Verteilung der Bewertungen

Positiv
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Negativ
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48 Bewertungen
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1 Bewertung
T
Timo K

Sehr freundlich und problemloser Ablauf. Ich wurde jederzeit über den Ablauf des Kaufs informiert und habe danach sogar eine komplette Einweisung aller Funktionen erhalten. Kann ich nur empfehlen.

Antwort des Unternehmens
Hallo Timo Köbler, wir freuen uns sehr über das Lob und die ausgezeichnete Bewertung. Dankeschön und weiterhin allzeit gute Fahrt! Ihr Feser-Graf Team.
M
M. A

Drei meiner Motorräder kommen von da und ich hatte nie Probleme mit irgendwas! Nett immer genug zum trinken im Haus und sie kommen einem auch entgegen bei vielen Sachen. Jederzeit wieder! Gruß Michael

Antwort des Unternehmens
Hallo M. A., wir bedanken uns für Ihre 5-Sterne-Bewertung und wünschen Ihnen weiterhin allzeit gute Fahrt! Viele Grüße von Ihrem Feser-Graf Team.
А
Алекс В

Antwort des Unternehmens
Hallo Алекс Владимир, vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung, wir wünschen Ihnen weiterhin allzeit gute Fahrt! Herzliche Grüße von Ihrem Feser-Graf Team.
J
Jorge

HALLO, Danke nochmal ans Ganze Team von Triumph Nürnberg(Feser&Graf) für Eure schnelle und kompetente Hilfe an dem Tag, wo ich bei Euch mit Bike Kühlsystem Problemen gestrandet bin. Super Einsatz. Konnte ja am Abend weiter fahren und habe auch meine Tour erfolgreich beendet. Danke und weiter so..., Glück Auf...

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Jorge, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Viele Grüße von Ihrem Feser-Graf Team.
R
Ragnar L

Ihr könnt ruhig euren Sprinter Bus bei euch vor die Tür wochenlang stellen. Wir sitzen am Balkon und sehen nur euern Bus. Ganze sicht verdeckt und das Wochenlang !!!👎🏼

Orend
Verifiziert

Hallo, ich habe leider keine gute Erfahrung bei Triumph/Feser Nürnberg gemacht. Im Februar habe ich mir eine gebrauchte Triumph Sprint ST gekauft. War dann auf der Suche nach der passenden Werkstatt für Kundendienste, Reparaturen und Reifenwechsel. Ende Mai bin ich zu Triumph/Feser für einen Reifenwechsel gefahren. Mündlich wurde der Preis für Reifen und die Reifenmontage (Ausbau, Wuchten, Einbau) besprochen. Der Preis für die Reifenmontage (für beide Reifen, vorne und hinten) sollte bei ca. 50€ liegen. Als ich das Motorrad abgeholt habe wurde mir eine Rechnung mit 170€ alleine nur für die Reifenmontage präsentiert. Seit 20 Jahren fahre ich Motorrad und bin ca. 150000km Motorrad gefahren. In der Zeit habe ich einige Reifen wechseln lassen. Ich habe noch nie in einer Fachwerkstatt mehr als 40€ für eine Reifenmontage bezahlt. Wir reden hier immer noch für beide Reifen. Vorne und hinten. Habe mir aus dem Freundes und Bekanntenkreis Rechnungen zuschicken lassen. Bei BMW, Kawasaki, Suzuki oder Honda liegen die Kosten für eine Reifenmontage zwischen 35€ und 45€. Nur bei Moto Guzzi lag der Preis mit 90€ für die Reifenmontage etwas höher als bei den anderen. Bei den Kollegen vom Autohaus Feser kostet eine Reifenmontage für 4 Autoreifen 80€ 170€ für eine Reifenmontage bei Triumph ist Abzocke und Wucher. Auch an mündliche Absprachen sollte man sich halten. So etwas ist mir in 26 Jahren seit ich Auto und Motorradfahre noch nie passiert. Eine Reifenmontage ist eine Standarttätigkeit, Routine für jeden Facharbeiter. Ein Facharbeiter brauch dafür ca 40 Minuten. Auch jeder Leihe kann ein Auto oder Motorrad Rad problemlos aus und einbauen. Der Preis von 170€ ist nicht gerechtfertigt. LG

Sehr nettes und fähiges Personal. Mittlerweile meine erste Wahl für meine Triumph Speed Twin.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Dominik, vielen herzlichen Dank - wir freuen uns über die positive Bewertung für unser Autohaus! Viele Grüße von Ihrem Feser-Graf Team.

Ich habe meine Speed Twin 900 im März 2024 gekauft. Mein Berater war der Phil (TOPTOPTOP). Ich hatte erst Bedenken weil ich mir weder sicher war ob ich bis dahin (wenn die Maschine ready ist) meinen Schein habe, noch wusste wie ich diese logischerweise dann holen soll. Aufgrund des Preises XXXXX wollte/konnte ich nicht unbedingt noch mehr für Lagerung/Lieferung zahlen. Hier die erste Überraschung. Ich hatte Zeit. VIIEL ZEIT. Spoileralarm. Motor

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Antwort des Unternehmens
Guten Tag Patrick, vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus so positiv in Erinnerung behalten. Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrem neuen Fahrzeug und allzeit Gute Fahrt. Ihr Feser-Graf Team.

Ich kann diesen Motorrad Händler nur empfehlen! David war kompetent, nett und äußerst hilfsbereit. Er hat sich viel Zeit genommen, um all meine Fragen zu beantworten und das perfekte Motorrad für mich zu finden. Der gesamte Kaufprozess verlief dank seiner Unterstützung und Hilfsbereitschaft reibungslos und stressfrei. Vielen Dank für den exzellenten Service!

Antwort des Unternehmens
Hallo Martin , vielen lieben Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung, welche wir gerne an unser gesamtes Team weitergeben. Uns ist die Meinung unserer Kunden sehr wichtig und daher freuen wir uns umso mehr über Ihre Weiterempfehlung. Mit lieben Grüßen und bis bald, Ihr Feser-Graf Team.
M
MarvMan2Beta

Verkauf gut, Werkstatt überzeugt nicht: Ich habe hier eine Triumph als Neufahrzeug zu einem guten Preis gekauft. Das Fahrzeug wurde mir kostenlos geliefert, leider aber ungeputzt und mit Mängeln wie Macken im Wasserkühler und kleine Kratzer z.B. im Seitendeckel. Als ich die genannten Mängel reklamiert hatte, wurde das Fahrzeug wieder abgeholt, nachgebessert und wieder ausgeliefert. Leider wurde bei dem Werkstattaufenthalt zur Nachbesserung der Ve

Antwort des Unternehmens
Hallo MarvMan2Beta, vielen Dank für Ihr Feedback – Ihr geschildertes Erlebnis entspricht nicht dem Anspruch unseres Autohauses. Wir nehmen Ihre Kritik jedoch gerne auf, um den Sachverhalt intern nochmals zu prüfen, so dass wir zukünftig Ihren Ansprüchen gerecht werden können. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Viele Grüße, Ihr Feser-Graf Team.
R
Rah S

Erster Kontakt auf der Fürther Motorradmesse und dort eine hervorragende Beratung und Vorstellung bekommen, eine Woche später eine Probefahrt und anschließend eine perfekte und kompetente Beratung zu der neuern Tiger 900 bekommen. Nach dem Kauf alles kompetent und alle Zusagen einhaltend durchgeführt, Ein großes Dankeschön an das tolle Team.

Antwort des Unternehmens
Hallo Rah Schr, vielen lieben Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung, welche wir gerne an unser gesamtes Team weitergeben. Uns ist die Meinung unserer Kunden sehr wichtig und daher freuen wir uns umso mehr über Ihre Weiterempfehlung. Mit lieben Grüßen und bis bald, Ihr Feser-Graf Team.
P
Pf

Antwort des Unternehmens
Hallo Pf, wir bedanken uns für Ihre 5-Sterne-Bewertung und wünschen Ihnen weiterhin allzeit gute Fahrt! Viele Grüße von Ihrem Feser-Graf Team.
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Mike V

Total tolle Betreuung...von der unkomplizierten Probefahrt, über die klasse Beratung bis hin zum das tollen Wohlfühlambiente. = Volle Punktzahl!

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Mike VROD, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden sind. Weiterhin gute Fahrt und viele Grüße Ihr Feser-Graf Team.
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Marcel

Telefonisch kontaktiert, ohne viel Wartezeit einen Ansprechpartner bekommen. Dieser war kompetent und sehr hilfsbereit. Mir konnte da zum Glück telefonisch geholfen werden. Wobei deutlich wurde, dass es nicht um den schnellen Reibach ging, sondern darum, mir zu helfen. Bei nächsten Problem mit einer Speedy werde ich mich wieder an Triumph Nürnberg wenden

Antwort des Unternehmens
Hallo Marcel, vielen lieben Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung, welche wir gerne an unser gesamtes Team weitergeben. Uns ist die Meinung unserer Kunden sehr wichtig und daher freuen wir uns umso mehr über Ihre Weiterempfehlung. Mit lieben Grüßen und bis bald, Ihr Feser-Graf Team.
M
Metti1977

Probefahrt und Verkäufer waren überzeugend. Rocket 3 GT gekauft. UPDATE: Meine Rocket war jetzt beim ersten Kundendienst. Mein erster Eindruck von sämtlichen Mitarbeitern und der Triumph Filiale selbst hat sich bestätigt. Alle super nett und super Service. Man fühlt sich sehr willkommen.

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Guten Tag Metti1977, vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus so positiv in Erinnerung behalten. Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrem neuen Fahrzeug und allzeit Gute Fahrt. Ihr Feser-Graf Team
K
Kadri C

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Alle Mitarbeiter sind freundlich & sehr zuverlässig.

Antwort des Unternehmens
Hallo Kadri Carikci, wir freuen uns sehr über das Lob und die ausgezeichnete Bewertung. Dankeschön und weiterhin allzeit gute Fahrt! Ihr Feser-Graf Team.
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GH

Karsamstag mit meinem Sohn die erste Triumph vor Ort abgeholt. Top Händler..... 😃😃😃 Ein sehr großes Lob an David habe selten so einen guten Service bekommen alles tip top mach weiter so bei David spürt man das Ihm seine Arbeit Spaß macht... 👍👍👍👍👍👍

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Hallo GH, wir freuen uns sehr über das Lob und die ausgezeichnete Bewertung. Dankeschön und weiterhin allzeit gute Fahrt! Ihr Feser-Graf Team.
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Hayati B

Eine Tolle Truppe. Thomas ist der Mann!! Testfahrt und Kauf- alles Super gewesen.

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Hallo Hayati Bahar, vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung, wir wünschen Ihnen weiterhin allzeit gute Fahrt! Herzliche Grüße von Ihrem Feser-Graf Team.
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Michael M

Super freundliches Personal im Verkauf, sowie in der Werkstatt.

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Antwort des Unternehmens
Hallo Michael Maurer, wir freuen uns sehr über das Lob und die ausgezeichnete Bewertung. Dankeschön und weiterhin allzeit gute Fahrt! Ihr Feser-Graf Team.
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Sascha R

Katastrophaler Kontakt mit dem zuständigen Triumph Verkäufer! Eigentlich waren wir uns einig, dann riss der Kontakt ab, keinerlei Rückmeldung mehr und der Kauf kam nicht zustande. Keine Reaktion auf E-Mails und Anrufe. Auf eine Nachricht in der ich dann meinem Ärger Luft gemacht hatte kam zwei Wochen später die Antwort „Für Rückfragen stehe ich Ihnen gerne unter 0…/….. zur Verfügung.“ In keiner Form auf die Fehler eingegangen. Das setzte dann all

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Hallo Sascha R, vielen Dank für Ihr Feedback – Ihr geschildertes Erlebnis entspricht nicht dem Anspruch unseres Autohauses. Wir nehmen Ihre Kritik jedoch gerne auf, um den Sachverhalt intern nochmals zu prüfen, so dass wir zukünftig Ihren Ansprüchen gerecht werden können. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Viele Grüße, Ihr Feser-Graf Team.