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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.51 von 5 Sternen bewertet (Note “Sehr Gut”). Grundlage hierfür sind 431 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal. Mehr Infos
Positiv
93%
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2%
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431 Bewertungen
J
Jas M

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💪🏽💚
S
Sylvia E

Antwort des Unternehmens
Wir danken dir für dein tolles Feedback! Liebe Grüße
W
WILLIAM D

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💪🏽💚
K
knx T

Von 17-20 Uhr gleicht das Studio einer Sardinienbüchse!!!

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in den ersten Monaten des Jahres kann es im Studio etwas voller sein. Um Stoßzeiten zu vermeiden, kannst du auch die Live-Auslastung des Studios in der XTRAFIT-App einsehen. Liebe Grüße
B
Britta S

Eigentlich schönes Studio, leider geht-seit ich mich angemeldet habe im Oktober das eine Solarium nicht. Mittlerweile seit 4 Wochen funktioniert der Getränkespender oben nicht, scheinbar jetzt unten auch nicht mehr. Wurde schon mehrfach angesprochen. Habe selber in einem Gym gearbeitet und Wünsche/Reklamationen etc. wurden alle eigentlich innerhalb eine Woche behoben. Oben im Mädelsbereich fehlen einige Geräte um ein richtiges Training durchführ

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Danke für dein Feedback. Wir bedauern, dass dein Erlebnis in unserem Studio nicht deinen Erwartungen entsprach. Wir haben dein Anliegen umgehend an die entsprechende Stelle weitergeleitet
C
Cad B

Seit Monaten geht das Studio den Bach runter: keine Heizung seit Oktober, eines der beiden Solarien ist seit August 2024 kaputt, Warmwasser in den Duschen fällt immer mal wieder aus, auch gerne mal mehrere Tage. Der Getränkespender im ersten Stock ist seit über einer Woche defekt. Die Lüftung im Studio funktioniert mal mehr mal ,aber auch gar nicht, was zur Folge hat, dass es zu Stoßzeiten richtig stickig ist. Die Sauberkeit ist mittlerweile unte

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H
Hasibullah M

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💪🏽💚
N
Nasib K

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💚
R
R H

Pro: großräumig, relativ gut ausgestattet Contra: schmutzig, unordentlich, die Studioregeln werden nicht durchgesetzt (wie z.B. Gewichte wegräumen)

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💪🏽💚. Danke für deine Feedback!
S
Sabine M

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💚
L
Lilu

Mittlerweile ist es eine Katastophe. Ich bin seit 2020 Mitglied. Auch wenn immer wieder irgendwas kaputt war (Geräte, Dusche oder Händetrockner), es war immer akzeptabel. Allerdings haben in Wiesbaden 3 Trainerinnen gekündigt und es wurde nie ein wirklicher Ersatz gefunden. Zudem gab es eine Umstrukturierung, weshalb ein Trainer/in nur noch in einem Studio Kurse geben darf. Das war früher nicht so. Das bestrifft auch Vertretungen. Dadurch sind m

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Danke für dein Feedback. Wir bedauern, dass dein Erlebnis in unserem Studio nicht deinen Erwartungen entsprach. Wir werden uns bemühen, dein Feedback zu berücksichtigen und Verbesserungen vorzunehmen, um sicherzustellen, dass unser Studio unseren Mitgliedern das bestmögliche Erlebnis bietet. 💪🏽💚
A
Ahmad Z

Das Massagegerät ist immer defekt, wenn sie das bieten? Bitte reparieren oder neue Massagegeräte einbauen. Das ist doch ärgerlich 😡

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Es tut uns leid, dass du mit den HydroMassage-Liegen eine schlechte Erfahrung gemacht hast.Wir sind in einem sehr engen Austausch mit dem Hersteller der Liegen, um zeitnah eine Lösung zu finden. Danke für dein derzeitiges XTRA-Verständnis! Wir hoffen, dass du ansonsten alle unsere tollen Leistungen im Studio nutzt!
D
Dominic S

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💚
Е
Екатерина Ю

Групповые занятия отменяют без предупреждения когда в голову взбредёт

R
Rapxkunst

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💪🏽💚
D
Der G

Und täglich grüßt das Murmeltier, warmes Wasser....nö, die obere Getränkebar repariert....nö, die ergießt sich weiterhin über den ganzen Boden und mittlerweile auch in die Damen Umkleide.

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L
Le V

An sich ein gutes Studio (gewesen). Leider ist ständig etwas kaputt. Duschen, Saunaliegen, Trainingsgeräte, Massageliege... und das über mehrere Wochen. Ausserdem wird die Hygiene sehr vernachlässigt. Es stinkt überall und ist dreckig. Insbesondere die Duschen. Das was mich im Moment von einer Kündigung abhält sind Sauna, Öffnungszeiten und das nette Personal in der Äppelallee.

M
Marcus

26.12.2024 Und wieder einmal kein warmes Wasser 🤮 Mittlerweile sind wenigstens die Fenster, wenn auch mit einfachen Bauschrauben im oberen Bereich geschlossen. Hat auch ewig gedauert. Die obere Getränkebar ergießt sich regelmäßig über den ganzen Boden, interessieren tut das aber niemanden. Das arme Reinigungspersonal muss es dann richten. (Hier mal ein großes Lob an die Jungs, ihr macht einen bomben Job) Etliche Cardiogeräte schreien schon seit

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L
Leonie W

Leider ist seit Monaten das Fenster kaputt in der Damen Umkleide. Somit ist es im Winter extrem kalt . Leider wird dies versucht provisorisch zu kleben was nicht bringt . Im 2 Standort ist seit Wochen das Warme Wasser nicht verfügbar .. für einen Monatlichen Beitrag den man zahlt erwartet man schon das sich darum gekümmert wird . Beschwerden vor Ort werden überhört und es kommen Antworten wie „ das ist leider mit Kosten verbunden „

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A
Abed A

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