Verteilung der Bewertungen

Positiv
33%
Neutral
6%
Negativ
61%
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18 Bewertungen
M
Manuel S

Antwort des Unternehmens
Hallo Manuel S, es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie augenscheinlich mit unseren Dienstleistungen unzufrieden gewesen sind. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten der Sache auf den Grund gehen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an feedback@alloheim.de, damit wir Ihr Anliegen persönlich besprechen und eine Lösung finden können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team der Werte Residenz Löhne
B
Bernd D

Was soll ich sagen, wie soll ich anfangen, unsere Mutter, Schwiegermutter war in der werre Residenz in der zurzeit pflege und zeitnah in der Vollzeitpflege untergekommen und ich war angenehm überrascht über die freundlichen Mitarbeiter in diesem Heim alle hatten immer ein Lächeln und ein offenes Ohr für unsere Fragen und wir haben immer über alles Auskunft bekommen was den Zustand, pflege,und Rechnungen betrifft,und wenn ab 16 Uhr mal keiner mehr

Antwort des Unternehmens
Hallo Bernd Deppermann, es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Mutter verstorben ist und wir möchten Ihnen unser tiefstes Beileid aussprechen! Trotzdem vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über Ihre Erfahrungen in der Werre Residenz Löhne. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Pflegepersonal zufrieden waren und dass Sie stets auf offene Ohren gestoßen sind. Wir schätzen Ihr Lob für unsere freundlichen Mitarbeiter sehr und geben dieses gerne vor Ort weiter. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team der Werre Residenz Löhne
M
Maria H

Antwort des Unternehmens
Hallo Maria Hupfer, leider können wir Ihrer Bewertung keine Details über Ihre Erfahrung mit unserer Senioren-Residenz in Löhne entnehmen. Gerne möchten wir mehr erfahren und bieten Ihnen an mit uns in Kontakt zu treten. Sie können selbstverständlich auf die Residenzleitung vor Ort zu gehen oder uns eine Mail an feedback@alloheim.de schicken. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team der Werre Residenz Löhne
I
Ingrid B

Mein Vater war dort von der KP zur Langzeitpflege übergegangen. Er fühlte sich wohl und die Mitarbeiter waren freundlich und hilfsbereit. Vielen Dank. H.B. aus Dissen

Antwort des Unternehmens
Hallo Ingrid Bergmann, danke für Ihre Bewertung und die netten Worte für unsere Senioren-Residenz in Löhne! Gerne teilen wir diese auch mit dem Team vor Ort. Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen alles Gute! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team der Werre Residenz Löhne
C
Corinna M

Also, ich muss schon sagen, dass ich sehr enttäuscht war heute von dieser Einrichtung. Ich wollte meinen Vater in der Kurzzeitpflege besuchen. Es war ziemlich genau 16.15 Uhr. Personal an der Rezeption Fehlanzeige, anderes Personal auch Fehlanzeige. Wie soll man da etwas nachfragen, geschweige den Angehörigen überhaupt finden??? Für mich war es heute eine riesige Anlage ohne Personal, das geht ja wohl gar nicht. Da kann ich e

Antwort des Unternehmens
Hallo Corinna Meyer, es tut uns leid, dass Sie augenscheinlich schlechte Erfahrungen in unserer Residenz in Löhne gemacht haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und haben Ihr Feedback an das Leitungsteam vor Ort weitergegeben. Gerne können Sie in der Zukunft auch die Nummer der Einrichtung wählen, sollte die Anmeldung kurzzeitig nicht besetzt sein. Dies kann verschiedene Gründe haben. Sollten Sie weiteren Gesprächsbedarf haben, können Sie uns gerne eine Mail an feedback@alloheim.de schreiben. Wir wünschen Ihnen schöne Weihnachtstage! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Alloheim Team
N
Nicole H

Einige Mitarbeiter bemühen sich, aber die Leitungen sind katastrophal.

Antwort des Unternehmens
Hallo Nicole Hagemann, wir können Ihr Aussagen nicht nachvollziehen. Wir möchten uns dem Sachverhalt aber gerne annehmen. Bitte senden Sie uns eine Mail an feedback@alloheim.de, damit wir uns persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen können.. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Alloheim Team
D
Dali S

Antwort des Unternehmens
Lieber Bewerter, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie augenscheinlich mit den Leitungen unseres Teams in Löhne so zufrieden sind und wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft weiterempfehlen werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
J
jürgen f

Meine Mutter hat bis September 2022 dort im Bereich Service-Wohnen eine Wohnung gemietet. Sie war gerne dort, ist nun aber seit einigen Wochen sehr enttäuscht über das Verhaltern der Leitung. Dies hat hauptsächlich damit zu tun, dass bis heute (28.Dezember) ihre Kaution in Höhe von 3.000,- Euro nicht zurückbezahlt wurde. Nebenbei erwähnt: Bei der Wohnungsübergabe wurden keine Mängel festgestellt. Alles war einwandfrei. 3.000 Euro sind viel Geld,

E
Eva S

Unsere Mutter wohnte bis zu ihrem Tod in der Werreresidenz und fühlte sich dort sehr wohl. Wir hatten eine sehr netten und sehr guten Kontakt zu Frau Franzmeier die sich sehr für den Wohnbereich einsetzt und diesen auch sehr hübsch und gemütlich gestaltet. Die Bewertung gilt aber nur für den Wohnbereich über die Pflegeabteilung hatte unsere Mutter kaum Gutes zu berichten.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Frau Schulze, auch an dieser Stelle möchten wir Ihnen noch einmal unser herzlichstes Beileid für Ihren Verlust aussprechen. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Ihrer Mutter sich bei uns so wohl geführt hat und geben Ihr Lob gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen vor Ort weiter. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
S
Sil K

Ich habe mich um eine Senioren-Wohnung für meine Mutter in Löhne bemüht. Unter anderem haben wir uns eine Wohnung in der Werre-Residenz angeschaut. Die zuständige Mitarbeiterin Frau Franzmeier hat uns sogar „außerhalb ihrer Sprechzeiten“ herumgeführt. Nochmal vielen Dank dafür. Leider hat war das Wohnkonzept nicht 100%ig für meine Mutter gepasst. Trotzdem waren wir begeistert!

Antwort des Unternehmens
Liebe Bewerterin, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit den Leistungen unseres Teams in Löhne so zufrieden sind und wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft weiterempfehlen werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
J
Jens L

Ich möchte heute mal den Bereich „Service Wohnen“ in der Werre-Residenz bewerten; dieser wurde eigentlich bei allen früheren Rezessionen stets überhaupt nicht erwähnt. Meine Mutter wohnt nun schon seit 1 ½ Jahren dort und hat es nicht bereut, das eigene Wohnhaus verkauft zu haben und in das „Service Wohnen“ umgezogen zu sein. Sie fühlt sich in der Umgebung sehr wohl und hat auch schon aus dem Freundeskreis weitere Bewohner ins Hause locken können

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Lencer, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und für die lobenden Worte, die wir so gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen vor Ort weitergeben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
B
Bianca H

Ein Stern ist noch zuviel. Man wird als Angehöriger nicht mit ins Boot geholt. Es wird nicht informiert wie es um den Gesundheitszustand steht. Man ruft an und fragt nach, da man ja wg Corona nicht besuchen darf und bittet darum weiter informiert zu werden. Es wird nichts gemacht. Selbst wenn der Bewohner im sterben liegt, wird man nicht informiert. Das allerletzte. Corona bekommen die Bewohner auch vom Personal, da selbst diejenigen die nicht m

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Holzkamp, wir bedauern es sehr, dass bei Ihnen Fehler im Bereich der Angehörigenkommunikation aufgetreten sind. Unsere neue Residenzleitung, die dazu ja bereits mit Ihnen im Austausch stand, ist derzeit in zahlreiche interne Gesprächen und sorgt dafür, dass die Kolleginnen und Kollegen dahingehend nochmals ausreichend geschult werden. Wir stehen Ihnen vor Ort selbstverständlich weiterhin für ein persönliches Gespräch zur Verfügung. Kommen Sie hierzu einfach auf unser Leitungsteam zu und vereinbaren einen Gesprächstermin. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
H
Hanna

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Bewerterin, vielen Dank für Ihr Feedback. Da uns eine stetige Weiterentwicklung sehr wichtig ist, wäre uns zu Ihren individuellen Erfahrungen gerne ein persönlicher und direkter Austausch mit Ihnen wichtig, um mögliche Anregungen für Verbesserungen zu bekommen und Ihre Kritikpunkte im Detail nachvollziehen zu können. Gerne vereinbaren Sie hierzu mit unserem Leitungsteam vor Ort einen individuellen Gesprächstermin oder kontaktieren uns unter marketing@alloheim.de Wir freuen uns auf den persönlichen Austausch mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Vital Wohnen-Team