Toyota Autohaus Nix GmbH in Eschborn Erfahrungen & Bewertungen

⚡️

Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.33 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 563 Kundenbewertungen auf 4 Bewertungsportalen.

Positiv: 84%
Neutral: 5%
Negativ: 11%

Google: 537 Bewertungen
Autoscout24: 15 Bewertungen
GoLocal: 10 Bewertungen

Sinan S

Und freundliche nichts hilfsbereit vielicht sollte es autohaus wir wollen NIXXXXXX verkaufen oder Kunde sind NIXXXXXX WILLKOMMEN

Vor 4 Monaten auf

Google

Y W

Mein Auto sprang nicht an, Ich war bereits zweimal bei Nix Eschborn, um mein Auto reparieren zu lassen. Beim ersten Mal hat mir Nix Eschborn 200 Euro berechnet und versichert, dass alles in Ordnung sei. Doch schon nach ein paar Stunden trat das Problem erneut auf. Beim zweiten Mal haben sie mir 1300 Euro berechnet und wieder versichert, dass nun alles in Ordnung sei. Aber nach nur zwei Wochen trat das Problem wieder auf. Beim dritten Mal änder…

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen wie allen Kund*innen für die Bewertung. Vor allem, weil wir jederzeit bereit sind, hinzuzulernen und uns zu verbessern. In diesem Falle sorgen wir aber zunächst gerne für Aufklärung und bitten Sie höflichst um Kontaktaufnahme, da Ihre Schilderungen nachweislich nichts mit den Tatsachen zu tun haben. Die erste Rechnung, die Sie bezahlt haben, hatte nichts mit einer Reparatur zu tun. Auf der Rechnung finden Sie Birnchen, Schlüsselbatterie, Fehlerauslesen, aber nicht die Reparatur des eigentlichen Getriebeproblems, von dem wir bei Ihrem Erstbesuch noch gar nichts wussten. Da Sie, bzw. der ADAC, Startprobleme geäußert haben, sind wir den Startproblemen nachgegangen. Ein solches Problem hat es aber nicht an Ihrem Fahrzeug gegeben. Bei Ihrem zweiten Besuch haben wir einen defekten Schaltaktuator diagnostiziert und erneuert. Dabei wurde Ihnen ausdrücklich erklärt, dass der Fehler wieder auftreten kann und dann das Steuergerät getauscht werden müsste. Dabei haben wir Ihnen ebenfalls deutlich gemacht, was noch alles rund um das Getriebe gemacht werden müsste, damit das Fahrzeug wieder völlig rundläuft. Dabei wurden Ihnen Kosten von gut und gerne 5.000 bis 6.000 Euro prognostiziert. Leider haben Sie sich dann nicht mehr an uns gewendet, sondern an die Kundenhotline von Toyota. Diese meldet sich selbstverständlich wieder bei uns, wodurch wir uns im Kreis drehen, Ihnen aber nicht wirklich geholfen wird. Sie wollten zunächst die kleine Lösung ausprobieren, bei der wir ganz klar geäußert haben, dass diese genügen kann, aber höchstwahrscheinlich nicht ausreicht, da wir mit diesem Modell Erfahrungswerte haben. Genau dieser Fall ist eingetreten: Das Problem war durch den kleinen Eingriff nicht vollständig beseitigt. Es ist eine ganz klare Falschdarstellung, wenn Sie behaupten, wir hätten jedesmal gesagt, Ihr Fahrzeug sei nun in Ordnung. Das stimmt nicht. Selbstverständlich haben wir Sie vor einer möglichen umfassenden Reparatur dürber aufgeklärt, dass es sich für Sie möglicherweise lohnen könnte, in ein anderes Fahrzeug zu investieren. Selbstverständlich obliegt Ihnen die Freiheit, sich für eine Reparatur zu entscheiden. Das Auto hat nicht einfach nur 130.000 Kilometer Laufleistung, sondern ist auch 16 Jahre alt (Baujahr 2008). Natürlich müssen weder Alter noch Kilometerleistung bei einem Toyota schon zum Totalausfall führen, aber zu einem langlebigen Toyota gehört auch die regelmäßige professionelle Wartung, die Sie zuletzt 2011 an diesem Fahrzeug haben durchführen lassen. Toyota hat seit einiger Zeit 15 Jahre Relax Garantie, die sich automatisch um ein Jahr und bis zu 160.000 gefahrenen Kilometern verlängert, wenn man jährlich zur Inspektion kommt. Wären Sie mit Ihrem Fahrzeug regelmäßig den Herstellerangaben entsprechend zur Inspektion bei einer Vertragswerkstatt gewesen, hätte ein solches Problem möglicherweise frühzeitig erkannt und kostengünstig behoben werden können. Auch diese Entscheidung obliegt alleine Ihrer Freiheit und Ihrer persönlichen Entscheidung. Nehmen Sie gerne mit unserem Betriebsleiter Ronny Schöneberger in Eschborn Kontakt auf unter der Telefonnummer 06196-8871812 oder per E-Mail an info@auto-nix.de - wir sind jederzeit daran interessiert, unsere Kund*innen perfekt mobil zu halten und uns nach bestem Wissen und Gewissen um die Herausforderungen an Fahrzeugen zu kümmern. Wir helfen auch Ihnen gerne weiter, aber bitte unter fairen Bedingungen und mit gegenseitigem Respekt. Hochachtungsvoll Ihr Team vom Autohaus NIX

Vor 4 Monaten auf

Google

Andreas B

Wir hatten einen Termin ausgemacht um 16:30 zur Probefahrt eines bz4x Elektroautos. Wir waren etwas zu früh, haben uns am Empfang angemeldet und da hieß es wir müssen warten weil der Kundenberater noch eine Auslieferung hätte. Um 16:45 haben wir dann mal nachgefragt und erst auf unsere Bitte hin hat sich dann ein anderer Berater um uns gekümmert. Die Probefahrt war dann schwierig weil der neue Berater erst mal mit dem Schlüssel über den Hof gelau…

Vor 4 Monaten auf

Google

Sehr schlechte Organisation und das Verhalten der Frau an der Rezeption hat keine Qualität für Kundenservice . Wir sind sehr enttäuscht.

Vor 4 Monaten auf

Google

Dittmar W

Nettes Autohaus, freundliche Angestellte und zuverlässige Arbeiten.

Vor 4 Monaten auf

Google

luka k

Antwort des Unternehmens

Wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihre positive Bewertung und versprechen Ihnen, auch weiterhin leidenschaftlich gerne für Sie und alle unsere Kundinnen und Kunden dazusein. Bis zur nächsten Begegnung wünschen wir Ihnen stets gute und sichere Fahrt! Ihr Team vom Autohaus NIX

Vor 4 Monaten auf

Google

Kourosh

Heute habe ich den neuen geleasten Wagen (Lexus LBX) abgeholt. Ich fand die Kommunikation und Beratung von Bestellung bis zur Lieferung sehr schlecht und bin bei Toyota gar nicht gewöhnt, so schlecht betreut zu werden. Als ich die Vertretung des Beraters darauf angesprochen habe, habe ich auch kein Verständnis und Akezeptanz für meine Feedbacks erfahren, weil er selbst total ordentlich arbeitet. Ich habe es versucht, aber es gibt da keine offene …

Vor 4 Monaten auf

Google

Ök, T

Süper servis, von Peter Möller👍

Antwort des Unternehmens

Ein ganz herzliches Dankeschön für Ihre tolle Bewertung und für das ausdrückliche Lob an unseren Mitarbeiter Herrn Möller. Wir freuen uns gemeinsam mit ihm über Ihr positives Feedback und versprechen Ihnen, auch weiterhin sehr gerne für Sie dazusein. Bis zum Wiedersehen wünschen wir Ihnen stets gute und sichere Fahrt. Ihr Team vom Autohaus NIX

Vor 5 Monaten auf

Google

Loisl B

Nix ist unmöglich.....doch, der Service! Als langjähriger Kunde hatte dieser schon spürbar nachgelassen, nachdem ich nicht bei allem 'Schnickschnack' bei den Inspektionen mitgemacht habe. Als ich dann wirklich mal ein Problem hatte, wurde ich mit den Worten per Telefon abgewiesen, man könnte mir nicht helfen, da ich nicht alle geforderten Inspektionen habe.....sehr kundenfreundlich! Gehe ich halt jetzt zur kleinen Werkstatt um die Ecke: spart Zei…

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrter Loisl Bauer, wir danken Ihnen für Ihre Kritik, aber leider können wir Sie keinem bei uns angelegten Kunden zuordnen. Bitte kontaktieren Sie uns doch telefonisch in Eschborn oder senden Sie uns eine E-Mail an info@auto-nix.de und schildern Sie uns (gerne mit Ihrem Klarnamen), was Ihnen an welchem Standort widerfahren ist. Wir sind sehr daran interessiert, Sie zu verstehen und aus Ihrer Rückmeldung zu lernen. Daher bereits im Voraus besten Dank für Ihre Mühe und eine Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Autohaus NIX

Vor 5 Monaten auf

Google

Michael J

Ungeplanter Besuch bei Toyota Autohaus Nix: Verdacht auf defekte Starterbatterie. Kurzfristige Annahme und erster Check durch Herrn Peter Möller. Nach erster Analyse Empfehlung, den Wagen vor Ort zu lassen, um die Batterie über Nacht aufzuladen und dann erneut zu testen. Ergebnis: Einbau einer neuen Starterbatterie. Wurde dann direkt erledigt. Insgesamt eine gute und sachliche Betreuung durch Herrn Möller und das Autohaus Nix.

Antwort des Unternehmens

Besten Dank für Ihre Rückmeldung, Herr Jänecke. Wir freuen uns über das positive Feedback und das besondere Lob für unseren Kollegen Herrn Möller. Sehr gerne überzeugen wir Sie auch weiterhin von unserer Zuverlässigkeit und kümmern uns auch um Ihr nächstes Anliegen in Sachen Mobilität. Kontaktieren Sie uns - wir sind für Sie da. Allzeit gute und sichere Fahrt wünscht Ihnen Ihr Team vom Autohaus NIX

Vor 5 Monaten auf

Google

Marius H

Klasse Service, wenn Toyota, dann hier

Antwort des Unternehmens

Besten Dank für dieses schöne Feedback! Wir freuen uns über Ihre Rückmeldung und versichern Ihnen, dass wir auch weiterhin in allen Bereichen unseres Autohauses alles dafür tun, damit Sie und alle unsere Kundinnen und Kunden vollkommen zufrieden sein können. Und sollte es einmal dazu kommen, dass Sie andere Erwartungen an uns hatten, dann sprechen Sie uns gerne darauf an. Wir kümmern uns und lernen gerne dazu. Bis zum Wiedersehen wünschen wir Ihnen stets gute und immer sichere Fahrt. Ihr Team vom Autohaus NIX

Vor 5 Monaten auf

Google

Michael

Antwort des Unternehmens

Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und möchten gerne noch mehr über Ihren Kontakt mit uns erfahren, lieber Michael. Teilen Sie uns gerne in einem Telefonat mit unsere Betriebsleiter oder in einer E-Mail an info@auto-nix.de mit, was Sie sich noch gewünscht hätten, um uns restlos überzeugt 5 Sterne geben zu können. Wir sind sehr an Ihrem Feedback und vor allem an Ihrer vollkommenen Zufriedenheit interessiert und lernen gerne dazu. Im Voraus besten Dank für Ihre konstruktive Kritik. Mit den besten Wünschen für eine allzeit gute und sichere Fahrt grüßt Sie Ihr Team vom Autohaus NIX

Vor 5 Monaten auf

Google

Maryam S

Antwort des Unternehmens

Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich für die Sternenvergabe genommen haben. Bitte helfen Sie uns noch einen Augenblick weiter und teilen Sie uns kurz mit, was wir noch für Sie tun können, damit Sie vollkommen zufrieden mit uns sind. Gerne können Sie bei uns vor Ort anrufen und unserem Betriebsleiter Herrn Schöneberger Ihre konstruktive Kritik äußern oder Sie schreiben uns ganz einfach eine E-Mail an info@auto-nix.de - wir freuen uns auf Ihre Hinweise und die Möglichkeit, noch besser zu werden. Bis zur nächsten Begegnung wünschen wir Ihnen allzeit gute und sichere Fahrt. Ihr Team vom Autohaus NIX

Vor 5 Monaten auf

Google

Danilo M

Sehr freundlich, hilfsbereit und tolle Auslieferung meines Neuwagens. Danke an Herrn Uhl !

Antwort des Unternehmens

Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und für das Vertrauen, dass Sie uns geschenkt haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie vollkommen zufrieden mit uns und unserem Verkaufsberater Herrn Uhl sind. Auch in Zukunft stehen wir Ihnen allen mit Rat und Tat bei allen Fragen rund um Ihr Fahrzeug zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns gerne - wir kümmern uns! Allzeit gute und sichere Fahrt wünscht Ihnen Ihr Team vom Autohaus NIX

Vor 5 Monaten auf

Google

Taehyung R

Bestes Service, Vielen Dank Herr Merek, Als Ausländer, der zum ersten Mal in Deutschland ein Fahrzeug kauft, möchte ich mich ganz herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie alle meine Fragen so freundlich beantwortet und die Angelegenheit so schnell bearbeitet haben.

Vor 5 Monaten auf

Google

Rainer O

Sehr gute Beratung, freundlich und schnell

Vor 5 Monaten auf

Google

Konstantinos P

Für unseren neuen Toyota entschieden wir uns für das Autohaus Nix. Bei der Probefahrt genauso wie beim Verkaufsgespräch und der Abwicklung bekamen wir die ganze Zeit einen super Service geboten. Unser Verkaufsberater war Herr Damm. Er nahm sich für uns Zeit und war immer sehr hilfsbereit. Bei der Übergabe gab es technische Probleme mit der my Toyota App. Er hat uns sehr kompetent geholfen und das Problem gelöst. Wir können das Autohaus Nix einf…

Георги С

Sandro P

Sehr freundliches Personal und guter Service

Antwort des Unternehmens

Ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung, Herr Palazzo! Es freut uns sehr, dass Sie uns auch auf diesem Wege mit 5 Sternen weiterempfehlen und Ihrer vollkommenen Zufriedenheit Ausdruck verleihen. Dennoch möchten wir uns auch weiterhin ständig verbessern. Teilen Sie uns also auch jederzeit gerne mit, wenn wir an irgendeiner Stelle noch mehr für Sie und alle unsere Kunden tun können. Herzlichen Dank und allzeit gute Fahrt! Ihr Team vom Autohaus NIX

Vor 5 Monaten auf

Google

Martin P

Ich kann jedem nur abraten seine Inspektion dort vor Ort zu machen. An Dreistigkeit nicht zu überbieten. Grenzt an Frechheit. Mann geht aus diesem Autohaus raus und fühlt sich abgezockt.

Vor 5 Monaten auf

Google