Verteilung der Bewertungen

Positiv
55%
Neutral
2%
Negativ
43%
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44 Bewertungen
A
Astrid L

Ich musste vier Monate auf eine Rechnung mit meiner richtigen Adresse warten. Dafür habe tatsächlich vier Monate Emails schreiben müssen, unzählige Anrufe und Nachrichten an die Maklerin Frau Bohn geschickt, die sich strikt weigerte und dauernd eine neue Ausrede parat hatte. Selbst beim Notar wollte sie noch verhindern, dass der Vertrag auf unsere richtige Adresse ausgeführt wird. Erst als ich mich an den Geschäftsführer gewandt habe bekam ich na

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Loennecke, Danke für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir nehmen solche Rückmeldungen sehr ernst und werden Ihr Anliegen intern gründlich prüfen, um sicherzustellen, dass sich solche Probleme nicht wiederholen. Kundenzufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und es ist bedauerlich, dass Sie in dieser Hinsicht enttäuscht wurden. Mit freundlichen Grüßen von Poll Immobilien GmbH
V
Verwaltung S

Wir haben die Firma in Verbindung mit der Veräußerung eines Carportes genutzt. Von Anfang an fühlten wir uns gut aufgehoben und betreut. Besonders möchten wir Frau Schätzler hervorheben, die immer mit Rat & Tat zur Seite stand. Hut ab. Uneingeschränkte Weiterempfehlung! Jederzeit wieder.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Damen und Herren, wir möchten Ihnen herzlich für Ihre äußerst positive Bewertung danken. Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit unseren Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Veräußerung Ihres Carportes so zufrieden waren. Wir sind stolz auf das Engagement von Frau Schätzler, die Ihnen stets mit fachkundigem Rat und Tat zur Seite gestanden hat. Ihre lobenden Worte werden wir gerne an sie weiterleiten – sie wird sich sicherlich darüber freuen. Wir danken Ihnen herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positive Erfahrung zu teilen. Sollten Sie in Zukunft weitere Unterstützung benötigen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen von Poll Immobilien GmbH
G
Günter F

Ein mit dem Mitarbeiter des Hauses vereinbarten Termin wurde nicht wahrgenommen, der mehrfache Versuch, ihn telefonisch zu erreichen, war erfolglos. Von der Zusammenarbeit mit dem Unternehmen ist abzuraten

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Franzen, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist und dass der vereinbarte Termin nicht eingehalten wurde. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeiten. Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst und werden intern überprüfen, was zu dem Missverständnis oder der Nichterreichbarkeit geführt haben könnte. Unser Ziel ist es, unseren Kunden einen zuverlässigen und professionellen Service zu bieten, und wir bedauern es sehr, dass wir in Ihrem Fall nicht diesem Standard gerecht werden konnten. Nochmals, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, die Situation zu klären und Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Mit freundlichen Grüßen, von Poll Immobilien GmbH
D
Dennis F

Wir haben eine Immobilie in Frankfurt gekauft, für die der Verkäufer Von Poll (Eschersheim) engagiert hatte, wir jedoch die Maklerprovision übernehmen mussten. Die Maklerin war stehts ansprechbar, freundlich und bemüht alle Fragen zu beantworten. Leider waren wir aber insgesamt mit einigen Punkten unzufrieden: - Eine wichtige Information wurde wiederholt nicht richtig kommuniziert (Parkplatzsituation) - Unser Kaufpreis wurde 2x falsch weitergegeb

Antwort des Unternehmens
Hallo Dennis, für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Gerne würden wir Ihr Anliegen klären und würden uns daher freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben Sie nochmal zu Kontaktieren. Liebe Grüße!
N
Neo N

Ich werde regelmäßig mit Werbung belästigt!!! Obwohl ausdrücklich KEINE WERBUNG an meinem Briefkasten steht! Als ich angerufen habe, und darum gebeten habe das zu unterlassen, wurde ich ausgelacht am Telefon! Da ich eine gute Rechtsschutzversicherung habe werde ich auch bei dem nächsten Einwurf Klage erheben!!!!! Diese Immobilien Firma ist HÖCHST unseriös und unprofessionell, Ihr könnt nicht mal lesen und wie ich sehe bin ich nicht der einzige m

Antwort des Unternehmens
Hallo, für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Da uns Ihre persönlichen Daten nicht vorliegen können Sie uns eine Nachricht mit Ihrer Adresse schicken und wir kümmern uns darum, dass Sie keine Post mehr von uns erhalten. Liebe Grüße Ihr von Poll Immobilien Team
M
Max H

Extrem unfreundlich am Telefon. Ich wollte die Adresse einer Wohnung erfahren woraufhin der Ansprechpartner sehr unverschämt wurde.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Max, wir bedauern Ihren Unmut und würden gerne erfahren, mit welchen Kollegen Sie in Kontakt standen um Ihr Anliegen zu klären. Liebe Grüße!
M
Markus

Werfen leider permanent Werbung "An die Eigentümer der Immobilie" in den Briefkasten, obwohl Werbung ausdrücklich und offensichtlich nicht erwünscht ist. Kausale Unterstellung meinerseits daher: Wer wiederholt beim Lesen versagt, ist sicher auch kein guter Berater.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Walther, für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Da uns Ihre persönlichen Daten nicht vorliegen können Sie uns eine Nachricht mit Ihrer Adresse schicken und wir kümmern uns darum, dass Sie keine Post mehr von uns erhalten. Mit freundlichen Grüßen Ihr von Poll Immobilien Team
M
Michael

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Michael, gerne würden wir wissen, wie es zu dieser negativen Bewertung gekommen ist und freuen uns, wenn Sie uns die Möglichkeit geben, Sie nochmal zu kontaktieren. Liebe Grüße.
D
Der m

Wir möchten uns nochmal vielmals bei Frau Lichtenberg-Weck für die Vermittlung unserer schönen Wohnung bedanken. Sehr sympathische und seriöse Marklerin. Wir werden Sie bei Bedarf auf jedenfall wieder kontaktieren und können Sie nur weiterempfehlen.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Beste Grüße !
V
V M

Super tolle Beratung, sehr professionell und hilfsbereit. Alles wurde sehr genau erklärt fragen wurden sehr schnell beantwortet. Die Erreichbarkeit war on Top, sei es durch Email oder Telefon. Die Gespräche und Erklärungen waren sehr wertschätzend und verständnisvoll. Einen super Freundlichen umgang. Auf jeden Fall weiter zu empfehlen! Ich bin sehr froh, dass ich mit Frau Walter Zusammenarbeiten könnte und Sie kennen gelernt habe.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Alles Gute!
H
Heide B

Frau Anna Sodki (Geschäftsstelle Köln-Dellbrück) hat den Verkauf unseres Einfamilienhauses in hervorragender Weise reibungslos abgewickelt. Sie verfügt über vielseitiges Fachwissen, Kompetenz und ein besonders hervorzuhebendes Engagement. Wir waren mit ihrer Vermittlung und Abwicklung zu jeder Zeit sehr zufrieden und können sie und ihr Team nur empfehlen.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Herr Bies, wir freuen uns sehr über Ihre hervorragende Rückmeldung! Vielen Dank und alles Gute!
S
sheesh 1

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, gerne würden wir wissen, wie es zu dieser negativen Bewertung gekommen ist und freuen uns, wenn Sie uns die Möglichkeit geben, Sie nochmal zu kontaktieren. Liebe Grüße.
R
RL M

Ich bat um ein Expose und gab meine Daten an. Ohne zuvor telefonischen Kontakt bekomme ich jedoch keines. Meine Telefonnummern gebe ich aus verschiedenen Gründen nicht her. Für diese Machenschaften gebe ich 0 Sterne. Leider muss ich mindestens einen geben.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Herr Meyer, wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und würden gerne wissen mit welchem Kollegen Sie in Kontakt standen um den Vorfall zu klären. Liebe Grüße Ihr von Poll Team!
M
Michael S

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Herr Seidenather, vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Wir freuen uns sehr. Ganz liebe Grüße Ihr von Poll Team.
W
Wenyz

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung! Das freut uns sehr!
V
Verena N

Sehr kompetente Ansprechpartner, schnelle Rückmeldung, gute Kenntnisse über Immobilie und freundliche Atmosphäre beim Besichtigungstermin. Immer wieder gerne, vielen Dank!

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Rückmeldung! Das freut uns sehr. Alles Gute!
S
Sarah M

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Frau Müller, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Wir freuen uns sehr. Alles Gute, ihr von Poll Team.
V
Verry B

Unfassbar unprofessionell. Telefonisch entweder niemand zu erreichen oder es wird aufgelegt. Wenn so die Zusammenarbeit schon anfängt, lässt man es besser bleiben.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und kümmern uns umgehend darum, dass so etwas nicht mehr vorkommt. Liebe Grüße Ihr von Poll Team!
H
HAWO K

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Rückmeldung! Das freut uns sehr. Alles Gute!
E
Elshan G

Sehr gute Beratung, vertrauensvoll und engagiert.