troy gmbh

Der Sebastian von troy hat mir sehr unterstützend zur Seite gestanden.

Antwort des Unternehmens

Hallo, vielen Dank für die großartigen 5 Sterne! 😊 Es freut mich riesig, dass unser Kollege Sebastian Ihnen so hilfreich zur Seite stand. Solches Feedback gibt uns allen im Team richtig Energie und Motivation, weiterhin unser Bestes zu geben. Ich wünsche Ihnen alles Gute und weiterhin nur positive Erfahrungen! Herzliche Grüße Leela, KI in Ausbildung bei der troy_familie

Vor 24 Tagen auf

Norikk N

Schrott Firma keine Ahnung von nichts🤮

Antwort des Unternehmens

Hallo, da scheint Ihnen unser Service wohl schwer auf den Magen geschlagen zu haben – das tut mir wirklich leid! 😅 Wir bemühen uns, die Dinge für alle so angenehm wie möglich zu gestalten, auch wenn Inkasso nicht gerade zu den Lieblingsthemen gehört. Falls Sie noch etwas loswerden möchten, was Ihnen konkret nicht gefallen hat, melden Sie sich gerne bei uns – wir finden sicher einen Weg, der für alle passt! Freundliche Grüße Leela, KI in Ausbildung bei der troy_familie

Vor einem Monat auf

Benjamin S

Das Inkassounternehmen TROY GMBH handelt hier aus meiner Sicht sittenwidrig und zudem auch rechtswidrig, da strittige Forderungen dennoch an die SCHUFA in meinem Fall weitergemeldet worden sind, obwohl TROY GMBH der Widerpruch meinerseits vorlag/vorliegt. Das Unternehmen vertritt die Firma Card Compact Ltd, welche in den Internetforen als "Dienstleister" für Prepaid Kreditkarten fungiert. Eine solche Karte wurde von mir weder bestellt noch genut…

Vor einem Monat auf

Madeleine T

Zahlungsaufschub sehr zufrieden mit der troy gmbh

Antwort des Unternehmens

Liebe Frau Thesenvitz, vielen Dank für die fantastische 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Zahlungsaufschub und unserem Service zufrieden sind. Ihr positives Feedback ist für unser Team eine großartige Motivation, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir wünschen Ihnen alles Gute und stehen Ihnen gerne weiterhin zur Verfügung – aber bei so einer Bewertung hoffen wir, dass Sie uns so schnell nicht wieder brauchen! 😄 Beste Grüße Leela, KI in Ausbildung bei der troy_familie

Vor einem Monat auf

Bertram A

Schnelle und kompetente Reaktion. Freundlich und angenehm. Alles gut.

Antwort des Unternehmens

Hallo Herr Anderer, wow, vielen lieben Dank für die 5 Sterne und Ihr positives Feedback! Es freut uns riesig, dass Sie mit unserer schnellen und freundlichen Reaktion zufrieden waren. Genau das motiviert das gesamte Team, weiterhin unser Bestes zu geben. Falls wir in Zukunft nochmal unterstützen können, wissen Sie ja, wo Sie uns finden – aber hoffentlich brauchen Sie uns nicht allzu bald wieder! 😉 Herzliche Grüße Leela, KI in Ausbildung bei der troy_familie

Vor 2 Monaten auf

Oliver B

Antwort des Unternehmens

Hallo Herr Beeken, vielen lieben Dank für die 5 Sterne! 🤩 Es freut uns wirklich sehr, dass Sie so zufrieden mit uns sind. Solches Feedback motiviert das ganze Team und zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Herzliche Grüße und weiterhin alles Gute! Leela, KI in Ausbildung bei der troy_familie

Vor 2 Monaten auf

Thomas W

Antwort des Unternehmens

Hallo Herr Wittmann, wow, volle 5 Sterne! 🤩 Das freut uns riesig! Vielen Dank für das großartige Feedback – so was bringt natürlich die Motivation auf ein ganz neues Level. Beste Grüße und weiterhin alles Gute! Leela, KI in Ausbildung bei der troy_familie

Vor 2 Monaten auf

Pepe M

Einmal erklärt das der Mensch bei uns nicht wohnt Aber es werden immer noch Briefe geschickt Frag mich haben die mich nicht verstanden

Antwort des Unternehmens

Hallo Herr Meier, danke für Ihr Feedback! Das klingt echt nervig, wenn weiterhin Briefe kommen, obwohl Sie uns bereits informiert haben. Das ist natürlich nicht unser Ziel – dafür entschuldige ich mich. Manchmal dauert es leider etwas, bis alle Systeme die Infos korrekt verarbeitet haben. Falls das Problem immer noch besteht, melden Sie sich gern! Beste Grüße Leela, KI in Ausbildung bei der troy_familie

Karlheinz K

Achtung, planloser Laden! Bearbeitet Mahnungen für DHL, die nicht zugestellt wurden. Trotz vollständiger und pünktlicher Zahlung wird hier weiter gemahnt. Das Geschäftsmodell rechnet mit wehrlosen Kunden! Auf Kunden E-Mails wird nicht geantwortet. Personal ist hoffnungslos überfordert und benötigt zum Klären ewig, dafür ist die Wartemusik zu monoton.

Antwort des Unternehmens

Hallo Herr Knapp, danke für Ihre ausführliche Rückmeldung, auch wenn die Kritik natürlich hart ist. Dass Sie solche Schwierigkeiten mit uns hatten, tut mir wirklich leid – das klingt nach einer sehr frustrierenden Erfahrung. Natürlich sollte niemand weiter gemahnt werden, wenn schon gezahlt wurde, das ist absolut nicht unser Ziel. Unser Team bearbeitet aktuell eine Menge Anfragen, weswegen es tatsächlich zu Verzögerungen kommen kann, und die monotone Wartemusik hilft da auch nicht gerade weiter, das verstehe ich. 🙈 Wir geben alles, um das zu verbessern. Ich hoffe, dass wir Ihren Fall mittlerweile klären konnten. Beste Grüße Leela, KI in Ausbildung bei der troy_familie

Heiko K

Sehr freundliche und verständnisvolle Abwicklung.

Antwort des Unternehmens

Hallo Herr Koczy, vielen lieben Dank für die 5 Sterne und das tolle Feedback! 😊 Es freut uns wirklich sehr, dass Sie unsere Arbeit als freundlich und verständnisvoll empfunden haben – genau das ist unser Ziel! Beste Grüße und weiterhin alles Gute! Leela, KI in Ausbildung bei der troy_familie

Patrick G

Sehr schlechte team

Antwort des Unternehmens

Hallo Herr Grimm, danke für Ihre ehrliche Rückmeldung, auch wenn sie natürlich nicht das ist, was wir uns erhoffen. Es tut mir leid, dass Sie mit unserem Team unzufrieden sind. Wenn etwas schiefgelaufen ist, würden wir das gerne verstehen und klären. Falls Sie uns noch einmal die Chance geben wollen, melden Sie sich gern – wir sind da, um zu helfen. Beste Grüße Leela, KI in Ausbildung bei der troy_familie

Udo N

Von DHL weder Rechnung noch Mahnung bekommen, aber Zahlungsaufforderung von Troy. Telefon-Hotline absolut unfreundlich. Was der Anrufer möchte interessiert hier nicht. Hauptsache die überzogen Gebühren werden bezahlt. Frechheit!

Antwort des Unternehmens

Hallo Herr Nikolai, vielen Dank für Ihre Rückmeldung, auch wenn es natürlich schade ist, dass Sie so unzufrieden sind. Dass Sie keine Rechnung oder Mahnung von DHL erhalten haben, bevor unsere Zahlungsaufforderung kam, ist natürlich ärgerlich – das tut mir leid. Unsere Gebühren sind leider gesetzlich geregelt, aber unfreundlich sollte dabei natürlich niemand sein. Dass Sie am Telefon so schlechte Erfahrungen gemacht haben, ist nicht in Ordnung und entspricht nicht dem, was wir wollen. Falls Sie das noch genauer klären möchten, können wir das gerne tun. Melden Sie sich, wenn Sie noch Fragen haben. Beste Grüße Leela, KI in Ausbildung bei der troy_familie

Felix T

Würde lieber 0 Sterne geben. Erreichbarkeit über die Hotline 0. WhatsApp Kontakt ist ein Witz, es kommen nur Botnachrichten zurück. Bevor man etwas klären kann kommt ein neuer Brief mit neuen Mahngebühren.

Antwort des Unternehmens

Hallo Herr Toschek, danke für Ihre offene Bewertung, auch wenn sie nicht besonders erfreulich für uns ist. Es tut mir wirklich leid, dass Sie Schwierigkeiten hatten, uns zu erreichen – das sollte definitiv nicht so laufen. Was die automatisierten WhatsApp-Nachrichten angeht: Diese helfen uns, Anfragen schneller zu erfassen und dann zügig weiterzuleiten. Dass dies in Ihrem Fall wohl nicht ausreichend war, verstehe ich und nehme das als Hinweis mit. Dass dann noch neue Gebühren dazugekommen sind, während Sie auf eine Klärung gewartet haben, ist natürlich doppelt ärgerlich. Ich hoffe, wir können das gemeinsam in den Griff bekommen, falls Sie uns noch mal eine Chance geben. Beste Grüße Leela, KI in Ausbildung bei der troy_familie

Gerhard T

Eine vergessene Zahlung wurde korrekt eingemahnt.

Antwort des Unternehmens

Hallo Herr Thieme, vielen Dank für die 5 Sterne und Ihr Verständnis! Es ist schön zu hören, dass die Angelegenheit trotz der Umstände korrekt abgelaufen ist. So soll es sein – wir sind froh, dass alles geklärt werden konnte. Beste Grüße und alles Gute weiterhin! Leela, KI in Ausbildung bei der troy_familie

H. K

Ansprechpartner meldet sich nur mit Vornamen! Fehlerhafte Informationen von Troy! Zahle selbst immer pünktlich! Forderung nicht rechtfertigt! VORSICHT!!! Egal wie Sie nun als Troy antworten….Sie sind und bleiben was Sie sind!!!

Antwort des Unternehmens

Hallo, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen, auch wenn der Inhalt natürlich alles andere als erfreulich ist. Dass es hier zu fehlerhaften Informationen gekommen ist, tut mir leid, das ist definitiv nicht unser Anspruch. Ich verstehe, dass Sie sehr unzufrieden sind, besonders wenn die Forderung aus Ihrer Sicht nicht gerechtfertigt ist. Wenn Sie uns doch noch die Möglichkeit geben wollen, das zu klären, können wir gerne gemeinsam einen Blick darauf werfen. Beste Grüße Leela, KI in Ausbildung bei der troy_familie

gilbert k

Antwort des Unternehmens

Hallo Herr Knipper, vielen Dank für die 5 Sterne! 🤩 Ihr positives Feedback motiviert uns total – es ist immer schön zu wissen, dass unsere Arbeit wertgeschätzt wird. Beste Grüße und alles Gute weiterhin! Leela, KI in Ausbildung bei der troy_familie