Unzer - Your Payment in Grasbrunn Erfahrungen & Bewertungen

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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 3.46 von 5 Sternen bewertet (Note “Befriedigend”). Grundlage hierfür sind 13 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal.

Positiv: 62%
Neutral: 0%
Negativ: 38%

Google: 13 Bewertungen

Markus C

Achtung Abzocke. Finger weg von unzer!

Antwort des Unternehmens

Hallo Herr Weber, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns sehr leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit Ihrem Einkauf gemacht haben. Zur Klärung können Sie uns jederzeit per E-Mail an support@unzer.com kontaktieren. Freundliche Grüße, Ihr Unzer Team

Vor 8 Monaten auf

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Butrint S

Erhaltene Rechnung wurde bezahlt. Nach einigen Wochen erhielt ich eine Mail, dass sie den Betrag nicht erhalten habe. Ich sendete die Zahlungsbestätigung mit der IBAN usw mehrmals dem Unzer Team, welche trotzdem nach der IBAn fragten. Nach x Mails stelltens sie fest, dass das von ihnen angegeben Konto auf der Rechnung schon vor über drei Jahren geschlossen wurde. Somit muss man als Kunde deren Fehler korrigieren und nach solch langer Diskussion d…

Antwort des Unternehmens

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern außerordentlich, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Wir danken jedoch für Ihr Feedback, da wir immer bemüht sind, uns in allen Bereichen stets weiter zu verbessern. Entschuldigen Sie die Umstände. Freundliche Grüße, Ihr Unzer Team

Vor 10 Monaten auf

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Simon M

Wir sind Händler und nutzen Unzer für die Zahlungsformen Rechnungs- und Ratenkauf. Ich kann von Unzer nur dringend abraten. Unzer nutzt jede Gelegenheit um Zahlungsausfälle an den Händler abzuwälzen. Zum Beispiel, weil Pakete in der Zeit von Corona kontaktlos zugestellt wurden. Oder weil DHL Sendungen in der Filiale an den Kunden ausgehändigt wurden und nicht etwa an der Haustüre zugestellt wurden. Auf meine E-Mails zu dem Thema erhalte ich sei…

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrter Herr Müller, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit Unzer gemacht haben. Sie haben Recht, dass Unzer für die Zahlungsabwicklung verantwortlich ist, nicht für die Zustellung der Pakete. Die Verantwortung für die Zustellung liegt beim Paketdienstleister. In den AGB des Paketdienstleisters finden Sie die genauen Regelungen zur Haftung. In den folgenden Fällen ist der Paketdienstleister haftbar: - Verlust des Pakets - Beschädigung des Pakets - Verspätete Zustellung Wenn Sie Probleme mit der Zustellung Ihres Pakets hatten, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an den Paketdienstleister zu wenden. Die Kontaktinformationen des Paketdienstleisters finden Sie auf der Website des Paketdienstleisters. Gerne unterstützen wir Sie bei der Kontaktaufnahme mit dem Paketdienstleister. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Wir entschuldigen uns erneut für die Unannehmlichkeiten. Bei weiteren Fragen oder Problemen zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen Unzer

Vor einem Jahr auf

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Nanu

Antwort des Unternehmens

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern außerordentlich, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Wir danken jedoch für Ihr Feedback, da wir immer bemüht sind, uns in allen Bereichen stets weiter zu verbessern. Gerne überprüfen wir Ihr Anliegen näher. Unseren Kundenservice erreichen Sie über https://help.unzer.com Freundliche Grüße, Ihr Unzer Team

Akhil T

Kanghee P

Evelyn S

Pino