Verteilung der Bewertungen

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Neutral
5%
Negativ
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ReviewHero
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2 Bewertungen
J
Jenny F

Sehr schöner Vorhangstoff, für den ich super gerne viel Geld ausgegeben hätte, der sogar günstiger war als, ich vorher vermutete, aber offenbar möchten die dort nichts verkaufen.

S.B.
Verifiziert

Eine berechtigte Reklamation zur gekauften Bettwäsche wurde abgebügelt und nicht akzeptiert. Zudem wurde die Zahlung nicht akzeptiert und ohne Begründung zurücküberwiesen. Angeblich soll die Zahlung ausschließlich an ein Inkassounternehmen ratepay erfolgen, dem hatte ich bei Kauf nicht zugestimmt, da ich bei Kauf auch nicht darauf hingewiesen wurde. Hätte ich dies bei Kauf gewußt, hätte ich bei Vossberg nichts gekauft, was ich auch nie mehr tun werde. Nun wurde der Verbraucherschutz eingeschaltet meinerseits, auch die Polizei wegen ratepay, da es ein mehr als unseriöses Unternehmen ist. Da Vossberg eine außergerichtliche Schlichtung ablehnt, wird nun ein Rechtsanwalt die Angelegenheit klären müssen. Da lobe ich mir amazon, dort habe ich derartige Probleme seit meinem ersten Einkauf vor über 15 Jahren nicht einmal gehabt.

Michael Rall
Verifiziert

Hat Rechnungsstellung nicht im Griff: Wir hatten Rechnung bezahlt, Vossberg hat Geld zurückuberwiesen und anschließend Forderung über Inkassobüro geltend gemacht +59,55 Mahngebühren. Telefonathat ergeben wir sollten ursprünglichen Betrag nochmal überweisen, dann Sache erledigt. Haben wir gemacht, 2 Wochen später ist das Inkassobüro wieder auf uns zugekommen und hat Mahngebühren nachgefordert

B
Brigitte K

Wunderschöne Tagesdecken und Kissen. Sehr gute Qualität zum sehr guten Preis. Die Verkäuferin war auch sehr freundlich und zuvorkommend.

C
Cornelia L

Vossberg ist für mich seit jeher ein Sehnsuchtsort in Hamburg. Vom Souterrain bin ich in die Isestrasse gefolgt, jeder Besuch ist eine Wohltat für alle Sinne

M
Marcus M

Als langjähriger Kunde von Vossberg bin ich heute von Frau Vossberg -wohl persönlich- im Rahmen eines Kaufwunsches meinerseits, in einer unmöglich, arroganten und hochnäsigen Art am Telefon abserviert worden, dass mir aktuell leider nur max 1 Stern zur Bewertung einfällt. SCHADE, denn eigentlich haben wir den Laden immer gemocht. Dann jetzt halt nicht mehr - scheint es ja nicht nötig zu haben.....

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Münch, dass Sie mit Ihrem Einkauf in der Textilgalerie Vossberg nicht zufrieden waren, bedauern wir sehr! Wichtig wäre jedoch zu betonen, um welchen Kaufwunsch es Ihreseits ging: Kissenfüllungen. Wie die meisten Kundinnen und Kunden bereits wissen, können wir keine Füllungen verkaufen ohne den gleichzeitigen Erwerb von Kissenhüllen. Das liegt zum einen daran, dass wir keine Kapazitäten haben, um in großem Maßstab Füllungen zu lagern. Des Weiteren bieten wir den Verkauf von Füllungen als kostengünstigen Service an, damit eine Kissenhülle sogleich gefüllt und in Benutzung genommen werden kann. Eine Füllung ohne Hülle zu verkaufen ist somit nicht möglich für uns. Zusätzlich haben wir im Ladengeschäft unmissverständlich auf einem Aufsteller eine Information bezüglich der Füllungen platziert: "Liebe Kundin, lieber Kunde, bitte haben Sie Verständnis, dass wir unsere Kissenfüllungen nur im Zusammenhang mit dem Erwerb von Kissenhüllen aus unserem Sortiment verkaufen. Dies ist als Service zu verstehen (auch die Preise). Wir haben hier im Ladengeschäft leider nicht genug Lagerkapazitäten um mit Kissenfüllungen zu handeln." Wenn Sie Kissenfüllungen benötigen, können Sie diese an vielen Standorten erwerben. Zum Beispiel beim Bettenaustatter "Bettenhaus Bürger" nur wenige Meter von unserem Geschäft entfernt. Darauf haben wir Sie später noch einmal hingewiesen. Auch wenn wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten, würden wir uns freuen, Sie bald wieder als Kunde begrüßen dürfen!
L
L. M

Top Textilien, angenehme Beratung

B
beate a

Ich liebe diesen Laden,sehr nette Verkäuferin!

P
Patrick P

Schöner Laden, verbunden mit freundlicher u. kompetenter Beratung. Wir sind begeistert! Nochmals vielen Dank.

I
Ingo A

Wundervolles Geschäft für Wohntextilien, wer da noch selbiges bei Ikea kauft, dem ist nicht mehr zu helfen!

P
Philipp T

Also im Gegensatz zu meinen Vorrezensionschreibern habe ich sehr guten Service kurz vor Ladenschluss erhalten. Ich empfand mich gut aufgehoben auch wenn ich fernab der Üblichkeit nicht so gut angezogen ware, wurde ich nicht ablässig behandelt. Ich komme gerne wieder und genieße nun meine Kissen.

H
h b

So schöne Designs, tolle Qualität und überraschende Preise

B
Birgit V

Immer wenn ich am Schaufenster vorbeiging sprach mich die Gestaltung sehr an. Kurzerhand habe ich mich freundlich und kompetent im Laden beraten lassen. Ich werde nicht gedrängt etwas zu kaufen, was mir positiv aufgefallen ist. Nach einer Bedenkzeit habe ich (nun im Lockdown) im Onlineshop die transparenten Möwenvorhänge bestellt und bin sehr zufrieden. Alles in allem kann ich sowohl das Ladengeschäft als auch die Bestellung im Internet weiteremp

S
Sven S

Sehr freundliche und geduldige Beratung. Vielen Dank :)

P
Peter

Große Auswahl schöner und qualitativ hochwertiger Textilien und schöne Dessins. Teppiche, Wolldecken, Tisch decken, Kopfkissen, Bettwäsche etc. Farbenfrohe oder einfarbige Baumwollvorhänge oder auch aus Samt- oder Seide. Es macht Freude zu stöbern. Die Preise sind absolut akzeptabel. Einen Parkplatz zu finden ist nicht leicht, etwas Bewegung tut aber gut.