Verteilung der Bewertungen

Positiv
40%
Neutral
6%
Negativ
54%
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78 Bewertungen
D
David F

Wohnung angeschaut, Interesse bekundet, Unterlagen eingereicht, informiert worden, dass man uns in einigen Tagen telefonisch Bescheid geben würde. An Tag x morgens nachgefragt, mitgeteilt wurde, dass die Wohnung noch frei wäre und man sich noch nicht entschieden habe. Nachmittags dann per Email eine Absage. Respektvoller Umgang sieht anders aus.

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Fliesen, bitte haben Sie Verständnis dafür, dass bei der Vermietung einer Wohnung verschiedene Aspekte zu berücksichtigen sind. Vielleicht klappt es beim nächsten Mal. Wir drücken Ihnen die Daumen! Viele Grüße, Ihr TAG Wohnen-Team
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S
Sandi

TAG Wohnen, ein Witz! Man bewirbt sich für eine Wohnung, geht zur Besichtigung,bekommt gesagt ich melde mich den nächsten Tag. 5 Tage später eine Standardmail,das die Wohnung bereits vermietet ist. Ich finde es sehr unpersönlich. Die Selbstauskunft wurde ihnen auch ausgehändigt. Da erwarte ich eine vernünftige Antwort,das sie sich für einen anderen Mieter entschieden haben. Bei der Besichtigung, unfreundliche Person. Noch keine Berufserfahrung …

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, wir möchten den Vorgang gern prüfen, können aber dem hier genannten Namen keinem Vermietungsprozess zuordnen. Schreiben Sie uns bitte eine Nachricht mit Ihrem Namen und welche Wohnung Sie besichtigt hatten an wohnen@tag-ag.com. Viele Grüße vom TAG Wohnen-Team
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E
Emil K

Havariefall und nicht erreichbar - vielen Dank!!!:-(

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Herr Kunde, wir wollen Ihr Anliegen klären. Bitte teilen Sie uns per E-Mail an wohnen@tag-ag.com mit, was genau passiert ist, damit wir weiterhelfen können. Viele Grüße, Ihr TAG Wohnen-Team
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В
Володимир К

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D
Diana

Wohnungsauflösung von verstorbenen Angehörigen wird verzögert, man wartet über 12 Monate auf die Rückzahlung der Nebenkosten und die Freigabe der Mietkaution ist auch nach 13 Monaten nicht erfolgt. Auf Mails antwortet niemand, telefonisch hängt man in der Warteschleife. Lieber Obdachlos als Tag Wohnen! *Ergänzung: TagWohnen bittet nun um Löschung der Bewertung, weil man jetzt endlich die Rückzahlung veranlasst habe. Die negative Erfahrung hat si…

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, es ist schade, dass Sie den Sachverhalt anders schildern als er sich zugetragen hat. Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass wir mit der Erbin, die zugleich alleinige Ansprechpartnerin ist, den Sachverhalt telefonisch besprochen und geklärt haben. Aus datenschutzrechtlichen Gründen können wir Ihnen keine weiteren Informationen oder Auskünfte geben. Viele Grüße, Ihr TAG Wohnen-Team
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J
Julia W

Ich bin seit ungefähr 1,5 Jahren Mieter bei der TAG und bin rundum zufrieden. Nachdem vor kurzem meine Heizung nicht richtig funktioniert hat habe ich den Schaden über die MieterApp sofort gemeldet und direkt am nächsten Tag eine Antwort bekommen und eine Woche später wurde der Schaden durch eine Fachfirma behoben. So sollte es sein!

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Wilhelm, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu unserem Service zu schreiben. Jedes Feedback wie dieses hilft uns sehr weiter! Herzliche Grüße, Ihr TAG Wohnen-Team
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D
Danny M

Zur Klärung von Vertragsverhältnissen oder Änderungen NIE wer erreichbar telefonisch. Selbst wenn man unter Haverie anruft kommt der Rückruf 2 Wochen später.

Antwort des Unternehmens
Hallo Danny M, vielen Dank für den Hinweis. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Serviceanspruch. Um uns selbst ein Bild zu machen und weiterhelfen zu können, schreiben Sie uns bitte eine Nachricht mit Ihrem vollständigen Namen und Ihrer Mietvertragsnummer an wohnen@tag-ag.com. Viele Grüße, Ihr TAG Wohnen-Team
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S
Silvio H

Das ist der letzte Sauhaufen den es gibt man sitzt seit 12 Stunden ohne Heizung und ohne Warmwasser Ich habe beim Haveriedienst angerufen sie meinten in in 1 bis 2 Stunden würde jemand kommen Vergebens ich warte jetzt noch drauf Danke für nichts

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Hickmann, zuerst möchten wir uns für unsere späte Antwort entschuldigen. Wir haben Ihre Bewertung an unser Kundenmanagement weitergeleitet und geprüft. Das Ergebnis war, dass alle Leistungen von der beauftragten Havariefirma wie von uns gefordert und im entsprechenden Zeitrahmen durchgeführt wurden. Wir möchten betonen, dass wir und unsere beauftragten Firmen stets bemüht sind, Schäden so schnell wie möglich zu beheben. Allerdings muss in diesem Einzelfall die Schwere und Priorität der Fälle abgewogen werden, so dass es auch hier zu Verzögerungen kommen kann. Wir bitten dafür um Verständnis. Viele Grüße, Ihr TAG Wohnen-Team
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A
Andrea P

Hände weg. Auf Post wird nicht geantwortet. Dafür kommen Mahnschreiben pünktlich. Auf Rezensionen wird geantwortet aber der da erwähnte Anruf erfolgte nie. Sorry. Kundenservice sieht anders aus.

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Pippig, den erwähnten Anruf können wir tatsächlich nicht nachvollziehen. Sie können gern selbst einen Rückruf buchen. Die Terminauswahl finden Sie unter tag-wohnen.de/rueckruf-buchen Viele Grüße, Ihr TAG Wohnen-Team
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Ö
Öko M

Nette Mitarbeiter

Antwort des Unternehmens
Hallo, vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr über die fünf Sterne. Herzliche Grüße, Ihr TAG Wohnen-Team
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R
Rico I

Katastrophe

Antwort des Unternehmens
Hallo, schreiben Sie gern eine etwas ausführlichere Nachricht mit Ihrem Namen und Ihrer Adresse an wohnen@tag-ag.com, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Viele Grüße vom TAG Wohnen-Team
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M
M. G

Leider wird seit 4 Monaten, trotz Zusage der TAGWohnen nichts gemacht gegen die Schimmelbildung in einem meiner Zimmer. Mieterhöhungen flattern trotzdem ins Haus, obwohl ich nichtmal alle Zimmer meiner Wohnung nutzen kann und Gesundheitsprobleme fürchten muss. Hab das Gefühl als Mensch hier nicht mehr zu zählen. Das war früher nicht so. Edit: Bis auf das Telefonat ist hier noch garnichts passiert, im Gegenteil wurde der geminderte Mietbetrag jetz…

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Günther, vielen Dank für den Hinweis. Die Kollegen haben sich in der Zwischenzeit mit Ihnen ausgetauscht und wir möchten uns auch auf diesem Wege für die lange Bearbeitungszeit entschuldigen. Selbstverständlich wird eine neue Fachfirma wird zur Behebung des Schadens beauftragt. Herzliche Grüße, Ihr TAG Wohnen-Team 03.05.2023: Hallo Frau Günther, wir haben Ihren Hinweis an unsere Kollegen weitergeleitet und er hat sich bereits bei Ihnen zurückgemeldet. Die Fachfirma wird sich für eine Terminvereinbarung im Verlauf der Woche bei Ihnen melden. Herzliche Grüße, Ihr TAG Wohnen-Team
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J
jam j

Es sind immer super nette Bearbeiterinnen und Bearbeiter am Telefon, die sich kompetent um meine Anliegen kümmern, vielen Dank.

Antwort des Unternehmens
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu unserem Service zu schreiben. Jedes Feedback wie dieses hilft uns sehr weiter! Herzliche Grüße, Ihr TAG Wohnen-Team
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K
Kalivia

Als Mieter stand ich immer an erster Stelle wie es auch sein sollte.Selbst beim Thema Auszug würde man immer unterstützt. Leider haben wir wegen Nachwuchs nichts bei der TAG gefunden.Aber wir kommen wieder 🙏

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C
Christian L

Ich würde mit denen keinen Mietvertrag mehr abschließen.... Sie spekulieren darauf, dass man sich wegen kleinen Geldbeträgen nicht streitet.... Finger weg....

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Lorenz, wir sind über Ihre Bewertung verwundert, da wir Sie als Vertragspartner nicht finden können. Schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an wohnen@tag-ag.com mit Angabe Ihrer Mietvertragsnummer und wir prüfen Ihr Anliegen. Herzliche Grüße, Ihr TAG Wohnen-Team
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O
oliver n

Sehr freundlich, gute Erreichbarkeit, würde sehr gut betreut

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Nordbrink, so soll es doch sein! Lieben Dank, dass Sie sich dafür Zeit genommen haben. Viele Grüße, Ihr TAG Wohnen-Team
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B
Babette L

Nach mehrmaligem Anruf wurde endlich die Heizung angeschalten. Kein versprochener Rückruf seit 2 Wochen, keine Entschuldigung, keine Info an die Mieter. Unglaublich, ich bezahle meine Heizkosten und möchte eine warme Wohnung ohne Vorschriften bzw. erst im Oktober. Spät kam ein Anruf aber er kam. Sehr freundlich, mit Entschuldigung usw. 2malige Nachfrage zu späteren Zeitpunkten , ob die Heizung funktioniert, konnten wir mit Daumen hoch beantworte…

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Locke, so soll das natürlich nicht sein und wir bitten Sie, die lange Bearbeitungszeit zu entschuldigen. Die Heizungsanlage musste erst richtig eingestellt werden. Unsere Kollegen werden sich nochmal mit Ihnen in Verbindung setzen. Liebe Grüße, Ihr TAG Wohnen-Team 3.5.2023: Hallo Frau Locke, wir freuen uns, dass wir Ihre Meinung ändern konnten und bedanken uns für die angepasste Bewertung. Lieben Dank! Herzliche Grüße, Ihr TAG Wohnen-Team
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A
Ariane R

Nach einer langen Anlaufphase und meiner schlechten Bewertung auf dieser Seite (inzwischen von mir zurück genommen), hat sich eine sehr entgegenkommende und kompetente Mitarbeiterin meines Anliegens angenommen und die Angelegenheit umgehend und zur vollsten Zufriedenheit geregelt. Danke, liebe Frau Jankowska. Hoffentlich stellt die TAG weitere so engagierte Fachkräfte ein.

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Rücker, wir freuen uns, dass im heutigen Telefonat alles geklärt werden konnte. Bei weiteren Fragen können Sie sich auch direkt bei Ihrem Kundenmanagement melden. Herzliche Grüße, Ihr TAG Wohnen-Team 20.04.2023: Liebe Frau Rücker, wir freuen uns, dass wir eine Lösung finden konnten. Lieben Dank für Ihre neue Bewertung. Wir geben diese gern an unsere Kollegin weiter. Herzliche Grüße, Ihr TAG Wohnen-Team
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