⚡️
Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.62 von 5 Sternen bewertet (Note “Sehr Gut”). Grundlage hierfür sind 216 Kundenbewertungen auf 2 Bewertungsportalen. Mehr Infos
Positiv
91%
Neutral
2%
Negativ
7%
Google
Google
201 Bewertungen
Facebook
Facebook
15 Bewertungen
Е
Евгений Г

Я искренне благодарен обслуживанию вашего магазина! Оно помогло мне в критический момент не потерять связь с близкими. Если у меня будет потребность в мобильной связи, я обязательно обращусь в ваш магазин!

Antwort des Unternehmens
Vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass unser Service Ihnen in einer kritischen Situation geholfen hat. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung und freuen uns darauf, Sie wieder in unserem Geschäft begrüßen zu dürfen! 😊
R
Roger L

Dank Frau Roccaforte, Herr Lo Nardo und Herrn Messinese, die SEHR behilflich sind, habe ich meinen Vertrag verlängert und kann diesen wirklichen Vodafone Vertreter SEHR EMPFEHLEN... Vielen Dank 😊

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass wir Ihnen so gut weiterhelfen konnten. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel! Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen. 🌟📱
A
ALAN R

Sie lügen Kunden an und denken nur daran, mehr Kunden zu gewinnen, um ihren Anteil am Unternehmen und ihren Gewinn zu steigern. Doch da ist ein Mann namens. ( Mario Schwarz) ein netter Mensch und kein Heuchler wie seine Kollegen. Ich warte seit zwei Monaten darauf, dass mein Internet zu Hause repariert wird, aber alle machen falsche Versprechungen. Ich gehe seit zwei Monaten dorthin und jeder sagt etwas anderes als sein Kolle

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie solche Schwierigkeiten mit Ihrem Internetanschluss und dem Kundenservice hatten. Wir verstehen, wie frustrierend diese Situation sein muss, und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Es freut uns jedoch sehr, dass Sie positive Erfahrungen mit einem unserer Mitarbeiter gemacht haben. Ihr Lob werden wir gerne weitergeben. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und werden daran arbeiten, unseren Service zu verbessern. Vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihr Vertrauen in unser Unternehmen. Wenn es noch offene Probleme gibt, helfen wir Ihnen gerne weiter! 🙏
G
GT P

Spart euch den Weg dorthin! Ich wollte nur meinen Internetanschluss zu meiner neuen Adresse wechseln. Der Berater wollte mir direkt einmalige und monatliche Gebühren andrehen. Ich habe gesagt, dass ich nichts an den Konditionen ändern möchte, nur die Adresse. Angeblich ginge das nicht ohne Genehmigung. Dann fragte ich, ob er sich die Genehmigung holen kann. Er ging für 10 Sekunden in einen Nebenraum und tat so, als ob er mit seiner Führungskraft

F
Fabi

„Ich bin sehr zufrieden mit der Beratung bei Vodafone, besonders bei Rosario und Riccardo Messinese. Beide sind äußerst kompetent, hilfsbereit und freundlich. Ihre Expertise hat mir sehr weitergeholfen, und ich fühlte mich stets gut betreut. Vielen Dank für den hervorragenden Service!“

S
Sybille C

Sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit

J
Jana K

Personnel multilangue très compétent

J
Juan J

Wir sind seit vielen Jahren überzeugte Kunden in diesem Handy Shop. Herr Fiedler hat uns immer wieder mit Fach,- und Sachkenntnis helfen können.

C
Christian T

"Überzeugende Beratung👍" Ich wurde von Amina gut beraten, Sie hat sich in meine 5 Verträge super reingeschafft und wesentliche Veränderungen verständlich und greifbar vorgeschlagen. Das Ergebnis hat mich überzeugt. Ich habe nach Überlegungsphase zugesagt und konnte mich nebenbei glücklich schätzen jetzt auch die ersten 2 Samsung 25 ultra zu erhalten. Es lohnt sich tatsächlich die Beratung vor Ort. Danke Amina für Ihre Leidenschaft sich positiv ei

A
Armin G

Ich habe hier einen außerordentlich freundlichen und kompetenten Service erfahren und das auch noch im Blitztempo, was die zuvor kontaktiert Telefonhotline von Vodafone nicht zu leisten in der Lage war. Gerne weiter so!

A
Anna M

Mir hat alles gefallen, der Berater hat mir ein sehr schönes Angebot empfohlen und war nett. Ich empfehle es jedem 🤗

T
thomas1911sls

Internet wird seit einem Jahr täglich schlechter. Heute geht gar nichts mehr. Tempo wie in der Steinzeit. Es gibt Null Hilfe von Vodafone. Nur KI Verarsche.

T
Tanja H

Sehr freundliche und besonders kompetente Mitarbeiter.

W
Willi d

Service vor Ort ist ausgezeichnet. Telefonischer Kontakt hingegen ist nicht vorhanden. Jeder Anruf landet auf der Mailbox. Ein Rückruf erfolgt allerdings nicht.

L
Lars M

Völlige Inkompetenz. 7 Besuche um einen Vertrag auf die Firma umzumelden reichen nicht aus. Als danke habe ich nun einen Vertag mit Verlängerung, den ich Nie wollte. Keine weiß mehr was der Vodafone Shop gemacht hat, keiner kann mir helfen. Werde nun ein 8 tes mal in den Laden müssen in der Hoffnung das der ganze Mist den sie fabriziert haben irgendwie Rückgängig gemacht wird. Ach übrigens, den fälschlicher weise verlängerten Vertrag wollte der L

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrung in unserem Shop nicht zufriedenstellend war, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wie auch die Vodafone-Hotline arbeiten wir im Shop mit denselben Systemen, die derzeit kontinuierlich verbessert werden. Ihr Feedback ist daher besonders wertvoll und hilft uns, gemeinsam mit Vodafone an einer optimalen Lösung zu arbeiten. Gerne würden wir Ihren Fall genauer prüfen und gemeinsam eine Lösung finden. Bitte melden Sie sich direkt bei uns oder per E-Mail, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr offenes Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Vodafone Team