Verteilung der Bewertungen

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Negativ
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89 Bewertungen
D
Der A

Ich wollte mich einmal recht herzlich für die geleistete Arbeit bedanken . Ich wurde sehr gut und kompetent beraten , auf all meine Fragen wurde eingegangen . Immer wieder gerne 👍

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S
Sandra G

Ich bewerbe mich jetzt zum dritten Mal auf Wohnungen. Bei der ersten Bewerbung kam erst sehr spät eine Antwort mit den Worten:“Wohnung bereits vergeben“. Bei den anderen zwei Bewerbungen kommt überhaupt keine Antwort. Das ist sehr schade und unhöflich. Vielleicht sollte man hier mal eine Qualtitätsüberprüfung bezüglich Kundenorientierung und Service durchführen. Es könnte wirklich besser laufen. Ich bin auf das Feedback, allen voran die Gründe, s…

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Irmgard S

Sowohl die Hausverwsktung als auch in Maklerangelegenheiten ist Herr Weber-Schmitz und seine Mitarbeiter ohne Einschränkung sehr kompetent. Problemlösungen werden zeitnah angeboten sowohl rechtlich als auch effektiv umgesetzt. Der sachliche und ausgleichendeUmgang gerade auch bei schwierigen Wohnungseigentumsgemeinschaften führt zu tragbaren Lösungen für alle Beteiligten. Ich kann Herrn Weber-Schmitz und Co jederzeit empfehlen

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Andreas C

0 Sterne wären angebrachter!!! Seit 20 Jahren ist die für uns zuständige Mitarbeiterin " nur halbtags da, leider krank, gerade nicht da, oder in einer Besprechung". Wenn man ein Problem hat ( einen verstopfen Abfluss der die Spüle mit dickflüssiger,schwarzer, stinkender Brühe fast zum Überlaufen bringt) muss ich erst diskutieren, dass falls der Rohrreiniger feststellen sollte, dass es mein Verschulden sei, ich die Kosten zahlen müsse, statt mir …

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Castrop, schönen Dank für die herzlichen Worte. Sie wohnen nunmal in einer Wohnungseigentümergemeinschaft, wo es gewisse rechtlich und Verfahrensformelle Wege als Verwaltung gehen muss. Erstaunlicher Weise haben die drei Beiräte der ausgeschiedenen Mitarbeiterin immer ein kleines Präsent als Dankeschön für Ihre doch wohl gute Arbeit zukommen lassen. Ihre Komentare finde ich hier schon recht merkwürdig.
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M
Marvin S

Es wurde sich nicht ein einziges Mal zurückgemeldet bei mehreren Wohnungen die ich angefragt habe. Man kann wenigstens absagen, aber garnicht zu reagieren ist nicht grade die beste Lösung.

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P
Peter W

Weber-Schmitz Hausverwaltung haben seit Jahren zuverlässig, kompetent und stets um zufriedenstellende Lösungen bemüht,meine Wohnung verwaltet. Freundlichkeit Engagement und Sachverstand zeichnet diese Hausverwaltung aus.

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J
Jetmire H

Sehr kompetente Mitarbeiter, sehr hilfsbereit bin mehr als zufrieden Sehr tolle Hausverwaltung 👍 macht weiter so 👏🏻

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S
Sezer Y

Auf meine erste Anfrage wurde knapp einen Monat später reagiert, mit der Information, dass nun die Wohnung besichtigt werden kann. Nach meiner sofortigen Antwort, dass ich sehr gerne einen Besichtigungstermin vereinbaren würde, folgte nach 2 Wochen ein Anruf. Diesen konnte ich leider nicht entgegennehmen. Nach Rückruf am nächsten Tag war der Ansprechpartner wohl nicht im Hause und die Kollegen konnten ohne ihn keine Aussage treffen. Ich wurde mit…

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Yalcin, es tut mir leid, dass Sie so lange auf eine Rückmeldung warten mussten. Dies kann verschiedene Ursächlichkeiten haben. Nicht alle von uns angebotenen Wohnungen sind sofort verfügbar. Bei manchen müssen Termine mit den derzeitigen Mietern vereinbart werden. Dies bedarf seiner Zeit. Zudem gibt es auch Objekte, bei denen Entscheidungen ausstehen und daher keine weiteren Termine durchgeführt werden. Wenn Sie mir die von Ihnen avisierte Wohnung zukommen lassen würden, könnte ich Ihnen gerne mehr zu dem Sachverhalt mitteilen.
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L
Laila H

Wir danken Ihnen vielmals für die wirklich hervorragende Arbeit. Wir fühlten uns durchgängig durch Sie gut betreut. wir hatten die nettesten und kompetentesten in Herne und werden Sie jederzeit blind weiterempfehlen.

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C
catterhacker

sind offen für Innovation

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D
Daniel

Ich bin vollkommen überzeugt, schnelle Bearbeitung bei Problemen sowie nette Mitarbeiter die am Telefon stets Hilfsbereit nett und engagiert agieren. Weiter so!

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K
Kuhn

Sehr freundliche Mitarbeiter mit flexiblen Zeiten. Toller Service.

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L
Lars S

Volle 5/5 Wenn man Leute vom Fach sucht sollte man hier hin kommen. Tolle nette Mitarbeiter wo man in sicheren Händen ist. Super Vertrauen in der Hausverwaltung Weber-Schmitz.

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W
Wiktoria L

Alles super.Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und nehmen sich Zeit für ihre Kunden☺️

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H
Heiner T

Warte seit sechs Monaten auf die Rückzahlung meiner Kaution. Man wird immer wieder vertröstet. Auf E-Mails wird kaum reagiert.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Twenhoeven, wir bedauern zutiefst, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren und dass es zu einer späten, jedoch innerhalb der gesetzlich geltenden Frist, Rückzahlung der Kaution und mangelnder Erreichbarkeit gekommen ist. Wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir verstehen, dass die pünktliche Rückgabe Ihrer Kaution von großer Bedeutung ist und dass Sie sich möglicherweise aufgrund der Verzögerung frustriert gefühlt haben. Wir arbeiten hart daran, sicherzustellen, dass alle finanziellen Angelegenheiten so schnell wie möglich abgewickelt werden, um unseren Kunden eine nahtlose Erfahrung zu bieten. In diesem speziellen Fall scheint es jedoch zu einer Verzögerung gekommen zu sein, und dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Nochmals entschuldigen wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Feedback. Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft.
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