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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.1 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 40 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal. Mehr Infos
Positiv
77%
Neutral
0%
Negativ
23%
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40 Bewertungen
J
Jan P

Meistens Unfreundlich.

Antwort des Unternehmens
Stimmt nicht, bin immer freundlich, außer Sie sind unfreundlich, dann bin ich es natürlich auch. Wäre allerdings schön, wenn sie das mal genauer erklären. Außerdem kenne ich sie gar nicht, haben sie sich vielleicht im Laden vertan??
A
Andre H

Sehr gute Beratung immer wieder freundlich und sehr schnell Termine werden immer eingehalten. Einfach Mega die Leistung.

R
Rafael C

Ich hatte mal eine Panne und ich wollte mir Werkzeug kurz ausleihen um das zu richten. Mir hat der Besitzer gesagt das: "wenn ich nichts kaufe soll ich sofort gehen." Ich habe nochmals höflich gefragt, er wurde richtig unfreundlich und sehr beleidigend. Seit dem habe ich nie wieder einen Fuß in den Laden reingesetzt. Zur Fairness muss ich hinzufügen, dass meine Erfahrung schon ein paar Jahre her ist. Wenn ich mir die Bewertungen anschaue, dan

J
Jonathan H

Am liebsten 0 Sterne da überteuerte Preise und schlechte bzw unfreundliche Beratung auf Frage ob er für das Fahrrad einen kindersitz hat kam nur die Antwort nein dann müssen sie sich ein vernünftiges fahrrad

A
Alex B

Für Reparaturen gar nicht zu empfehlen. Zum einen sind die Preise völlig überzogen, zum anderen sind diese, trotz mehrmaliger Absprache auch nicht fix sondern erhöhen sich, wie mir mit einem Grinsen im Gesicht erklärt wurde, nochmals um 15%, was schließlich sein Recht sein solle. Bei der ersten Probefahrt stellte sich dann obendrein heraus, dass der eigentliche Sinn(Einstellung der Gangschaltung) gar nicht erfüllt wurde. Beim nächsten Mal besser

Antwort des Unternehmens
Geschätzt war 30€, zu bezahlen war 35€, weil das Rad über 20 Jahre alt ist und der Reifen so porös war, dass er eigentlich ausgetauscht werden müsste. Es gab keinen Auftrag, die Gangschaltung einzustellen! Hier wird ja wieder fleißig gelogen von dem Flohmarkt-Man.
S
Sascha S

Servicewüste Deutschland bzw. X-bike. Der Laden wurde mir von einem Freund empfohlen, der ebenfalls ein gebrauchtes E-Bike hat. Habe Problem mit meinem. Problem geschildert und wurde am Telefon abgewiesen, da ich das Bike nicht bei ihm gekauft habe und die Fehleranalyse würde so lange dauern. Was soll das? Man braucht Hilfe und wird so abgewimmelt? Bei so einer Serviceeinstellung werde ich dort bestimmt kein neues Rad kaufen. Anruf im Nachbarort

Antwort des Unternehmens
Jaja, wie schon auf unserer Homepage beschrieben (Lesen bildet!), können wir keine Fremdräder annehmen, weil einfach die Kapazitäten fehlen… Wäre generell aber auch schöner, wenn man nicht erst zu uns kommt, wenn das Kind in den Brunnen gefallen ist, sondern das Rad und den Neukunden vielleicht durch eine normale Inspektion kennengelernt hätte. Auch hier gilt: Hilfst Du mir, helfe ich dir.
P
Petra B

Die Art und Weise, wie durch Fehlberatung / mangelnde Fachkenntnis entstandene Kosten auf den Kunden abgewälzt werden soll, ist beispiellos. Zum Glück gibt den Schutz für Verbraucher…. In meinem Fall haben Sie persönlich gemessen und mir versichert, dass die Stütze passt, bevor ich mich auf Ihre „Fachkenntnis“ verlassen und bestellt habe.

Antwort des Unternehmens
Wer Ersatzteile verbindlich bei uns bestellen lässt, sollte soviel Fachkenntnis besitzen, dass er diese richtig ausmißt. Ein Umtausch ist leider nur möglich, wenn wir den Fehler gemacht hätten und ein Werkstattauftrag erteilt worden wäre. Vielleicht am falschen Ende gespart..?!
V
Vito I

Sehr schönes Fahrrad Geschäft klein aber fein der Inhaber ist richtig nett hat mich sehr gut beraten und hat viele Informationen zum bike gegeben

N
Nuttnick S

Ein suboptimaler Servicegedanken prägt dieses Zweiradfachgeschäft. Reparaturen nur für kaufwillige Kunden. Sehr dürftiges Abgebot bei ziemlich beschränkten Öffnungszeiten. Hinter dem Laden zeigt sich ein Müllsammelplatz. Der Geschäftsinhaber ist nicht mal in der Lage, den Überwuchs auf dem Bürgersteig ordentlich zu beseitigen und zu entsorgen - der schmeisst die Grünabfälle in die Restmülltonne.....wie repariert der wohl Fahrräder?! Lieber zu Rad

Antwort des Unternehmens
Schön wäre es, wenn man Vor der Bewertung, die Gründe auf der Homepage nachliest und versteht. Gehe gerne zu Nagel und warte dort 6 Wochen auf deine Reparatur, hier dauert es nur 1-3 Tage, für diejenigen, die sich entschieden hat, bei uns zu kaufen. Für dich ist beschränkte Auswahl, wenn ca. 120 E-bikes hier auf Lager stehen??...Dann geh zu den Größten und wundere dich nicht, wenn der Einzelhandel am Ort stirbt. Und natürlich wird in der Saison nicht täglich der Hinterhof gefegt, weil es wichtigere Arbeiten gibt, und meine Kunden ihre Räder schnell zurück haben möchten. Öffnungszeiten sind so, wie es einem inhabergeführten Geschäft möglich ist, mit nahezu 8 Tagen Urlaub im Jahr und 50-Stunden-Woche. Nach 18 Uhr lege ich mich nicht hin, sondern arbeite in der Werkstatt, was nicht möglich ist, wenn die Ladentür auf bleibt, weil der ein oder andere noch um 20 Uhr shoppen möchte. Zu Hause habe ich eine braune Mülltonne für Grünschnitt, die in Kierspe fehlt, deswegen dachte ich, es kommt in den Restmüll. Hier, wie auch bei den anderen Mäkeleien wäre es doch viel besser, mich ganz mutig direkt darauf aufmerksam zu machen und das Gespräch zu suchen, statt mit hinterhältig eine negative Bewertung reinzuwürgen. Mann oder Memme?
S
Shsh D

sehr unfreundlich hat geklaute Fahrräder 0 Sterne

A
AMir 2

Super laden top Beratung sehr fair

M
Mirko S

Super unkompliziert, absolut freundlich und vor allem fachlich ein kompetenter Service. Erste und für mich einzige Anlaufstelle bei den nächsten Inspektionen, Reparaturen, Käufen oder Fragen. Qualitativ sehr gute Auswahl an Bikes und Material. Sehr zu empfehlen!

D
Dagmar S

Wunschmantel für MTB vorrätig super Beratung

P
Petra S

Sehr nette und kompetente Beratung , fairer Preis, gerne immer wieder

J
Jan W

Super Service und Beratung immer sehr nett und hilfsbereit. Seit über 20 Jahren sehr zuverlässig und kompetent. Danke Uli

A
Anke R

Positiv überrascht: Trotz bekannter Lieferschwierigkeiten haben wir in diesem Bike Shop eine tolle Auswahl an E-bikes vorgefunden. Nach der freundlichen Beratung haben mein Mann und ich direkt zwei Räder geleast. Auf jeden Fall weiter zu empfehlen.

S
Sylvia G

Beim Kauf eines E-Bikes hat Uli Berg mich klasse beraten. Er war sehr freundlich und ich fühlte mich bestens betreut. Herausgekommen ist ein Fahrrad, das mich sehr glücklich macht. Preis-Leistungsverhältnis optimal, tolle Qualität, großes Fahrvergnügen. X-Bike kann ich nur weiterempfehlen. Eine tolle Anlaufstelle für alle, die kompetente und individuelle Unterstützung beim Fahrradkauf wollen!

K
Karin B

Wir kaufen unser MTBs und E-bikes von Kinder- über Jugend- bis zur Erwachsenengröße von Anfang an dort und sind seit über 20 Jahren sehr zufrieden. Reparaturen und Service ist absolut empfehlenswert 👍: kompetent, schnell, freundlich und zum fairen Preis. DANKE!

B
Bärbel R

Tolles Geschäft...bedient sogar Putzfrauen...