Verteilung der Bewertungen
- Positiv
- 70%
- Neutral
- 1%
- Negativ
- 29%
Google- 708 Bewertungen
ReviewHero- 2 Bewertungen
Bewertungen
Bestellung gemacht mit anderen Bestellungen am Sonntag 18.02.23. Ware war laut Homepage auch vorrätig. Auf der Homepage steht 1-3 Werktage Lieferzeit. Bis heute 21.02.23 keine Sendungs ID bekommen. Am 20.02.23 habe ich versucht die Firma Tennistown telefonisch zu erreichen ,leider kein Erfolg. Darauf hin schrieb ich ein EMail. Die Firma schrieb 2 EMail zurück die aber keine Bedeutung zu meinem Sendungsverlauf haben. Könnten man sich sparen , dafür die Ware dem Zusteller übergeben. Meinen Spam Ordner habe ich überprüft !, Jetzt habe ich den Vorgang PayPal übergeben. Die anderen Artikel die ich bestellt hatte ,sind alle schon gekommen ,selbst aus Belgien!!!! Werde natürlich jetzt alle in meinem Umfeld so wie die Sport Clups vor einer Bestellung bei dieser Firma abraten. Bestell Nr 1471871
Der Kundenservice bzw. die Reklamationsbearbeitung ist katastrophal! Den defekten Artikel darf man auf eigene Kosten zurücksenden. Auf eine Antwort bzw. Umtausch, Ersatz oder einer Rückzahlung warte ich vergebens. Jetzt wird das juristische Konsequenzen haben!!!
Achtung, Betrügerladen! Ich habe 2 Jacken bestellt. Eine war zu klein, die andere passte, aber sie war leider stark verschmutzt. Ich habe beide Jacken zurückgeschickt. Bei der Retoure zeigt sich die Masche, die in vielen Rezensionen beschrieben wird. Ohne Nachhaken wird erst einmal kein Geld zurücküberwiesen. Die Telefonnummer auf der Website ist eine Pseudonummer. Da wird nie jemand drangehen. Vergessen Sie es und verschwenden Sie ihre Zeit nich…
Kann die negativen Bewertungen bestätigen. Zunächst das Positive, die Lieferung der Bestellung erfolgte schnell und einwandfrei, Preise auch gut bis sehr gut. Im Falle einer Retoure wird es aber komisch. Zunächst sagte man, die Retoure sei nicht angekommen. Nachdem der Abliefernachweis gesendet wurde kam die Kommunikation ins stocken. Telefonisch ist niemand erreichbar und auf Mails wird tagelang nicht reagiert. Erst nach dem Einschalten von Pay…
Der Shop ist unseriös! Ware wurde von mir mit Erhalt am 28.12.23 sofort bezahlt. 4 Wochen später erhielt ich eine Mahnung über 10,49€. Der dort ausgewiesene Rechnungsbetrag entsprach nicht der Rechnung vom 28.12.23. Auf eine Mail wurde nicht reagiert und telefonisch ist keiner zu erreichen. Heute kam wieder eine Mahnung mit Inkassankündigung. Ich finde das einfach unverschämt. Hände weg von diesem Shop!
Retourenbearbeitung lief zügig, aber leider erfolgte nur eine Teilrückerstattung. Einfach 5.50 Euro vom Zahlbetrag einbehalten ist ein Unding. Kein Antwort von tennistown trotz zweier gesandter Mails über 2 Monate. Halten es wohl nicht für nötig, daher darf dieses Geschäftsgebaren gerne an die Öffentlichkeit. Seriös und merkenswert im positiven Sinne sieht einfach anders aus!
Kann die ganzen Rezession vor mir nachvollziehen. Hatte ebenfalls Probleme mit der Retoure, es wurden auf keine E-Mails etc. geantwortet. Die Tage dachte ich mir aber, ich schreibe einfach einmal auf Instagram. Gesagt getan, das Problem war in wenigen Minuten behoben und alles ist in Ordnung. Immer wieder gerne!
Achtung Betrüger Shop. Verkauft B Ware. Versender gibt keinen Retourschein aus. Ware muss auf eigene kosten zurück geschickt werden und die Antwort auf die Retour wie viele andere nicht bekommen. Händler telefonisch nicht erreichbar, reagiert nicht auf Mails. Erstattung keine bekommen. Werden nun den Klage Weg gehen.
Ich habe einen Squashschläger für etwa 130€ gekauft und ihn innerhalb der ersten drei Monate viermal benutzt. Bei einem Schlag gegen den Ball ist die Saite gerissen. Die Reklamation und der Antrag auf Gewährleistung wurde trotz Beweislast des Verkäufers nicht anerkannt. Es wurde per Ferndiagnose ein Grubd festgelegt, dass der Ball in diesem Bereich des schlägers nicht gespielt werden darf. Damit war man dann fertig. Hier macht man sich die Disazn…
Die positiven Bewertungen kann ich überhaupt nicht nachvollziehen. So eine schlechte Kundenbetreuung habe ich noch nie erlebt. Habe mir Merrell Sneakers Alpine Retro bestellt für 80 Euro. Man hat in dem Schuh überhaupt keinen festen Halt. So das man im rechten Schuh nach innen weg knickt. Habe nach langer Wartezeit, neue Schuhe bekommen und auch hier der gleiche Fehler. Nach dem ich auch diese zurück gesendet habe. Bekam ich eine unverschämte Ema…
Hände weg von diesem Laden. Erst verspätete Lieferung (zugesichert vor Weihnachten, geliefert am 10.01.24). Ware passte nicht, mittels beigefügtem Retourenlabel zurückgeschickt, wieder warten... Auf Telefon und E-Mail wird nicht geantwortet. Irgendwann eine Reaktion, Retoure wäre nicht angekommen. Konnte aber mit Einlieferungsbeleg und Sendungsverfolgung alles klarstellen. Gutschrift erfolgt, es wurden aber Portokosten von 5,50 € einbehalten.... …
Ich habe eine Retoure aufgegeben, die nachweislich am 29.1. bei Ihnen einging. Leider wird mir auf meine Kontaktaufnahmen per e-Mail nicht reagiert und ich werde in Instagram gesperrt, nachdem ich hier vergeblich versuchte Antworten auf meine Fragen zu erhalten. Heute ist Tag 12, nachdem meine Retoure bei Ihnen eingegangen ist & ich habe immer noch keine Rückerstattung oder wenigstens eine Antwort darüber erhalten, wann ich mit einer Rückerstattu…
Delivery of my ordered coat went very well and also on time in the Netherlands! Not sure why all the bad reviews. Tennistown was also the cheapest and almost the only one in Europe who carried the Jacket in my size and wanted color. Thank you 🙏
Achtung: NICHT DORT KAUFEN. Ich warte seit zweieinhalb Wochen auf meine bezahlte Ware. Per Email und Telefon ist niemand erreichbar. Auf Google Maps ist das Unternehmen als "vorübergehend geschlossen" markiert. Ich habe den Fall an den Paypal Käuferschutz übergeben. Möglicherweise ist die Firma ja insolvent geworden.
Nach mehrmaligem anrufen E-mail und Facebook schreiben haben wir keine Antwort bekommen ! Retoure haben wir selber bezahlen müssen, weil sich keiner meldet. Der Beitrag wurde auch jetzt per Paypal abgezogen. Eine Frechheit!! Ich kann diesen Shop nicht weiter empfehlen.
Ich hatte 2 Schuhe bestellt die relativ fix ankamen, doch leider passten beide nicht. Habe beide direkt am nächsten Tag zur Post gebracht und nur ein Tag später kamen die Schuhe laut sendungsnummer bei Tennistown an. Bei der Retourenbearbeitung ist seit fast 2 Wochen nichts passiert. Auf emails wird leider auch nicht geantwortet. Also muss man Paypal hierfür wahrscheinlich einschalten. Am besten hier nichts bestellen, was ihr evtl. Zurückschicke…
Am 20.01.24 bei Tennistown 2 Tennisschläger bestellt und die bis heute nicht erhalten, obwohl ich mit Paypal sofort bezahlt habe und die Lieferung mit 2 bis 3 Werktage angegeben wurde. Natürlich habe ich schon mehrmals eine Mail an Tennistown geschrieben, geantwortet wurde nur auf die erste mit dem Hinweis, die Lieferung sich verzögert. Seitdem herrscht Funkstille.
Ich habe verschiedene Schuhmodelle in zwei Größen bestellt. Es kam erst mal nur ein Paket mit allen Schuhen in der einen Größe, das aber relativ fix nach 3 Tagen. Nach anderthalb Wochen habe ich dann per Email moniert, dass nur ein Teil der Bestellung angekommen war. Daraufhin wurde mir am selben Tag noch der Betrag für die fehlende Lieferung zurück überwiesen -allerdings ohne Nachfrage... dabei hätte ich die Schuhe in der anderen Größe gerne n…
Bestell hier nicht, du ärgerst dich nur! Die Rückerstattung für Rücksendungen kommt nicht automatisch. Man bekommt auch keinen Nachweis, dass die Rückersendung erhalten wurde. Vermutlich ist Teil des Geschäftsmodells, dass sie das Geld für Rücksendungen einfach behalten. Ist gleich 100 % Gewinn. Wenn man die Referenzen hier ließt, ist das bei mir kein Einzelfall. So läuft das aber nicht. 1 Stern, wegen schlechtem Service. :-(
Sehr merkwürdiges Verhalten: + Schnelle Lieferung + Produkt wie beschrieben - Geld für die Rückerstattung wurde erst überwiesen als ich einen Paypal Fall aufgemacht habe - Auf Emails wurde nicht reagiert - Telefonisch niemand erreichbar