Verteilung der Bewertungen

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Negativ
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Jameda
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T
Torsten B

Gehen auf Patienten ein freundliche Schwestern

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S
Silvia S

In vielerlei Hinsicht unbefriedigend. Schlechtestes Provisorium aller Zeiten. 5x Röntgen bei 2 Terminen, so viel hatte ich in Jahrzehnten bei Dr Eder/Dr Weiss kaum. Mir gefiel schon zu Anfang nicht die stillschweigende Übernahme (ohne jedwede Patienteninfo) und gleichzeitig Kostenerhöhung. Und jetzt bin ich mehr als besorgt, wie das mit der Krone weitergeht. Hole Zweitmeinung ein.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Schager, vielen Dank für Ihre Rezension mit den kritischen Anmerkungen. Wir nehmen diese sehr ernst, um uns hierdurch weiterzuentwickeln und um mit unseren Patienten in guter Kommunikation zu stehen. Ich habe mir Ihren Fall angesehen und dabei festgestellt, dass meine Kollegin Frau Dr. Sousedek sehr sorgfältige und gewissenhafte Diagnostik und Therapie bei Ihnen durchgeführt hat, welche ich hier aus Gründen des Datenschutzes nicht näher beschreibe. Bei derartigen Fällen ist es gemäß wissenschaftlich basiertem Diagnostik- und Therapieprotokoll notwendiger Standard, dass einige Röntgenaufnahmen durchgeführt werden. Ob dies in der von Ihnen erwähnten Vergangenheit so gehandhabt wurde kann und will ich nicht beurteilen. Aufgrund der auch röntgenologisch sichtbaren Größe des Defekts an Ihrem Zahn konnte eine umfangreiche provisorische Versorgung nicht sofort im Zuge der bis dato durchgeführten Behandlungen vorgenommen werden. Dies war für die kurz danach anberaumten Termine vorgesehen, welche Sie jedoch abgesagt haben. Sehr gerne nehmen wir die Behandlung wieder auf und führen die vollständige provisorische und definitive Versorgung zu Ende. Zu der von Ihnen erwähnten "stillschweigenden Übernahme" merke ich an, dass Sie, wie alle Patienten, bei Ihrer ersten Kontaktaufnahme mit uns hierüber informiert worden sind. Bei Ihrem ersten Besuch ist Ihr Einverständnis hiermit auch schriftlich niedergelegt worden. Weitergehende Informationen durften aus Gründen des Datenschutzes nur durch unsere Vorgängerin in der Praxis erteilt werden, was meines Wissens auch geschehen ist. Ob Sie dies erreicht hat, entzieht sich allerdings meiner Kenntnis. Sie müssen nicht besorgt um Ihren Zahn sein, da alle notwendigen Behandlungsmaßnahmen gut durchgeführt worden sind, um diesen zu erhalten. Wie gesagt, sind wir gerne bereit, in einem Gespräch Ihre Fragen zu beantworten und auch die verbleibende notwendige Behandlung vorzunehmen. Eine Zweitmeinung hierzu einzuholen ist möglicherweise auch hilfreich, um Ihre Verunsicherung zu beheben. Mit besten Grüßen Steffen Krause Dentalwest Dr. Steffen Krause & Kollegen
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K
Kalle K

Den Nachfolger von Doc Weiss kann ich nicht Empfehlen. Ich suche mir nun einen Zahnarzt der auf meine Wünsche nun eingeht und nicht umgekehrt.

Antwort des Unternehmens
Liebe/r Kalle, schade, dass wir es nicht erreicht haben, Ihre Anliegen zu erkennen. Wir haben Frau Dr. Weiß‘ Nachfolge übernommen, um genau das zu tun. Wenn Sie wollen, finden wir sicherlich einen Weg um es doch zu schaffen. Gerne spreche ich mit Ihnen, um in Ruhe herauszufinden, wie wir Ihre zahnärztliche Heimat werden können. Steffen Krause s.krause@dentalwest.de
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Olga V

Sehr zu empfehlen. Nett, kompetent.

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L
Lucie T

I visited this dental praxis during my longterm business trip and I was really happy with the proffesionality of the new doctor. She explained me all the steps beforehand and paitently answered all my questions.

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M
Martina S

In dieser Praxis war ich heute zum ersten Mal. Ich wurde sehr schnell reingenommen. Fr.Dr. Sousedek war sehr nett und hat mich gründlich untersucht. Sie hat mir alles genau erklärt und schmerzlos behandelt. Ich habe nach der Wurzelbehandlung endlich keine Schmerzen mehr. Bin echt dankbar und komme bestimmt wieder.

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Anonymer Bewerter

Ich bin seit 22 Jahren Patient bei Dr. Krause. In dieser Zeit habe ich die Richtigkeit der Aussage "Zahnarztwahl ist 'Vertrauenssache" immer wieder bestätigt gesehen. Der freundliche Empfang durch die Mitglieder des Praxisteams, die Behandlung rücksichtsvoll und professionell, immer auf der Höhe des zahnärztlichen Wissens und Könnens - das tut gut ! Möge die Praxis diesen hohen Qualitätsstandard halten. Ich bedanke mich für 22 Jahre ausgezeichnet…

JamedaJameda
A
Anna L

Ich kann nur von dieser Zahnarztpraxis schwärmen. Ich bin auf Empfehlung von meiner Mutter auf diese Praxis gekommen und habe auch relativ zeitnah einen Termin bekommen. Einmal war ich zur Zahnreinigung da und heute war ich wegen einer Zahnbehandlung dort. Fr. Dr. Hönig ist eine sehr freundliche, kompetente und behutsame Zahnärztin, die heutige Behandlung verleif so angenehm wie möglich und auch die Helferin Elif war sehr freundlich! Ich kann die…

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M
Michael W

Besuche seit dem 6. Lebensjahr (mittlerweile 22) die Frau Dr. Weiss. Super symphatische und kompetente Ärztin und das dahinterstehende Team ist natürlich ebenso klasse!

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Andreas H

Trotz eines Missverständnis bei der Terminvereinbarung, kam ich nach kurzer Wartezeit dran. Frau Dr. Weiss ist sehr freundlich und gewissenhaft. Sie hat sich Zeit genommen mir die perfekte Pflege meiner Zähne zu erklären, unter anderem war sie die erste Zahnärztin, die mich darauf hingewiesen hat, Zahnseide zu verwenden. Die Zahnarzthelferinnen waren sehr freundlich und haben mich gut durch die Praxis "gleitet" ("Bitte im Wartezimmer vorne rechts…

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Oliver J
Empfiehlt

Hier war und bin ich mit meiner ganzen Familie immer gut aufgehoben. Die Beratung ist super und generell der ganze Umgang mit dem Patienten lässt jedem die Angst vorm Zahnarzt vergessen. Sehr zu Empfehelen!

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Anonymer Bewerter

Schon seit mehreren Jahrzehnten bin ich Patient bei Dr. Krause. Mit Terminwünschen gab es keine Probleme. Das Praxispersonal ist sehr freundlich und kompetent. In der Praxis habe ich schon alle Typen von Behandlungen erlebt: Prophylaxe, Zahnreinigung, Füllungen, Kronen, Zahn ziehen und ein Implantat und all dies nahezu schmerzfrei, selbst das Implantat. Herr Dr. Krause erklärt alle Maßnahmen sehr geduldig und ausführlich. Voriges und dieses Jahr …

JamedaJameda
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Advan M

Sehr zufrieden.

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Robert B
Empfiehlt

Liebes Dr. Krause Team, Ich war diese Woche erstmalig bei Ihnen zur PZR bei Fr. Haase. Ich bin von ihrer Praxis ganz begeistert und habe mich sehr wohl gefühlt. Von der komplikationslosen Terminvergabe bis zur angenehmen Behandlung war alles mehr als ideal. Ich komme gerne wieder. Viele schöne Grüße Robert Bednarek

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Kersten K
Empfiehlt

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