns ganz herzlich!
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A
Azad G

Antwort des Unternehmens
Wir senden Ihnen ein herzliches Dankeschön!
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F
Fara M

Vor einem Jahr sind wir wegen einer Neuanschaffung in das Autohaus 3H gegangen. Als wir bemerkt haben, dass niemand uns helfen will und ohne Beachtung an uns vorbei gingen, verließen wir den Laden. Auf meine negative Bewertung hat man uns angeboten noch einmal wieder zu kommen und uns beraten lassen. Da wir ein begrenztes Budget hatten, konnten wir uns auf Anhieb kein passendes Fahrzeug finden. In der Zeit besuchte ich des öfteren das Autohaus …

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Fara Mash, wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Es ist unser Ziel, ehrlichen und transparenten Service zu bieten, und wir entschuldige uns aufrichtig, falls wir in diesem Fall Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Bitte teilen Sie uns die genauen Details Ihres Anliegens mit, damit wir die Situation genauer verstehen und entsprechende Maßnahmen ergreifen können. Wir freuen uns von Ihnen zu hören! Ihr Team von 3H Automobile
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A
Abdulraheem A

Sie haben ein professionelles Verkaufs- und Wartungsteam, fünf goldene Sterne von mir ⭐⭐⭐⭐⭐

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Herr Albarazi, wir bedanken uns ganz ganz herzlich bei Ihnen für Ihr tolles und wertschätzendes Feedback. Das wissen wir sehr zu schätzen und freuen uns, dass Sie sich bei uns so wohlfühlen. Beehren Sie uns gerne bald wieder, Ihr Team von 3H Automobile
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B
Babak R

Ich habe auf der Website von Mobil einen Lexus von 2019 gesehen und es war ohne Unfall geschrieben. Ich bin aus Düsseldorf dorthin gefahren und dort stand, dass die hintere Stoßstange ausgetauscht worden sei.

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S
Sarah D

Wir warten jetzt leider schon seid fast 4 Wochen auf unser neues Auto. Wir werden immer nur vertröstet… das Sie das nicht anmelden können, verstehe leider nicht wirklich das Problem. Wir haben das Auto schon komplett bezahlt! Das war fand ich leider auch ein Unding, also wir gesagt hatten das wir das sofort zahlen wollten die eigentlich noch eine. Höheren Preis. Naja leider wurde mir auch versichert das sich jemand bei mir meldet?! Sorry bin et…

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Y
Yalcin C

Sehr nettes und zuvorkommendes Team. Habe einen Neuwagen gekauft und bin zufrieden wie entstandene Probleme angegangen werden . Wird bestimmt nicht mein letztes Auto dort sein . Vielen Dank für den super Service.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Yalcin Can, es ist wunderbar zu hören, dass Sie mit unserem Team und dem Service beim Kauf Ihres Neuwagens zufrieden waren. Wir schätzen Ihr Vertrauen in unser Autohaus sehr und sind stolz darauf, dass wir Ihnen mit Rat und Tat zur Seite stehen konnten. Ihr positives Feedback motiviert uns sehr. Bis bald, Ihr Team von 3H Automobile
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B
Bernd A

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Adler! Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber, dass Ihnen der Service in unserer Filiale in Bonn so gut gefallen hat und geben die 5-Sterne gerne an unser Team weiter. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Fahrzeug. Ihr 3H Team in Bonn.
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E
Erika F

Antwort des Unternehmens
Ganz lieben Dank an Sie!
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C
Craig K

Das muss die schlimmste Erfahrung sein, die ich je in einem Autohaus gemacht habe! Es ist das erste brandneue Auto, das ich je gekauft habe. Meine Frau und mein Kind waren bei der Übergabe gut gekleidet und ich nahm mir frei von der Arbeit. Wir kommen dort an und das Auto steht zur Abholung bereit, die Schlüssel werden übergeben und das war’s. An sich wäre das in Ordnung, aber das Auto war völlig dreckig. Schlamm auf den Reifen und tief im Profil…

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Herr Kirton, zunächst möchten wir uns dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Anliegen zu schildern. Wir verstehen vollkommen, dass der Kauf eines neuen Autos ein bedeutendes Ereignis ist und dass Sie diesen besonderen Moment mit Ihrer Familie genießen wollten. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung in unserem Autohaus nicht Ihren Erwartungen entsprach. Zu erwähnen ist jedoch, dass das Fahrzeug unserer Meinung nach in einem einem Neuwagen entsprechenden tadellosen Zustand für Sie bereitstand. Gemäß unseren standardisierten Prozessen wurde von zwei Mitarbeitern vorab eine Abnahme am Fahrzeug durchgeführt. Hierbei wurde das Fahrzeug auch auf Sauberkeit hin überprüft. Einzelne, bei Übergabe noch am Fahrzeug befindliche Wassertropfen wurden in Ihrem Beisein von einem unserer Mitarbeiter entfernt. Zum Thema Laufleistung des Fahrzeugs möchten wir auf folgendes hinweisen: Auch fabrikneue Fahrzeuge weisen immer eine geringe Anzahl an Kilometern auf, die üblicherweise während der Qualitätskontrollen und des Transports vom Hersteller zum Händler anfallen. Dies ist üblich und nichts Ungewöhnliches. Zudem möchten wir ausdrücklich betonen, dass jede Kundin/jeder Kunde in unserem Autohaus herzlich willkommen ist. Wir glauben an Vielfalt, Inklusion und den respektvollen Umgang mit allen und handeln jeden Tag ausnahmslos nach diesen Prinzipien! Viele Grüße und allzeit gute Fahrt wünscht Ihnen das Team von 3H Automobile
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P
Peter T

Viel zu Große Lounge für Kaffee etc. Würde mir im Autohaus mehr den Geschmack und Geruch von Autos wünschen. Trotzdem ein Autohaus das mich immer zu vollkommensten Zufriedenheit bedient hat

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Herr Thelen, herzlichen Dank für Ihr super Feedback. Danke auch für Ihre Hinweis, wie wir Ihr Besuchserlebnis noch schöner gestalten könnten. Nichts riecht besser, als "Neuwagengeruch", das finden wir auch :-) Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt, Ihr Team von 3H Automobile.
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M
Michael M

Wir (meine Frau und ich) haben einen Toyota CHR bei 3H Automobile gekauft und sind dem Autohaus seither auch in Sachen Service und Reparatur verbunden geblieben. Das Verkaufsgespräch hat in einem freundlichen Rahmen stattgefunden und die Beratung war nach unserer Auffassung objekt und sachlich. Es sind dabei keine Fragen offen geblieben. Der Service ist gut. Wir werden rechtzeitig an den jeweiligen Räderwechsel erinnert und erhalten von Beginn …

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Antwort des Unternehmens
Guten Tag Herr Metternich, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich mit uns zu teilen! Wir freuen uns außerordentlich, dass Sie und Ihre Frau mit dem Kauf Ihres Toyota CHR bei uns so zufrieden sind und dass unser Service Ihre Erwartungen erfüllt hat. Wir nehmen Ihre konstruktiven Anmerkungen bezüglich der telefonischen Erreichbarkeit und der Parkplatzsituation sehr ernst und entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten. Wir freuen uns darauf, Sie und Ihre Frau auch weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen viele glückliche und sichere Fahrten mit Ihrem Toyota CHR. Ihr Team von 3H Automobile
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M
Mick H

Ausgezeichnete Beratung verbunden mit erstklassigem Service.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Herr Heisterbach, ganz herzlichen Dank für Ihr super Feedback. Wir freuen uns über Ihre wertschätzende Bewertung und die Weiterempfehlung an dieser Stelle. Ihnen alles Gute und allzeit gute Fahrt, Ihr Team von 3H Automobile
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L
Larissa R

Absolut freundlicher Service mit einer tollen Beratung zum ersten eigenen Leasingwagen. Wir waren uns sehr unsicher bei dem, was wir wollen und was wir suchen. Uns wurde schnell geholfen, wir haben ein Rund-Um-Sorglos Paket erhalten und selbst der Hund war zufrieden. Wir lieben unser neues Auto und können 3H nur weiterempfehlen.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Frau Reinhart, herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte und das positive Feedback! Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen bei Ihrer ersten Leasingerfahrung behilflich sein konnten und dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Dass sogar Ihr Hund zufrieden war, freut uns ganz besonders! Ein glücklicher Vierbeiner ist oft das beste Zeichen für eine angenehme und entspannte Atmosphäre. Wir wünschen Ihnen und Ihrem Hund viel Freude mit Ihrem neuen Auto und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Weiterhin gute Fahrt und herzlichen Dank für Ihre Weiterempfehlung! Ihr Team von 3H Automobile
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W
Wolfgang R

Sehr nett und freundliche Mitarbeiter komme gerne wieder 👍👍

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Herr Rohse, ganz herzlichen Dank für Ihre super Bewertung. Ihr tolles Kompliment an unsere geschätzten Kolleginnen und Kollegen "geht runter wie Öl" :-). Auf Ihren nächsten Besuch bei uns freuen wir uns schon. Ihr Team von 3H Automobile
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S
Sascha O

Top Service, sehr Kompetente Dame am Empfang die sich um alles super gekümmert hat. Danke

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Herr Oster, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und besonders mit unserer geschätzten Kollegin am Empfang zufrieden waren. Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle und wir sind stolz darauf, dass unser Team diese Erwartungen erfüllen konnte. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ihr Team von 3H Autombile
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