Verteilung der Bewertungen

Positiv
88%
Neutral
0%
Negativ
12%
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34 Bewertungen
M
Marc J

Diskriminierend & herablassend. Offenbar geht es den Maklern noch zu gut. Im Rahmen eines informellen Erstgesprächs wurde von Herrn S. erfragt, ob man sich die Immobilie denn leisten könne. Denn der Preis wäre „für Ihr Alter ja recht hoch“. Im Vorfeld eines weiteren Gesprächs solle zunächst die Solvenz dargelegt werden. Denn man „kenne sich ja nicht“. Der Markt ist übersättigt mit tollen Immobilien. Ein derartiges Verhalten im Erstgespräch mus…

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback, und es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie in Ihrem Erstgespräch eine negative Erfahrung gemacht haben. Es ist bedauerlich, dass Sie sich diskriminiert und herablassend behandelt fühlten. Das ist nicht der Standard, den wir bei der von Poll Immobilien GmbH setzen wollen. Wir nehmen Ihr Anliegen ernst und möchten uns aufrichtig für etwaige Missverständnisse entschuldigen. Unser Ziel ist es, unseren Kunden respektvollen und professionellen Service zu bieten. Wir werden Ihr Feedback intern besprechen und sicherstellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden. Es ist uns wichtig zu betonen, dass solch ein Verhalten nicht unserem Leitbild entspricht. Wir schätzen jeden Kunden, unabhängig von Alter oder finanzieller Situation, und sind stets bestrebt, eine positive und inklusive Atmosphäre zu schaffen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben würden, die Angelegenheit weiter zu klären. Gerne können Sie sich direkt mit uns in Verbindung setzen, damit wir mehr über Ihre Erfahrung erfahren und mögliche Schritte zur Verbesserung unternehmen können. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, dass wir Ihr Vertrauen zurückgewinnen und Sie von unserem Service überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen von Poll Immobilien GmbH
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F
Felix K

Heute hatte ich eine der irritierendsten Kundenerfahrung überhaut. Ich habe mich für ein Angebot interessiert und an der Telefonzentrale meine Emailadresse hinterlassen für die Kontaktaufnahme. Nach einiger Zeit wurde ich auf meinem Handy angerufen und Herr Sandberg meldet sich. Auf die Nachfrage hin, woher er denn meine Telefonnummer hat, würgte er das Gespräch äußerst ruppig ab mit den Worten „passt, danke“ und legte auf. Ich habe Herrn Sandb…

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie eine irritierende Kundenerfahrung gemacht haben. Wir entschuldigen uns zutiefst für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Dies entspricht nicht dem Standard, den wir bei der von Poll Immobilien GmbH pflegen möchten. Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen und versichern Ihnen, dass wir diese Angelegenheit gründlich prüfen werden, um sicherzustellen, dass sich so etwas nicht wiederholt. Wir schätzen jeden Kunden und möchten sicherstellen, dass Sie den professionellen Service erhalten, den Sie verdienen. Um die Angelegenheit weiter zu klären und mögliche Schritte zur Wiedergutmachung zu besprechen, würden wir uns über die Gelegenheit zu einem persönlichen Gespräch freuen. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir Ihre Bedenken genauer besprechen können. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch diese Erfahrung entstanden sind. Wir hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Sie von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen von Poll Immobilien GmbH
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J
JONAS M

Möglicherweise bewusst geweckte Erwartungen— um an den Auftrag zu kommen- werden nicht erfüllt, undurchschaubare Taktik wird betrieben— nicht empfehlenswert

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Miller, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unseren Dienstleistungen unzufrieden sind. Es ist unser Ziel, die Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen, und wir bedauern, wenn dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist. Wir werden diese Angelegenheiten intern untersuchen, um sicherzustellen, dass sich solche Probleme nicht wiederholen. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen von Poll Immobilien GmbH
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D
Donatus P

Bei dem Verkauf unseres Hauses im sehr schwierigen Marktumfeld nach dem Beginn des Ukraine Krieges wurden wir von Frau Simonis sehr gut betreut. Sie ist äußerst engagiert, ausdauernd und sehr angenehm im Umgang. 100% Empfehlung!

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Premm, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit Frau Simonis' Betreuung zufrieden waren. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin einen exzellenten Service zu bieten. Falls Sie in Zukunft weitere Immobilienanliegen haben oder Fragen auftauchen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Beste Grüße von Poll Immobilien GmbH
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L
Liva G

Danke an Herrn Catanzaro für die professionelle Bewertung meiner Immobilie. Sehr freundlich

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit der professionellen Bewertung Ihrer Immobilie durch die Firma von Poll Immobilien GmbH zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen, von Poll Immobilien GmbH
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A
alex

Herr Sandberg hat bei meinem Immobilienkauf sehr professionell gearbeitet und hervorragend zwischen Verkäuferin, Mieter und Käufer vermittelt. Bei der Besichtigung wies er ein hohes Maß an Sachkompetenz auf und beantwortete alle offenen Fragen entweder sofort oder nach kurzer Zeit. Er arbeitete sehr engagiert und bot sogar nach dem Kauf bis zur Übergabe seine weitere Unterstützung an. Insgesamt war der Kauf unkompliziert und seine Dienstleistung…

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Herrn Sandberg. Wir freuen uns, dass Sie mit seinem professionellen Service und Engagement zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir stehen Ihnen gerne wieder zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, von Poll Immobilien GmbH
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K
K B

Unfreundlich

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T
Teresa B

Professionell, lösungsorientiert, sehr angenehm und sehr schnell in der Umsetzung! Immer gerne wieder.

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C
Christoph S

Was soll ich sagen: Einfach.gut. das Team rund um Johann Sandberg in Sachsenhausen bei von Poll Immobilien. Selbst in kritischen Situationen rund um den Verkaufsprozess einer Immobilie bewahren sie einen grandiosen Überblick, bleiben cool und führen einen als Kunden um die Klippen. Besser geht es, ich sage herzlichen Dank für das Management rund um den Verkaufsprozess. Gerne. Immer. Wieder.

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E
Emiljano P

Die Maklerin Frau Mirthes sowie das gesamte Team der Firma von Poll Immobilien sind uns beim Verkauf unserer Immobilie kompetent zur Seite gestanden. Vom Ersttermin bis Übergabe der Immobilie wurde für uns alles in unserem Namen professionell erledigt. Frau Mirthes war für uns 24/7 zu erreichen und erwies sich als sehr kompetente Ansprechpartnerin. Durch die professionelle Bearbeitung des Verkaufsauftrages konnte ein wesentlich höherer Verkaufs…

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H
Holger H

Exzellente Verkaufsbetreuung durch Herrn Sandberg. Professionelle Kontaktaufnahme, spitzen Exposé, sehr schnelle Umsetzung und die Vermittlung zu den passenden Käufern. Sehr empfehlenswert!

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A
assataberlin

Der Verkauf unserer Immobile ist unkompliziert abgelaufen, auf unsere Bedürnisse ist optimal eingegangen worden und Von Poll hat dabei für uns einen sehr zufriedenstellenden Kaufpreis realisiert!

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M
M T

Herr Sandberg hat sich als zuverlässiger und engagierter Partner beim Verkauf meines Hauses erwiesen. Ich konnte mich 100 % auf Ihn verlassen, dass sowohl Verkauf wie Kauf schnell und reibungslos über die Bühne ging.

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I
Ivo N

Vielen Dank für eine äußerst professionelle Beratung und Kaufabwicklung. Insbesondere der unermüdliche Einsatz sowie die Zuverlässigkeit von Herrn Andreas Catanzaro hat uns sehr beeindruckt.

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T
Tobias K

Herzlichen Dank, geschätzter Herr Catanzaro, für die angenehme, professionelle und effektive Zusammenarbeit. Wir empfehlen Sie gerne weiter.

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M
Muhamad S

Vielen Dank für die tolle Zusammenarbeit Herr Sandberg - sehr professionell und zielorientiert. Die Erreichbarkeit war vorbildlich.

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T
Thomas B

Herr Sandberg, Leiter der Niederlassung Frankfurt Sachsenhausen, hat unseren Wohnungsverkauf im Westend, sehr professionell abgewickelt. Er hat zwischen Käufer und Verkäufer wunderbar moderiert. Beide Seiten sind zufrieden und darauf kommt es letztendlich an. T.Berthold

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Yesim E

Frau Simonis arbeitet professionell, und ist bemüht für eine schnelle Abwicklung und für glückliche Kunden. Mit Ihrer Hilfe an meinem Geburtstag gelangte ich zur Unterschrift für meine neue Wohnung..Herzlichen Dank und alles gute auf Ihrem Weg.

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H
Helga G

Herr Sandberg hat uns sehr professionell betreut. Uneingeschränkt zu empfehlen.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Rezension!
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