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Bewertungen
Ich hatte eine durchweg positive Erfahrung mit Herrn Rahn. Vom ersten Kontakt bis zum unterschriebenen Mietvertrag war alles professionell, transparent und angenehm. Er war stets erreichbar, hat alle Fragen schnell und kompetent beantwortet und den Ablauf wirklich unkompliziert gestaltet.
Unsere Erfahrung mit der Verwaltung war ausgezeichnet! Wir schätzen besonders ihre schnelle Reaktionszeit und ihre gründliche Arbeitsweise. Vielen Dank dafür!
Absolut inkompetent! Deren Strategie ist es in der Regel einfach nicht zu antworten. Neulich fiel die Heizung im ganzen Haus aus. Man könnte denken, eine Hausverwaltung informiert vielleicht proaktiv darüber und sagt, wann wieder etwas funktionieren könnte - wir haben ja schliesslich Winter. Aber nix da. Jeder einzelne Mieter hat einzeln bei der Treureal anrufen und nachfragen müssen und wurde dann von Tag zu Tag vertröstet. Jetzt, eine Woche sp…
Bitte aufpassen! Als wir vor über einem Jahr ausgezogen sind, wurde 300 € Kaution für vielleicht anfallende Nebenkosten einbehalten. Diese wurden dann aber bei der Rechnung (über 1 Jahr später) NICHT abgezogen. Man musste darauf hinweisen! Ich habe auch keine neue Rechnung sondern einfach nur eine Email als Bestätigung bekommen. Hätte ich das vergessen, wäre das Geld jetzt weg.
Hier wird nichts erledigt. Wir haben Ende Oktober und unsere Heizung funktioniert seit über 3 Wochen nicht. Um dies zu beheben wird einfach mal nichts gemacht. Es gibt auf Anfragen keine Antwort bzw weiß niemand worum es geht. Naja, nachts geht es ja erst auf 4 Grad hinunter. Da muss man ja keine funktionierende Heizung anbieten.
Thank you for the great job done! ✅ We have signed a rental agreement in Wannsee, with no stress on our side. Fast, easy, professional.
Absolut inkompetent, Mitarbeiter wechseln ständig (Berlin), nie jemand erreichbar. Mängel werden schlicht ignoriert, Rückrufe finden nie statt. Man kann nur abraten, hier einen Vertrag zu unterschreiben. Kundenservice Fehlanzeige, Bewertung eigentlich -5 !
I am a tenant with them for around 3 months and so far so good honestly. They were responsive to fix heating and elevator issues quickly and I got what I needed when requested by email.
Wir sind vor einigen Jahren als Eigentümergemeinschaft mit der Hausverwaltung unserer Immobilie zur Treureal gewechselt. Wir haben den Schritt nie bereut und sind sehr zufrieden. Die vorige Verwaltung war eine Katastrophe, die Treureal hat die Verwaltung gut im Griff, die jährlich übermittelten Unterlagen sind sauber und ohne nennenswerte Fehler. Entsprechend haben wir der Verwaltung für die nächsten Jahre das weitere Mandat zur Verwaltung der Im…
Im Zuge der Verwaltung erleben wir als WEG eine sehr konstruktive Zusammenarbeit. Besonderer Dank gilt da immer wieder der Buchhaltung, die häufig auch große Herausforderungen durch Fremdverwaltungen gut hinbekommt.
Mir wurden widerrechtlich Kosten angerechnet, welche im Rahmen der Verjährung der Nebenkostenabrechnung (nach 12 Monaten) nicht gesetzeskonform sind. Unfreundliche Reaktionen per Telefon und E-Mail sind hier Programm. Meine Verwalterin von Beginn wurde ebenfalls 1-2 mal gewechselt, was für eine entsprechende Fluktuation spricht. Ich kann diese Verwaltung leider nicht empfehlen und die Meinung scheint einschlägig zu sein, wenn man sich die anderen…
Unfreundliche, abgehobene Mitarbeiter!!! Keinerlei Hilfe bei Problemen, kein Entgegenkommen trotz mehrerer Schäden in der Wohnung! Azubis, die Ihren Job nicht richtig machen und einfach nur respektlos sind. Einfach nur frech, bin schon auf der Suche nach einer neuen Wohnung!
Schlechter geht es nicht...man wartet Monate auf Rückmeldung und ans Telefon geht man dort auch nur sehr selten.
Absolut schrecklicher Kundenservice. Ich wohne seit über einem Jahr in meiner Wohnung die Treureal betreuen SOLLTE. An der Klingel ist immer noch der Name der Vormieterin, weil die es seit über einem Jahr nicht schaffen einen Techniker zu schicken um das zu ändern. Ich rufe monatlich mehrmals an. Nichts passiert. Seit 3 Jahren ist auch die Heizung im Gebäude kaputt und macht laute Geräusche. Die Nachbarn und ich warten immer noch darauf, dass e…
Absolut das Letzte: Beheben Schäden nicht und drohen dann Mietern bei Mietminderung mit Verfahren. Verbrecherverein!!! Hat eigentlich 0 Sterne verdient.