Verteilung der Bewertungen

Positiv
67%
Neutral
8%
Negativ
25%
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131 Bewertungen
C
Crack B

Ich wurde über 5 Monate gegen meinen Willen ohne Ausgang, ohne Smartphone und unter menschenunwürdigen Bedingungen ohne eine ärztliche Behandlung und unter Androhung einer Zwangsmedikation und einer durchlebten 5-Punkt Fixierung in der geschlossenen Abteilung eingesperrt...die rechtliche Grundlage hierzu wurde einfach basierend auf Annahmen und Mutmaßungen der hießigen Ärzte (überwiegend noch in Ausbildung) und durch Verdrehung der Tatsachen durc…

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S
S

Inkompetent und unfreundlich. Sie haben meinen Mann nicht unterstützt. Wenn Sie als Patient Hilfe brauchen, gehen Sie lieber woanders hin. Hier ist die Hilfe nicht ausreichend, das war meine Erfahrung.

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Maria

Die folgende Rezension wurde wegen „Verleumdung“ gemeldet. Ich poste sie nun ein zweites Mal. Sie wurde bis zur Löschung sechs Mal von anderen Betroffenen geliked. „Arbeitet bitte an der Kommunikation unter Therapeuten und sonstigen Angestellten. Daraufhin an der Kommunikation zu Patienten. Ich wurde viermal von Angestellten zu verschiedenen Gebäuden geschickt. Das Gebäudes ist immerhin sehr schön gewesen!“

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S
Santos M

Aus der Klinik kommt kränker wieder raus. Ein kahlköpfiger Pfleger mit ostdeutschen Wurzeln und ein kroatischstämmiger Pfleger haben mich unbegründet isoliert und oftmals angeschrien, weil ich unruhig war. Man wird dort zum Objekt gemacht und nicht wie ein Mensch behandelt, nach meiner Erfahrung. Ich kann jedem, der die Wahl hat, dringlichst abraten diese Klinik aufzusuchen, sofern ihm etwas an seiner Genesung liegt.

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E
Esda R

Alle die dort Arbeiten sind unfreundlich und komisch gefällt mir überhaupt nicht.

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J
Jil G

Wer Tierversuche macht kann selber nicht seelisch gesund sein. Psychopathen können niemanden heilen.

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J
Jessica K

Mega Unfreundlich!!!! Tochter ist dort für 3 Monate,aber nicht im Pc auffindbar. Konnte mich nirgendswo hin verbinden. Sie meinte sie möchte nicht Diskutieren

Antwort des Unternehmens
Es tut uns leid, das zu hören. Bei telefonischen Anfragen können wir Ihnen aus Datenschutzgründen leider keine Auskünfte zu Patientinnen und Patienten geben. Wir empfehlen in diesem Fall direkt am ZI vorbei zu kommen. Ihr ZI-Team
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C
Conny H

Langsam habe ich keine Kraft mehr! Bin seit Jahren da in ADHS Behandlung. Folgerezept bestellen ist inzwischen Glückssache. Per Mail und per Telefon. Jetzt zum 2. Mal steh ich ohne Medikamente da. Wurde umgestellt. Packung hat 30 Tabletten... Soll telefonisch die höhere Dosis bestellen. Vor über einer Woche also bestellt (Anrufbeantworter nur dran). Tag später Rückruf. Rezept geht erst morgen raus (Freitag! Und btm Rezept!!!) Ok warten. Eine Woch…

Antwort des Unternehmens
Den Versand von Rezepten bieten wir eigentlich als Erleichterung an. Es tut uns sehr leid, dass er in diesem Fall vor allem ein Ärgernis war und sogar zur Unterbrechung der Medikation geführt hat. Damit Sie möglichst schnell wieder an die Behandlung anschließen können, kommen Sie am besten während der Ambulanzöffnungszeiten vorbei und bringen das abgelaufene Rezept mit. Wir stellen Ihnen dann direkt ein neues Rezept aus. Wenn sie uns zu bestimmten Zeiten aufgrund vieler Anfragen telefonisch nicht erreichen, empfehlen wir Ihnen, das Rezept per E-Mail zu bestellen und am Folgetag direkt abzuholen. Ihr ZI-Team
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A
A. F

Wenn eine Therapeutin ständig krankheitsbedingt ausfällt sollte man überlegen ob eine Eignung für den Therapeuten Beruf vorliegt. Kontinuität und Verlässlichkeit sind in einer Therapie aus meiner Sicht unverzichtbar, ständig ausfallend Therapiesitzungen werfen den Patienten zurück besonders wenn der Therapeut diesen mit anderen Patienten verwechselt. Eine Vorbereitung auf den nächsten Termin durch Einsicht in die Patientenakte könnte hier helfen …

Antwort des Unternehmens
Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden mit der Therapie sind. Bitte wenden Sie sich doch an unser Patientenfeedback, damit wir schauen können, wie wir Ihnen besser helfen können. Ihr ZI-Team https://www.zi-mannheim.de/service/kontakt/patientenfeedback.html
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H
Holger G

Mein Blutbild mit Absicht verfälschen mit allen möglichen Drogen, mich zusammenschlagen lassen vom Kit Team und 4 Tage Zwangsfixieren das ich schmerzen hatte und dabei Getränke verweigern!? Was ist das für eine grausame Pflege!? Ich ging gegen Sie vor Polizei Anzeige erfolgte, schaltete Petion ein,daraufhin Klage vorm Landgericht, Klage Rücktritt da posttraumatische Belastungsstörung! durch ihr tolle Pflege und zum Schluss schaltete ich Ombudsman…

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P
Patrick

UPDATE: PATIENTEN WERDEN MIT DROHUNGEN ÜBER KLAGEN UNTER DRUCK GESETZT. Anstatt auch nur ein kleines bisschen Einsicht zu zeigen oder Verantwortung zu übernehmen lässt die betroffene Ärztin mir über das Beschwerdemanagement telefonisch zu verstehen geben, dass sie mich wegen angeblicher Verleumdung VERKLAGEN würde aufgrund meiner Bewertung. Sie stellt sich lieber in die Opferrolle, denn „sie müsse ja dagegen vorgehen“, anstatt wenigstens minimal …

Antwort des Unternehmens
Es tut uns leid, zu hören, dass Sie unzufrieden mit Ihrem Termin und dem daraus resultierenden Arztbrief sind. Am ZI legen wir großen Wert darauf, jedem Patienten eine individuelle, bestmögliche Behandlung zu bieten. Ärztliche Empfehlungen, Diagnosen und die Behandlung psychischer Erkrankungen sind sensible Themen, die einen erheblichen Einfluss auf das Leben unserer Patienten haben. Unser Ziel ist es, dies stets mit größter Sorgfalt und Professionalität zu tun. Daher bedauern wir, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, dass die gestellten vorläufigen Diagnosen nicht korrekt erläutert worden sind. Die von Ihnen erhobenen Vorwürfe sind sehr schwerwiegend, und wir bitten Sie daher, solche Behauptungen nicht leichtfertig zu äußern. Unsere Ärztinnen und Ärzte handeln nach bestem Wissen und Gewissen. Die Diagnosestellung basiert auf leitliniengemäßen Untersuchungen und wissenschaftlichen Erkenntnissen. Es ist uns sehr wichtig, dass alle medizinischen Dokumente korrekt und nachvollziehbar sind. Gegenüber unseren PatientInnen als auch unseren MitarbeiterInnen fair und verantwortungsvoll zu handeln, ist uns ebenfalls sehr wichtig. Umso mehr freut es uns zu hören, dass Sie mit Ihrer laufenden Therapie am ZI zufrieden sind. Ihre Schilderung lässt uns allerdings mit Sorge zurück, und wir möchten sicherstellen, dass es hier zu keinem Missverständnis gekommen ist. Hiermit betonen wir erneut, dass Sie bei Ihrer aktuellen Behandlung keine Nachteile haben werden. Es ist schade, dass Sie bislang nicht auf unser Gesprächsangebot eingegangen sind, welches wir gerne erneuern. Kontaktieren Sie uns bitte direkt, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Ihr ZI-Team https://www.zi-mannheim.de/service/kontakt/patientenfeedback.html
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J
Jacqueline W

-Der Hirachie wird im ZI eine sehr große Bedeutung beigemessen. -Auch auf Station 6 der KDA. -Sie haben viel für mich getan! -Danke dafür und für die zweite Chance. -Das Gefühl, vom Team begleitet zu werden mit allen Anliegen ist ausbaufähig, aber stehts bemüht. -Wenn man genug Wünsche und Probleme hat, liegt man hier richtig!

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M
Marc

Habe eine ausführliche verzweifelte Mail mit Bitte um einen Termin an das Zentralinstitut in Mannheim geschrieben (Entfernung nur 24 km). Lapidare Antwort, Zitat "Leider fällt das nicht mehr in unser Einzugsgebiet." (Kein Tipp, wohin ich mich wenden kann, keine Genesungswünsche, nix.)

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A
Anna B

Auf der KDA waren die Ärzte (Alles Gute, besonders dem OA) sehr nett, respektvoll und professionell. Mir wurde Vertrauen und Verantwortung mitgegeben. Das Team war auch sehr nett, respektvoll und professionell. Zwei Punkte Abzug für Essen und Hygiene der Zimmer. Ich weiß, dass es nicht die Schuld der Putzfrauen ist. Organisation war auch etwas schwach, da sich meine Anwendungen überschnitten haben und das Team sich nicht immer einig war. Aber let…

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