Verteilung der Bewertungen

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Negativ
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27 Bewertungen
B
Baltic H

Kann ich absolut weiterempfehlen! Guter, zuverlässiger und vor allem schneller Service, dazu um einiges günstiger als die "Konkurrenz" bei unserem Hausbau und eine sehr kompetente Beratung. 5/5 👍🏻

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S
Sven S

7 Jahre haben wir auf eine Rechnung gewartet. In 10/2023 wurde die Rechnung per Telefon angekündigt. Am 01.12.2023 kam die Rechnung mit ZZ von 8 Tagen. Die Art und Weise im Umgang mit Kunden und die dazugehörige Kommunikation ist eine Katastrophe

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Schröder, vielen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback zu unserer Kommunikation und dem Zahlungsziel der Rechnung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit diesen Aspekten unserer Arbeit nicht zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf eine transparente und effektive Kommunikation mit unseren Kunden. Es tut uns leid, wenn wir in Ihrem Fall diesem Anspruch nicht gerecht geworden sind. Allerdings haben wir uns vorher bei Ihnen angemeldet und haben Sie ebenfalls telefonisch über die Messung aufgeklärt. Dennoch werden wir intern überprüfen, wie wir unsere Kommunikationsprozesse verbessern können, um solche Missverständnisse in Zukunft zu vermeiden. Was das Zahlungsziel der Rechnung betrifft, verstehen wir Ihren Unmut. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass unsere Zahlungsbedingungen branchenüblich sind und wir diese festlegen, um einen reibungslosen Ablauf unserer Geschäftsbeziehungen sicherzustellen. In Zukunft können Sie uns gerne persönlich ansprechen und wir finden immer einen Weg für eine mögliche Ratenzahlung oder dem Zahlungsaufschub. Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden zufrieden sind und wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir würden gerne die Gelegenheit nutzen, um das Problem zu besprechen und mögliche Lösungen zu finden. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir Ihre Anliegen persönlich besprechen können. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden Ihre Kritikpunkte ernst nehmen und daran arbeiten, unsere Dienstleistung zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Kai Warnke
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P
Philipp Z

Sehr gute Kommunikation und gute Erreichbarkeit. Das gepaart mit einer schnellen Bearbeitung & Finalisierung des Projekts zu wirklich fairen Preisen lässt mich nur eines sagen: Daumen hoch und 5 Sterne !

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D
David B

Wir haben uns während des gesamten Baus durch das Büro betreuen lassen und unsere Fragen wurden stets zeitnah und freundlich beantwortet. Wir haben von der Grenzvermessung über den Lageplan, der Absteckung bis hin zur Gebäudeeinmessung alles durchführen lassen und einen aus unserer Sicht angemessenen Preis bezahlt. Mal abgesehen davon, dass die Gebühren bei allen Vermessungsbüros einheitlich durch das Land geregelt sind. Kurz gesagt waren wir ru…

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P
Paula M

Kompetent, zuverlässig, fair und freundlich.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Liedtke, vielen Dank für Ihr kurzes Feedback. Wir freuen uns, dass wir mit Ihnen bereits so viele interessante Projekte verwirklichen konnten und hoffen, dass wir auch in Zukunft weiterhin so gut zusammen arbeiten werden. Viele Grüße!
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A
Andreas S

Sehr professionelle und kompetente Zusammenarbeit. Durchweg empfehlenswert.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Schmidt, vielen Dank für die positive Bewertung! Viele Grüße aus Rostock
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C
Christian P

Wir sind durch unsere Baufirma auf das Vermessungsbüro Hansch & Bernau aufmerksam geworden und wurden nicht enttäuscht. Alle Vermessungsarbeiten während des Hausbaus liefen reibungslos und zu fairen Preisen. Wir waren sehr zufrieden.

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Puchner, es freut uns, dass Sie mit unseren Arbeiten zufrieden waren und bedanken uns für die positive Bewertung! Vielleicht können wir zukünftig noch weitere Projekte zusammen realisieren. Viele Grüße aus Rostock
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N
Nak N

Stellv. für Julia B. tolle Arbeit ! Vielen Dank

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für die positive Bewertung!
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B
Baltic S

Wir haben die Vermessungsarbeiten beim Bau unseres Eigenheimes durch das Vermessungsbüro Hansch & Bernau durchführen lassen. Die Kommunikation lief stets reibungslos und die Preise waren angemessen. Auch bei kurzfristigen Änderungen wurde der gewünschte Termin immer eingehalten. Gerne wieder!

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für die positive Bewertung!
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B
Benjamin U

Ich bin mit dem Service sehr zufrieden! Preis-Leistung sind deutlich besser als bei vielen Wettbewerbern. Insbesondere Herr Warnke hat einen aufmerksamen und zuverlässigen Eindruck gemacht. Mit ihm an unserer Seite hatten wir stets ein gutes Gefühl, das Projekt erfolgreich gestalten zu können. Gerne wieder!

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Uhlmann, vielen Dank für das tolle Feedback! Auch wir haben die gemeinsame Zusammenarbeit als sehr angenehm empfunden. Wir hoffen, dass wir auch in Zukunft weitere spannende Projekte zusammen bearbeiten werden. Viele Grüße aus Rostock!
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B
Benjamin I

Kompetent und freundlich. Würde ich jederzeit weiterempfehlen.

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Illgen, vielen Dank für die positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Büro zufrieden waren. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie in Zukunft erneut als Kunden begrüßen dürfen. Viele Grüße!
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F
Felix N

Transparente Bearbeitung + Kostennote, zeitige Avisierung - alles einwandfrei.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für das positive Feedback!
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C
Christoph B

Ich kann vom Vermessungsbüro Hansch und Bernau nur von sehr guten Erfahrungen berichten! Kompetente Beratung und plausible Erklärungen bei Nachfragen u.a. Preisliche Zusammensetzung, Rechnung oder auch spezielle Fragen zur Vermessung an sich! Bei uns gab es dahingehend keinerlei Probleme und die schnelle Erreichbarkeit war besonders gut! Vielen Dank und schöne Grüße an das gesamte Team!

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Bugs! Vielen Dank für das positive Feedback. Wir hoffen, dass wir auch in Zukunft weiterhin so reibungslos zusammen Arbeiten werden! Viele Grüße!
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A
Autohaus G

Danke für die schnelle Bearbeitungen unserer Anliegen. Top Service und gute Zusammenarbeit. Gerne wieder!

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2
284maddin

gute und schnelle Abarbeitung der Aufträge - kann man empfehlen

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für die Bewertung! Wir hoffen, dass wir in Zukunft weiterhin so interessante Projekte zusammen entwickeln können. Viele Grüße aus Rostock
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C
Cindy S

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank!
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J
Jens W

Von der Erstberatung, bis zur Leistung vor Ort und auch in der Beantwortung von Nachfragen, ein rundum super Service. Ich kann das Büro nur weiterempfehlen und würde bei einem erneuten Anliegen immer wieder auf die Fachexpertise der Firma zurückgreifen.

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Will, vielen Dank für das positive Feedback. Auch wir fanden die Zusammenarbeit mit Ihnen sehr angenehm und Ihr Projekt mehr als interessant. Wir hoffen, dass wir in naher Zukunft erneut mit Ihnen zusammenarbeiten können. Viele Grüße aus Rostock
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