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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 2.19 von 5 Sternen bewertet (Note “Ausreichend”). Grundlage hierfür sind 86 Kundenbewertungen auf 2 Bewertungsportalen. Mehr Infos
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Negativ
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84 Bewertungen
ReviewHero
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2 Bewertungen
Thomas
Verifiziert

Hallo erstmal, betrifft zukünftige vielleicht Mieter. Ich war ein Mietinteressent und wollte die Wohnung meiner Tochter von der Firma Wertgrund übernehmen.ich nahm Kontakt zu Frau Blickhahn auf. Das Gespräch war freundlich nichtsagen.ein Mietangebot bekam ich erstmal nicht da ich angeblich von Sozialamt eine Absage bekommen würde. Nachdem ich die erforderlichen Unterlagen eingereicht hatte. Ich habe Frau Blickhahn nochmals kontaktiert und ihr mitgeteilt daß das zuständige Sozialamt die Kosten für die 5 qm mehr übernehmen. Darauf bekam ich Wochen später nach mehreren Versuchen den Kontakt zu Frau Blickhahn telefonisch bzw. per E-Mail zu erreichen ein unverbindliches Mietangebot das von der zuständigen Behörde bestätigt wurde. Diese wurde unverzüglich an dir besagte Frau per E-Mail zugesandt. Nach ca. drei Wochen habe ich versucht die besagte Person zu erreichen und habe dann erfahren das sie im Urlaub sein und das Mietangebot noch gar nicht im Computer hinterlegt wurde. Ich habe mehrfach versucht die Person zu erreichen weder wurde der Telefonhörer aufgelegt wurde von Mitarbeitern belogen und sie antwortete nicht auf meine E-Mails. Jetzt kommt noch die Krönung dieser Farce,ich habe mich dann an den Geschäftsführer Herrn Thomas gewand, damit ich endlich eine Antwort bekomme ob ich die Wohnung bekomme oder nicht.die Antwort wird auch die jetzige Mieter interessieren.ich erhielt am 02.10.2024 eine Absage von Herrn Thomas mit der schriftlichen Begründung das sie gar nicht Eigentümer der Wohnungen sind das bedeutet sollte Herr Thomas Mietverträge unterschreiben, sind diese wertlos und haben keine rechtliche Bindung. Ich werde keine Empfehlung abgeben aber wer Lust auf Comedy oder masochistisch ist kommt hier auf seine Kosten. Mfg Thomas

V
Vorname N

Von der Besichtigung bis zur Wohnungsübernahme, sowie die Kommunikation nach der Übernahme der Wohnung gab es keinerlei Probleme. Besonders Frau Sher aus Rödermark ist sehr freundlich und nimmt Rücksicht auf die persönlichen Probleme schon bevor man Mieter wird. Deshalb bedanke ich mich herzlich für ihre Hilfe. Dank ihr konnte ich mit meiner kleinen Tochter neu starten :) Kritikpunkte: Es gibt keinen Keller unter dem Gebäude sondern im Nachbarha

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Viele Grüße uns alles Gute in Ihrem neuen Zuhause!
Ô
Ôilujz M

Schlecht, schlechter, Wertgrund. Könnt die Bewertung gerne so oft wie ihr wollt sperren. Ändert nichts an den vielen schlechten Bewertungen. Reflektieren und besser machen scheint wohl nicht die Stärke von Wertgrund zu sein.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr/sehr geehrte Frau Santiago, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Gerne würden wir Ihr Anliegen aufklären und persönlich mit Ihnen in Kontakt treten. Leider sind Sie unter diesem Namen nicht als Mieter bei uns geführt. Bitte wenden Sie sich nochmals an Ihren Ansprechpartner, den Sie hier auf unserer Homepage finden: https://www.wertgrund.de/mieter-service/ansprechpartner/. Grüße vom WERTGRUND-Team
D
Daniel I

Seit über keinem Jahr bekommt die Hausverwaltung es nicht hin, den Glasfaser Anschluss in die Wohnungen zu verlegen. Das ist mit Abstand die schlechteste Verwaltung, bei der ich jeh eine Wohnung gemietet habe. Man wird sehr schlecht betreut.

N
Verifiziert

Nu8re idioten dort. einer dümer als der andere. Die inteligenz ist an den mitarbeiter vorbeigegangen. Abzocker firma.

H
Helmar D

Ich bin sehr zufrieden. Die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen in Dresden sind sehr zuvorkommend und stets sehr bemüht, auf Anliegen einzugehen und Vorschläge zu machen - sehr gute Kommunikation per E-Mail und Telefon.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Viele Grüße vom WERTGRUND-Team
T
The M

Ich war zum Besichtigungstermin vor Ort, der Ansprechpartner nicht. Ich hab ihn mehrmals auf dem Handy angerufen, keine Reaktion, kein Rückruf, nichts. Richtiger Vorzeigevermieter.

A
Aylin T

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Viele Grüße vom WERTGRUND-Team
R
Reet K

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Viele Grüße vom WERTGRUND-Team
I
Ibrahim S

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Viele Grüße vom WERTGRUND-Team.
N
Nadine B

Ich weiss nicht genau welche Kriterien die haben um absagen zu bekommen. Ich habe micht bestimmt auf 6 Wohnungen am nonnenstieg in göttingen beworben und 2 absagen bekommen. Will man aber den Grund der Absage wissen, bekommt man als Antwort das die nicht die Vermieter sind und den Grund nicht mitgeteilt bekommen. Immer und immer wieder mit der Frau Sher gesprochen und nichts kam dabei raus. Ich habe mich so erniedrigt und verarscht gefühlt. Erst

S
Sandra G

Anfrage per Mail gestellt, Bestätigung bekommen und im selben Atemzug das man abgelehnt wird….. unfassbar !!!

N
Nein N

Bei der Erstbesichtigung der Wohnung wurden bereits Details über die Wohnung verschwiegen, die sich nachteilig für die Mieter auswirken. Die Nebenkosten wurden, meiner Meinung nach absichtlich, zu niedrig angegeben, um Mieter anzulocken. Bei der Nebenkostenabrechnung folgte dann der große Hammer für alle Mieter mit vierstelligen Nachzahlungen. Der Mietvertrag enthält sowohl Staffelmiete als auch Indexmiete. Bei Mängeln, die gemeldet werden, passi

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Mieter, wir bedauern Ihre Unzufriedenheit. Gleichzeitig können wir versichern, dass weder mutwillig bei Neuvermietung etwas verschwiegen wird, noch wir absichtlich Nebenkosten zu niedrig ansetzen. Wir haben sogar allen Mietern eine freiwillige Erhöhung der Vorauszahlung angeboten, nachdem klar wurde, das die Heizkosten explodieren. Ein derartiger Mietvertrag, wie Sie ihn oben beschreiben, ist uns nicht bekannt. Gerne bieten wir Ihnen an, sich nochmals an den für Sie zuständigen Ansprechpartner.in zu wenden. Viele Grüße
W
wüfh U

Super schlechte Verwaltung - keine Rückmeldung bei Anliegen, es wird sich nicht drum gekümmert

Antwort des Unternehmens
Wir bedauern, dass Sie mit unsrem Service nicht zufrieden sind. Wir sind stets bemüht, alle Anliegen zeitnah zu bearbeiten. Bitte wenden Sie sich ggf. nochmals an Ihren Ansprechpartner.in, viele Grüße.
C
Chris W

So einen unzuverlässigen und frechen Vermieter habe ich noch nicht erlebt. Kommunikation mehr als spärlich Aufzug zum unzähligsten Male ausgefallen, Sauberkeit im Haus unter aller Würde - Hausmeisterservice/Reinigungskraft inakzeptabel Auf berechtigte Mietkürzungen wird mit der Androhung von Mahnungen reagiert - mit dem Verweis man zahle die Miete für eine Grünanlage und ein Haus mittlerer Art und Güte (auch mit mittlerer Verschmutzung?!) Reg

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Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Mieter, wir bedauern, dass sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bei dem auf den Bildern zu sehenden Müll handelt es sich um bestellten Sperrmüll, der inzwischen abgeholt wurde. Mieter haben einfach Sondermüll dazu gestellt, diesen lassen wir nun umweltgerecht entsorgen. Wir sind steht bemüht, alle Anliegen zeitnah zu bearbeiten. Viele Grüße
U
Ultr0lard

Termin zur Besichtigung vereinbart. Ein Tag vorher noch mal die Terminbestätigung erhalten. Zum Termin stehe 7 Interessenten am Objekte und warten. Alle haben ebenfalls Bestätigungen erhalten. Nach 20 Minuten warten am Objekt, haben wir gemeinsam bei WERTGRUND angerufen. Aussage der Mitarbeiterin "Wohnung ist vermietet und Termin findet nicht statt". Unprofessionell und unfähig.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Interessent, wir können Ihre Verärgerung verstehen und bitten Sie um Entschuldigung für diesen Vorfall. Es ist durchaus nicht unsere Arbeitsweise. Die zuständige Kollegin hatte die Termine über unsere Software abgesagt, leider kamen aufgrund eines technischen Fehlers die Absagen nicht bei den Interessenten an. Viele Grüße
M
Marhaam A

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Viele Grüße vom WERTGRUND-Team
C
Chr b

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Viele Grüße vom WERTGRUND-Team
Y
Yannik

Einen großen Dank an Frau Knauer die sich um jede Angelegenheit/Problem kümmert, nur weiterzuempfehlen. VG

Antwort des Unternehmens
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und geben das gerne an Frau Knauer weiter. Viele Grüße vom WERTGRUND-Team