Zahnarzt Aachen Doctores Kaul Kinderzahnarzt Aachen

B C

Der 1 Stern ist sogar zu viel für die Ärztin, Aufnahme stopp für eine Patienten, die schon da in Behandlung war.Und so wie man die Rezensionen auch Liest kann diese Praxis nicht mit Kritik umgehen.

Vor 10 Monaten auf

Vi K

Für die Kinder ist es nicht möglich, 2x im Jahr zur Kontrolle zu gehen, da keine Termine zu bekommen sind (wir sind seit vielen Jahren dort Patienten, keine neuen) Einen Termin mussten wir wegen Krankheit absagen, der Nachfolgetermin ist in einem Jahr?!?!?! Mein Tipp: sucht euch eine andere Praxis, dort ist es gnadenlos überfüllt.

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrter Bewerter, vielen Dank für Ihre offenen Worte. Sie haben richtig beobachtet, dass unsere Praxis gut besucht ist. Dies führen wir auf die Qualität unserer Behandlungen und unsere Freundlichkeit zurück. Trotzdem sind unsere Wartezeiten auf Termine deutlich kürzer als ein Jahr - trotz Aufnahmestopp bei den Kindern und konkreten Terminwünschen der Eltern. Natürlich werden einige Terminzeiten von sehr vielen Patienten bevorzugt gebucht und da gilt "wer zuerst kommt, mahlt zuerst". Als Unternehmen können wir nicht "einfach mal so" ein paar Termine für krankheitsbedingte Terminverschiebungen freihalten. Vormittags sind Termine in naher Zukunft immer verfügbar. Werden Termine kurzfristig abgesagt, wie in Ihrem Fall, bemüht sich unser Team immer diese zeitnah nachzuholen. Allerdings sind wir darauf angewiesen, dass die Patienten uns bei eigener Absage auch etwas entgegenkommen, sollte der Wunschtermin kurzfristig nicht realisierbar sein. Zusätzlich arbeiten wir mit Wartelisten, auf denen wir die genauen Terminvorgaben der Patienten berücksichtigen und uns melden, wenn passende Termine frei werden. Schade, dass Sie in den vielen Jahren, in denen Sie und Ihre Familie zufrieden mit uns und unserer Arbeit gewesen sein müssen, nie eine positive Bewertung geschrieben haben. Aber negative Bewertungen scheinen Ihnen ja besser zu liegen als die positiven, wenn man sich Ihre anderen Online-Bewertungen durchliest. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie für die Zukunft alles Gute und vielleicht finden Sie ja den Mut, in Zukunft Ihre negativen Bewertungen mit Ihrem korrekten Namen zu posten und sich nicht hinter Kürzeln zu verstecken, so dass Ihr geschilderter Fall für die kritisierten Unternehmen nachvollziehbar bleibt.

Dirk E

Katastrophe. Wir sind schon langjährig Kunden der Praxis. Mein Sohn ( 8 ) hat akute Zahnschmerzen und anstatt einen Akuttermin zu bekommen, kam folgendes zu meiner Überraschung.... ,, Schicken sie uns ein Bild per Mail ! Im ernst , Ferndiagnostik, professionell sieht anders aus.

Antwort des Unternehmens

Die hiesige Darstellung weicht von Ihrer Darstellung bei uns entscheidend ab. Ihr Sohn hat einen Wackelzahn, was keine akute Notsituation darstellt. Zudem wurden Sie informiert, dass Frau Dr. Kaul den ganzen Vormittag im OP steht und wir durch das Foto schnell die Situation Ihres Sohnes analysieren und Ihnen eine Rückmeldung geben können. Leider ist es nicht möglich, eine OP für den Wackelzahn Ihres Sohnes zu unterbrechen. Schade, dass Sie in vielen Jahren der Zufriedenheit keine positive Bewertung bei Google veröffentlicht haben und jetzt diesen Weg wählen. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie für die Zukunft alles Gute.

Muhammad B

Eine bodenlose Frechheit! Wir wünschen für unsere Tochter eine Fluoridfreie Behandlung da Fluorid in unzähligen Studien als gefährlich und toxisch eingestuft wurde. Gerade bei Kindern ist es absolut verantwortungslos solche Stoffe wie Fluorid und Titandioxid einzusetzen. Da die Herrschaften aber anscheinend Geld von den Pharmaunternehmen bekommen dafür, dass sie unseren Kindern sowas verabreichen muss ich diese Rezension schreiben. Dr. Gundo Wess…

Antwort des Unternehmens

Ihre Bewertung haben wir mit großem Interesse gelesen und fragen uns überrascht, was genau Sie mit einem Stern bewerten und wo unser Verhalten einer Frechheit gleicht? Meinen Sie unsere Freundlichkeit während des ersten Telefonates, in dem Sie ihre Vorbehalte nicht geäußert, aber einen Termin vereinbart und sich am Ende noch bedankt haben? Oder vielleicht unsere zügige Antwort auf Ihre 7seitige, schriftliche Behandlungsvorschrift, dass sie die Verwendung verschiedener Substanzen bei der Behandlung verbieten und von uns fordern, unser gesamtes Praxiskonzept für Sie zu verändern? Der Einsatz von Fluorid wird in der Fachliteratur kontrovers diskutiert, jedoch befürworten wir diesen basierend auf unserer jahrelangen Erfahrung in der Kinderzahnheilkunde. Wir sehen keinen Bedarf, unseren Praxisbetrieb/-ausrichtung entgegen unserer medizinischen Überzeugung (und aufgrund des Wunsches eines einzelnen Patienten, von dem wir jetzt den dritten Namen erfahren) umzustellen. Wir haben offen mit Ihnen kommuniziert und Ihre Anliegen respektiert, nicht verurteilt und Ihnen lediglich unsere Sichtweise mit Verweis auf unserer Homepage und unsere jahrelange Erfahrung dargestellt. Wir respektieren Ihre Ansicht, doch bitte akzeptieren Sie auch unsere und wenn diese so voneinander abweichen, ist eine vertrauensvolle Zusammenarbeit nicht möglich. Daher haben wir Sie gebeten, sich eine Zahnarztpraxis zu suchen, die Ihrer Vorstellung und Einstellung entgegenkommt, und Sie sich so einen vergeblichen Besuch bei uns zu ersparen. Wie schon erwähnt, sind wir verwundert über die harsche Kritik an uns, unserer Praxis und unseren Behandlungsmethoden, da Sie bisher weder die Praxis betreten haben, noch einen unserer Zahnärzte kennenlernen konnten. Wie können Sie so eine Bestechung der Pharmakonzerne beurteilen? Mit der bestätigten Erkenntnis, dass man es nicht immer allen Recht machen kann, wünschen wir Ihnen und Ihrer Familie zum wiederholten Male alles Gute!

Awien M

☺️

Antwort des Unternehmens

Danke Danke

I I

Ich war zur Behandlung von zwei Zähnen in vier Terminen in der Praxis. Beides waren schwierige Fälle, und beide sind viel besser ausgegangen als ich erwartet hatte. Nach über einem Jahr bin ich immer noch sehr zufrieden mit dem Ergebnis der Behandlungen. Dr. Kaul ist immer freundlich und gut gelaunt, so dass man sich trotz unangenehmem Anlass wohlfühlt. Die Behandlung wirkt sehr kompetent und sorgfältig. Das Personal wirkt auch kompetent und rou…

Antwort des Unternehmens

Vielen Dank für Ihre lobenden Worte.

Ma H

Von unserer "normalen" Zahnärztin dorthin überwiesen worden, da diese die Behandlung an Milchzähnen lieber an spezialisierte Kolleginnen abgibt. Nach anfänglichen Diskussion rund um Neupatienten-Aufnahme ging dann aber alles reibungslos. Nettes Team, tolle auf Kinder ausgerichtete Praxis, Frau Kaul erklärt viel bei der Behandlung und unser Kurzer war sehr entspannt bei der Behandlung und würde jederzeit wiederkommen, was wir aber dennoch gerne ve…

Antwort des Unternehmens

Danke für Ihre Bewertung. Wir würden so manche Diskussion auch gerne vermeiden, aber wir müssen einfach ein paar Regeln aufstellen, um allen Patienten gerecht zu werden. Schön, dass dann alles zu Ihrer Zufriedenheit abgelaufen ist.

Claudia S

Eine tolle Zahnärztin für Kinder.

Antwort des Unternehmens

Dankeschön

Melanie B

Antwort des Unternehmens

Dieser Fall ist für uns nicht nachvollziehbar.

Ibrahim A

Racism experience at Dental Medicine, is our feedback to the doctor Mrs Kaul! short story long, when our young boy feel panic in front of dental material and tools and his mother trying to calm him down with our native language, by end of day we receive termination to our future treatment , unexpected behaviour from educated Dental Doctor..

Maria P

Antwort des Unternehmens

Danke Danke

Lenny

Praxis ist nett gemacht. Personal am Empfang sehr freundlich. Dr. Kaulen eher kurz angebunden und sieht im Patienten nur das Geld so fühlt es sich zumindest an.

Antwort des Unternehmens

Schade, dass Sie dies so empfunden haben. Wir nehmen uns viel Zeit für die Erstaufnahme, dabei werden ein paar Tätigkeiten von unseren sehr erfahrenen Assistentinnen durchgeführt.

Marie Z

Ich bin absolut überzeugt von Dr Kaul und Team - freundlich und kompetent! Kann ich nur empfehlen!

Antwort des Unternehmens

Vielen Dank

silke s

Super informative Internetseite bei der viele Fragen beantwortet werden

Antwort des Unternehmens

Vielen Dank für diese Rückmeldung. Wir versuche unsere Internetpräsenz immer informativ und anschaulich zu halten.

Felix B

Tolles Team und tolle Praxis. Für Kinder fast schon ein Erlebnis hinzugehen. Fr. Dr. Kaul ist ausgesprochen freundlich und hat einen sehr natürlichen Zugang zu Kindern. Sie schafft es, Dinge auch Kindern gegenüber verständlich zu machen ohne dabei unnötig Ängste zu schüren. Die Abläufe in der Praxis sind sehr effizient und gut organisiert, so dass ich keinerlei Wartezeit zu beklagen hatte.

Antwort des Unternehmens

We love to entertain you.

Sebastiano C

Tina B

Super sehr freundlich

Antwort des Unternehmens

Danke danke

Наталія К

Хочу поділится позитивним відгуком про дану стоматологію та лікарів. У нас була дуже складна ситуація. В Україні ми змінили 5 лікарів, жоден з них не зміг знійти підхід до дитини. В решті-решт нам з нашими проблемами в приватній клініці нарахували близько 5 годин наркозу, для того, щоб зробити усі проблемні зуби. Але в Німеччині, в цій клініці, нам зробили повний спектр послуг за 1,5 години. Дитина задоволена та щаслива, що нарешті може нормально…

Antwort des Unternehmens

Vielen Dank für Ihre gute Bewertung! Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihr Kind wieder essen und trinken kann - eine Lebensqualität, die man oft erst zu schätzen weiß, wenn Probleme auftreten. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute!

Anonymer Bewerter

Meine Tochter wurde in Vollnarkose von Frau Dr.Kaul (die sich ihr gegenüber als "Katharina" vorgestellt hat) behandelt und wir sind mehr als zufrieden. Alles wurde sehr genau und verständlich erklärt, man wurde umfassend über Risiken aufgeklärt und über Kosten, die nicht von der Krankenkasse übernommen werden. Erfreulicherweise war die Rechnung dann günstiger als im Kostenvoranschlag. Bei der OP waren auch Anästhesisten anwesend und es kam regel…