Bin schon seit Ewigkeiten Kunde in diesem Studio. In den letzten Jahren als Wellpass Kunde. Scheinbar ist momentan der Wurm drin. Habe auch mitbekommen, dass die Sauberkeit nachlässt. Heute habe ich dann auch mal schlechte Erfahrungen am Empfang gemacht. Ich wurde zunächst nicht rein gelassen, dann haben mich zwei Stammkunden am Eingang überholt. Dies habe ich zum Anlass genommen, nochmal zu klingeln. Daraufhin bekam ich eine patzige Antwort vom …
Hallo Holger,
vielen Dank für deine Rezension und deine Worte, auf Feedback sind wir angewiesen.
Wir arbeiten an einer Lösung, um euch Kunden den Check-In zu erleichtern und Wartezeiten zu vermeiden. Gerade zu Stoßzeiten kann es aber auch zu Wartezeiten kommen, vor allem wenn kein eigenes Club Medium wie das Armband im Besitz sind. Die Höflichkeit des Personals ist natürlich unabdingbar, ich werde den Fall prüfen.
Wir hoffen dich, trotz dieses für dich negativen Erfahrung, weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen.
Dein Team der ULC FITNESS COMPANY
Hey Malte,
vielen Dank für die 5 Sterne! ⭐️😊 Dein positives Feedback bedeutet uns viel. Wir freuen uns, dich weiterhin beim Training zu begleiten! 💪
Dein Team der ULC FITNESS COMPANY
Wirklich gutes Studio! Schöne Räumlichkeiten. Es könnte allerdings etwas sauberer sein.
Und an der Rezeption arbeitet leider eine wirklich unfreundliche Dame.
Hey Simon,
danke für dein Feedback! Es freut uns, dass dir unser Studio und die Räumlichkeiten grundsätzlich gefallen. Deine Anmerkung zur Sauberkeit nehmen wir ernst und werden sicherstellen, dass alles noch gründlicher gepflegt wird.
Was deine unfreundliche Begegnung an der Rezeption betrifft, tut es uns leid, dass du diese Erfahrung gemacht hast – das entspricht natürlich nicht dem, was wir uns wünschen. Wir gehen dem gerne nach und möchten dich bitten, dich bei uns per E-Mail an fitcomcity@ulc-fitness.de zu wenden, damit wir die Situation klären können. In unserem Team gehören Freundlichkeit und Respekt zur Tagesordnung. Wir werden dies einmal prüfen.
Danke, dass du uns hilfst, uns zu verbessern!
Beste Grüße,
Dein Team aus der ULC Fitness Company
Hallo quasemi,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊 Wir freuen uns, dass du zufrieden bist! Wenn es noch etwas gibt, was wir tun können, um dir ein noch besseres Erlebnis zu bieten, lass es uns sehr gerne wissen. Wir arbeiten ständig daran, uns zu verbessern und würden uns über eine 5-Sterne-Bewertung freuen! 💪
Liebe Grüße,
Dein Team der ULC FITNESS COMPANY
Cooles Studio, super Geräte und verschiedene Räume für verschiedene Trainingseinheiten. Die Massageliege (8€ monatlich extra) könnte etwas moderner sein, ich weiß, dass es da bessere gäbe. :D
Hallo Melina,
vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns, dass dir unser Studio, die Geräte und die verschiedenen Trainingsbereiche gefallen. Dein Hinweis zur Massageliege nehmen wir gerne mit auf – wir sind stets bemüht, unser Angebot weiter zu verbessern. 💪🔥 Schön, dass du bei uns trainierst. Was können wir tun, um auch noch den 5. Stern von dir zu bekommen? 😉
Liebe Grüße,
dein ULC Fitness Company Team 💚
Einmal auf den Punkt gebracht:
- unfreundliches Personal!
- stinkende Umkleiden
- widerliche Toiletten
- zum Teil sehr veraltete Geräte, vor allem der Cardio-Bereich
- einige Geräte kaputt, dauert dann Wochen bis man sie wieder nutzen kann
- oft völlig überlaufen, zum Teil bekommt man nicht mal mehr ein Platz in der Umkleide
…. So und dafür zahlt man dann nicht nur monatlich sonder auch noch zusätzlich quartalsweise premium Preise!
Hallo,
es tut uns leid, dass du diese negativen Erfahrungen gemacht hast. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und möchten uns entschuldigen, dass dein Besuch nicht den Erwartungen entsprochen hat.
Wir möchten darauf hinweisen, dass die beschriebenen Vorfälle nicht dem Standard entsprechen, den wir bei ULC anstreben. Deine Punkte bezüglich der Sauberkeit und Gerätezustände sind uns sehr wichtig, und wir werden uns darum kümmern, die notwendigen Verbesserungen vorzunehmen.
Hinsichtlich der gerissenen Geräte bitten wir um Entschuldigung für die längere Reparaturzeit. Wir verstehen, dass das frustrierend ist, und setzen alles daran, solche Vorfälle künftig schneller zu beheben.
Für uns ist es wichtig, dass sich jeder Kunde bei uns wohlfühlt. Wir würden uns freuen, wenn du dich direkt mit unserer Studioleitung in Verbindung setzt, damit wir die Situation persönlich klären können und dir eine Lösung anbieten können.
Liebe Grüße,
Dein ULC Team aus der Fitness Company
Bin seit einem halben Jahr sehr gern dort - freundliches Personal und nette Kundschaft!
Ich bin mittlerweile einfach nur noch enttäuscht... Mies gelaunter und schlechter Service, man hat das Gefühl von oben herab behandelt zu werden, kennen ihre eigenen Angebot nicht, sind nicht lösungsorientiert und für ein "Luxus" Fitnessstudio in dem Preissegment hat das Gym auch noch die schlechtesten Duschen in ganz Bremen und am WE nur noch von 10 bis 18 Uhr geöffnet... ich hoffe, dass Rückmeldungen auch mal ernst genommen werden und es zeitn…
Hallo,
es tut uns leid zu hören, dass du enttäuscht bist. Wir möchten, dass sich alle Mitglieder bei uns wohlfühlen, und nehmen dein Feedback sehr ernst. Ein freundlicher und lösungsorientierter Service sollte selbstverständlich sein – es tut uns leid, wenn du das anders erlebt hast.
Bezüglich der Öffnungszeiten am Wochenende und der Duschen verstehen wir deinen Unmut. Wir geben dein Feedback intern weiter, um mögliche Verbesserungen zu prüfen. Falls du konkrete Anliegen hast, sprich uns gerne direkt im Studio an – wir möchten eine Lösung finden, die für dich passt.
Liebe Grüße,
Dein Team aus der ULC Fitness Company
Eins der besten Fitnessstudios für mich. Personal top, Publikum top, Wellnesbereich Oberklasse. Passte alles für mich!
Hallo Rajmund,
wir freuen uns über deine 4 Sterne Bewertung, vielen Dank dafür!
Trainier weiter fleißig, wir freuen uns auf dich! Dein Team der ULC FITNESS COMPANY
I have gone one year to this gym (I had the one year basic tariff), and the gym is really nice. It has plenty of courses, and it doesn't get too full between 17:00 and 19:00.
If you live in Findorff, I can totally recommend this gym.
Hey M Estella, danke für deine tolle Bewertung und dein Feedback. Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß beim Training. Dein Team der ULC FITNESS COMPANY
Eine hervorragende Einrichtung um sich sportlich unter fachlicher Anleitung körperlich zu betätigen.
Schön auch, dass man im Anschluss die Saunen nutzen kann. Topp wäre es, wenn im Saunabereich ein Tauchbecken zu Abkühlung vorhanden wäre.
Ich kann meine Stellungnahme nur ergänzen mit, es wäre positiv, wenn das Gerät im Gym Zirkel, zur Aktivierung der Beinmuskeln, kurzfristig instand gesetzt werden würde. Das der Betreiber des des Studios damit "…
Hallo Diedrich! Vielen Dank für dein tolles Feedback und die Anregungen! Es freut uns sehr, dass du unser Angebot zu schätzen weißt – besonders den Saunabereich. Die Idee mit dem Tauchbecken nehmen wir gerne als Impuls auf, auch wenn sich das leider nicht so leicht umsetzen lässt. Zum Glück bieten wir die Möglichkeit, kalt zu duschen, und gerade jetzt in der kühleren Jahreszeit sorgt unsere Dachterrasse für eine angenehme Abkühlung nach dem Saunagang.
Update: Der EGYM-Zirkel ist mittlerweile rundum erneuert, so dass deinem Beintraining nichts mehr im Wege stehen sollte. Wenn es dennoch ein Anliegen gibt, zögere nicht, uns gerne im Club anzusprechen. Wir wünschen dir auch in diesem Jahr viel Spaß beim Training. 😊 Dein Team der ULC FITNESS COMPANY
Nicht wirklich sauber der Teppich direkt vorm Eingang spiegelt direkt die Sauberkeit des Studios wieder die Trainer weiß wirklich nicht welche Sportart die machen oder gemacht haben aber aufjedefall kein fittness außer einer wo man sieht das er mal wirklich selbst im Studio war ein Stern muss ich ja geben und das einzige gute sind die Saunas das schlimmste ist das es leider kein fittness Studio in diesem Sinne ist sondern ein Seniorentreff wo di…
Hallo Harry,
schade, dass du mit deinem Besuch bei uns nicht zufrieden warst.
Wir nehmen dein Feedback zur Sauberkeit ernst und werden uns das genauer anschauen. Unser Studio soll für alle Altersgruppen ein Ort sein, an dem man sich wohlfühlt und trainieren kann.
Unsere Trainer sind für alle Mitglieder da, egal ob Anfänger oder Fortgeschrittene, und wir legen Wert auf eine gute Betreuung und eine angenehme Trainingsumgebung. Falls du konkrete Verbesserungsvorschläge hast oder etwas ansprechen möchtest, kannst du dich jederzeit direkt an unser Team wenden.
Liebe Grüße,
Dein Team aus der ULC Fitness Company
Gutes Fitnesstudio mit 2 Saunen, nettes Personal, nicht überlaufen
Hallo Clive, klasse und vielen Dank für deine tolle Bewertung ✨. Wir wünschen dir weiterhin viel Erfolg bei deinem Training 💪🏻. Dein Team der FITNESS COMPANY
Hey Joni, vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung 🤩! Freut uns, dass es dir bei uns gefällt - dir weiterhin viel Spaß beim Trainieren!!! Dein Team der ULC FITNESS COMPANY
Durch euch hat sich mein Leben verändert. Ihr habt mir gezeigt das Sport spaß machen kann und es mir gut tut. Zudem hab ich dank euch 56 Kg verloren. Ein tolles professionelles Team, was stehst an meiner Seite war. Top Studio !
Danke !
Hallo liebe Esther! Wow, das ist so eine großartige Rückmeldung! Es freut uns riesig, dass wir dich auf deinem Weg begleiten dürfen und du so tolle Fortschritte gemacht hast. Dein Erfolg zeigt, wie stark du bist! Wir sind stolz, dich als Teil unserer Community zu haben. Danke für dein Vertrauen und die netten Worte! Weiter so – du rockst! 💪🏻
Am Anfang habe nur schlechte Erfahrungen gemacht. Sehr unsympathische Trainers.
Aber nach ein paar Wochen hat sich alles verbessert. Keine Mienen mehr wenn man zum Tressen geht weil man was fragen muss.
Bin rundum zufrieden.
Hallo Finster Engel,
danke für dein erneutes Feedback und die super Bewertung 🥰. Wir freuen uns, dass du dich bei uns wohlfühlst. Wir wünschen dir auf alle Fälle weiterhin viel Spaß und Erfolg bei deinem Training. Wenn wir dich unterstützen können, wende dich gerne jederzeit an unsere Trainer! ✨
Dein Team der ULC FITNESS COMPANY
Der Egymbereich ist für mich sehr wertvoll und die Trainer gucken auch immer wieder, ob die Übungen richtig ausgeführt werden.
Liebe Dörte, vielen Dank für deine tolle Bewertung an uns! Wir freuen uns sehr darüber :-)
Früher ein total schönes Fitnessstudio, ein seltener Safespace, mittlerweile leider etwas überlaufen und sehr laut. Die Leute nehmen leider keine Rücksicht mehr aufeinander (Lautstärke von Unterhaltungen quer durch den Raum über 30 Minuten lang? Geräte mit Handtücher reservieren...) und die Mitarbeiter sprechen das leider auch nicht an (Bitte vielleicht mehr darauf achten, es ist sonst wirklich unangenehm🙏🏻). Ich glaube sollte es weiter so laufen…
Hallo Charlie Hannah, danke für dein Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass dein Erlebnis bei uns in letzter Zeit nicht den Erwartungen entsprochen hat. Wir schätzen die ruhige und respektvolle Atmosphäre im Studio sehr und möchten, dass alle sich wohlfühlen. Dein Hinweis bezüglich der Lautstärke und Rücksichtnahme ist für uns wichtig und wir werden das Thema im Team besprechen, um für eine angenehmere Trainingsumgebung zu sorgen. Es liegt uns am Herzen, dass sich jeder in unserem Studio aufgehoben fühlt, und wir hoffen, dich weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen. Dein Team der ULC FITNESS COMPANY
Ausstattung ist gut, das jüngere Personal ist nett, die Saunen sind super.
Ein sportliches Hallo Jo Al, vielen Dank für deine Bewertung. Was können wir tun, um auch die weiteren Sterne von dir zu bekommen? Gib uns gerne Feedback und wir wünschen dir weiterhin viel Spaß beim Training. Dein Team der ULC FITNESS COMPANY
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