U. Lauff Automobile GmbH &amp; Co. KG, Volvo Vertragshändler

Markus F

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrter Herr Markus F, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind!! Ihr Team von Lauff Automobile in Moers

DawidDuisburg D

Fantastischer Service. Mega schnelle Diagnose und schnelle Reparatur. Sehr netter beratung. Ich empfehle sehr. Danke. Bardzo szybka diagnoza , mega szybka naprawa. Przemila obsluga. Polecam

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrter DawidDuisburg De, vielen Dank für Ihre exzellente Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Ihr Team vom Autohaus Lauff

Darius C

👌👌👌

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrter Herr Cora, herzlichen Dank für Ihre klasse Bewertung. Ihr Team vom Autohaus Lauff in Moers

Michael L

Besser geht nicht! Danke für die exzellente und faire Beratung

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrter Herr Lewandowski, herzlichen Dank für Ihre exzellente Bewertung. Wir haben uns sehr darüber gefreut. Ihr Team vom Autohaus Lauff in Moers

Holger K

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrter Herr Kanaß, vielen lieben Dank für Ihre sehr gute Bewertung! Wir freuen uns sehr!! Ihr Team von Lauff Automobile in Moes

Kironox 1

Tolles Autohaus. Freundliche Mitarbeiter. Bis jetzt mehr als zufrieden mit dem neuen Auto. Abwicklung lief reibungslos.

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrter Herr Böckamp, vielen Dank für Ihre exzellente Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen allzeit eine gute Fahrt mit Ihrem neuen Volvo XC40. Ihr Team von Lauff Automobile

Horst K

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrter Herr Kietze, wir danken Ihnen für Ihre tolle Rezension. Ihr Team von Lauff Automobile

Torsten M

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrter Herr Meyer, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind!! Ihr Team von Lauff Automobile in Moers

Uwe D

Vom Termin bis zur Durchführung notwendiger Arbeiten und Info über anfallende Kosten sehr gut. Sind sehr zufrieden. Ach ja,das Personal und die Service Techniker. Profihaft. Weiter so.

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrter Herr D., vielen herzlichen Dank für Ihre hervorragende Rezension. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service rundum zufrieden gestellt haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Ihr Team von Lauff Automobile

Thomas S

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrter Herr Surrey, herzlichen Dank für Ihre super Bewertung. Ihr Team von Lauff Automobile

Almir H

Exzellenter Service! Sehr freundliche Mitarbeiter, schnelle Reaktionszeiten und ein gewaschenes Auto nach meinem Werkstattaufenthalt. Danke an das Team! Wenn Volvo, dann hier hin!

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrter Herr Almir H, wir danken Ihnen für Ihre klasse Bewertung und freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Team von Lauff Automobile

Rafal S

Wir haben xc60 gekauft beim volvo Lauff. Hat alles gut geklappt und auto würde vorbereiten wie besprochen. Beratung von Herr Adrian Graf war 1A und von uns bekommt 10⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️. Also Dankeschön Herr Graf. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen. Gruß Rafal.

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrter Herr Sip, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und natürlich auch das Lob an unseren Verkaufsberater Herrn Graf. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen allzeit eine gute Fahrt! Ihr Team von Lauff Automobile

Frank B

Ich fahre einen XC 90 T8 mit Servicevertrag. Insgesamt ein tolles Fahrzeug Es sei denn man hat ein Problem und das Fahrzeug wurde bei Lauff gekauft. Ich wollte einen Termin vereinbaren weil mein Licht und mein Blinker Probleme machen. Ich solle das Fahrzeug mal 5 Minuten ausschalten und dann wäre alles wieder gut. Gehts noch ???? Nach meinem Hinweis das Kraftfahrzeuge regelmäßig länger als 5 Minuten ausgeschaltet werden wurde mir ein Termin angeb…

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrter Herr Bohnen, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr Leid, dass Sie offensichtlich mit den Serviceleistungen in unserem Hause nicht zufrieden waren. Da uns die Kundenzufriedenheit besonders wichtig ist und wir stetig daran arbeiten unsere Servicequalität zu verbessern, würden wir uns sehr freuen, wenn wir uns nochmal persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen dürfen. Wenn Sie damit einverstanden sind, würden wir uns über eine kurze Rückmeldung an info@lauff.de freuen. Ihr Team von Lauff Automobile

Thomas U

Na ja , viele Verkäufer die einen nicht beachten. Erst als ich direkt auf einen zugegangen bin und ihn angesprochen habe , gab es eine kurze und knappe Antwort , die leider nicht zufriedenstellend war . Hab meinen XC 60 vor 3,5 jahren bei Lauff gekauft. Mein neues Auto kauf ich woanders...

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrter Herr Utke, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir bedauern es sehr, dass Sie offensichtlich mit der Beratung in unserem Hause nicht zufrieden waren. Da Kundenzufriedenheit bei uns an oberster Stelle steht und wir stetig daran arbeiten unseren Service sowie unsere Beratungsqualität zu verbessern, würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns Ihr detailliertes Feedback unter info@lauff.de zukommen lassen würden. Herzlichen Dank! Ihr Team von Lauff Automobile

Krusenbaum R

Niecht zu friede nur für eine Sicherung oder für das Bremslicht Mal zu schauen das nicht geht . konnten nicht helfen nur ein Termin dann können die was machen und dann nur Ende Februar erst .da für war ich 2.1/2 Stunden da für nix das ist ein Witz von Volvo die nicht helfen können. Nur schade für die Firma Lauff .da kann Mann kein Auto hin birgen

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrter Herr Krusenbaum, wir danken für Ihre Bewertung, auch wenn uns der Anlass natürlich nicht zufriedenstellen kann. Da Sie viele Reparaturen an Ihrem Fahrzeug in Eigenregie durchführen, hat unser Kollege versucht, Ihnen unbürokratisch einige Hinweise zur Lösung Ihres Problems zu geben. Eine spontane, weiterführende Diagnose war uns leider nicht möglich. Wir bitten um Verständnis, dass wir zeitintensive Reparaturen nicht ohne Weiteres durchführen können - der Kollege hat jedoch versucht, Ihnen im Rahmen der zeitlichen Möglichkeiten weiterzuhelfen. Wir bedauern sehr, dass Sie trotz unserer Bemühungen den Eindruck gewonnen haben, dass Ihnen nicht geholfen wurde. Wir stehen Ihnen natürlich weiterhin gerne für Servicearbeiten zur Verfügung und freuen uns über einen Anruf oder einen Besuch zur Vereinbarung eines Termins. Ihr Volvo Team von Lauff Automobile

Der M

Ich hatte Freitag Abend ein technisches Problem mit meinem Polestar. Das Auto erkannte keinen Schlüssel mehr- ich kam also nicht mehr rein. Erste Anrufen am Samstag gegen 8:30 waren fruchtlos. „In der Abteilung würde sich niemand melden, ob ich es Montag nochmal versuchen wolle“- nein wollte ich nicht. Gegen 9:20 eine kompetent wirkende Dame am Telefon, die sagte die Kollegen wären im Gespräch aber man würde sich umgehend bei mir melden. Auf den …

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrter Mondmolch, vielen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback. An Samstagen ist unser Betrieb nicht vollumfänglich besetzt, deshalb kann es in Ausnahmefällen zu Wartezeiten kommen wenn ein spontanes, unterminiertes Problem geklärt werden muß. Da die Aufnahme von Kontaktdaten im Gesprächsverlauf leider nicht möglich war, konnte eine ausgebliebene Rückrufbitte auch nicht an den anwesenden Serviceberater weitergeleitet werden. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartung an unseren Service nicht erfüllen konnten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns im Rahmen eines zukünftigen Serviceaufenthaltes die Gelegenheit geben, Ihren beschriebenen Eindruck zu revidieren. Selbstverständlich stehen wir gerne für ein klärendes Gespräch zur Verfügung und freuen uns über Ihre Kontaktaufnahme über unsere Email Adresse info@lauff.de. Ihr Volvo und Polestar Serviceteam von Lauff Automobile

Виталий Ф

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrter Rezensent, wir danken Ihnen herzlich für die hervorragende Bewertung! Ihr Volvo Team von Lauff Automobile Dear reviewer, Thank you very much for the excellent rating! Your Volvo team from Lauff Automobile

Peter R

Wie immer sehr freundliche und kompetente Beratung bei Land Rover. Herr Jansen und sein Team sind freundlich und gut.

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrter Herr Reßing, wir danken Ihnen für Ihre sehr gute Bewertung und die lobenden Worte an Herrn Jansen und seine Kollegen. Wir haben uns sehr darüber gefreut! Ihr Land Rover Team von Lauff Automobile

Michael R

Sehr guter Kundenservice. Ich bin von der Beratung bis zum Kauf und auch beim Technischen Service total begeistert. Besonders möchte ich danke an Herrn Graf und Herrn Prietzel sagen. Danke… ihr seid einfach Suuuper…👍🏻