Verteilung der Bewertungen
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- Negativ
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Google- 26 Bewertungen
Bewertungen
Toller Service. Habe nun schon mehrfach bestellt, und alles kam innerhalb 2 oder 3 Tagen an. Außerdem habe ich immer einen supernetten, hilfsbereiten Herrn am Telefon. Und er hat mich jetzt schon mehrfach richtig gut beraten. Ich habe Dank seiner geduldigen Hilfe und Beratung am Telefon auch meinen Drucker wieder zum Laufen gebracht. Er kennt sich offensichtlich richtig gut aus mit Druckern, und konnte quasi per "Ferndiagnose" und meiner mündlich…
Keine Ware nach Bezahlung. Vor 9 Tagen bezahlt, aber immer noch keine Ware. Auf eMails wird nicht geantwortet.
Top-Kundenservice und absolute Drucker-Freaks! Sie haben mir schnell, erhlich und mit Geduld sehr geholfen. Vielen Dank und bitte genau so weiter machen. Beste Grüße
Bin ziemlich enttäuscht. Habe zwei Papierschubladen bestellt und musste im Voraus bezahlen (erste Bestellung). Das Produkt kam nicht und auf meine Nachfrage habe ich innerhalb einer Woche keine Antwort bekommen. Jetzt frage ich mich natürlich, mit wem ich es hier zu tun habe und ob meine Bestellung überhaupt noch kommt.
Die Lieferung erfolgte schnell und problemlos - wenn der Bürodrucker ausfällt, ist dies besonders wichtig. Die Betreuung an der Hotline war freundlich und technisch kompetent.
Ich verstehe hier die Negative Bewertung nicht wirklich , habe mehrere mal bestellt und immer wieder gerne , 1A telefonisch Beratung , Sehr Nett und hilfsbereit Kundenservice .
Ich habe bei Tonerpoint einen Lexmark Papiertfach gekauft, nirgendwo stand von Rückgabe ausgeschlossen; Nur auf demLieferschein und das sieht man wenn der Artikel da ist, keine Reaktion auf emails, Kundenbetreuung sehr sehr schlecht. Finger weg von solchen Abzockern
Ich warte bereits seid über 2 Monaten auuf eine Rückerstattung in Höhe von 85€ absolut schlechte Firma
Top Angestellte. Kümmern sich um unsere Belange. Habe vor ca. 5 Jahren mit der Firma dort hin gewechselt. Bin mehr als zufrieden. Die Leute dort machen sich auch Gedanken darüber, was man wirklich braucht und was überflüssig ist. Das macht Service aus und der Preis ist auch noch hervorragend. Kann ich nur empfehlen und an das Team sage ich danke, macht weiter so!
Top Service!! Probleme mit meinem Drucker konnten telefonisch gelöst und ein Ersatzteil wurde mir innerhalb von wenigen Minuten vom Techniker angeboten. Die Lieferung erfolgte innerhalb von 3 Tagen. Gerne wieder.
Absolut unverschämte Retourenmodalitäten! Dubiose "Einlagerungspauschale" wird bei Rücksendung abgezogen, Rückersandkosten sowieso - alles in allem erhalte ich trotz unbenutzter Ware knapp zwanzig Euro weniger plus Versandkosten! Einmal und nie wieder bei dieser Firma! Kundenfreundlichkeit sieht anders aus.
Im Webshop werden Zahlungsmodalitäten angeboten, welche sich nach Bestellung als Trojanische Pferde entpuppen, da man "an Erstkunden nur per Vorkasse" liefere. Ich spreche hier nicht von Zahlung auf Rechnung, das könnte ich nachvollziehen, sondern von Zahlung per PayPal oder SEPA, also bei anderen Onlineshops vollkommen gängigen Zahlungsmöglichkeiten. Besonders ärgerlich ist, dass die Bestellung zunächst per Mail bestätigt wird, einen Tag später …
statt Original Teile werden leider gebrauchte und nachgebaute Waren verschickt und das zum Preis von von Original. Am Telefon wird man dann nur angelogen. Traurig, wirklich traurig
Achtung!!! Firmenkunden werden schlecht behandelt und falsch bestellte Bauteile (originalverpackt und unbenutzt) werden nicht zurück genommen. Sicherlich ist das rein rechtlich nicht falsch, jedoch muss das Bauteil bei einem Privatkunden zurückgenommen werden und für gewöhnlich wird dieser Service bei einem guten Shop Firmenkunden ebenfalls gewährt. Es ist jedem von einem Kauf bei dieser Firma abzuraten - es gibt deutliche bessere und fairere An…
Habe hier sehr gute Erfahrungen gemacht. Kompetente Beratung am Telefon. Spezielle Ersatzteile für meinen Drucker wurden besorgt und schnell zugeschickt. Alle Teile passten zu 100% da merkt man sofort dass man es mit einem Fachmann zu tun hat.