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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 2.66 von 5 Sternen bewertet (Note “Ausreichend”). Grundlage hierfür sind 102 Kundenbewertungen auf 2 Bewertungsportalen. Mehr Infos
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Negativ
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101 Bewertungen
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1 Bewertung
M
Mike K

schlechteste rettungsstelle in ganz berlin. man wird mit schmerzmitteln vollgepumpt und nachhause geschickt… ich hoffe das ich nie im leben in diesem krankenhaus behandelt werde. familienmitglieder haben sich auch schon öfter krankenhauskeime eingefangen und es sind auch schon familien angehörige verstorben… bis heute ist das krankenhaus einfach nur auf geld machen aus und möchte garnicht großartig helfen… ärzte haben ihre jobwahl komplett verfeh

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Ibo A

Die schlimmste Wartezeit Die ich je erlebt habe. 9 Std bis ein Bett frei wurde. Dieses Krankenhaus, würde ich nicht weiterempfehlen. Nie wieder werde ich mich dort behandeln lassen. Die Verpflegung ist auch zum kotzen. Nicht mal mein Hund würde diesen fraß fressen.

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Sandra M

Mein Mann rief nachts in der Augenambulanz auf dem Klinik Gelände an, da er ein Splitter ins Auge bekommen, Schmerzen und ein extrem rotes Auge hatte. Am Telefon wurde ihm mitgeteilt, dass es gerade sehr voll in der Augenambulanz ist, er aber um 6.50Uhr kommen soll, da würde er gleich als erster dran kommen. Nach 3Std warten hat er es dann sein lassen... Was stimmt eigentlich nicht mit euch?!! Es war kein kleiner Splitter im Finger sondern im Au

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Caneminel C

Unfassbare Wartezeit – nur ein Arzt vor Ort Ich warte seit vier Stunden in der Rettungsstelle, während alle, die nach mir kamen, bereits behandelt wurden. Jedes Mal, wenn ich nachfrage, heißt es nur „gleich“. Besonders enttäuschend: Es gibt hier nur einen einzigen Arzt zu , der behandelt. Unter diesen Bedingungen kann man wirklich nicht mehr von einer gut ausgestatteten Notaufnahme sprechen. Allerdings die Ärztin war sehr hilfsbereit und freu

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Peter F

wenn man nicht hin muß weg bleiben...

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tanja e

Ohne Worte

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Ilka R

Ich war heute von 16.00 -20.00 Uhr auf der Rettungsstelle. Es war mega voll. Ich wurde sehr schnell von Schwester Laila und ihrem Team versorgt. Empathisch, Ruhig und nett. Das man bei den vielen Menschen nicht in 2 Std. da raus ist muss einem ja klar sein. Ich bedanke mich nochmal bei dem netten Team.

U
ugur k

Schlimmste krankenhaus die ich je gesehen habe , Krankenschwester sind fasst zu 90% sehr unhöflich, warte zeiten ohne Ende

M
Michelle K

Ich war heute in der Rettungsstelle und wurde sofort gut behandelt. Ich habe große Angst vor Nadeln, diese wurden mir jedoch direkt von einem super lieben Mann genommen. Noch nie wurde ein Zugang ohne Schmerzen gelegt, er jedoch war wirklich super und ich bin ihm sehr dankbar, dass er sich so gut um mich gekümmert hat. Das komplette Personal war sehr nett zu mir. Wer Freundlichkeit gibt, bekommt auch Freundlichkeit zurück. Man darf nicht verges

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Steven K

Sehr schnelle und zufriedenstellende Hilfe bekommen. Sehr freundliche Ärzte und Schwestern/ Pfleger

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Herr Kaiser, wir freuen uns sehr über Ihre gute Bewertung! Das Feedback leiten wir gerne an unsere Kolleg*innen der Klinik Neukölln Rettungsstelle weiter. Herzliche Grüße Ihr Vivantes Qualitätsmanagement
K
Katharina W

Gute Zusammenarbeit mit dem Personal, alles top.

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Wagner, wir freuen uns sehr, dass ihr Aufenthalt im Klinikum Neukölln zu Ihren Erwartungen und Vorstellungen verlaufen ist. Wir bedanken uns für das positive Feedback und wünschen Ihnen alles Gute. Liebe Grüße Ihr Vivantes Qualitätsmanagement
T
taklaji R

hiermit möchte ich eine Beschwerde über das unprofessionelle und unangemessene Verhalten von Frau Kateryna Tyshko, Assistenzärztin in der Gynäkologie, einreichen. Am vergangenen Sonntag, den [Datum], begab ich mich als 22-jährige Patientin mit starken Schmerzen in Ihre Notaufnahme. Bereits bei meinem ersten Kontakt mit Frau Tyshko fühlte ich mich nicht ernst genommen. Als ich nach meinen Beschwerden gefragt wurde, äußerte sie stattdessen Zweifel

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, wir bedauern, dass das Verhalten unserer Mitarbeiter*innen Ihnen gegenüber Anlass zur Beschwerde gibt. Gerne möchten wir dem genauer nachgehen. Geben Sie uns gerne unter Angabe der Vorgangsnummer: 185224 eine ausführlichere Rückmeldung an qm.knk@vivantes.de Besten Dank! Liebe Grüße und alles Gute. Ihr Vivantes Qualitätsmanagement
A
Anke L

Danke für die schnelle, sehr freundliche und kompetente Behandlung.

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Lehmann, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Qualität Ihrer Behandlung und Ihrem Aufenthalt im Vivantes Klinikum Neukölln zufrieden waren. Viele Grüße Ihr Vivantes Qualitätsmanagement
N
Nathi l

Ich wollte nur kurz ein Update geben: die 83-Jährige Frau (meine Oma), mit der ich am Sonntag da war und die Sie wieder nach Hause geschickt haben, weil sie angeblich nur einen Magen-Darm-Infekt hatte… die ist einen Tag später gestorben. Vielen Dank.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, Der Verlust Ihrer Angehörigen tut uns aufrichtig leid. Wir möchten Ihnen anbieten den Vorgang intern zu prüfen. Wenn Sie einer Prüfung zustimmen kontaktieren Sie uns bitte gerne unter qm.knk@vivantes.de und teilen uns bitte nähere Informationen mit. Zum Beispiel auf welcher Station Sie mit Ihrer Angehörigen waren oder ob Sie die Rettungsstelle aufgesucht haben. Hilfreich für die Prüfung sind auch Angaben zur betroffenen Person und Angaben zum genauen Zeitraum und dem Untersuchungsverlauf. Beste Grüße Ihr Vivantes Qualitätsmanagement
M
Matt B

Not only yelled at on the phone, but even got hung up on after 'DAS GEHT JA NICHTS'. In a city known for its hostile service, I'm used to hard attitudes. But at a hospital when one needs help, it's really shocking. My German is poor, I get that, and I tried my best. But she had -1000 patience and was already yelling at me from the very minute I started asking for help. My girlfriend was at the hospital earlier in the week because she cut herself

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, wir bedauern sehr, dass das Verhalten unseres Mitarbeiters Ihnen gegenüber Anlass zur Beschwerde gibt. Vivantes hat sich dazu verpflichtet, dass alle Menschen Wertschätzung erfahren – unabhängig von Geschlecht, sozialer Herkunft, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung und Identität. Sollte dies nicht erfüllt worden sein, werden wir uns dem annehmen. Geben Sie uns gerne unter Angabe der Vorgangsnummer: 170224 eine ausführlichere Rückmeldung an qm.knk@vivantes.de. Besten Dank! Liebe Grüße & alles Gute. Ihr Vivantes Qualitätsmanagement
M
M. K

Heute musste ich leider die Rettungsstelle/ Notdienstpraxis in Neukölln aufsuchen. Aber... ..die beste Entscheidung gewesen. Die liebe Dame bei der Anmeldung war sehr nett und es ging wirklich schnell. Zum heutigen Arzt: Ein riesen Dank an Hr. A.!!! Gute Behandlung und für mich persönlich ein starkes Wissen, sowie ausführliche Erklärungen, warum & weshalb. Es wurde sich Zeit genommen. Vielen lieben Dank

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns gut behandelt gefühlt haben. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute! Ihr Vivantes Qualitätsmanagement