"Sehr schlechte Erfahrung. Man zahlt mehr als 4000 Euro Kaution für eine sehr alte Wohnung. Schlechte Behandlung. Ich empfehle es auf keinen Fall."
Sehr geehrter Herr Fendi,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Unser Wohnungsbestand umfasst sowohl historische Gebäude aus der Gründungszeit der Genossenschaft im Jahr 1921 als auch moderne Neubauten. Unabhängig vom Baujahr legen wir großen Wert darauf, allen Mitgliedern eine gute Wohnqualität und ein angenehmes Zuhause zu bieten.
Da uns die Zufriedenheit unserer Mitglieder am Herzen liegt, möchten wir Ihre Kritikpunkte besser verstehen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns Ihre schlechten Erfahrungen – insbesondere in Bezug auf die erwähnte „schlechte Behandlung“ – genauer schildern könnten, damit wir die Situation nachvollziehen und prüfen können.
Zudem möchten wir Sie darauf hinweisen, dass die KAIFU-NORDLAND eG grundsätzlich keine Mietkaution erhebt. Stattdessen wird bei uns bei der Anmietung einer Wohnung die Zeichnung von Genossenschaftsanteilen erforderlich, deren Anzahl von der Größe der Wohnung abhängig ist. Diese Anteile gehören Ihnen als Mitglied und sind ein grundlegender Bestandteil des genossenschaftlichen Prinzips.
Vielen Dank für die tolle Bewertung, A F!
Une société parfaite et propre
Vielen Dank für die gute Bewertung!
Sehr schade das jetzt in der eisigen Jahreszeit der Winterstreudienst nicht kontrolliert wird .Erst wird tagelang garnicht gestreut ,dann kommt der Streudienst und streut mit SALZ .Dies ist nicht nur schädlich für die Umwelt sondern in Hamburg auch verboten.
Kontrolliert nur keiner ,und solange der Mieter den Streudienst bezahlt intressiert es auch niemanden.
Sehr geehrte Frau Berger,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nehmen, Ihre Bewertung zu begründen.
Aufgrund der Vielzahl der Wohnanlagen der KAIFU lassen wir den Winterdienst regelmäßig bei entsprechender Witterung durch unsere Hausmeister stichprobenartig kontrollieren. Da wir jedoch nur stichprobenartig kontrollieren, sind wir für Hinweise aus der Mitgliedschaft dankbar. Bitte teilen Sie uns über die KAIFU-Hotline oder per E-Mail mit, wo der Winterdienst nicht wie vereinbart durchgeführt wird.
Vielen Dank für die tolle Bewertung, Herr Haverland!
Wolte wohnug e....
Vielen Dank für die tolle Bewertung, ZOR BEY!
Vielen Dank für die tolle Bewertung, Herr Kowalczyk!
Kann die schlechten Bewertungen hier nur Bestätigen. Technikabteilung ist eine Katastrophe und man wird belächelt !!!!
Sehr geehrte Frau Edler,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir würden uns freuen, wenn Sie die Kritik an unserer Abteilung Technik präzisieren könnten.
Über unser Informationssystem konnten wir nachvollziehen, dass unsere Kolleginnen und Kollegen alle Ihre Anliegen abschließend bearbeitet haben. Wir können ebenfalls nachvollziehen, dass einzelne Entscheidungen unserer Kolleginnen und Kollegen Sie nicht zufrieden gestellt haben. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir bei einzelnen Schäden, die nutzerseitig verursacht wurden, nur beratend zur Seite stehen und nicht die Gesamtheit der Mitglieder für den Schaden aufkommen lassen können. Unser Kollege hat Ihnen bei einem Vor-Ort-Termin in Ihrer Wohnung den Grund für den Schaden ermittelt und Lösungsmöglichkeiten, wie der Schaden schnell und sehr kostengünstig beseitigt werden kann, aufgezeigt.
NACHTRAG!!! 15.02.23 -> -1000***
Fenster Wartung - Tischler klopft dreimal an den Holzrahmen / Schmiermittel wird verabreicht/ Türen und Fenster dreimal auf und zugemacht - Erledigt!! Auf meine Frage, ob er sich die Silkon am Fensterglas anschaut kommt die Antwort " ist nicht im Auftrag drin". Obwohl ganze Silikon deutlich abgenutzt. Paar mal an den Rahmen zu klopfen mit Hammer, kriege ich auch hin.
Das beste kommt zum Schluss! Wir haben kleine…
Sehr geehrte Frau Helm,
vielen Dank für den Hinweis und Ihr Feedback zu unserer Genossenschaft.
In der Tat ist uns beim Versand der Betriebs- und Heizkostenabrechnung 2021 in Ihrer Wohnanlage ein Bearbeitungsfehler unterlaufen. Dafür bitten wir Sie um Entschuldigung. Wir werden Ihnen diese unverzüglich zusenden.
Bezüglich der Instandhaltung der Fenster können wir Ihnen folgende Informationen geben:
Die Fenster Ihrer Wohnanlage wurden 2013 und 2018 geprüft, instandgesetzt und bei Bedarf getauscht. Auch im Jahr 2023 finden in Ihrer Wohnanlage wieder der turnusmäßige Anstrich und die Wartung der Fenster statt. Die Instandhaltung unserer Wohnanlagen ist für die KAIFU ein wichtiges Thema für die wir jedes Jahr ein großes Budget bereitstellen (im Jahr 2021 über 8,1 Millionen Euro).
Schönes Büro und tolle Wohnungen zu guten Preisen. Mitarbeiter sehr nett!
Ich bin froh, hier Mitglied zu sein.
Sehr geehrte/r D F,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung und das positive Feedback zu unseren Mitarbeitenden und Wohnungen. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der KAIFU zufrieden sind!
Sehr geehrter Herr Asan,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der KAIFU zufrieden sind!
Meine Großmutter wohnt seit mehreren Jahrzehnten! in einer Wohnung der Kaifu. Häuser sind alt und renovierungsbedürftig.
Die Fenster sind undicht. Die Heizung muss sogar bei zweistelligen Plustemperaturen laufen, weil es sonst einfach zu kalt wird. Bei Problemen reagiert der technische Service immer zeitverzögert. Probleme werden nicht Ernst genommen; Wenn man Unterstützung benötigt, wird gegen einen gekämpft statt mit einem, weil man wahrscheinl…
Sehr geehrte/r Fl. Be.
vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben Ihre Bewertung zu begründen. Ihre Kritik nehmen wir gerne auf und werden diese intern besprechen.
Die KAIFU hat ein sehr diverses Portfolio an Wohnungen. Das reicht von Wohnanlagen aus der Gründungszeit der Genossenschaft (1921) bis zum Neubau. Auch Instandhaltung und Modernisierung sind bei der KAIFU wichtige Themen. So werden die von Ihnen angesprochenen Fenster in allen Wohnanlagen mindestens alle 5 Jahre geprüft und bei Bedarf instandgesetzt. Zusätzlich erhalten diese einen neuen Anstrich.
Im Jahr 2021 hat die KAIFU für die Instandhaltung ihres Wohnungsbestands über 8,1 Millionen Euro investiert.
Unsere Kolleginnen und Kollegen des technischen Services unterstützen Sie an 5 Tagen in der Woche bei Fragen und Instandsetzungswünschen rund um Ihre Wohnung. Leider sind können wir nicht alle Aufträge mit unseren eigenen Handwerkern abdecken, so dass es auch zu Wartezeiten bei beauftragten Handwerkerunternehmen kommen kann, die wir nicht direkt beeinflussen können.
Hallo, wie kann ich Sie erreichen, ich brauche dringend eine Wohnung, ich komme aus der Ukraine.
Hallo Алина Высоцкая,
vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Interesse an unserer Genossenschaft.
Wir veröffentlichen derzeit einmal im Monat Wohnungsangebote für Interessenten auf unserer Webseite.
Bitte schauen Sie regelmäßig auf unsere Webseite https://kaifu.de/wohnen/hamburg
Super herzliche und moderne Wohnungsbaugenossenschaft. Ich habe als Praktikant einen kompletten Einblick in die Kaifu bekommen. Als Fazit kann ich sagen, dass ich selten so einen herzlichen Umgang mit den Mitgliedern und trotzdem auch immer noch eine gewisse Seriosität und Professionalität erfahren habe. Es hat mir sehr gut gefallen und ich kann jedem die Kaifu nur weiterempfehlen.
Lieber Adis, vielen Dank für Deine tolle Bewertung unserer Genossenschaft. Wir freuen uns, dass es Dir bei uns im #TeamKAIFU gefallen hat und danken Dir für deinen Einsatz für die KAIFU und unsere Mitglieder.
Leider bin ich bisher kein Mitglied, dafür aber meine 3 Stiefgeschwister und ich finde die Wohnungen super!
Die Mitarbeiter*innen sind immer super nett am Telefon, auch wenn sie mir leider immer sagen müssen, dass gerade nichts verfügbar ist.
Ich versuche es allerdings weiter :)
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihren Familienmitgliedern bereits in unserer Genossenschaft gefällt.
Einmal monatlich veröffentlichen wir auf unserer Webseite kaifu.de neue Wohnungsangebote für Interessenten, die Mitglied werden möchten. Wir drücken die Daumen, dass auch bald etwas passendes für Sie dabei ist.
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