Verteilung der Bewertungen

Positiv
79%
Neutral
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Negativ
21%
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14 Bewertungen
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Efrat R

Mit die Zander Immobilien alle Details waren transparent und bekannt, der Kaufprozess verlief reibungslos und ohne Überraschungen. Wir sind sehr glücklich mit der Immobilie, die wir dank der Unterstützung die Maklerin erworben haben.

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Rosen, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir schätzen sehr, dass Sie sich hierfür Zeit genommen. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen eine Immobilie vermitteln konnten, wo Sie sich sehr wohl und glücklich fühlen. Empfehlen Sie uns weiter und profitieren Sie von einer Tippprovision. Wir wünschen Ihnen noch viele tolle Erlebnisse in Ihrer neuen Immobilien. Björn Zander
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André U

Die Firma Zander Immobilien bietet wirklich ein rund um Programm, was keine Wünsche offen lässt! Ich als Inhaber der Firma Schrank Design habe des Öfteren schon die Möglichkeit gehabt, eigene Kunden an die Firma Zander Immobilien zu empfehlen und habe jederzeit bestes Feedback meiner Kunden zurück erhalten. Ein gutes Netzwerk ist für mich als Unternehmer sehr wichtig und da freut es mich umso mehr einen guten Partner wie Herrn Zander an meiner Se…

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Anne B

Suchen Sie sich eine andere Immobilienagentur... Nullengagement...Ich hatte da wirklich den Eindruck zu verblöden.....

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Anne Braun aus Düsseldorf, wir haben Ihre Bewertung erhalten und möchten uns hierzu äußern. Zunächst einmal ist es uns wichtig zu betonen, dass wir jede konstruktive Kritik schätzen und als Möglichkeit zur Verbesserung unserer Dienstleistungen betrachten. Bedauerlicherweise haben wir Ihren Besuch in unserem Ladenlokal als herausfordernd empfunden. Es ist für uns von höchster Bedeutung, dass unsere Kunden respektvoll und höflich behandelt werden, und wir möchten betonen, dass wir dies von allen Seiten erwarten. Ihre Ankunft im Ladenlokal wurde von uns als äußerst frustriert und genervt wahrgenommen. Wir haben unser Bestes getan, um Ihnen unseren üblichen Service und Unterstützung anzubieten. Leider wurden unsere Bemühungen durch Ihre ablehnende Haltung direkt im Keim erstickt. Während des Gesprächs versuchten wir, Ihnen Informationen zu unseren Mietobjekten zu geben, aber Ihre Reaktion war durchgehend abwehrend und unkooperativ. Ihre Wortwahl war nicht nur unüberlegt, sondern auch verletzend, und es schien, als wäre es schwierig, mit Ihnen in einen konstruktiven Dialog zu treten. Sie haben eine hohe Verantwortung, wenn Sie eine faktenlose Bewertung abgeben, die den tatsächlichen Ablauf nicht widerspiegeln. Wir fragen uns, welches Ziel man verfolgt, eine negative Bewertung abzugeben, um einen guten Bewertungsdurchschnitt einer Firma zu beeinflussen? Wir möchten darauf hinweisen, dass wir stets darauf bedacht sind, unseren Kunden einen positiven Eindruck zu vermitteln und ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Ihre Entscheidung, das Gespräch abrupt zu beenden und kommentarlos zu gehen, hat uns verwundert und stellt für uns eine unübliche Situation dar. Vielleicht hatten Sie einfach nur einen schlechten Tag und mussten Ihren Frust loswerden. Wir wünschen Ihnen viel Kraft zufriedener durchs Leben zu gehen. Mit freundlichen Grüßen Björn Zander Geschäftsinhaber
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Dorothee T

Der Besichtigungstermin und der anschließende Kontakt waren positiv, wobei das Objekt dem Markler nicht so richtig vertraut war und viele Fragen erstmal unbeantwortet blieben. Im Anschluss wurden uns die Informationen aber zeitnah übermittelt. Wir hatten uns nach einem 2. Besichtigungstermin für das Objekt entschieden. Wir führten zahlreiche Finanzierungsgespräche, bestellten einen Gutachter, stellten die weitere Suche ein und freuten uns natürli…

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Tscherner, vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen, um diese zu formulieren. Ich kann Ihren Unmut sehr gut verstehen. Sie haben viel Zeit investiert und sind umso mehr enttäuscht, da Sie sich auf Ihr neues Zuhause gefreut haben und dann kurz vor dem Ziel, ausgebremst wurden. Das ist frustrierend. Wir können versichern, dass sehr kurzfristig ein anderer Interessent ein höheres Angebot abgegeben hat. Dies müssen wir mit dem Eigentümer selbstverständlich kommunizieren. Letztendlich ist es die Entscheidung des Eigentümers, inwieweit er dieses Angebot dann annimmt. Als Sie informiert wurden, war das Objekt noch nicht verkauft, sondern dem anderen Interessenten nur mündlich zugesprochen worden. Der rechtliche Notarvertrag wurde erst Wochen später unterschrieben. Also auch ein Risiko für den Eigentümer, ohne einen Käufer dazustehen, sollte dieser vom Kaufvorhaben zurücktreten. Auch Sie hättem jederzeit von Ihrer mündlichen Kaufzusage zurücktreten können. Wir haben Ihnen schnellstmöglich die Entscheidung des Eigentümers zukommen lassen. Eine Nachbesserung Ihres Angebots war vom Eigentümer nicht erwünscht. Sicherlich ist dies alles sehr unzufriedenstellend für Sie – aber auch für uns als Makler. Denn der Eigentümer bekommt nicht die frustrierte Bewertung, sondern wir als Makler. Wir haben kein Interesse Sie zu verärgern und fanden den Kontakt zu Ihnen sehr angenehm und zielstrebig. Leider sind uns die Hände bei solchen Vorgängen gebunden und wie im Mittelalter, werden Personen, die die schlechten Nachrichten überbringen geköpft. Über das Vorgehens des Eigentümers lässt sich sicherlich streiten – aber ich bin mir sicher, dass auch Sie bei einem so deutlich höheren Angebot, den Zuschlag des Höchstbietenden angenommen hätten. Im Nachhinein sind solche Vorgänge oftmals positiv zu sehen und ich hoffe Sie finden ein Haus, was Ihrem Wünschen mehr entspricht. Hierbei drücke ich Ihnen ganz fest die Daumen. Herzliche Grüße Björn Zander
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Patrick K

Top Leuten, kompetent, kann nur empfehlen

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Ela S

Sehr freundlich und professionell

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Hal D

Herr Zander ließ sich selber nicht blicken beim Besichtigungstermin. Stattdessen kam ein "Kollege" der aushilft. Die Infos die uns gegeben wurden und die im Expose standen, stimmten wenn's hoch kommt zu 50%. Darüber hinaus steht (wie aktuell jede/r Immobilienmakler/in) niemand zu seinem Wort. Für ein bisschen mehr Provision wird der Preis hochgetrieben und mit angeblichen Angeboten weit über dem Marktwert vermittelt. Man nutzt schamlos die Not de…

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre öffentliche Bewertung - dieses nehmen wir sehr ernst. Leider haben Sie Ihre wahre Identität nicht preisgegeben. Aus diesem Grund können wir den Vorgang nicht genau zuordnen. Aus Ihrer E-Mail sehe ich Ihren Frust und Enttäuschung, dass Sie auf dem angespannten Immobilienmarkt bisher nicht zum Zuge gekommen sind - das kann ich sehr gut nachvollziehen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, das ich als Inhaber meiner Firma nicht jede Besichtigung persönlich vornehmen kann. Auch meine Angestellte, sowie meine freie Mitarbeiter können mich, mit Ihrer fundierten Ausbildung, gut vertreten. In der Terminbestätigung kündige ich immer meine freien Mitarbeiter namentlich an. Wir nehmen uns über 1 Stunde Zeit für eine individuelle Besichtigung pro Interessent. Diesen Service kann ich bei mehreren Objekten alleine nicht gewährleisten. Dass die Inhalte unser Exposés nur zu 50% stimmen ist nicht wahr und ist nicht objektiv. Einfach so eine Behauptung aufzustellen, um seinen Frust abzulassen ist sehr unfair. Jeder Besucher kann sich auf meiner Webseite, von den sehr detaillierten Informationsaufstellungen und der Beschreibung der einzelnen Objekte überzeugen. Sie machen uns als Makler Vorwürfe, das wir den Marktpreis diktieren und die Preise künstlich nach oben treiben, vielmehr ist dies der angespannten Marktsituation geschuldet. Unsere Objekte werden nie im Bieterverfahren angeboten. Wir können es aber nicht verhindern, das nach einigen Besichtigungen, manche Interessenten auf uns zukommen und sich das Objekt, mit einem höheren Angebot sichern möchten. Dies müssen wir zulassen und diese Angebote an die Eigentümer weiterleiten. Mehrmalige Angebotssteigerung vom gleichen Interessenten werden von uns nicht berücksichtigt, um ein Bieterverfahren zu unterbinden. Gerne unterstützen wir Sie bei der Suche nach Ihrer Traumimmobilie. Sie können sich auf unserer Webseite kostenlos als Suchkunde registrieren lassen und erhalten unsere Exposé vor der Veröffentlichung. Wir freuen uns auf eine konstruktive Zusammenarbeit. Mit freundlichen Grüssen Björn Zander
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Markus S

Sehr kompetent und freundlich. Immer wieder gern.

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Alexander B

Herr Zander gibt eine hochinteressante Broschüre als Postwurfsendung heraus. In welchen Abständen weiß ich leider nicht.Dort finden sich gute Artikel rund ums Wohnen. Außerdem Kennzahlen zur Mietpreis- und Kaufpreissituation in Ratingen und Umgebung. Wer sie in seinem Briefkasten findet, sollte sie mal lesen.

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Antonios F

Wir hatten ein Besichtigungstermin mit Herrn Zander und waren begeistert von seiner Art und Weise aber auch wie ausführlich er uns alles geschildert und erklärt hat. Wir haben uns zwar am Ende nicht für die Immobilie entschieden, da wir andere Vorstellungen hatten wie unser zukünftiges Haus aussehen soll. Wir werden definitiv weiterhin mit ihm arbeiten, bis wir unser Haus gefunden haben. Ich kann ihn nur weiter empfehlen. TOP

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Charnjit K

Professionelle und saubere Arbeit, die Herr Zander macht. Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt und würden Zander Immobilien jederzeit weiterempfehlen.

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B
Burkhardt B

Sehr freundlich, top Vermittlung, schnell und sachlich. Danke!

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