Verteilung der Bewertungen

Positiv
86%
Neutral
2%
Negativ
12%
Google
Google
59 Bewertungen
S
Simone S

Der Service war schon mal besser, wo es noch in der Breite str. war. In der Dorfstraße wurde einfach mitten im Gespräch aufgelegt, sehr unfreundliche Mitarbeiterin.

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Schultz, dankeschön, dass Sie so ehrlich sind. Sie sind mit unserem Service und mit einem geführten Telefonat nicht zufrieden. Das tut mir leid. Gern kommen wir mit Ihnen ins Gespräch, um uns ihr Anliegen anzuhören. Sie können uns auch vorab ihr Anliegen schildern via Mieterportal oder einfach via Mail an info@whg-ebw.de. Eine Anmeldung und schon sind sie mit uns verbunden und können über das Mieterportal auf direktem und sehr schnellem Weg kommunizieren. Wir neigen ja alle dazu - meist wenn irgendetwas nicht so läuft wie wir es erwarten - zu sagen, dass früher alles besser war. Ich persönlich finde, dass wir uns verändern und alles gerade nicht so bleibt wie es ist , fordert uns auf uns neuen Situationen, neuen Gegebenheiten und Herausforderungen zu stellen. Und genau das ist es. Unsere Geschäftsstelle in der Breite Str. 58 gibt es nun seit fast vier Jahren nicht mehr. Das stimmt. Dafür haben wir nun einen 24/7 digitalen Service der unseren MIeterinnen und MIeter allerbesten Service bietet ohne sich von zu Hause entfernen zu müssen. Mit unserem digitalen Mieterportal können Sie vieles rund um ihre Wohnung selbst erledigen. Reparaturen können mit nur einem Klick von ihrer Couch her gemeldet werden. Das ist schon sehr viel besser. Früher ging das nur zu Sprechzeiten. Die haben wir abgeschafft. Und dafür einen Buchungskalender digital auf unserer Homepage eingerichtet. Einen Termin ganz ohne Wartezeit. Individuelle Beratung, Persönliche Servicezeiten und einen Self-Service im Mieterportal. Probieren Sie es ....das ist definitiv besser als es früher einmal war. In diesem Sinne wünsche ich Ihnen einen schönen sommerlichen Dienstagabend. Das Wetter ist fantastisch. Und wenn Sie Hilfe beim einrichten ihrer Anmeldung und Zugangsdaten brauchen - dann helfen Ihnen unsere Mitarbeitenden gern. Und vielleicht , wenn Sie neue Erfahrungen gesammelt haben, dann freuen wir uns über ihre neue dann positivere Bewertung. Herzliche Grüße nach Nordend Doreen Boden WHG.Kundenbetreuung
GoogleGoogle
H
Helmut S

Ich fühle mich von der WHG Ver.....t.

GoogleGoogle
S
Stephi N

Seit 1977 bin ich Mieter bei der WHG und habe nur gute Erfahrungen gemacht. 2015 hatte ich einen großen Wasserschaden. Die Betreuerin, Frau Morgenstern, setzte sich freundlich und kompetent, für die Wiederherstellung, meiner Lebensqualität ein.2020 stellte ich den Antrag, den Ausstattungsgrad meiner Mietwohnung, zu erhöhen. Ein großes Dankeschön an Frau Morgenstern und Herrn Sägebart. Freundlich und kompetent, wurde der Antrag durchgeführt. Es w…

Antwort des Unternehmens
Guten Morgen, dieses Lob und die Anerkennung gebe ich gern an meine Kollegen weiter. Wir freuen uns immer sehr, wenn wir durch unsere Arbeit, unseren Service zur Zufriedenheit unserer Kunden beitragen. VIelen vielen Dank dafür. Freundliche Grüße Doreen Boden WHG Kundenbetreuung
GoogleGoogle
W
Win

Service und Interesse an Mieterangelegenheiten war schonmal deutlich besser. Streitigkeiten zwischen den Mietern werden ignoriert und wird kein Augenmerk geschenkt. Ich rede da aus eigenen Erfahrungen und derer meiner Bekannten. Gärten, Müllplätze und Eigentum der WHG können ohne jegliche Konsequenzen verschandelt werden

GoogleGoogle
M
Mandy S

Ich wohne seit vielen Jahren bei der WHG. Mit dem Service bin ich sehr zufrieden. Es ist immer jemand erreichbar, per Telefon und auch per Mail. Sie haben freundliche und kompetente Mitarbeiter. Vorallem Frau Morgenstern ist eine sehr hilfsbereite, verständnisvolle und freundliche Kundenberaterin. Nur sehr schade, dass sie nicht mehr das Leibnitzviertel betreut.

GoogleGoogle
س
سيف ا

Die Mitarbeiter sind nicht taktvoll. Bei einer der Frauen wollte ich ein Haus mieten, nachdem ich das Haus besichtigt hatte, stimmte dem Vertrag zu und sagte, dass der Vertrag nach zwei Tagen unterzeichnet werden würde, und als die Angestellte zurückkam, sagte sie, dass das Haus an jemand anderen vermietet worden sei . Ich war auf der Suche nach einem anderen Haus.

GoogleGoogle
P
Peter K

Sehr vertrauensvoll

GoogleGoogle
H
hamode 1

Antwort des Unternehmens
Guten Morgen, sie haben die WHG mit einem Stern bedacht. Ich habe mir ihr Profil angesehen. Sie bewerten Dienstleister grundsätzlich immer mit 1 Stern? Was ärgert Sie ? Glauben Sie, dass ihre Unzufriedenheit zur Lösung beiträgt? Nein? Dann freue mich darauf, wenn Sie mich direkt kontaktieren, um ihr ihr Problem und die Ursache ihrer Unzufriedenheit beschreiben, so dass wir gemeinsam eine Lösung finden. Sie erreichen mich per Mail: boden@whg-ebw.de Bis dahin wünsche ich Ihnen ein guten Start in den Tag. Doreen Boden WHG.Team Prokuristin
GoogleGoogle
F
Frank M

Ist auch noch Platz für Deutsche Mitbürger,aber nicht mehr lange dann nur noch für ausländische Bürger gleich mit neue Möbel zur miete

GoogleGoogle
N
Nymphy C

Nett

Antwort des Unternehmens
Dankeschön für die Fünf Sterne Bewertung.
GoogleGoogle
S
Suspekt

Die Öffnungszeiten und telefonische Erreichbarkeit sind ja wohl ein Witz....absolut lächerlich!

Antwort des Unternehmens
Hallo, ich habe mir ihre bisherigen Rezensionen auf Google angesehen. Sie sind Meister in der perfektionierten Abgabe von schlechten Bewertungen - insbesondere Öffnungszeiten und Telefonie haben häufig ihren unzufriedenen Nerv getroffen. Wir bei der WHG pflegen gute Kontakte mit unseren Kunden. Unsere digitalen und persönlichen Servicezeiten werden sehr aktiv genutzt. Und ja da kommt es schon mal zu Wartezeiten ,die je nach Tageszeit auch mal länger dauern. Von Mensch zu Mensch ist uns dabei wichtig. Wir nehmen uns Zeit für unsere Kunden - im Gespräch, im Besuch, im Telefonat, im Chat. Schade, dass Sie unzufrieden sind. Statt immer gleich los zu poltern und konsequent mit schlechten Bewertungen seinem Ärger Luft zu machen, empfehle ich Ihnen einfach mal an die Menschen zu denken und zu reflektieren - wer am anderen Ende der Leitung sitzt und Kundengespräche führt, berät, informiert oder wie in unserer Branche auch zuhört. Ich wünsche Ihnen alles Gute. Genießen Sie den wunderbaren Frühlingstag. Viele Grüße Doreen Boden WHG.Team
GoogleGoogle
R
Rommi L

Alles super hier eine gute Entscheidung

Antwort des Unternehmens
Wow. Danke für die 5-Sterne-Bewertung. Das WHG.Team freut sich sehr darüber.
GoogleGoogle
W
Wolfgang W

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Wiese, im nahmen des WHG.Teams danke ich Ihnen für ihre 5-Sterne -Bewertung. Wir alle freuen uns darüber, wenn unser Service, unser Angebot auf eine so großartige Zustimmung trifft. Viele Grüße Doreen Boden WHG.Team
GoogleGoogle
I
I.V. W

Wir sind schon seit 1982 Mieter der WHG und haben bisher nur gute Erfahrungen gemacht. Aber leider nur bis 2023. Bei großen Problemen ist man nicht wirklich an einer Lösung interessiert . Wir sind sehr enttäuscht. Das erwartet man von einem guten Vermieter nicht. Schade!

GoogleGoogle
U
Uwe K

Toller Arbeitgeber!!!

Antwort des Unternehmens
Danke, Uwe. Schön, dich im Team zu haben.
GoogleGoogle
A
Asaad M

Hallo, gute Zeit. Ich habe mich vor etwa 2 Monaten bei der Firma angemeldet, um ein Haus und ein ganz normales Haus ohne Sonderkonditionen zu finden. Mir ist alles egal, nur eine Wohnung. Ich habe alle erforderlichen Unterlagen bei der abgegeben Service des Büros hier leider seit zwei Monaten bekomme ich keine Antwort oder Nachricht von hier. Es ist schwer, so viel zu erwarten, bitte kümmern Sie sich darum

GoogleGoogle
C
Christiane G

Eine sehr Soziale Wohnungsgesellschaft. Mit Engagement für Umwelt und Mensch. Viele Förderprojekte.

GoogleGoogle