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zBananaFrosting

ALTER... ihr wollt 100€ mindestbestellwert dafür, wenn ich nach Hochheim bestellen will. Junge ist das Frech teuer....

Antwort des Unternehmens
Hallo, klingt erstmal so, da hast Du Recht, allerdings ist das von unserem Standort aus auch einmal durch die komplette Stadt und wenn nicht gerade Mitternacht ist braucht der Fahrer 40min für eine Richtung - ich hoffe Du kannst nachvollziehen das es nicht wirtschaftlich ist den Fahrer für 30€ los zuschicken. Nun die berechtigte Frage: Warum liefern wir überhaupt dahin? Weil wir dort Stammkunden haben die den Mindestbestellwert in Kauf nehmen und sich darüber freuen das wir bis zu ihnen fahren. Ist ja nur ein Angebot von uns, außerdem reden wir über einen Mindestbestellwert und nicht über eine Liefergebühr, also Du bekommst ja dann auch für 100€ lecker, frische und hochwertige Produkte geliefert.
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Maik B

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank Maik :)
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Steffen

100 Euro Mindestbestellwert? Dann sagt doch gleich, dass ihr nicht liefern könnt.

Antwort des Unternehmens
Hallo Steffen, vielen Dank für deine Nachricht und dein Feedback! Wir verstehen deine Bedenken bezüglich des Mindestbestellwerts. Da du leider etwas weiter von unserem Laden entfernt wohnst, müssen wir aufgrund der höheren Lieferkosten einen Mindestbestellwert festlegen, um unsere Lieferungen weiterhin kostendeckend anbieten zu können. Natürlich möchten wir niemanden komplett ausschließen und beliefern gerne auch größere Bestellungen, z. B. von Firmen oder bei besonderen Anlässen. Falls du Interesse hast, lass es uns wissen – wir finden bestimmt eine Lösung. Liebe Grüße,
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M
Mirko H

Das muss man erstmal hinbekommen, italienische Pizzawochen und kein Hefeteig. Der Pizzateig hat nach gar nichts, dafür aber pappig geschgmeckt. Das Burgerfleisch war ungewürzt, das Brötchen unten bereits Matsch. Hähnchenschenkel haben nur nach Frittierfett geschmeckt und ein klein wenig nach einer Würzmischung, bei der nur Paprika vorschmeckte. Hier bestellen wir nicht wieder.

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Lina

Dann gebe ich ihnen die Begründung. Meine Bestellung wurde vergessen und lag 30 minuten in der Küche herum als wir draußen gewartet haben. Es gab sonst keine Gäste und das Personal stand nur herum. Meine Freunde haben schon fertig gegessen aber ich musste 3 mal nach meinem essen fragen bis jemand mir meine kalte Pizza herübergereicht hat :/ Edit, würde minus sterne geben wenn ichs könnte: ein fahrer von world of pizza hat mich fast überfahren, a…

Antwort des Unternehmens
Hallo, es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie solch eine negative Erfahrung sowohl mit Ihrer Bestellung als auch mit unserem Lieferservice gemacht haben. Es ist inakzeptabel, dass Ihre Bestellung vergessen wurde und Sie so lange auf eine kalte Pizza warten mussten, insbesondere wenn das Restaurant nicht beschäftigt war. Ebenso bedauern wir zutiefst die Vorfälle mit unseren Fahrern. Solche Verhaltensweisen sind absolut nicht vertretbar und entsprechen in keiner Weise unseren Standards. Wir nehmen Ihre Sicherheitsbedenken sehr ernst und werden diese Vorfälle umgehend untersuchen, um entsprechende Maßnahmen zu ergreifen. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten und die schlechten Erfahrungen, die Sie gemacht haben, entschuldigen. Wir sind bestrebt, die Qualität unseres Services ständig zu verbessern und solche Fehler zukünftig zu vermeiden. Bitte lassen Sie uns wissen, ob es etwas gibt, was wir tun können, um diese Situation zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen. Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback gegeben haben. Es hilft uns, besser zu werden. Mit freundlichen Grüßen
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Dustin I

Ihr seid ja so krass teuer geworden..teurer als jegliche Konkurrenz..24€ für eine 31cm Pizza ist schon hart..

Antwort des Unternehmens
Hallo, danke für dein Feedback! Wir verstehen total, dass der Preis von 24€ für eine 31cm Pizza ziemlich hoch klingt. Wir bemühen uns immer, die Qualität unserer Zutaten hochzuhalten, was sich leider manchmal im Preis niederschlägt. Aber klar, wir wollen trotzdem, dass unser Essen für alle erschwinglich bleibt. Wir schauen regelmäßig über unsere Preise und Angebote und versuchen, das beste Gleichgewicht zu finden. Danke, dass du dich gemeldet hast, und hoffentlich findest du auch weiterhin was bei uns, das dir schmeckt und ins Budget passt! Viele Grüße!
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S
Sebastian J

Bardzo miła obsługa, pizza przepyszna , ciast dobrze wyrośnięte, składniki bardzo świeże:)

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Antwort des Unternehmens
Dankeschön!!!
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RAAFAT T

Very delicious pizza, friendly staff, highly recommended.

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Antwort des Unternehmens
Thank you so much!
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S
Steffi K

Antwort des Unternehmens
Dankeschön!!!
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Nic H

Antwort des Unternehmens
Dankeschön!!!
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Z
Zoro

Antwort des Unternehmens
Dankeschön!!!
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M
Matthias

Völlig übertriebene Preise und dann schmeckt nicht mal die Pizza!

Antwort des Unternehmens
Hey, das ist wirklich schade zu hören, dass die Pizza nicht geschmeckt hat, besonders wenn du findest, dass die Preise zu hoch sind. Wir wollen natürlich, dass Qualität und Preis im Einklang stehen. Danke für dein Feedback, das ist super wichtig für uns, um besser zu werden. Wir hoffen, du gibst uns noch eine Chance, dich beim nächsten Mal zu überzeugen.
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Sandy B

Ich hab das erste mal hier gegessen - ich hatte die Pizza Kansas mit Hollondaise und ich bin sowas von überzeugt nochmal hier zu bestellen. Ernsthaft...wie kann man bitte nur solch eine leckere Pizza 🍕 machen. Sie mega lecker gerochen, musste ich also direkt im Auto mal rein schauen 😂 dann sah sie genauso mega lecker aus....und zack hab ich sie während der Fahrt gegessen 🫣🫣😂😂 Der Boden war weich und so fluffig am Rand - wirklich toll. Wenn man …

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank Sandy!!!
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John P

Salami Pizza (extra Käse für gefühlt 5 Euro dazu bestellt) mit sour Cream + 1 Bier. 30 Euro gefühlt für diese Bestellung bezahlt. Pizza kam sehr viel schneller als gedacht. Auf jedenfall nicht schlecht hab mich gefreut. Worüber ich mich nicht gefreut hab ist der Geschmack der Pizza. Irgendwie langweilig und kein extra Käse wie bestellt. Zudem war die Sour Cream geschimmelt. Kann man nicht weiterempfehlen…

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter John P, es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden waren. Das entspricht keineswegs unseren Standards. Um die Angelegenheit gründlich prüfen zu können, benötigen wir weitere Informationen. Könnten Sie uns bitte direkt kontaktieren, damit wir die Details Ihrer Bestellung nachvollziehen und herausfinden können, was schiefgelaufen ist? Besonders möchten wir den Vorfall mit der Sour Cream genauer untersuchen, um festzustellen, ob es sich um einen Produktionsfehler handelt. Schreiben Sie bitte ein E-mail an: kundenservice@world-of-pizza.de Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und Ihre Hilfe dabei, unseren Service zu verbessern.
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Bettina D

Sehr leckeres Essen und schnelle Lieferung. Besonders positiv ist uns die Verpackung aufgefallen! Außer den Dips kein Plastik! Verpackung der Bowle kompostierbar und auch die Burger in unbeschichtetem Papier! Der Kinderpizza Karton Dank vorgestanzter Teile leicht zu einem lustigen Spiel umzubauen! Da hat man nicht so ein schlechtes Gewissen beim Bestellen!

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank!!! 🥰
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U
Ulf W

Das Erstemal und nie wieder..unfreundliches Personal das auch noch nichtmal Kenntniss hat von den Produkten.... absolut überzogene Preise für Qualität der Mittelklasse... Tische waren unappetilich schmutzig... Einfach Nie wieder kompletter Reinfall

Antwort des Unternehmens
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Besuch bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir möchten uns persönlich bei Ihnen entschuldigen, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden sicherstellen, dass unsere Mitarbeiter besser geschult werden, um ein freundlicheres und kompetenteres Serviceerlebnis zu bieten. Sauberkeit ist für uns von höchster Bedeutung, und wir werden sicherstellen, dass unsere Tische und Einrichtungen stets makellos sauber sind. Bezüglich der Preise möchten wir Ihnen versichern, dass wir stets bemüht sind, ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis anzubieten. Wir werden jedoch Ihre Anmerkungen zur Preisgestaltung berücksichtigen und prüfen, ob Anpassungen möglich sind, um ein besseres Preisgefüge zu erreichen. Es wäre uns eine große Freude, wenn Sie uns die Gelegenheit geben würden, Ihre Erfahrung wiedergutzumachen. Bitte zögern Sie nicht, mich persönlich unter Tomaskregzde@world-of-pizza.de zu kontaktieren, damit wir Ihre Anliegen besprechen und eine angemessene Lösung finden können. Nochmals vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, um Ihnen zu zeigen, dass wir Ihr Vertrauen verdienen.
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L. A

Ein Problem wurde zügig, korrekt und kulant gelöst. Ich genieße es hin und wieder eine glutenfreie Pizza zu bestellen, da die Preise schon heftig sind.

Antwort des Unternehmens
Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihr Problem zügig, korrekt und kulant lösen konnten! Kundenzufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und es ist unser Ziel, sicherzustellen, dass jeder Besuch bei uns ein angenehmes Erlebnis ist. Wir verstehen auch, dass glutenfreie Optionen oft etwas teurer sind, und wir sind froh, dass Sie diese dennoch genießen können. Vielen Dank für Ihr positives Feedback, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
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Daniel S

Leckere Pizza aber heftiger Preis 🙈

Antwort des Unternehmens
Es tut mir leid zu hören, dass der Preis für die Pizza hoch war! Wir bemühen uns stets, Qualität und Geschmack zu bieten, die den Preis rechtfertigen. Wir nehmen Ihr Feedback jedoch ernst und werden sicherstellen, dass wir weiterhin nach Möglichkeiten suchen, unsere Angebote fair und erschwinglich zu gestalten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
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Janq

Antwort des Unternehmens
vielen Dank für Ihr Feedback, auch wenn wir bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht unseren üblichen Standards entsprach. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass wir stets die bestmögliche Servicequalität bieten. Da Sie keine spezifischen Details zu Ihrer Erfahrung geteilt haben, möchten wir Sie herzlich dazu einladen, uns direkt zu kontaktieren, damit wir Ihr Anliegen besser verstehen und entsprechend darauf reagieren können. Kundenzufriedenheit steht für uns an erster Stelle, und wir würden uns freuen, die Gelegenheit zu haben, Ihre Bedenken auszuräumen. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, damit wir eine Lösung finden können, die Ihre Erwartungen erfüllt. Mit freundlichen Grüßen
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