Verteilung der Bewertungen

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1 Bewertung
Paul Schulze
Verifiziert

Umzüge Stutz hat leider nur einen Stern verdient. Während meines Umzugs wurde mein Fernseher beschädigt und seitdem ist der Kundenservice unzuverlässig, um nicht zu sagen nicht existent. Auf mehrere Anfragen nach Schadenersatz wurde nicht geantwortet und die Verantwortlichen scheinen sich totzustellen. Ich bin sehr enttäuscht und kann diesen Umzugsservice nicht empfehlen.

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Regina L

Wir sind begeistert, alle Mitarbeiter waren freundlich und fleißig. Alles sehr unkompliziert vom Abbau bis wieder Aufbau der Möbel und der Küche.Herr Stutz hat ein gutes Team und wir würden uns immer wieder für dieses Unternehmen entscheiden. Liebe Grüße an das Team

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Kai W

Alles sehr schnell und unkompliziert verlaufen. Sehr nette Mittarbeiter die sehr sorgfältig mit unseren Möbeln umgegangen sind. Und auch super schnell waren. !!!! Vielen lieben Dank dafür!!! Es ist nichts beschädigt worden und alles sehr ordentlich wieder aufgebaut worden. Liebe Grüße Kai und Jana .

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Nina G

Der Umzug mit der Firma Stutz war sehr gut. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und wissen was sie tun, sehr professionell. Der Umzug lief reibungslos und unkompliziert ab. Ich würde meinen Umzug immer wieder von der Firma Stutz machen lassen 👍🏼 Wirklich nur weiter zu empfehlen 👍🏼

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Jaqueline E

Da wir in der Familie schon mehrfach mit Stutz umgezogen sind war es gar keine Frage wer unsere Möbel in die neue Wohnung transportiert. Und wieder war alles Bestens. Der nächste Umzug sicher wieder mit Stutz. Grüße an die Jungs.

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Udo H

Schönen Dank für die schnelle und sehr zufrieden sttellende Arbeit und all denen die ich Firma Stutz empfohlen habe sagen immer wieder Stutz. Top. 👍👍👍💪

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Reinhard R

Eins vorne Weg: Die Mitarbeiter die den Umzug gemacht haben waren extrem freundlich und haben Ihre Arbeit schnell erledigt. Der Chef war bei der Besichtigung ebenfalls sehr nett und wirkte sehr kompetent.Miserabel war später leider jede Art der Kommunikation wenn man mal jemanden erreicht hat oder eine Mail mal beantwortet wurde, was leider sehr selten geschah.Bei dem Umzug kam es außerdem zu einem erheblichen Schaden an unserem doch recht teuren…

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J
Jürgen W

Wir sind mit unserem Hausstand inklusive einer sehr hochwertigen Einbauküche mit der Firma Stutz umgezogen. Die Mitarbeiter waren allesamt sehr freundlich und haben einen tollen Job gemacht. Insbesondere den Küchenaufbau möchte ich hervorheben. Im Vorfeld wurde ein Aufmass angefertigt, notwendige Arbeitsplatten und neue Sockelleisten wurden besorgt und die Küche inkl. aller Anschlüsse montiert . Ein kleiner Schaden wurde umgehend der Versicherung…

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S
S. K

Ich kann das Unternehmen weiterempfehlen. Der Inhaber, als auch das Team sind alle sehr nett und zügig unterwegs. Preislich auch sehr zu empfehlen. Angemessen, aber nicht überteuert! Einzig, was hätte besser laufen können, ist die Erreichbarkeit. Die Jungs sind aus der alten Wohnung losgefahren und 3 Stunden (Davon 1,5 Stunden Strecke durch Stau) später erst wieder aufgetaucht ohne erreichbar zu sein.. Aber trotzdem ist alles gut gelaufen.

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Claudia M

Ich bin gestern mit der Firma Stutz von Düsseldorf nach Haan umgezogen. Was soll ich sagen? Ich bin immer noch begeistert! 🤩 Alles lief klasse von A-Z. Ich bekam von der sehr netten Mitarbeiterin der Terminvergabe einen sehr schnellen Rückruf. Herr Stutz erschien dann persönlich zum Termin, war sehr freundlich und kompetent und hat mir ein tolles Angebot erstellt. Am Umzugstag kamen dann Udo, Ege, Rico und Marko zum Einsatz. Ich war sprachlos, w…

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momo h

Der Umzug mit der Firma Stutz war einfach perfekt. Die Jungs kamen pünktlich auf die Minute, waren super freundlich, schnell, unkompliziert, professionell und vor allem lösungsorientiert, als nicht alles so einfach passte 😉! Ich bin froh, mich für Stutz entschieden zu haben und kann das Unternehmen wirklich UNEINGESCHRÄNKT weiterempfehlen! Vielen lieben Dank nochmals😃

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Ricky L

Bin das erste Mal mit einem Umzugsunternehmen umgezogen und wurde von der Firma Stutz nicht enttäuscht. Es hat alles wunderbar und schnell geklappt. Ich möchte zwar nicht mehr umziehen, aber sollte es nochmal sein, dann mit Firma Stutz.

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Lena W

Von Angebotserstellung bis zum letzten ausgepackten Karton eine super Leistung! Das Team von Umzüge Stutz hat unseren Umzug in Rekordzeit und ohne Schäden mit guter Laune über die Bühne gebracht. Sie waren uns eine riesige Hilfe! Vielen Dank nochmal!

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La L

Wir sind bereits 2 mal mit der Firma Stutz umgezogen, beides mal super gelaufen. Nichts defekt oder ähnliches. 5 Stock rauf und runter bei einem 4 Personen Haushalt ohne Murren ohne Stress die Herren hatten meinem vollsten Respekt. Wir werden definitiv wieder mit Firma Stutz umziehen :-)

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Terka G

Firma Stutz hat meinen Umzug gemacht aus der 5 Etage mit Aussenaufzug das ganze Team war super gut ich war sehr zufrieden und wünsche der Firma Stutz weiter alles Gute nochmals meinen Dank an das tolle Team

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Thomas V

Die Firma Stutz hat meinen Umzug innerhalb von Duisburg getätigt das Preis Leistungsverhältnis war absolut korrekt das Personal war freundlich höflich und hat einen super Job gemacht kann ich nur weiter empfehlen

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Astrid S

Sehr nette Belegschaft,gute Betreuung, sehr kompetent

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Demian I

Meine Frau und ich sind schon mehrfach mit der Firma Stutz umgezogen. Jedesmal wurden die Umzüge ohne Beanstandungen durchgeführt. Insbesondere unsere anspruchsvolle Küche wurde immer perfekt montiert. Im Vorfeld gibt rs jedes Mal ein professionelles Aufmaß durch einen Schrei er. Auch Wasser und Strom wird abgeschlossen. Ich kann diese Firma nur wärmstens empfehlen.

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M
Martina J

Gar keine Empfehlung von mir. Wir haben einen Umzug Einfamilienhaus mit Keller/Garage/ Gartenhaus vom Ruhrgebiet nach Niedersachsen mit Stutz planen und komplett ausführen lassen. Zunächst war es dem Mitarbeiter im Büro nicht möglich uns eine angefragte Komplettversicherung für den Umzug zu rechnen, er schien damit überfordert zu sein. Das Ergebnis des Umzugs war dann eine Vollkatastrophe: Tiefe Kratzer im Parkettboden durch schwere Schränke die …

Antwort des Unternehmens
Auf die Kritik der Kundin möchte ich wie folgt antworten: Der Mitarbeiter konnte die Zusatzversicherung nicht ausarbeiten weil uns die dafür notwendigen Zusatzinformationen einfach nicht zur Verfügung gestellt worden sind. Der Umzug war in keinster Weise eine Vollkatastrophe. Wir haben einen ganzen LKW inkl. Anhänger mit weitestgehend aus Hochglanz bestehenden Möbeln transportiert. Wenngleich die Kunden das Umzugsgut peinlichst genau kontrolliert haben, konnten sie lediglich eine Macke an einem Ikearegal in der Größe eines Centstücks, feststellen. Bei den angeblich tiefen Kratzern handelte es sich nur um Schleifspuren, die von unseren Schreinern repariert worden sind. Die Kunden haben diese Reparaturen anstandslos abgenommen. Die angesprochenen Steckstifte gehören zu einem Regal welches der Kunde selbst auseinander gebaut hat. Hier wurde einfach nur die Behauptung in den Raum gestellt, dass wir für den Verlust verantwortlich wären. Tatsächlich haben meine Mitarbeiter die Stifte nie in den Händen gehalten. Die Kundin vergisst witerhin zu erwähnen, dass wir die Stifte, die man nicht mehr käuflich erwerben kann, in unserer Werkstatt nachgearbeitet haben und das Regal aufgebaut wurde. Leider hat ein Mitarbeiter seine Dübelkiste und seinen Staubsauger in Duisburg vergessen. Selbstverständlich hat er sich bei den Kunden dafür entschuldigt und freundlich gefragt ob er sich deren Staubsauger zum aufsaugen des Bohrstaubs ausborgen könne. Diese Bitte wurde schroff abgelehnt. Weiterhin wird vergessen zu erwähnen, dass der Mitarbeiter sehr langsam gebohrt hat, damit er den Bohrstaub mittels Kehrblech auffangen konnte. Selbstverständlich hat sich die Matratze die Nacht über auf dem LKW befunden. Wie alles andere Umzugsgut von ca. 80 Kubikmetern auch, da wir die Nacht über die Tour nach Niedersachsen gefahren sind. Die Matratze war auch nicht nass sondern eiskalt, was bei Minustemperaturen nun einmal nicht zu verhindern ist. Das Schlafsofa wurde von meinen Mitarbeitern Eingangs tatsächlich nicht richtig zusammengebaut. Die Kunden vergisst zu erwähnen, dass wir diesen Fauxpas mittels weniger Handgriffe aus der Welt geschafft haben. Weiterhin sind auch keine von uns verpackten Gegenstände beschädigt worden. Schon mal gar nichts von besonderem Wert. Lediglich die Pfoten eines alten Porzellanhasen sind abgebrochen. Da dieser jedoch von den Kunden verpackt worden ist und nicht von uns handelt es sich hier um einen so genannten besonderen Haftungsausschlussgrund. Dennoch haben wir den Kunden für den Hasen, den Selbsteinbau eines von uns besorgten Schlosses und das Verbinden eines Kabels 300,00 €uro Schadensausgleich angeboten. Weit mehr, als was von der Versicherung zu erwarten gewesen wäre. Das war den Kunden auch bewusst. Deshalb und wegen nichts anderem haben die Kunden das Angebot angenommen. Diese weitestgehend falsch dargestellte und maßlos übertriebene Kritik ist lediglich die boshafte Reaktion darauf, dass wir uns von den Kunden nicht zu einer übertrieben hohen Ausgleichssumme haben drängen lassen.
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SS

das Beste Umzugsunternehmen im Rhein Ruhr Gebiet organisatorisch arbeitstechnisch Vorplanung Ausrichtung Fahrtechnisch ....alles perfekt funktioniert wir sind aus einem sehr großen Haus in eine Wohnung umgezogen das war eine Meisterleistung auch geldtechnisch alles im Rahmen wir würden es wieder tun mit Euch haben euch weiter empfohlen von denen einige schon mit Euch umgezogen sind in Norden Süden Westen Osten auch ins Ausland Wir sagen Herzlic…

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