Verteilung der Bewertungen
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Bewertungen
Ich bin super zufrieden, das ganze Team ist sehr freundlich. Da mein behandelnder Arzt in den wohlverdienten Ruhestand gegangen ist wurde ich zu einem anderen Arzt zugeteilt und bin mehr als zufrieden. Sehr zu empfehlen. DANKE
Kann mich Kanie78 nur anschliessen. Sehr unfreundliches und inkompetentes Welcome Desk. Können nicht mal Termine vom Bildschirm ablesen. Habe 2 x gefragt ob der Termin tatsächlich am Mittwoch !!! zur Blasenspiegelung um 16.30 Uhr ist !! Jaaaa der Termin ist am Mittwoch um 16.30 Uhr. Ok. war dann am Mittwoch da und die Praxis hatte natürlich zu. Beschwere mich und sage noch, das qualifiziertes Personal heutzuage schwierig zu bekommen ist. Wurde da…
Chaos und ungewollte Routine. Ich wollte wegen meines Problems etwas abklären für die Kostenübernahme der Krankenkasse. Rezeption gibt mir einen Becher. Ich habe dann gesagt, dass ich nur mit einem Urologen etwas abklären müsste. Ohne Urinprobe, ob nötig oder nicht, kommt man da nicht vorbei. Lächerlich.
Die telefonische Erreichbarkeit ist eine Katastrophe. Man wird gebeten um eine bestimmte Uhrzeit anzurufen mit dem Ergebnis das nach 20 Versuchen und der Bitte um Rückruf niemand ans Telefon geht geschweige denn sich zurückmeldet
Zuerst zeigt der Arzt mir ein Zeichen mit seiner Hand wo es lang geht und Begrüßt mich nicht mal. Dann fängt der Arzt an über mich zur Lästert mit die Arzthelferin. Nur weil ich eine Ausländerin bin, heißt es nicht das ich kein Deutsch sprechen kann. Als ich mit dem Arzt deutsch gesprochen habe hat er komisch geguckt. War zum ersten Mal da und das letzte Mal. Ich kann es keinen empfehlen. Bin Einfach enttäuscht wie manche Menschen sich so ver…
Ein mal und nie wieder der Artzt schnauzt nur rum weil mein Mann aus Düsseldorf kommt. So was geht gar nicht so freundlich dort.
Eine Praxis, wie man sie sich als Patientin wünscht: freundlich, kompetent und bestens organisiert. Schneller Rückruf, wenn man eine Nachricht auf der Mailbox (virtuelle Assistenz) hinterlässt. Kurze Wartezeiten in der Praxis. Mein Arzt nimmt sich Zeit zum Zuhören, Erklären und für die notwendigen Untersuchungen. Hier fühle ich mich rundum gut aufgehoben.
Unsagbar unhöfliches Personal. Die Damen vorbei scheinen sichtlich überfordert zu sein und schlagen einen absoluten unangebrachten Ton an. Mit Datenschutz scheint es auch nicht so ernst genommen zu werden. Die Diagnosen, Krankheiten und Gründe wieso jemand dort ist werden lauthals durch den Wartebereich gerufen. Sehr traurig. Vor allem wie man hier mit älteren Menschen umgeht
Mein Mann hat einen schnellen Termin bekommen und der Arzt und Behandlung war sehr gut.
Bisher habe ich nur gute Erfahrungen gemacht, bezüglich den MA der Rezeption, als auch mit dem Arzt (Dr. Peters). Zum Thema Erreichbarkeit gab es meinerseits auch keine Probleme. Wenn nicht sofort jemand dran geht, dann lange genug klingeln lassen. Es schaltet sich ein AB an, man wird aufgefordert seinen Namen, das Anliegen und seine Telnr anzugeben und es wird zurück gerufen. Das hat beide Male super geklappt. 👍 😀
Schlechte Ereichbarkeit, auch bei laufender Behandlung. Das Warten auf den Rückrufwunsch dauerte vier Tage. Unfreundlicher Empfang.
Mein Gott… wieso ist es eigentlich so schwierig einfach mal freundlich zu sein? Vor Jahren begegnete ich dort einer Mitarbeiterin an der Empfangstheke , die mich einfach nur abwertend und extrem unfreundlich behandelte. Damals bin ich rückwärts aus der Praxis raus und woanders hingegangen. Nun hat mein Hausarzt mir eine Überweisung für eine Psychotherapie geschrieben, welche sich in den Räumen dieser Urologischen Praxis befindet ( einfach weite…